Carrefour City

On attend pour récupérer un colis et le salarié est en réserve sur un jeu dans la réserve... insupportable.. je ne peux pas mettre 0 malheureusement ce n'est pas la première fois...

Personnel impoli, erreur de prix sur les fruits, rayon charcuterie avec produit altéré et pour finir se trompe dans le rendu de la monnaie ! Dommage

Je viens de récupérer une livraison le mec casse des objets en faisant tomber le carton et me dit que c’est pas de sa faute

Caissière et personnels très sympathique et jovial, super énergie !

Commerce de proximité j’aime bien m’y rendre, le personnel est très sympathique sauf une caissière noire (antillaise à son accent) son accueil est médiocre et elle ne semble connaître aucune formule de politesse, toujours en train de faire son cirque devant ces collègues. Je n’aime pas du tout passer avec elle, malheureusement il n’y a qu’une seule caisse d’ouverte

Accueil au top, très réactif et professionnel, merci à Chlorane et Kervens pour leur sympathie.

Bien que le concept soit pratique, certains membres du personnel travaillent à un rythme particulièrement lent. De plus, la politesse et l’accueil semblent être vécus comme une contrainte. Les simples bonjour et au revoir sont difficiles. Le samedi matin, bien que le magasin soit officiellement ouvert, il est difficilement praticable : le personnel range les rayons assis au milieu des allées, donnant clairement l’impression que ce sont les clients qui dérangent. Les chariots et les cartons bloquent également les passages. Les colis reçus sont traités plusieurs heures après leur arrivée, et l’on vous demande de patienter. L’un dit dans 5 minutes, l’autre dit 20 minutes, puis un autre encore autre choses. En résumé, l’idée est intéressante et pratique sur le papier. Dans les faits, l’organisation ainsi que l’attitude de certain membre du personnel mériteraient d’être nettement améliorées.

Je vais régulièrement dans ce magasin et je constate d'une véritable dégradation du service. Les employés sont dans l'ensemble très peu attentifs et n'ont pas les codes de politesse attendus dans un commerce ("Bonjour", "Puis-je vous aider"). J'ai attendu plus de 15 minutes devant la caisse pour demander un colis en étant ignorée par une partie l'équipe en caisse qui parlait et plaisantait avec des clients qu'ils semblaient connaître. Quand finalement j'ai obtenu leur attention on m'a répondu "Je suis caissière je ne m'occupe pas des colis", mais sans rien faire de plus (pas de demande à d'autres employés etc.) ! Au final, une personne qui apparemment s'en occupait est sortie de la réserve, mais a pris en charge une autre personne qui venait d'arriver sans qu'aucune personne en caisse n'explique que j'étais là avant ce que j'ai dû faire. Des étagères sont inatteignables car bloquées par des armoires de réassort (dont personne ne s'occupe) ! Le magasin a l'air d'être laissé à l'abandon, sans aucune rigueur professionnelle, c'est dommage.

Je ne viens que très rarement dans ce Carrefour mais mon passage d’hier soir ne m’a pas laissé une bonne image. Une caissière pas aimable du tout, nous étions plusieurs dans la file d’attente à penser la même chose. Pas souriante, mais qui plus est, mâchait son chewing-gum sans aucune retenue et faisant même des « bulles » devant les clients. Elle était visiblement énervée car la pesée des fruits posait problème. Mon passage était mercredi 08 octobre vers 19h45 - 19h50 Peut-être devrait elle faire un métier qui ne soit pas au contact du public Merci pour la prise en compte

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à un incident survenu hier dans votre magasin Carrefour City. En raison de la non-disponibilité fréquente de certains produits que j’achète habituellement, j’ai pris un peu de temps pour lire les composants d’une autre marque de café, sans finalement rien acheter. À ma grande surprise, une employée chargée de la surveillance m’a soupçonné à tort de vol, m’a suivi jusqu’à mon domicile, situé à proximité de votre magasin, puis m’a interpellé en pleine rue en me demandant de me faire fouiller, sous prétexte que j’aurais pris une tablette de chocolat — ce qui est totalement faux. Cette situation humiliante et injustifiée m’a profondément choqué. Je suis un client régulier, respectueux et honnête, et je ne comprends pas un tel manque de respect et de professionnalisme. J’espère sincèrement que la direction prendra des mesures sérieuses pour : – former le personnel à mieux traiter les clients, – et assurer une meilleure disponibilité des produits en rayon. Une telle expérience ne donne vraiment plus envie de revenir.