Auchan Drive Pessac est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pessac (33600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:00
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Avis clients (44)
Avis Google
4,2
44 avis
5★30
4★6
3★0
2★1
1★7
M
Michel Piccerelle (Picmic) Google
Très satisfait du drive Pessac Auchan, commande prête dans le créneau horaire et accueil sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Piccerelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de votre expérience au drive Auchan Pessac. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été préparée dans le créneau horaire prévu et que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Très bonne journée,
Florian Responsable relation client
y
yannick imposti Google
Personnel gentil et accueillant, moins cher qu'ailleurs en cas de manque, propose des échanges équivalent ou mieux. Et en cas de litige, se règle facilement et très vite via l'application.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Imposti,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous accueillir avec courtoisie et que nos tarifs ainsi que nos propositions d’échanges ont répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la résolution rapide des litiges via notre application.
Très bonne journée,
Florian Responsable relation client
D
Damien Saint-Léon Google
Très satisfait de la prestation. Réactif et même en cas de pénurie il y a toujours une solution. Merci a l’employé Simon pour son service et sa bonne humeur. Je recommande 👍🏾
Petit bémol quant à l’infrastructure vieillissante et à l’interphone ou l’écoute y est difficile..
Réponse du professionnel : Monsieur Damien Saint-Léon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour et sommes heureux d'apprendre que notre équipe, notamment Simon, a su répondre à vos attentes avec réactivité et bonne humeur. Nous prenons également en considération votre observation concernant l'état de l'infrastructure et la qualité de l'interphone. Sachez que l'on à améliorer ce système avec la mise en place d'un numéro de téléphone à la place de la borne, ce qui permet une meilleure prise en charge.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions toujours améliorées.
Très bonne journée,
Florian Responsable relation client
F
Frederic Fleureux Google
Le service se dégrade nettement, ils vous plantent les courses sans vous aider à charger, en cas de manquant, ils remplacent d'autorité un produit par un autre que vous n'avez pas choisi et si vous le refusez, il faut faire très attention car ils ne l'enlèvent pas toujours de la facture et vous payez un produit que vous n'avez pas eu. Certains employés sont à peine aimable, très décevant, aucun professionnalisme, aucun sérieux, à éviter
Réponse du professionnel : Monsieur Fleureux,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le service que vous avez reçu n’ait pas été conforme à nos standards, notamment en ce qui concerne l’accompagnement au chargement des courses et la gestion des produits manquants. Soyez assuré que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de notre service. Nos collaborateurs ont été reçus pour un rappel sur les gestes métiers et accueil des clients.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité !
Très bonne journée,
Florian Responsable relation client
N
Nicolas Bellegarde Google
Le tarifs sont corrects et le personnel très sympathique.
Par contre c'est une honte pour Auchan d'avoir un Drive dans une état aussi déplorable.....
C'est vraiment pas accueillant!
Réponse du professionnel : Monsieur Bellegarde,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que nos tarifs et l’amabilité de notre personnel aient répondu à vos attentes. Concernant l’état du Drive, nous regrettons sincèrement que celui-ci ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre remarque est prise au sérieux, nous sommes actuellement en discussion sur des améliorations pour faciliter votre expérience Drive.
En espérant que ceci ne vous freinera pas à revenir dans notre drive,
Très bonne journée à vous,
Florian, Responsable Click&Collect
a
axel videau Google
Bonjour. Commandé complète très satisfait de mon drive passer chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Axel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de votre commande en drive. C’est un plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
K
Kagome San Google
Super service , très professionnel et rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kagome San,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre service a été perçu comme professionnel et rapide. Votre satisfaction est notre priorité !
Très bonne journée,
S
Sophie Garceau Google
Très bonne expérience, personnel très réactifs et très serviables
Réponse du professionnel : Madame Sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes avec réactivité et serviabilité. Votre satisfaction est notre priorité !
Très bonne journée,
Florian Responsable Drive
F
Florian Ferro Google
Sourire et bonne humeur des collaborateurs. Je recommande ce Drive à 100% !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ferro,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos aimables paroles concernant notre équipe. C’est un plaisir de savoir que notre accueil a contribué à votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir prochainement,
Florian, Responsable Drive
M
M P Google
Commande pour 11h, on me dit 1h de retard... Après 1h d'attente sur le parking, à midi on me dit que ma commande ne sera disponible que le lendemain. Aucu explication, aucune excuse mais "ce n'est pas juste vous, il y a d'autres personnes" - je ne blâme pas le personnel qui semblait juste débordé ne sachant que répondre mais enfin il ne faut pas prendre les commandes si vous ne pouvez pas les honorer !!! Non seulement je ne reviendrai plus au drive mais je ne mettrai plus les pieds dans ce Auchan
Réponse du professionnel : Bonjour M P,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre retour.
Cordialement,
Eric Directeur Pessac
C
Cindy ADB Google
Les employés du drive sont des crèmes, ils m'aident même parfois a ranger mes courses ! De plus, ça se passe toujours bien niveau commande, je n'ai encore jamais été déçue. Je recommande !!! 😀
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis de savoir que l'équipe a été a la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable.
À bientôt !
Eric Directeur Auchan Pessac
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Auchan Drive Pessac
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