Carrefour Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bourges (18000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (230)
Avis Google
3,9
230 avis
5★107
4★57
3★28
2★12
1★26
A
Antoine Google
Excellent drive avec Lucie. Professionnelle et dynamique, elle mérite à elle seule cinq étoiles.
Pour le reste, les prix sont trop élevés, même comparé au Market de Fenestrelay…
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre visite dans notre Drive.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de Lucie, notre collaboratrice. Son professionnalisme et son dynamisme sont des qualités que nous valorisons particulièrement.
Nous prenons note de votre remarque concernant nos prix et nous comprenons votre préoccupation. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et services. Votre avis est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons encore nous améliorer.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre Drive.
a
archange dudiable Google
Très très content au trouvé mon magasin attitré dorénavant
Réponse du professionnel : Un grand merci Archange pour ces 5 étoiles cela encourage les équipes.
Excellente journée à vous !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin!
Cordialement,
Ghislaine Line
Relation clients
Carrefour Bourges
02-48-23-35-90
E
Estelle Google
Toujours satisfaite du service drive de carrefour Bourges. Le personnel est toujours aimable et le service client efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant notre service Drive à Carrefour Bourges.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de votre expérience, notamment grâce à l'amabilité de notre personnel et à l'efficacité de notre service client.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que nous répondons à vos attentes.
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre retour d'expérience précieux pour nous.
Cordialement,
Ghislaine Line
Carrefour Bourges
02 48 23 35 90
T
Tony Bertrand Google
Merci un Mr sympathique très professionnel fait très bien Son travail
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces 5 étoiles cela encourage les équipes.
Excellente journée à vous !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin!
Cordialement, en vous souhaitant de belles fêtes!!!
B
Benoit R. Google
Services toujours parfait !
Merci pour votre professionnalisme, votre réactivité, votre aimabilité, bref merci ! je n'ai jamais été decu !
ps : et ce jour, merci encore pour votre accueil souriant !
Réponse du professionnel : Un grand merci Benoît pour ces 5 étoiles cela encourage les équipes.
Excellente journée à vous !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin!😀
Cordialement
L'équipe Carrefour Bourges.
Y
Yohan Alfa Google
On arrive difficilement à faire pire. 6 sacs facturés alors que je n'en ai pris aucun, produit manquant sans me le signaler à la livraison ni par mail. Carrefour plus jamais, l'incompétence à son plus haut niveau
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière commande dans notre magasin Carrefour Bourges. Je comprends votre mécontentement et je prends votre commentaire très au sérieux.
Je suis désolée pour l'erreur de facturation concernant les sacs et je tiens à vous assurer que nous allons investiguer cette erreur afin de comprendre comment cela a pu se produire et de mettre en place des mesures pour éviter que cela ne se reproduise.
Je vous présente également mes excuses pour les produits manquants que vous n'avez pas été informé lors de votre livraison. Nous avons pris en compte votre feedback et nous allons travailler à améliorer notre système de gestion des stocks pour éviter que cela ne se reproduise.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons prendre toutes les mesures nécessaires pour améliorer notre service et répondre à vos attentes.
Encore désolé pour les problèmes rencontrés, passez de belles fêtes de fin d'année.😀
Cordialement,
L'équipe du magasin Carrefour Bourges
G
Gaelle LE RALLIER Google
Drive au top. La personne très aimable. L'application est simple d'utilisation et Le service rapide (J'ai commandé la veille).
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Rallier,
Je vous remercie du temps pris pour nous écrire. Nous sommes sensibles à votre retour que nous partageons ce jour en interne. Merci encore !
Si votre prochaine venue se déroule bien, je vous invite à nous offrir, une notation de 10/10 qui sera la meilleure des récompenses pour nos équipes (par le biais de la carte fidélité Carrefour). Toute notation inférieure à 9/10 est considérée par notre outil comme une très forte insatisfaction client. merci d'avance de vos prochains retours. 😊
Je vous invite également à utiliser/télécharger l'application Carrefour qui vous permettra de bénéficier de nombreuses promotions, remises et bon d'achats actualisés chaque semaine.👍🏻
Excellente journée.
A très bientôt dans votre magasin.
Courtoisement
David Ferré
Directeur Hypermarché Carrefour Bourges.
02 48 23 35 99
E
Elisabeth Verner Google
Cliente Drive et livraison à domicile, je suis super contente de toute l'équipe drive et aussi des livreurs professionnels. Le système de remplacement est vraiment au niveau avec un alignement du prix si moindre ou égal si plus élevé. Les réductions sont respectées même si vos produits ne sont pas disponibles (ex: 2 achetés 1 gratuit, si il ne reste que 2 produits, vous n'êtes facturé que de 1 produit au lieu de 2) sympa non ? Les mêmes réductions quand magasin, avec le choix du panaché possible ça j'adore. Je vous recommande donc sans problème le drive car même en cas de problème le service client est au top
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Verner,
Je vous remercie du temps pris pour nous écrire. Votre message nous fait très plaisir.
Si votre prochaine venue se déroule bien, je vous invite à nous offrir, une notation de 10/10 qui sera la meilleure des récompenses pour nos équipes (par le biais de la carte fidélité Carrefour).
C'est très important pour nous.
Je vous invite également à utiliser/télécharger l'application Carrefour qui vous permettra de bénéficier de nombreuses promotions, remises et bon d'achats actualisés chaque semaine.
Excellente journée.
A très bientôt dans votre magasin.
Courtoisement
David Ferré
Directeur Hypermarché Carrefour Bourges.
02 48 23 35 99
M
Michel Goulaux Google
Bonjour , Service Drive au top ! Le meilleur de Bourges et de loin. Le jeune personnel est adorable et soucieux de la satisfaction du client. Nous recommandons sans hésiter ce service Drive Carrefour et lui attribuons 5 étoiles bien méritées
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre service Drive !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'attention de notre équipe jeune et dynamique.
Nous sommes fiers de vous offrir le meilleur service possible et votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux que vous recommandiez notre service Drive Carrefour et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
La direction
R
Rachel Bonneau Google
Les personnes du drive sont les employés les plus souriants et les plus aimables que j'ai rencontrés à ce poste. Venir retirer ses courses est un plaisir. Ce n'est pas le cas partout sur l'agglomération, bien au contraire. Et en plus le site est très convivial, rapide ; on fait ses courses en 2 clics ; là aussi, on ne peut pas en dire autant pour certains.
Je recommande vivement. Ils m'ont réconciliés avec l'enseigne.
Réponse du professionnel : Un grand MERCI Rachel pour ce gentil commentaire qui va ravir les équipes DRIVE.
Cela encourage !!!
Je vous souhaite une excellente soirée !
Au plaisir de vous revoir !
Votre manager caisses
02-48-23-35-90
F
Fanny Cottave Google
Je n'ai reçu aucun message me permettant de récupérer ma commande. Et ensuite le service me rappelle 10 jours plus tard me rappelant que je ne suis jamais venue chercher ma commande et quils sont obliges de l'annuler. Le service connaît des dysfonctionnements !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toutes nos excuses, pour ce dysfonctionnement, les messages pour prévenir nos clients, de la préparation des commandes, partent automatiquement.
Le problème sera remonté nationalement.
Cordialement
La direction
M
Melanie RAMOND BERNARDO Google
Les deux jeunes femmes au drive le 28/12 entre 19h et 20h. Bravo a vous pour votre calme malgré la situation.
Je n'ai jamais eu le moindre souci, produits manquants remplacés ou remboursés. Et en cas de gros soucis il suffit de contacter le service client. Pas besoin de venir pourrir deux pauvres employés.
Je vous souhaite du courage pour affronter une telle clientèle...
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Vos étoiles, nous touche énormément, nous espérons toujours vous satisfaire!!! Un grand Merci pour votre soutient à notre équipe.
Passez de très belles fêtes de fin d'année.🎅
Cordialement
Emilie Roilland
Manager Caisses
02-48-23-35-90
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Carrefour Drive
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