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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Cenon (33)

3,8 416 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cenon (33150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (416)

3,8
416 avis
5★165
4★106
3★79
2★17
1★49
A
Aicha Zarrouk

Ce supermarché est sympa les caissiers et les caissières sont sympas souriant accueillant et puis on finit toujours par trouver ce qu'on a besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour vos commentaires et votre fidélité au magasin. Votre message sera transmis à toute l’équipe qui appréciera j’en suis certain. Très cordialement le gérant
P
Pau Lcpt

N’ouvre pas à 7h le dimanche matin !! Il faudrait actualiser au niveau des horaires

Réponse du professionnel : bonjour Pauline Merci beaucoup pour cette information qui est effectivement un Bug. Je viens de demander à carrefour, grâce à vous, une actualisation qui devrait arriver dans 48h désolé pour ce désagrément Cdt, le gérant
M
Mathilde Racon

Je me rend régulièrement dans ce magasins de proximité mais aujourd’hui je fus profondément choqué par l’habitude de la « manager » qui hurle sur le personnel car l’un d’eux n’a pas pris sa pose, je comprend que ça puisse gêner son organisation mais de là à crier des insultes depuis le rayon des fruits et légumes sur le pauvre caissier qui essaye de faire correctement son travail avec énormément de clients à la caisse. Je trouve ça honteux et humiliant pour les employés qui font de leurs mieux ! Si elle a quelque chose à leurs dire, qu’elle le fasse en privé…

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis sincèrement désolé pour cet incident. Je ne sais pas ce qui s'est passé sur le fond, mais sur la forme je n'accepterai jamais de tels agissements au sein du magasin dont j'ai la responsabilité. je vous partage mon intime conviction : nul besoin d’être autoritaire pour avoir de l'autorité je m'engage à faire un point avec ma collaboratrice dès son retour le 16 mars. Cdt le gérant
N
Natacha Thioux

Petit message pour saluer le Carrefour Market en bas de chez moi 👏 On parle souvent des grandes expériences, mais le commerce de proximité mérite aussi d’être mis en lumière. Ici, l’ambiance est agréable, l’équipe accueillante et surtout… un vrai sens du service. Un grand merci à Theresa qui n’hésite pas à ouvrir une deuxième caisse toute seule quand il y a du monde pour fluidifier le passage et éviter l’attente, ce sens de l’anticipation et cette énergie font toute la différence au quotidien. Toujours souriante, efficace et engagée, ça change tout quand on rentre après une journée chargée.

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha Merci beaucoup pour votre message que je viens d'imprimer pour le partager auprès de l'équipe du magasin qui met de l'engagement au quotidien. Theresa sera sans aucun doute, touchée par votre compliment à son égard. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans votre magasin Carrefour City de Cenon 😊 Cordialement, Christophe le gérant
G
Gwen doline

Perso j’aime bien, il dépanne surtout le dimanche car il est ouvert l’aprem également.

Réponse du professionnel : 👍🏻🙂
L
Laura

Manque de professionnalisme récurrent de la part du même employé, à chaque fois. Absence de politesse, discussions personnelles pendant le service. Les autres avis mentionnant ce comportement existent déjà depuis un moment, sans amélioration visible. Dommage pour un commerce de proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis navré d'un tel comportement. Vous avez complétement raison, c'est l'ADN même de notre commerce de proximité. je vais sensibiliser l'équipe de manière générale. Le savoir-être devrait être une évidence, et pourtant pas une évidence pour tout le monde. Positivement le gérant
E
Elodie Guionet

Je suis venue plusieurs fois pour l'instant pas de pb majeur. Une fois une erreur de caisse rectifiée quand je l'ai fait remarquer. Bon au niveau des fruits/légumes c'est pas toujours le top... Mais un grand bravo au patron/manager (j ai pas demandé) qui n'a perdu ni son calme ni sa patience face à une personne sous effet manifeste de l'alcool qui tentait de voler (et ce n'était pas des produits de première nécessité) et qui était tout sauf agréable. Je trouve appréciable que ce soit le manager sans la veste carrefour dire "en civil" serait un peu fort, qui soit venu s'occuper de ça plutôt que de refiler le problème à sa jeune équipe dynamique !

Réponse du professionnel : Bonjour Élodie Merci pour votre soutien qui est très rassurant et à la fois très encourageant. Effectivement l'équipe est pleinement engagé au quotidien pour chacun de nos fidèles clients. il a quelques clients qui dérapent mais que j'oublie rapidement comparé aux 1200 clients qui viennent chaque jour pour leurs achats quotidien. il y a encore un gros travail à réaliser au magasin et notamment les fruits et légumes ce qui me revient et suis pleinement ouvert pour répondre aux mieux à vos attentes. N'hésitez pas à me solliciter lors d'un prochain passage et serait ravi de vous saluer. Très cordialement le gérant
L
Luigi Benedetti

Bof, les employés sont pour certains arrigants avec la clientèle, n’osez surtout rien leur demander.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour car ce n'est pas du tout ce que je souhaite impacter au sein du magasin. N'hésitez pas à me solliciter lors d'un futur passage afin de pouvoir en discuter librement ensemble. Très cordialement le gérant
L
Lili

Première et dernière fois. Les prix sont choquant et surtout le personnel très peu aimable..

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Je suis navré d'apprendre que votre passage au magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis à votre disposition pour en discuter de vive voix et mieux comprendre ce qui n'a pas fonctionné.L'amabilité et la politesse n'est pas une option mais doit être naturel, tant c'est l'adn de base du commerce de proximité tel que je l'entends. Soyez assuré que nous allons renforcer nos efforts pour améliorer ces aspects et vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Très cordialement le gérant
N
Nasrania Abdou

Bon magasin Super sympathique équipe, le fruit et légumes qui est très bien fais, sérieuse et les employés toujours à l’écoute toujours souriants 🥰

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin, la sympathie de notre équipe, la qualité de nos fruits et légumes, ainsi que l'écoute et le sourire de nos employés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin Carrefour City CENON - JAURES. 😀
J
Julie Grandvoinet

Je suis profondément choquée par l’attitude d’un caissier de ce magasin. À chaque passage, le même mépris, le même ton désagréable, et ce soir, encore une fois, aucun bonjour, aucune politesse juste de l’arrogance et de l’agressivité gratuite. J’en ai assez d’être traitée comme si je dérangeais en venant faire mes courses. Ce comportement est inacceptable et donne une image désastreuse du magasin. J’espère sincèrement que la direction lira ce message et prendra ses responsabilités, car le respect des clients n’est pas optionnel. Il vas falloir peut être donner une formation sur la politesse à ce genre d’énergumène et sur le fait de ne pas utiliser son téléphone sur son lieu de travail lorsqu’il encaisse des clients. La prochaine fois sans soucis ça en viendra aux mains ce n’est pas une parole dans le vent mais une promesse. Ça ce voit que le directeur n’est plus Mr Koob car avec lui il n’y avait pas de problème de ce genre. Il vas peut être falloir revoir le management de l’équipe. 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis navré que votre dernière visite ne vous ai pas donné satisfaction. Le message sera passé pour le téléphone en caisse qui n'a pas lieu d'être. Je vous invite à me solliciter lors d'un prochain passage au magasin. Cdt le gérant
m
mathias

le personnel est vraiment exceptionnel adorable aux petits soin, en revanche prix scandaleux et choix des produits pas adaptés au quartier, on dirait qu’ils visent une clientèle bobo qui n’existe pas ici c’est ridicule

Réponse du professionnel : Bonjour Mathias Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et complimenter toute l'équipe qui effectivement est pleinement engagé dans son travail au quotidien. J'entends votre remarque concernant les prix et choix des produits. N'hésitez pas à me solliciter en magasin et suis à votre disposition pour intégrer des produits qui correspondraient davantage à vos attentes. Nous sommes ne certainement le carrefour city le plus économique de bordeaux. Nous sommes ouvert de 7h à 22h chaque jour. Très cordialement le gérant
N
Niclorix

Vous vous êtes trompés avec le persil frais, c'est de la coriandre, je cuisine beaucoup avec les deux donc je suis sûre de moi, ça à la forme de la coriandre et l'odeur de la coriandre mais c'est marqué persil

Réponse du professionnel : Bonjour Effectivement les deux produits se ressemblent beaucoup sauf dans l'assiette. 😀 Je n'ai pas bien compris : l'erreur a été faite chez l'agriculteur lors de la mise sous sachet ou c'est au magasin Très cordialement
J
Jean Bon

Le Orangina ORANGE SANGUINE et le Oasis POMME-CASSIS étaient bien sucrés et bien frais, ça m'a bien désaltéré ! J'enlève une étoile parce que mon ami à pas voulu payer

Réponse du professionnel : Bonjour Ravis que les produits vous conviennent.... Cdt
Y
Yakhouba Diaby

Bonjour c est le 3ème fois je viens dans votre magasin le soir ya une renoi il me lance les article

Réponse du professionnel : Bonjour Diaby Je m'engage à passer le message auprès de ma collaboratrice que j'ai par le passé remercié pour son dynamisme. Vous avez raison, nous gagnerons tous à avoir plus de délicatesse dans nos gestes comme dans nos paroles. Cdt le gérant
M
Malvin malvin

Personnel agréable et efficace ils gèrent deux caisses en même temps en horaire d’affluence, honnêtement pour vivre dans le quartier c’est un réel plus 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Malvin Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre dernier passage au magasin de cenon. L’équipe met tout en œuvre pour vous satisfaire et réduire tant que possible l’attente en caisse. Merci également pour votre compréhension. Très cordialement le gérant.
L
Laura Jouhier

Il y a un vrai problème d’hygiène dans ce supermarché. De la moisissure plein les frigos et des étagères qui ne doivent pas avoir été nettoyées depuis très longtemps. J’ai renoncé à acheter des produits qui étaient entreposé dans des endroits trop sales. La seule chose qui sauve le magasin: le personnel en caisse très sympathique.

P
PHILIP' 64

Je me suis arrêté au Carrefour City de Cenon Samedi Soir à 20h15 car c'est un des seuls magasins encore ouvert à cette heure-ci sur mon chemin pour acheter des bières en vue du Concert de C. Willem à Ambès. Le rayon bière fraîche ou en pack est vraiment bien approvisionné, comme tout le reste du magasin (j'ai fait un rapide tour) alors que pourtant comme je l'ai dit c'était un samedi soir à 20h15 donc Rien à Redire surtout que la caissière est rapide et pourtant souriante et aidante, elle met nos achats dans le sac pendant notre paiement donc UN GRAND MERCI À ELLE 👍👍👏👏mais aussi Au Reste De L'équipe 👍👍👍👏👏👏. 🤩🤩🤩.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre message ! Nous allons faire passer le mot à notre équipe ! A bientôt dans votre magasin !

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