Carrefour City

Magasin propre , le directeur ou patron de l’établissement est désagréable

Bon magasin mais je trouve pas tous ce que je veux mais dans l’ensemble c’est correct. 😊

Hôtesse de caisse super sympa , souriante , très efficace . j attend même que sa caisse soit libre si il y en a 2 d ouverte !

Cela en mériterait 0. A FUIR pour tout ce qui concerne Mondial relay, Vinted go... service client = 0 ; empathie = 0 . Le client est traité d'une façon déplorable !!!!!!

Hotesse de caisse désagréable qui fait remarquer au clients qu’elle n’entend plus rien quand on lui dit bonsoir… ( il y a des cotons tiges rayons hygiene je crois) comparer au autres produits que je n’ai pas trouvées car pas present (ex: fromage a fondue… en decembre… bah y’en a pas) Dommage

Service lamentable et manque d’empathie et d’humanité et je pèse mes mots vu la façon dont j’ai été traité ce midi. (…). RÉPONSE : Bonsoir, je vous réponds puisque vous déformez la réalité et qu’en plus, j’étais au téléphone donc témoin à l’appui. Je ne suis pas entrée dans votre bureau, j’étais à l’encadré de la porte, qui n’était pas celui de votre bureau en plus. Je rajoute même, et ce le technicien peut l’attester, je ne vous ai même pas vu d’où pourquoi je me suis adressée à ce monsieur en croyant qu’il était du personnel. Il a dit « normalement y a une dame dans le bureau », je ne vous ai pas VU car je n’étais même pas dans votre bureau mais dans l’encadré de la porte extérieure ! Je ne lui ai parlé qu’à 2 reprises, je lui ai dit bonjour. Je ne vous ai jamais adressée la parole car justement, je ne voulais pas vous déranger, vous étiez occupée. J’ai attendu en pensant que vous alliez bientôt finir, mais comme je vous ai expliqué et de facon calme car à aucun moment je vous ai insulté ou agressé et encore une fois témoin à l’appui, j’avais un Uber qui arrivait dans 2 min et je devais aller jusqu’à l’arrêt de bus Suzanne G., j’étais en retard pour mon travail, et d’où pourquoi je suis passée au magasin pour me procurer à manger. Je n’ai jamais dit que « je n’ai pas que ça à faire », Madame, mon amie qui était au téléphone avec moi a tout entendu, pas besoin de déformer la réalité. Je vous ai expliqué ma situation 3 fois, je vous ai demandé comment je suis censée faire vu que j’ai travail et qu’un Uber va arriver. Les chauffeurs taxent quand ils attendent ou pire annuler la course et je ne pouvais pas me permettre de le rater. Vous avez dit quand même : « vous dérangez 3 personnes pour des couverts », «  bah rentrez chez vous pour prendre des couverts », « débrouillez vous ». Face à quelqu’un qui avait juste besoin d’une malheureuse fourchette pour manger. Vous avez refusé que je mange tout simplement, et ça, peu importe la situation Madame, c’est vraiment moche. Vous n’avez pas dit « gracieusement », vous avez dit « j’ai aucune obligation de vous donner, vous savez tout les magasins n’ont aucune obligation de vous donner des couverts ». Est-ce que le sujet était que vous étiez obligé de m’en donner? Vous parlez de politesse, mais vous n’avez pas dit bonjour, vous avez été hautaine, et désagréable. Je ne voulais même pas vous déranger Madame, alors comment pouvez-vous dire que j’étais malpolie alors que VOUS avez commencé à me parler mal, en ne commençant pas par un bonjour. Je vous ai répondu de la même manière dont vous me parliez tout simplement. Le ton aurait été différent, je n’aurais pas hésité une seule seconde à vous dire bonjour et merci pour avoir daigné de me donner une fourchette juste pour que je puisse me nourrir avant un service de 7h. Vous ne m’avez jamais dit d’attendre la fin de votre communication, vous ne m’aviez même pas regardé. Vous me parlez de respect, mais on respecte les autres même ceux qui nous en donnent pas, malheureusement dans le commerce, faut savoir rester professionnel même si c’est désagréable. En l’occurrence, je vous ai même pas parlé, je voulais pas vous déranger ! Est-ce si dur de croire que des jeunes peuvent encore être empathique, compréhensif et respectueux ? Vous ne m’avez jamais dit d’attendre, vous ne m’avez pas adressée la parole à moi, en me regardant droit dans les yeux. Vous ne m’avez jamais dit «je travaille ». C’est assez cocasse de dire ca vu les témoins. Par contre, ce que vous faites = diffamation, je ne suis pas entrée dans votre bureau, ce n’est pas une agression, alors merci de ne pas employer de tels mots qui ont des conséquences juridiques. Si vous voulez de la sécurité, il fallait fermer vos portes. Enfin, vous n’avez pas besoin d’être en dehors de votre bureau pour m’humilier puisque les clients me regardaient et voyez ce qui se passait, et il y avait ce technicien juste à côté, donc cela suffit largement légalement. Enfin, puisque vous diffamez, je ferais également un signalement de ce commentaire, si ce n’est plus. Bonne soirée également.

J’ai passé une commande via uber eat, tous les articles de ma commande étaient en rupture de stock excepté le vinaigre, au lieu de refuser ma commande et l’annuler, ces gens qui ne sont pas partis loin à l'école ont quand même accepté et livré ma commande. Au final j’ai payé 6 euro juste pour une bouteille de vinaigre, puisque j’ai payé la livraison et les frais de service en plus du produit. Voilà ce que ça donne lorsque vous commandez chez des gens qui ne sont pas partis loin a l’école. Et en vrai je ne sais pas si les produits étaient vraiment en rupture de stock ou s’ils ne voulaient pas se fatiguer.

Un accueil et de la gentillesse si rare qu'il faut le souligner. Je suis arrivé et la caissière avec des piercing et sa collègue avec des lunettes aidait une dame âgé en mettant ses courses dans son cadis. Puis un grand sourire lors de la remise du colis. Merci à ces deux personnes qui donne elle même le sourire.

Venu ce jour dans ce magasin de proximité pour ma part. Je fus désagréablement surpris que dans l' allée " épices, condiments, etc " trois gros chariots remplis de denrées " pour être mis sur les étales , je pense, sont mis devant les produits qu'on vient achetés donc impossible de les prendre directement , il y avait bien du personnel autour mais au lieu de les poser sur les étagères , elles étaient en train de blablater et dénigrer des clients présents dans le magasin . Puis le passage en caisse a été le pompon, avec aucune considération du client avec un " moins j'en dis mieux mieux je me porte" Ça fait depuis un moment que je viens acheter mes premières nécessités , mais depuis un certain temps ça se dégrade de plus en plus avec une soi disante responsable du magasin, qui passe devant nous sans un regard , mise à part bien sûr sa clientèle préférée . Je ne reviendrai plus dans ce magasin quitte à faire plus de route...