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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Annemasse (74)

3,0 37 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Annemasse (74100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (37)

3,0
37 avis
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1★17
D
DreeaZy Hd

C’est juste inadmissible à chaque fois qu’on fait une commande Uber Eats ce n’est jamais les bons articles et se permettent de modifier totalement la commande sans même rentrer en contact avec l’acheteur, une fois j’ai rien dit mais là ça suffit, ils modifie totalement la commande rien à voir déjà que c’est compliqué de se faire rembourser avec Uber Eats revoyez vos employés ou bien vos stratégies Uber Eats car c’est n’importe quoi j’ai jamais vu un établissement autant mal géré leur commande Uber Eats

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant une commande Uber Eats. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos commandes n'ont pas été conformes à vos attentes à plusieurs reprises. Nous comprenons votre frustration face à des modifications de commande qui ne correspondent pas à vos choix initiaux, sans que vous soyez contacté au préalable. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la gestion de nos commandes Uber Eats et allons examiner de près les procédures mises en place, ainsi que la formation de nos équipes, afin d'identifier les points d'amélioration nécessaires. Votre retour d'expérience est précieux et nous aidera à mieux vous servir à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.
A
Axl Hck

Supermarché annoncé comme ouvert 7j/7 jusqu’à 22h00, mais qui ne respecte malheureusement pas toujours les horaires indiqués. Il m’est arrivé à plusieurs reprises de le trouver fermé le soir (20h) ou le dimanche, ce qui est assez frustrant. Les rayons sont également souvent peu approvisionnés, notamment du côté des fruits et légumes ou des boissons fraîches. L’emplacement, proche de la gare d’Annemasse, est pourtant pratique. Mais au final, chaque passage donne un peu l’impression d’une loterie. Entre les horaires irréguliers et les produits fréquemment manquants, j’ai fini par ne plus m’y rendre, lassé de me déplacer pour rien. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos horaires d'ouverture n'ont pas toujours été respectés lors de vos visites et que vous ayez trouvé nos rayons, notamment ceux des fruits et légumes et des boissons fraîches, souvent peu approvisionnés. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces situations, d'autant plus que votre commentaire souligne l'avantage de notre emplacement, proche de la gare. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous avons transmis vos retours à notre équipe afin d'identifier les causes de ces dysfonctionnements et de mettre en place les actions correctives nécessaires pour améliorer la régularité de nos ouvertures et la disponibilité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à progresser et à vous offrir une expérience d'achat optimale. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir bientôt et de vous faire constater les améliorations apportées. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Annemasse-Gare
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Victoire Adèle

J’aime beaucoup l’ambiance chez Carrefour. Le magasin est agréable et les personnes qui y travaillent sont gentilles et accueillantes. Ça donne envie de revenir.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'ambiance de notre magasin Carrefour City Annemasse - Gare. Savoir que vous trouvez notre magasin agréable et que notre équipe est gentille et accueillante est une grande satisfaction pour nous. C'est précisément l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre retour nous encourage à maintenir nos efforts et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt.
S
Sam Hida

café très bon proche de la gare avec des gateau fait maison

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre café et nos gâteaux faits maison, ainsi que notre emplacement pratique près de la gare. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, La direction de Carrefour City ANNEMASSE - GARE
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Les Wolf

Bonsoir, comme presque tout les soirs de la semaine je rentre du travail et arrive à la gare vers les 21h45-50. Et aimerai, avec plaisir, passer acheter quelques petites choses au carrefour. Malheureusement comme presque tout les soirs le personnel et l’agent de sécurité ferme le magasin 10 min plutôt, au début l’agent de sécurité filtrait les gens selon les courses qu’ils allaient faire, maintenant les portes sont directement fermer ( moins emmerdant ). Impossible donc d’acheter dans les horaires D’OUVERTURE. Il faudrait revoir les horaires, au lieu d’afficher 22h, il faudrait marquer sur votre façade 21h50. Bref jamais vu ça dans un commerce de fermer et refuser des clients 10 minutes avant l’horaire prévu. Je comprends qu’on puisse vouloir rentrer plus tôt chez sois mais ce n’est juste pas pro. Je suis sûrement le porte voix de plusieurs personnes qui tente leur chance comme moi et qui se font refuser. Bonne soirée

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour City Annemasse-Gare. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de vos visites en fin de journée et que vous ayez été confronté à des fermetures anticipées. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre retour est très important pour nous. Nous allons prendre en compte vos remarques concernant les horaires d'ouverture et nous allons étudier attentivement les ajustements nécessaires afin de mieux servir nos clients et respecter les horaires affichés. Nous allons également sensibiliser nos équipes sur l'importance de l'accueil et du respect des horaires. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
C
Capucine 74

Carrefour tue 330 000 animaux terrestres chaque jour, c’est beaucoup trop. Les élevages intensifs n’ont rien à faire dans mon magasin. Un engagement dans le Plant Protein Pact devient urgent.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre engagement. Nous prenons en compte vos remarques concernant les pratiques d'élevage. Sachez que Carrefour s'engage pour une alimentation de qualité, respectueuse du bien-être animal et de l'environnement. Nous travaillons constamment à améliorer nos pratiques et à proposer des alternatives, notamment à travers le développement de produits issus de filières responsables et la promotion de l'alimentation végétale. Votre avis est précieux et contribue à notre démarche d'amélioration continue.
L
Léo

Carrefour super pratique dans la gare le soir à 20h, c’est top de pouvoir faire ses courses avant le dîner. Malheureusement à cet horaire les légumes ne sont plus trop réapprovisionnés, du coup il manquait énormément d’éléments hier soir par exemple. Si c’est possible de mieux vérifier les étalages le soir ça serait top 🙏 Aussi parfois des cartons vides restent en plein milieu des rayons bio légumes si c’est possible de les ranger ça ferait plus propre. Merci à vous, Cordialement

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant la praticité de notre magasin Carrefour City Annemasse-Gare, notamment son emplacement idéal pour vos courses du soir. Nous sommes ravis que vous trouviez cela avantageux. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le réapprovisionnement des légumes en fin de journée et l'organisation des rayons. Nous allons renforcer les contrôles et l'attention portée à la présentation de nos produits, ainsi qu'à l'élimination des cartons vides. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'expérience en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre collaboration pour améliorer nos services. Cordialement,
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Unurbaat Temujin

Lors de ma visite, j'ai constaté que la qualité du service n'était pas entièrement satisfaisante. Le responsable, portant une légère barbe, a laissé passer deux personnes avant moi. À la troisième tentative, lorsque j'ai fait remarquer que j'étais déjà présent, il m'a adressé un regard empreint d'agacement. Il me semblerait souhaitable qu'une attention particulière soit portée à l'accueil et au service. Je vous remercie de votre compréhension

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite dans notre magasin Carrefour City Annemasse-Gare. Nous comprenons votre mécontentement et prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité de notre service. Nous avons immédiatement sensibilisé notre équipe à l'importance de l'accueil et du respect de chaque client. Des mesures correctives ont été mises en place pour garantir que tous nos clients soient traités avec la courtoisie et le respect qu'ils méritent. Nous espérons sincèrement que vous voudrez bien nous accorder une nouvelle chance de vous prouver notre engagement à vous offrir un service de qualité. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. Cordialement, Directeur, Carrefour City Annemasse-Gare

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