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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Paris (75)

3,4 229 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 23:00
Mardi 07:00 – 23:00
Mercredi 07:00 – 23:00
Jeudi 07:00 – 23:00
Vendredi 07:00 – 23:00
Samedi 07:00 – 23:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (229)

3,4
229 avis
5★89
4★43
3★33
2★10
1★54
V
Valeria Platinum

Après le changement de gérant la boutique fonctionne à nouveau. Large choix des produits! Je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Merci pour ce chaleureux message. Nous vous accueillons avec plaisir chaque jour !
P
Pierre Graffin

Il n'y a plus rien dans ce supermarché ! plus d'appro depuis 2 mois. Lamentable

A
Astrid de Courtilles

Mais on est où? J’ai l’habitude de passer dans ce carrefour le dimanche même si les rayons sont souvent vides mais alors ce soir j’aurais mieux fait de m’abstenir. Des regards très insistants, le personnel (2 hommes) paraissait complètement défoncé (et ça sentait dans tout le magasin), j’étais tellement mal à l’aise que je n’ai pas osé les regarder dans les yeux ce qui m’a valu des moqueries ouvertement juste devant moi. Un irrespect total, hors de question que je remette les pieds dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre Carrefour City de Paris Montmartre. Nous sommes sincèrement désolés et choqués d'apprendre que votre visite ait été si désagréable et que vous ayez été confronté à un tel comportement de la part de notre personnel. Soyez assuré que de tels agissements sont absolument inacceptables et ne reflètent en aucun cas les valeurs de notre enseigne. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons immédiatement mener une enquête approfondie pour comprendre ce qu'il s'est passé et prendre les mesures correctives nécessaires. La politesse, le respect et le professionnalisme sont des exigences fondamentales pour tous nos collaborateurs. Nous regrettons profondément l'embarras et le malaise que cette situation vous a causés. Nous espérons sincèrement que vous reconsidérerez votre décision de ne plus revenir, car votre satisfaction est notre priorité absolue. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de notre service et de l'expérience de nos clients. Cordialement, La Direction de Carrefour City Paris Montmartre
D
Djamila Bo Du

Très en colère ! Fidèle cliente de ce magasin depuis des années, ce dernier est quasi vide depuis minimum un mois. Il semblerait qu’il y ait un conflit entre le gérant (qui, en tant de cliente, a toujours très bien tenu son magasin) et la Direction Mère Carrefour. Dans les faits, cette dernière a stoppé toutes les livraisons depuis plus d’un mois. Les rayons sont tous pour ainsi dire vides ! Quel manque de respect pour ses clients mais aussi pour les salariés de ce magasin qui ont toujours été accueillants et sérieux. Singulière façon de régler un conflit avec un exploitant..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre avis et comprenons tout à fait votre colère et votre déception face à la situation actuelle de notre magasin. Nous vous remercions pour votre fidélité depuis toutes ces années et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes habituelles. Nous regrettons profondément les désagréments causés par les difficultés d'approvisionnement que vous avez constatées. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans un magasin pleinement achalandé par la CSF de CARREFOUR L'équipe Carrefour City Paris-Montmartre 9
G
Germania

20 h 40 ...29 janvier 2026 je me presente au magasin et je trouve deux bieres sans codes barres que je ramene a la caisse pour signaler et ils me disent quil coute 1 euro 50 alord que le prix nezt affiche nul part dans le magasin selon le ministere il est interdit de mettre vente des produits sans code barres exeptes les fruits et legumes qui se pesent maiq cela ne semble pas poser probleme a ces gens a fuir responsable non aimable homme avec sa queue de cheval ....et le produit navait pas de code barre jai pris des photo

Réponse du professionnel : Bonsoir, Je vous remercie pour ce commentaire qui, je l'espère, nous permettra de nous améliorer lors de votre prochain passage. Les produits en appel prix ne possèdent pas de code-barres. Pour l'encaissement, ce sont des codes de caisse. À force, le personnel du magasin connaît le prix, et c'est de sa responsabilité de le connaître. Quant au prix, il est à gauche de l'article. Si vous ne l'aviez pas remarqué, je me ferais une joie de pouvoir vous le montrer afin d'éviter toute situation fâcheuse. Par contre, le respect amenant au respect, la coupe du responsable en question n'a pas sa place sur ce commentaire. En vous souhaitant une agréable soirée.
E
Eloise

Je tiens à partager une expérience très mécontente que j’ai vécue aujourd’hui au magasin Carrefour. Après avoir fait mes courses avec un panier bien rempli, je me suis présenté à la caisse où un caissier m’a mal informé concernant une promotion. Lorsque je lui ai demandé comment fonctionnait la réduction annoncée en rayon, il m’a affirmé que « le rabais serait déduit directement à la caisse ». Pourtant, après le scan de tous mes articles, aucun discount n’apparaissait sur le total. Quand j’ai signalé l’erreur et ai proposé de retirer les articles concernés (puisque la réduction promise n’était pas appliquée), le caissier a refusé de poursuivre l’opération. Pire, bien qu’il ait parlé correctement en anglais quelques instants plus tôt, il a soudainement prétendu ne plus maîtriser la langue et a ignoré mes demandes. Il s’est ensuite tourné vers le client suivant sans me accorder plus d’attention, et a jeté mes articles déjà scannés sur le comptoir avec mépris. Ce manque de professionnalisme, l’absence de prise en compte de la demande client et l’attitude désinvolte sont inacceptables. J’espère que la direction formera mieux son personnel au respect des procédures promotionnelles et à l’accueil des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Éloise, Avant tout, nous regrettons que votre passage au magasin ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez espéré et nous essayerons de mieux former notre personnel sur la relation clientèle ainsi que son importance. Néanmoins, pourriez-vous me confirmé que cela s'est bien déroulé au Carrefour City située au 9 rue du faubourg Montmartre, car en visionnant les vidéo-surveillances, nous n'avions point détecté un incident de cette ampleur, le fait que la personne en caisse ai jeter vos affaires est inqualifiable, mais bien que cela peut se produire, je n'ai pour ma part jamais vu ce cas sur ce site. Sachez, qu'à chaque problématique nous avions un moyen d'annulation qui est mis à la portée de tous(tes) ce qui évite d'hôter le libre arbitre de chacun. Je reste également à votre disposition si vous voulez échanger. En attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente semaine.
F
FromParis MisterKing

pour avoir une vendeuse qui tire la gueule à 21h15 et ne pas répondre à un bonne soirée avec même pas 2 de tension mieux vaut aller ailleurs 😎

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Avant tout, nous vous remercions pour ce commentaire qui nous permettra de mieux pouvoir vous accueillir, lors, je l'espère, de votre prochaine visite. Nous tâcherons de sensibiliser davantage le personnel sur l'importance de la relation clientèle. En attente de votre retour, je vous souhaites une excellente semaine.
N
Nass Nass

Pour moi, qui habite le quartier, c’est le meilleur magasin du 9ème… Tarifs très compétitifs, produits de la marque variés et personnel toujours sympa. À très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Nass, Nous vous remercions pour ce commentaire et cette note qui valorise le travail fourni envers nos chaleureux clients. En attente de vous revoir, nous vous souhaitons une excellente semaine.
S
Santhosh Vidjeacoumar

Un très bon magasin et un des meilleurs qui se trouve dans le 9ème Arrondissement. Le patron est super sympa et les personnels aussi. On peut trouver quasiment tous les produits essentiels.

Réponse du professionnel : Bonjour M. VIDJEACOUMAR, Avant tout, nous vous remercions pour ce commentaire et cette note, qui félicite et récompense les efforts, fournit envers nos adorables clients. Sachez, que c'est avec un immense plaisir, et que nous serions ravis de vous revoir. Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine.
I
Ixse Flagada

J’ai l’habitude de faire mes courses dans les petits supermarchés près de chez moi. Dorénavant, je vais régulièrement dans ce carrefour-City qui propose un grand choix de produits, Je suis plutôt agréablement surprise par l’accueil. les employés sont serviables et une mention spéciale à l’agent de sécurité très sympa, toujours à l’écoute qui aide régulièrement les personnes qui ont besoin d’aide avec le sourire(ceux qui est assez rare pour le noté). Le lieu est propre sur deux niveaux. seule choses que je pourrais reprocher c’est que les caissiers ne sont pas toujours là, ce qui nous obligent à nous servir des caisses-libres, sachant que je préfère le côté humain. Cela étant dit. Je vous le conseille a 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Avant tout, nous vous remercions pour ce commentaire qui récompense l'effort fourni envers notre clientèle. Sachez qu'à tout moment, un collaborateur est disponible afin de vous encaisser et pour cela, il vous suffit d'exprimer votre choix à notre agent de sécurité qui vous fera parvenir cette personne.  Nous avons le plaisir de vous compter parmi nos chaleureux clients et nous vous souhaitons une excellente journée.
E
Eglantine 06

A Paris pendant une huitaine de jours, j'ai eu l'occasion de faire chaque soir de petites emplettes dans ce magasin bien achalandé. Accueil sympathique. Bien localisé (en face de la cité Bergère et de ses hôtels). Le petit mot du soir et le sourire quotidien vont me manquer :p. Bonne continuation et à la prochaine :).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette attention que vous portiez au magasin. Ce fut un immense plaisir d'avoir pu partager ces moments avec vous. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous revoir très bientôt.
M
Mariam Dramė

Magasin très propre et bien situé. Une équipe très souriante de bon matin et très serviable. Le gérant est très accessible et vraiment a l’écoute de nos besoins. Je viens tous les matins pour prendre mon jus frais avant d’aller au travail et je suis servie niveau variété ! Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour MME, Nous vous remercions pour ce commentaire qui encourage et valorise le travail effectué envers notre clientèle. En attente de vous revoir, nous vous souhaitons une excellente journée.
M
M B

Habitant depuis peu ce nouveau quartier, j’ai voulu faire un petit tour dans ce carrefour car j’adore leur produits de marque propre et je voulais faire un petit repérage en vue de mes futurs course. Le lieu est assez grand finalement composé de deux niveaux : au rdc Epicerie salé et sucré, quelques surgelés ( pas assez de choix dans les viandes et poissons de bases), légumes et fruits frais ( prix pas donnés), quelques produits de leur gamme Bio. Et au sous-sol, boissons, alcool, hygiène and co. A mon arrivée, un employé m’a dit bonjour, c’était agréable. Surtout après avoir lu tous les avis négatifs. A m’a sortie j’ai malgré tout, été interpellé par un employé qui m’a demandé d’ouvrir mon sac pour vérifier si je n’avais pas volé quelques chose. Mais cela a été fait très correctement. Ils doivent avoir à faire à pas mal de touristes, donc ils ont l’air vigilant sur ce genre de choses. Du moment que ca n’en devienne pas une psychose ça me va. Donc à voir dans ces prochains mois, si ce commerce me convient pour les courses d’appoint ou de dépannage le week-end je pense.

Réponse du professionnel : Bonjour, Avant tout, nous vous remercions pour ce commentaire, car c'est à travers les remarques que nous pourrions nous améliorer lors de votre prochain passage. Concernant le choix de l'assortiment proposé, suite à de nombreux produits manquant ou supprimé par fournisseur malheureusement nous aurions une courte période avec une gamme assez limitée, mais nous sommes à l'écoute de chaque client afin de pouvoir compléter les emplacements disponibles par des produits que vous souhaiteriez avoir notamment dans les marques propres qui vous sont agréables. Afin que nulle ne se sente agressée, le contrôle des sacs, caddies et bagages à main est effectuée avec respect et transparence envers chaque personne et nous ne voulons point que cela ne nuise à qui que ce soit. Nous tâcherons de nous sensibiliser sur le balisage des produits afin que vous puissiez également avoir une vue sur les produits que vous désirez avant le passage en caisse. Toutefois, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. En attente de votre prochaine visite, toute l'équipe du Carrefour City vous souhaite une excellente après-midi.
A
Arseni Mourzenko

Choix de nourriture très réduit comparé aux autres magasins qui se trouvent à proximité. La présence de plusieurs barquettes de salade gonflés n'indique rien de bien sur le respect des règles de conservation de la nourriture. Chose pas étonnante vu le personnel amorphe, mou, incapable même de répondre à un « bonjour » qu'on leur adresse, et méconnaissant, vraisemblablement, les autres règles de politesse — ou décidant on ne sait pour quelle raison de ne pas les appliquer envers les clients.

Réponse du professionnel : bjr merci de votre retour ,nous proposons naturellement une gamme moins large que dans nos hypermarchés dans lesquels vous retrouverez plus de produits .cependant, nous restons très à l'écoute des demandes de nos clients, alors n'hésitez pas à me faire directement de vos souhaits.je verrai pour répondre au mieux bonne journée, la direction du magasin.
P
Philippe Haustete

La balance pour les fruits affiche 350 gr au lieu de 50 gr : elle n est pas à zéro. Bizarre… Le kilo de gingembre est à 7,8 € en rayon, 9,5 € en caisse : une caisse qui, décidément, n est ni juste, ni en faveur du client. Une boisson fraîche est à 1,60 € en rayon, 2,90 € en caisse… encore ? Trois achats : 3 “erreurs” ! Un magasin étrange, avec des pratiques inattendues. Un petit contrôle de la direction ou de l administration serait plus que bienvenu ! A minima : prudence. Plus simple : a éviter…

Réponse du professionnel : bonjour Mr nous restons toujours a votre écoute et vos remarques pour améliorer notre image merci
c
chriscandes CANDES

Je tiens à remercier le gérant de Carrefour City Faubourg Montmartre ainsi que toute l'équipe du magasin pour leur professionnalisme. Le magasin est très bien organisé, très bien achalandé, et l'ensemble du personnel est au service du client. Je souhaite également souligner que le système de vidéosurveillance mis en place dans le magasin est particulièrement performant et rassurant. Enfin l'ouverture dès 7h00 du matin est précieuse, particulièrement en cette période de couvre-feu! Une super supérette de quartier que je recommande vivement

Réponse du professionnel : merci Mr, l'ensemble du personnel est au service du clients ,a noter que notre magasin peut vous livrer entre 18h et 20h (Uber) afin de vous satisfaire merci
E
Eddy B

J’ai été témoin d’une intervention du personnel de ce magasin à l’encontre d’une personne manifestement vulnérable, interpellée puis conduite de force au sous-sol pour un vol de sandwich. La scène m’a profondément choqué par ce qui m’a semblé être une intervention disproportionnée, tant sur la forme que sur le respect de la dignité et de la sécurité de la personne concernée.

Réponse du professionnel : Lorsqu'une personne a été appréhendée pour vol à l'étalage, elle est en effet conduite dans la réserve du magasin afin que nous puissions vérifier si d'autres objets ont été volés, mais ce n'est en aucun cas une agression physique ou morale. Lors d'une agression, une victime a ce que nous appelons les forces de l'ordre qui prennent sa déposition afin de faire appliquer le Code pénal. Ce qui ne fut pas le cas dans cette histoire et les histoires précédentes. Donc, je réitère, ceci est de la diffamation. Et je ne compte pas laisser une histoire telle qu'elle entacher le nom du magasin. Le choix est le votre
J
Jeanne (Jeanne)

Un choix assez large (par rapport aux autres supérettes de proximité, c'est le mieux) ! En revanche, le personnel n'est pas aimable ni souriant. Et il n'y en général qu'une caisse car aucune des caisses automatiques ne fonctionnent.

Réponse du professionnel : nous allons faire remontée votre avis au personnel. le problème des caisse automatique a etait en partie resolu donc en fonction du nombre de client 1 a 2 voir les 4 fonctionne.

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