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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Paris (75)

3,3 81 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 23:00
Mardi 07:00 – 23:00
Mercredi 07:00 – 23:00
Jeudi 07:00 – 23:00
Vendredi 07:00 – 23:00
Samedi 07:00 – 23:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (81)

3,3
81 avis
5★39
4★7
3★2
2★7
1★26
S
Safia Dodo

Super expérience. Le magasin est propre, bien organisé, et on trouve facilement ce dont on a besoin. Les produits sont de bonne qualité.Le personnel est sympathique et toujours prêt à aider. Je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City Paris Voltaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et l'organisation de notre magasin, ainsi que la facilité à trouver les produits dont vous avez besoin. Il est également très encourageant de lire que la qualité de nos produits et la sympathie de notre personnel ont répondu à vos attentes. Sachez que vos retours sont précieux et nous motivent à maintenir et améliorer constamment la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
F
Fredy L.

Cela fait plus d’un an que je viens régulièrement faire mes courses ici. Le magasin est propre et les horaires d’ouverture tardives sont pratiques. Par contre, certains membres du personnel sont de plus en plus irrespectueux. Qu’on ignore un client en caisse lorsqu’il dit « bonjour », ça ne me dérange pas. Par contre, lorsque les articles sont presque jetés par la caissière après avoir été scannés, c’est plus problématique. Autant mettre des caisses automatiques dans ce cas, ça éviterait les désagréments.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour City Paris Voltaire 189. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre magasin et nos horaires d'ouverture tardifs. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le comportement de certains membres de notre personnel. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des situations où vous vous êtes senti ignoré ou que vos articles aient été manipulés de manière inappropriée. Soyez assuré que le respect et la courtoisie envers nos clients sont des valeurs fondamentales pour notre enseigne. Votre retour est précieux et sera immédiatement transmis à notre équipe de direction afin de sensibiliser l'ensemble du personnel aux standards de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous allons veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et regagner pleinement votre confiance. Cordialement, La Direction du Carrefour City Paris Voltaire 189
J
Jean Paul Baptiste

Agréable, spacieux et le magasin est très bien agencé. Ouvert très tôt et ferme très tard de quoi pouvoir faire ces courses tranquillement.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Paris-Voltaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable, spacieux et bien agencé. Votre satisfaction concernant nos horaires d'ouverture étendus nous conforte dans notre objectif de vous offrir la plus grande flexibilité pour vos courses. Votre retour est très apprécié et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. À très bientôt dans votre magasin Carrefour City.
I
Iris Ray

Personnel désagréable sauf quelques uns , je passe à la caisse et le personnel au téléphone parlant de son ex en haut parleur ni bonjour ni rien et ne m’as pas rendu ma monnaie

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de professionnalisme de notre personnel et l'absence de rendu de monnaie. Soyez assuré que nous allons renforcer nos procédures et sensibiliser nos équipes afin d'améliorer la qualité de notre service. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la satisfaction de nos clients.
M
Marin Malendro

La plupart du personnel est cordial mais je suis tombé une fois sur une jeune adulte qui m’a ajouté un article (le plus cher) sur le ticket. Aucune excuse de sa part, et je me suis même fait embrouillé par cette imprudente (le double tarif)

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City PARIS -VOLTAIRE 189. Nous sommes heureux de lire que vous avez généralement apprécié l'accueil de notre personnel. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'incident que vous avez rencontré avec l'un de nos employés. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'ajout d'un article et le manque d'excuses. Sachez que ce type de comportement ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, La direction de Carrefour City PARIS -VOLTAIRE 189.
Y
Yaëlle Champain

Je pensais pas qu’il été possible d’avoir une équipe aussi irrespectueuse et aussi peu professionnelle. Vous dites bonjour merci AUCUNE réponse par contre ça hurle à travers le magasin « ah non prends moi pizza comme toi, enfin tu me parles de pizza moi j’veux que fumer » et j’en passe. Et puis vous pouvez patientez jusqu’à demain pour qu’elles vous encaissent hein.

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Dexter

Honnêtement, je n'ai jamais vu une équipe aussi désagréable et incompétente. C'est simple, soit les caissiers sont avachis sur leurs sièges devant leur téléphone et disent à peine bonjour et au revoir, soit ils parlent entre eux comme dans une cour de récréation sans même vous adresser la parole. C'est incroyable qu'il n'y ait aucun management pour remettre les chose en ordre, on dirait que le magasin est géré par une bande de collégiens en stage de troisième. C'est quand même pas compliqué d'être un minimum aimable, pas sur son téléphone, et de ne pas parler de façon vulgaire entre collègues devant les clients. Bref, passez votre chemin face à un tel manque de professionnalisme.

D
Demandre Vladimir

Je n’ai jamais vu un équipe de caisse aussi dilettante et impolie. Pas de bonjour ou à peine marmonné, regarde son tel en vous encaissant ou en parlant à son voisin. Probablement des managers absents et peut être que les employés sont contraints par la force de travailler sans salaire? 🙄

S
Stéph74

Accueil .....La personne mangeait en caisse...peut etre qu ils n ont pas droit à une pause et je les plains en ce cas.Sinon Attention=la carte dejeuner Up pour payer de l'alimentation ne passe pas chez eux pour...on ne sait quelle raison...Si vous la refusez=affichez le clairement dès l'entrèe svp pour qu on aille ailleurs

T
Tiph

J’y vais seulement pour me dépanner et encore J’y suis allé ce 5 sept après 19h, le jeune est avachi à la caisse prends mes articles les jettes de l’autre côté, me demande si je veux mon ticket et c’est tout. Pas de sourire, pas de bonjour ni de au revoir Rare sont les fois ou le personnel est souriant ou du moins cordial

H
Hary Cissé

A chaque fois que j’y passe je me demande s’ils sont au travail ou en récréation! Toujours à discuter entre eux, ou sur leur téléphone et rarement attentif à la clientèle ! Il ya t’il un responsable dans cette établissement ou plutôt dans ce cirque ?!

x
xavier Serre

Un vrai problème de politesse et de nonchalance général de la plupart de l’ensemble du staff. Entre un caissier sur YouTube qui vous regarde à peine, un manque de politesse général voir pas de réponse à des clients (une pauvre mamie en caisse qui demandait simplement une carte de fidélité et qui est restée sans réponse). Le problème provient sans doute du management qui laisse le magasin a de pauvre jeunes à peine majeurs et qui ont un manque criant de motivation. Bref, on reste sur un carrefour classique auquel on ne prétend pas à bcp d’attentes à part celui de faire ses courses. Mais la nonchalance général qui s’en dégage est au delà des attentes. Au point que l’on en ressort limite énervé à la fin de ses courses de ne pas être considéré. Bref, si je prends le temps d’écrire un avis sur un carrefour c’est que c’est vraiment criant et en espérant qu’il soit considéré car l’achalandage et la variété de produit est bonne.

M
Mimi Garde

Je fais mes courses presque tous les jours, et malheureusement (certains) caissiers se montrent impolis et peu engageants. Il semble difficile pour eux de simplement dire bonjour ou au revoir.

Z
Zoubicho Bello

Il s’agirait de dire à votre staff en caisse (17h50 aujourd’hui) de sourire un minimum. Plus nonchalant et désagréable que jamais.

J
J.T. DUBOIS

Accueil désastreux, la plupart des caissiers ne disent ni bonjour ni au revoir. Aucun sourire, ni regard en général. Ils sont sur leur smartphone. C’est nul et je ne suis pas d’accord avec cette mentalité. Bref, j’en discute autour de moi afin d’éviter d’autres déconvenues.

L
Lucas Claeyssen

Jamais vu un personnel aussi désagréable. Soit tu tombes sur un caissier qui regarde ses vidéos YouTube sans te calculer, soit t’as la chance de croiser une caissière avec une tête de six pieds de sous terre, limite prête à te balancer les articles au visage en les scannant. Donc, au nom de toute la clientèle, excusez-nous pour la gêne occasionnée, on évitera de revenir vous embêter dans votre magasin.

W
Waykii

Un grand merci à la jeune caissière qui est chaque jours d’une grande amabilité avec la clientèle. Souriante, accueillante et serviable. Toujours un plaisir de discuter avec elle. Cela change de ses nombreux (euse) collègues où la courtoisie n’est pas de mise…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour. Sachez tout de même qu'être courtois avec une personne ne parlant pas la même langue est compliqué. Bonne journée
N
New Phone

Accueil et personnel détestable !! C'est assez insolite de voir cet accueil blasé et irrespectueux par des caissiers qui écoutent la musique émanant de leurs portables. Une des jeunes caissières m'a agressé à cause d'une erreur de caisse. Le prix ne correspondait au prix rayon et c'était de ma faute Bref, .... (Une "réponse" à été apporté par le propriétaire, cependant, je ne peux lire qu'un "." Un point en commentaire signe l'arrêt de l'échange, j'imagine... Mon commentaire reste le même, malheureusement

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prend note de votre remarque et fera le nécessaire afin que cela n'arrive plus. Tout de meme surpris de votre remarque au vu que les téléphones sont interdit en zone de caisse. Je n'ai guerre de détail sur votre passage en caisse, donc ne peut apporter plus de solution a votre problème rencontrer. Je vous proposerait donc de vous rapprocher d'un responsable afin de pouvoir échanger si vous le désiré. Bonne journée

Supermarché dans les quartiers voisins