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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Bordeaux (33)

3,8 77 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (77)

3,8
77 avis
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m
marina HERBO

Un super commerce de proximité comme on les aime ! L'équipe est accueillante, souriante et l'excellente ambiance qui règne dans le magasin se ressent immédiatement. Un immense merci à Charlie, qui a été d'une gentillesse et d'un dévouement remarquables. Il a fait tout son possible pour m'aider à retrouver mes clés de vélo que j'avais perdues sur le trottoir. Son implication et sa bienveillance méritent d'être soulignées. Merci encore à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre bonne humeur !😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Bordeaux-Godard. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre commerce de proximité et que l'accueil chaleureux, la bonne humeur de notre équipe et l'ambiance générale de notre magasin ont contribué à votre satisfaction. Nous tenons particulièrement à souligner votre mention concernant Charles. Sa gentillesse, son dévouement et son implication pour vous aider à retrouver vos clés de vélo sont effectivement des exemples de la bienveillance que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Carrefour City Bordeaux-Godard.
V
Viv

Le responsable blond, assez grand, a insulté la pauvre caissière qui avait demandé de l’aide suite au départ d’un couple de personnes âgées sans payer. Il l’a insultée devant moi et d’autres clients. Je viens faire mes courses ici depuis trois ans et il a toujours été extrêmement désagréable. Ce n’est pas la première fois que je le vois mal parler à ses collègues.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes profondément désolés d'apprendre l'incident dont vous avez été témoin et le comportement inapproprié que vous décrivez. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Le respect et la courtoisie envers nos employés et nos clients sont des valeurs fondamentales pour notre magasin. Nous allons immédiatement mener une enquête approfondie sur cette situation afin de prendre les mesures nécessaires. Votre fidélité depuis trois ans est précieuse, et nous tenons à ce que chacun de vos passages dans notre magasin soit agréable. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Bordeaux Godard
T
TZMN

Message à l'attention des propriétaires. Hier soir un couple de personnes ages dont l'un était demant sont parti sans payer. La caissière prit de panique à sonné à plusieurs reprise pour qu'un employé intervienne. Un employé est arrivé au bout d'un certain temps (grand blond) et la littéralement pourri devant les clients. Je n'ai jamais vu une personne parler aussi mal. Nous étions tous extrêmement mal à l'aise devant ce déferlement de colère. La pauvre caissière était rouge de honte. Une situation qui aurait pu se régler en douceur et surtout pas devant les clients ! Le coupe âgé à était finalement rattrapé par un client. Bref l'employer grand et blond devrait un peu se calmer et parler un peu mieux que cela a ses collègues c'est vraiment lamentable !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour City Bordeaux-Godard. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez été témoin d'une scène aussi désagréable. Votre description de l'incident impliquant notre caissière et un employé, ainsi que le traitement d'un couple âgé, nous interpelle fortement. Sachez que le respect de nos clients et de nos collaborateurs est une priorité absolue, et un tel comportement n'est en aucun cas toléré au sein de notre équipe. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement mener une enquête approfondie pour comprendre ce qu'il s'est passé et prendre les mesures nécessaires. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément et le malaise que cette situation a pu occasionner. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service et le bien-être de tous au sein de notre magasin. Cordialement,
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Déborah Faux

Cela fait longtemps que je fais quotidiennement mes courses dans ce Carrefour City et je tiens à souligner la propreté du magasin ainsi que la gentillesse et l’amabilité de tout le personnel ! Je n’ai absolument rien de négatif à dire : tout est vraiment au top !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif concernant notre magasin Carrefour City BORDEAUX -GODARD. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre magasin ainsi que la gentillesse et l'amabilité de notre personnel. Vos remarques sont une véritable source de motivation pour nous tous. Nous vous remercions de votre fidélité et de prendre le temps de partager votre retour d'expérience, qui est essentiel pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
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Li 0n

Très bon magasin mais les fruits et légumes manqueng parfois de fraîcheur et surtout la salade à 1.50 euros soit dit en passant. Sinon dommage qu'il y ait systématiquement des clochards devant le magasin cela renvoie un climat d'insécurité.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez globalement votre expérience chez Carrefour City Bordeaux - Godard. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la fraîcheur des fruits et légumes, ainsi que celle concernant la salade à 1,50€. Nous allons renforcer nos contrôles pour garantir une qualité optimale de nos produits. Votre retour d'expérience est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
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Michael De Prez

Un Enorme merci au gérant et aux équipes. Suite a un beug logiciel, il y a eu un soucis dans la livraison d'un de mes colis ( le carrefour faisant point relay ) Le gérant a pris une heure de son temps pour trouver une solution et appeler les différents intermédiaires pour résoudre mon problème avec calme et professionnalisme. Pour la partie magasin, j'y vais plusieurs fois par semaine et les équipes sont toujours très agréable et super pro. A très bientot

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'aide apportée par notre gérant ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes également heureux de lire que vous appréciez votre expérience dans notre magasin et que vous y venez régulièrement. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services. À très bientôt dans votre Carrefour City BORDEAUX - GODARD.
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Myss

Très bon magasin de proximité mais le lieu est un peu craignos... Un vigile / agent de sécurité serait une grande plus value au magasin. Car dans les horaires type tôt le matin ou tard à la tombé de la nuit, on ne sent pas du tout en sécurité avec les alcooliques et autres gens bizarres qui rôdent. 😔 Force à vous sinon 😕

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre suggestion concernant la sécurité de notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin de proximité. Nous prenons en compte votre remarque sur l'ambiance perçue, notamment en dehors des heures d'affluence. Votre sentiment est important et nous allons étudier la possibilité d'améliorer la sécurité, afin de garantir une expérience d'achat sereine à tous nos clients, en particulier aux heures que vous mentionnez. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
G
Gérard Lataniere

Bonjour je voudrais dénoncer le fait qu'il n'y ait pas de vigile présent sur les lieux du commerce malgré un quartier peu recommandable. Plusieurs agressions sur les employés ont eu lieu (gens alcoolisés ou autres), c'est une honte! Les clients sont en danger ainsi que les employés, je presse la direction d’agir. Nous savons tous que la grande distribution est un milieu où vous voulez économiser le moindre centimes pour gonfler vos CA mais je pense qu'un vigile ou des vrais moyens de sécurité sont une dépense raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'absence de vigile dans notre magasin et les préoccupations que cela suscite en matière de sécurité, tant pour nos clients que pour nos employés. Nous sommes conscients de l'importance de garantir un environnement sûr et serein. Nous accordons une grande importance à la sécurité de tous et nous prenons votre signalement très au sérieux. Sachez que nous analysons attentivement la situation et que nous allons étudier les mesures à prendre pour améliorer la sécurité de notre magasin. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.

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