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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Pessac (33)

3,5 575 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pessac (33600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (575)

Avis Google
3,5
575 avis
5★151
4★168
3★137
2★42
1★77
C
Cindy Talou Google

Je viens à ce carrefour depuis 1 an, 5 fois par semaine soit pour le café soit pour une boisson soit pour mon repas du midi. Hier je suis encore une fois venue, mon paiement est bien accepté pour la personne en caisse non pourtant "transaction accepté" et une notification sur mon tel confirmant la validation de cet achat. la caissière m'informe que ce dernier n'est pas passé je lui demande le ticket d'abandon impossible a sortir il faut absolument payé de nouveau pour l'avoir. Très étonnée de son argument, elle me prends de haut m'explique que c'est technique c'est comme ca et pas autrement. Je fais intervenir un responsable qui s'excuse mais rien de plus. Je paie de nouveau et la …. pas de preuve de mon premier achat. On me dit de revenir le lendemain les directeurs seront la, pas d'excuse ni de bienveillance évidemment je saoule tout le monde ..... Leur retour du jour " nous n'avons pas de preuve de ce paiement et me montrent plusieurs ticket : un ticket : une feuille, pas de listing ou autre et me parle de leur "bonne foie". on parle d'un montant de 6 euros soit une dizaine d'euros au total (pour un pack de cannette). Le geste commercial ou l'empathie au vu de ma fidélité aurait été le minima on parle d'un carrefour pas d'un producteur local. Bref un Leclerc est peu loin je s'aurai m'y rendre.

Réponse du professionnel : Madame je suis le gérant du magasin. je vous ai rencontré pour le problème que vous avez soulevé 10 sept à 14h00 je vous ai dit que je reviendrai vers vous dès que j'aurais une réponse du service monétique. Il y a bien eu un problème de leur côté. Je viens d'avoir la confirmation vers 12h le 11 septembre. je suis toujours resté ouvert à votre demande et il n'y a eu refus de ma part concernant ce remboursement. il y a des procédures que je dois respecter. Vous qui travaillez dans le secteur bancaire, vous devez le savoir. Bien sûr que nous sommes commerçant et que nous n'allons pas vous laisser sur une déception. Nous avons envisagé de vous recréditer sur votre carte la somme 6.92€. Je n'ai pas eu le temps de vous appeler que vous avez pris les devant en mettant un avis très négatif. Restant très commerçant et très courtois, je vous attend dès lundi pour vous rembourser. La DIRECTION
N
Nathalie Tamayo Google

Magasin tres pratique On y trouve tous pour dépanner Personnel super sympa Bon courage en tous cas pour supporter et faire quelque part la police pour ses sdf Mais apres il faut pas tous confondre je parle en fonction des autres commentaires Les gérante je pense font le nécessaire pour trouver une entente avec le sdf ou les bourrés mais cela n ai pas leur rôle non plus de faire la police. En tous cas je leur souhaite plein de courage et cela ne m empêchera pas de venir car le Personnel sympa le magasin es très propre

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre fidélité à notre magasin Carrefour City PESSAC -DE GAULLE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin pratique, bien achalandé et que vous appréciez la sympathie de notre personnel ainsi que la propreté des lieux. Vos compliments sont une réelle source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons également pris bonne note de vos remarques concernant la présence de personnes en situation de précarité aux abords du magasin. Sachez que nous sommes conscients de cette situation et que nous mettons tout en œuvre, dans la mesure de nos moyens, pour assurer un environnement agréable à nos clients tout en respectant chacun. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, La direction du magasin Carrefour City PESSAC -DE GAULLE
W
Wilfried Bricogne Google

Carrefour City très pratique pour dépanner. On y trouve l’essentiel, le magasin est bien situé et c’est vraiment appréciable lorsqu’on a besoin de faire quelques courses rapidement. Le seul véritable point négatif concerne malheureusement les abords du magasin. Il y a très régulièrement des personnes sans-abri devant l’entrée, parfois alcoolisées, qui sollicitent les clients de manière assez insistante pour de l’argent ou autre chose. Il arrive également qu’elles urinent devant les plantations, les arbres ou dans les espaces situés à proximité de l’entrée, ce qui donne une image assez peu agréable du lieu et peut rendre l’accès au magasin inconfortable. Je précise que ce commentaire ne remet pas en cause le personnel ni le magasin en lui-même, mais plutôt la situation récurrente aux abords de l’établissement. Ce serait vraiment dommage que cela nuise à l’image de ce Carrefour City, qui reste par ailleurs très pratique pour du dépannage.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé concernant votre visite dans notre magasin Carrefour City PESSAC -DE GAULLE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre emplacement pratique et que notre offre correspond à vos besoins pour des courses rapides. Vos compliments concernant l'accessibilité et la disponibilité de l'essentiel sont très appréciés. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant la situation aux abords du magasin. Soyez assuré que nous sommes conscients de ces désagréments et que nous travaillons activement avec les autorités compétentes pour trouver des solutions durables afin de garantir un environnement accueillant et sécurisé pour tous nos clients. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement nos services et l'expérience globale dans notre magasin. Cordialement, La direction de votre magasin Carrefour City PESSAC -DE GAULLE
M
Moshope Ajiboye Google

(Français) Évitez ce magasin à tout prix. Mes deux mauvaises expériences dans des magasins à Bordeaux ont eu lieu précisément dans celui-ci. La première fois, un homme m’a persuadée/contrainte à payer ses achats, ce que j’ai fait avec le peu d’argent dont je disposais et parce qu’il s’agissait d’un homme âgé. Et cet homme a eu l’audace de se moquer de moi. La deuxième fois, je suis venue acheter de l’eau, la seule chose que j’achète jamais dans ce magasin, qui est beaucoup trop cher par rapport à des enseignes comme Auchan. Et j’ai croisé un autre homme à la caisse qui voulait que je paie ses achats ; comme je refusais, il s’est mis à faire des remarques sarcastiques, se moquant de moi parce que mon français n’est pas parfait. Pire encore, la caissière riait avec lui. Je ne sais pas exactement ce qu’elle trouvait d’amusant dans cette situation, mais je ne devrais pas être surprise au vu des autres avis que j’ai lus ici : ces hommes continuent de venir dans ce magasin parce qu’ils y sont tolérés par l’établissement lui-même. Je n’y remettrai certainement plus les pieds. (English) Avoid this store at all costs. My two bad experiences in stores in Bordeaux come from this very store. The first time a man persuaded/coerced me to pay for his purchase which I did out of my little funds and because he was an old man. And this man had the audacity to make fun of me. The second time, I came to get water, the only thing I ever buy from this store which is overly expensive compared to stores like Auchan. And I encountered another man at the cashier counter who wanted me to pay for his stuff, I didn't want to so he started making snarky comments, mocking me because my french is not the best. Worst yet, the cashier was laughing along with him. I'm not sure what exactly she found amusing about the situation but I should not be surprised considering the other reviews I've read on here, these men continue to come to the store because they're tolerated by the business itself. I will definitely not be coming back.

G
GoélandMagique Google

Large choix. Le personnel change souvent, ce qui n'est pas forcément bon signe en terme managériale. Ouvert jusque tard, et même le dimanche le matin ce qui est très pratique.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Pessac De Gaulle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits et nos horaires d'ouverture étendus, particulièrement pratiques le dimanche matin. Nous prenons note de votre remarque concernant le changement fréquent de personnel. Nous vous informons que certains de nos étudiants ont fini leur cycle d'études et partent vers d'autres horizons. une autre partie de notre personnel est également partie en congés et ils sont remplacés par des étudiants remplaçants pour cet été. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
A
Ayoub EL HAMADI Google

Les gérants sont ma fois assez étranges. A chaque que je vais à ce carrefour les gérants me suivent pendant tout mes course, c’est juste horrible ! A croire que je vais voler des biscuit ! J’ai aussi une drôle d’impression que les clients d’on vous vous méfiez sont toujours le même genre de profil… 🤨Et malheureusement je ne suis vraiment pas le seul à penser ça. Une remise en question est nécessaire car ce n’est juste plus possible. En plus c’est pas comme si les prix était honnête, les prix sont démesuré ! Vous allez justifier ça en évoquant l’emplacement ect… mais a ce que je sache le carrefour ce situe pas au champs Élysée 😅

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez ressenti un malaise lors de vos derniers passages chez nous. La surveillance que vous décrivez n'est pas représentative de l'expérience que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le suivi et l'impression d'être jugé. Vos commentaires vont nous permettre de sensibiliser davantage nos équipes au respect de la vie privée de nos clients et à la manière d'assurer la sécurité sans créer de gêne. Concernant vos remarques sur nos prix, nous comprenons votre sentiment. Les prix pratiqués dans nos magasins sont le reflet de nombreux facteurs, incluant les coûts d'approvisionnement, de personnel, de fonctionnement et, effectivement, l'emplacement de nos points de vente. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité-prix possible dans notre contexte. Votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer et à offrir une expérience plus agréable à tous nos clients. Cordialement, La direction du magasin Carrefour City PESSAC -DE GAULLE
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Ibrahim Ahamed Google

Je passe souvent dans ce Carrefour. Malheureusement, les employés en caisse ne sourient presque jamais et ne disent ni bonjour ni au revoir. On a vraiment l’impression qu’ils sont forcés de travailler, ce qui rend l’accueil peu agréable. C’est dommage, car cela ne donne pas envie de revenir. Pour ma part, je ne viendrai plus dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour City PESSAC -DE GAULLE. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil de nos employés en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de convivialité. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le sourire et les salutations de notre personnel. Votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer continuellement. Nous allons immédiatement aborder ce point avec notre équipe afin de renforcer l'importance d'un accueil chaleureux et agréable pour tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
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MYRIAM HENRY Google

Une gérante (ou manager répugnante) qui en pleine canicule s'en prend aux sans abris. Ils ne perturabaient ni l'activité de son magasin, ni les clients, ils recherchaient juste de l'ombre et de l'eau. C'est écoeurant.

Réponse du professionnel : Madame Ce n'est pas la première fois que cette personne s'en prend à notre personnel par la violence verbale (insultes et menaces). Elle interpellait des clients pour lui acheter de l'alcool et non de l'eau.. La police municipale est au courant pour l'individu. Bonne journée
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matt Google

Vraiment très pratique pour ses plages horaires et les jours d'ouverture. Les caisses sont efficaces : on ne fait jamais la queue très longtemps. Force à ses employés pour nous offrir cette disponibilité :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience très positif suite à votre visite dans votre magasin Carrefour City Pessac De Gaulle. Nous sommes ravis d'apprendre que la praticité de nos horaires d'ouverture et la rapidité de nos caisses vous donnent entière satisfaction. C'est un point d'attention majeur pour nous afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous transmettrons vos encouragements à nos équipes, dont la disponibilité et le professionnalisme sont essentiels pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous répondons à vos attentes. Cordialement, La direction du magasin Carrefour City Pessac - De Gaulle
V
Vivi Google

Magasin agréable personnel assez sympathique dommage cela change énormément de personnel Et dommage qu’il y est beaucoup de sdf qui vous demande sans cesse quelque chose et des fois pas dans les tons les plus sympathique Sinon magasin de proximité bien fourni

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Tyler Morgan Google

Prix vachement haut et en plus de sa les caissier sont hyper mou on comprend rien de ce qu’il dises, hachek pelo déjà que la heineken elle est a 2 balles la 33cl tu pourrais sourire quand je te parle, le guignolo il me regarde comme si je faisais 1m20 sayer frro passe moi ma heineken bien fraîcheux et css pas les cll

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Croco Mara Google

Pas de bonjour, pas de au revoir, je demande pas un sourire mais dire bonjour et au revoir semble être le minimum… Un caissier sans âme qui répond pas c’est usant. C’est la fin de journée mais c’est pas une raison pour regarder les gens avec une tête d’ahuri muet.

J
Jean-Maximilien De Lamotte-Saint-Pierre Google

C’était avant mon magasin de secours, celui où j’allais souvent pour me dépanner. Mais depuis plus d’un an, j’ai décidé d’arrêter d’y aller. Le magasin en lui-même est propre, le personnel et les caissiers sont vraiment professionnels, rien à redire là-dessus. Malheureusement, le gros problème vient des SDF devant le magasin. J’ai toujours été compréhensif — je donnais souvent quelques pièces ou j’achetais un sandwich — mais aujourd’hui, ils sont devenus agressifs, bruyants, souvent ivres, avec parfois des chiens au comportement inquiétant. Honnêtement, en temps normal, ça ne me dérangerait pas, mais la dernière fois, mon fils a eu peur, et depuis, je n’y suis plus retourné. J’espère que les responsables en sont conscients : les laisser là, pourquoi pas, mais il faudrait au moins leur interdire d’acheter de l’alcool et de boire juste devant le magasin. C’est dommage de perdre des clients fidèles à cause de ça.

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Mounir C. Google

Franchement je viens à reculons dans ce Carrefour, pratique car il est pas loin de chez moi mais vraiment les SDF qui y crèchent devant le magasin c’est plus possible !!! Faites quelque chose 🤯🤯 A peine arriver dans la rue du magasin qu’on nous accoste pour nous demander de l’argent et quand on répond « non j’ai pas de monnaie » on se fait limite agresser. Vraiment agissez parce que c’est plus possible, ça devient anxieux de venir faire ses courses dans votre magasin.

A
Amira Meb Google

J’y allais chaque midi prendre mon repas et parfois des vraies courses… Mais j’ai constaté que la direction débranchait les micro-ondes sur place pour éviter que les SDF s’en servent… Belles valeurs ! Je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Y
Yongshan Google

Les cerises étaient affichées à 4,99€ sur le rayon, mais passées à 5,99€ en caisse. Je ne m’en suis rendu compte qu’une fois rentrée chez moi. Une erreur “par hasard” ? J’en doute. Et cerise sur le gâteau (sans mauvais jeu de mots) : à l’ouverture, les fruits étaient complètement pourris, dégoulinants d’un liquide nauséabond. Un vrai dégoût. C’est inadmissible qu’une enseigne comme Carrefour trompe ses clients à la fois sur le prix et sur la qualité. C’est de la malhonnêteté pure et simple. Une honte ! Résultat : de l’argent perdu, des produits immangeables, et une journée totalement gâchée. Merci Carrefour…

P
PHILIP' 64 Google

Malgré l'heure tardive où j' y ai été, 21h55, alors qu'il ferme à 22h, le caissier était très fatigué jusqu'à bâiller PROPREMENT, mais avait le sourire et ON EN A PLAISANTAIT 👍👍👍 . Quant au magasin, un Carrefour City THIERS ET NON PESSAC Assez Grand où on peut trouver tout ce dont on a besoin quand on en a besoin sans faire les difficiles sur les marques ou quand on a besoin de quelque chose tardivement. Par contre, comme tout les Carrefour City, les prix sont légèrement plus élevés que dans les grandes surfaces. En résumé, vous méritez largement mes 5 🌟 🌟 🌟 🌟🌟. 👏👏👏 Carrefour City THIERS ET NON PESSAC. 🤩🤩🤩

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