Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75005). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (321)
3,6
321 avis
5★123
4★72
3★59
2★14
1★53
o
omar Adil
Un large choix de produits et un excellent service client
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Paris-Lacépedé.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la diversité de notre offre produits ainsi que la qualité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux que votre passage parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
Vos commentaires nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence et à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe de votre magasin Carrefour City Paris-Lacépède
F
F117 Dcarte
Très pratique pour la vie de tous les jours. Personnel serviable et aimable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre magasin vous soit pratique au quotidien et que vous ayez apprécié l'amabilité et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous prenons en compte votre retour d'expérience pour toujours améliorer nos services.
Cordialement,
La directrice du magasin Carrefour City PARIS - LACEPEDE
L
Lucie Marignac
Avis sur le service relai colis uniquement : totalement nul, ils sont dépassés par la quantité, des dizaines de sacs de colis en attente d'être scannés et délivrables, du coup les délais de livraison sont prolongés infiniment – à fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant le service relais colis de notre magasin.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes avec les délais de livraison. Nous prenons en compte votre remarque concernant le volume de colis et les difficultés rencontrées. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion de ce service et ainsi optimiser votre satisfaction.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
C
C Henri
Client fidèle, je constate avec frustration que Carrefour ferme toujours les yeux sur l’élevage intensif. Pourtant, 330 000 animaux terrestres sont tués chaque jour. Cette course au profit m’éloigne : un engagement dans le Plant Protein Pact est indispensable.
Réponse du professionnel : Bonjour, l'avis que vous déposez concerne l'enseigne Carrefour, et non le magasin indépendant que nous sommes. Le rôle de Carrefour est de soutenir et d'accompagner les nouvelles tendances de consommation en faveur de la transition alimentaire pour tous. C'est notamment ce que Carrefour fait à travers de multiples initiatives de développement et de promotion des alternatives végétales en rayon pour faire découvrir de nouvelles offres à nos clients. Et cela fonctionne, puisque le chiffre d'affaires de ces produits a augmenté de +75% en 2 ans. Cordialement La directrice du Carrefour City Paris Lacepede
S
Sylvie PANCHERI
Je fréquente ce magasin depuis plus d'un an. Le personnel est adorable. La propreté, la variété des produits, leur disposition, la circulation dans le magasin sont excellents. Les prix sont très compétitifs.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pancheri,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience dans notre magasin, notamment la gentillesse de notre personnel, la propreté, la variété et la disposition de nos produits, ainsi que nos prix compétitifs.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous répondons à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous aide à maintenir la qualité de nos services.
C
Chouchou Achacha
l’accueil est magnifique le magasin très propre rien à dire franchement chapeau et con continuation 👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la propreté.
Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre visite et nous prenons à cœur votre satisfaction.
Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour toujours mieux vous servir.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
H
Hichem Abdelli
Un carrefour City bien structuré et facile d’accès. Personnel très sympathique et accueillant.
Merci à vous !!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la structure de notre magasin, ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que votre expérience a été positive.
Nous prenons en compte votre avis pour toujours améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Carrefour City PARIS - LACEPEDE !
Y
Yasmin Amour
Très bon Carrefour City.
Le magasin est propre et bien organisé, avec un choix adapté pour les courses du quotidien.
L’équipe est agréable et efficace.
Une adresse pratique que je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté et l'organisation de notre magasin, ainsi que le choix proposé pour vos courses quotidiennes. Votre satisfaction concernant l'amabilité et l'efficacité de notre équipe nous touche particulièrement.
Votre recommandation est une grande source de motivation pour nous. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'expérience client et votre avis nous encourage à maintenir nos efforts.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
A
Abderraouf Chihab
Magasin très accueillant, je trouve toujours ce dont j’ai besoin :) !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil de notre magasin et que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous offrir une expérience agréable.
Vos encouragements sont précieux et nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Carrefour City PARIS - LACEPEDE !
J
Julien Dreyfus
Je suis client Carrefour et voir l’enseigne soutenir encore l’élevage intensif alors que 8 Français sur 10 le rejettent me déçoit. Un engagement dans le Plant Protein Pact est aujourd’hui indispensable pour changer la donne.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Dreyfus, l'avis que vous déposez concerne l'enseigne Carrefour, et non le magasin indépendant que nous sommes. Le rôle de Carrefour est de soutenir et d'accompagner les nouvelles tendances de consommation en faveur de la transition alimentaire pour tous. C'est notamment ce que Carrefour fait à travers de multiples initiatives de développement et de promotion des alternatives végétales en rayon pour faire découvrir de nouvelles offres à nos clients. Et cela marche, puisque le chiffre d'affaires de ces produits a augmenté de +75% en 2 ans. La directrice du Carrefour City Paris Lacépède
A
Ameneh Moayedi
Ils sont super! Et avec les toutous dans le sac au bras! Géniale ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre magasin vous a plu, et que vous avez apprécié de pouvoir venir accompagné de vos compagnons à quatre pattes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est précieux pour nous. Nous prenons en compte tous les retours afin de toujours améliorer la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin !
C
Caoimhe Joyce
Carrefour pratique pour sa proximité mais gros problème au niveau du personnel. Le carrefour est mal rangé et le personnel est souvent bruyant et agité. Certains s’amusent entre eux sans prendre garde aux clients, quite à les bousculer au passage. Ce carrefour était plaisant il y a 15 ans. Maintenant c’est un enfer. À fuir !
Réponse du professionnel : Madame Caoimhe,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous excusons sincèrement pour l'expérience que vous avez vécue. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer l'organisation et la propreté de notre magasin, ainsi que pour renforcer la formation de notre personnel afin de garantir un service plus attentif et respectueux.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous pouvons redevenir le Carrefour agréable que vous avez connu. Merci encore pour votre franchise et votre patience.
Cordialement,
La Directrice de Carrefour City Paris-Lacepède
P
Pierre
Pratique par sa proximité mais personnel peu agréable et horaires de fermeture pas toujours respectés. Les caisses automatiques sont souvent indisponibles.
Il serait bien de fixer un maximum de 10 articles pour ces caisses automatiques.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récente visite dans notre magasin Carrefour City. Nous sommes conscients de l'importance de l'expérience client et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous comprenons que la proximité de notre magasin est un atout pour vous, et nous sommes déterminés à améliorer l'agréabilité de votre expérience d'achat. Nous allons renforcer la formation de notre personnel pour qu'il soit plus accueillant et à l'écoute de vos besoins.
Nous sommes également conscients des problèmes rencontrés avec les caisses automatiques. Nous allons travailler à améliorer leur disponibilité et nous allons étudier la possibilité de limiter le nombre d'articles pour ces caisses automatiques, comme vous le suggérez.
Enfin, nous allons renforcer le contrôle des horaires de fermeture pour éviter tout dépassement.
Nous espérons que ces mesures amélioreront votre expérience future dans notre magasin et nous vous remercions pour votre feedback précieux.
Cordialement,
La directrice du magasin Carrefour City Paris-Lacepède.
M
Marie-Charlotte
Un super petit Carrefour de proximité, parfait pendant notre séjour. On y a fait toutes nos courses tranquillement, et à chaque fois, on a été très bien accueillis. Le personnel est vraiment sympa, souriant, et dispo si besoin.
On a trouvé tout ce qu’on cherchait… sauf de l’ail en poudre. Et là, petit drame. Mais bon, on a survécu. On a testé l’ail sous toutes ses formes : frais, surgelé, pressé… Il ne manquait plus que l’ail en hologramme. Franchement, on est devenus des experts.
Pour des touristes citadins comme nous, Carrefour, c’est l’enseigne qu’on préfère : pratique, complet, rapide, avec du choix et une bonne ambiance. On reviendra jusqu’au dernier jour de notre séjour. Peut-être qu’on tombera sur l’ail en poudre d’ici là… qui sait, l’espoir fait vivre !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre visite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin Carrefour City de Paris - Lacepède. Nous sommes fiers de notre personnel accueillant et disponible, et nous sommes heureux de vous avoir aidé à trouver tout ce dont vous aviez besoin, sauf l'ail en poudre. Nous allons nous assurer de le rajouter prochainement pour répondre à vos attentes. Nous sommes impatients de vous revoir avant la fin de votre séjour et espérons que vous trouverez tout ce que vous cherchez lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre soutien et à bientôt !
La directrice du Carrefour City Paris Lacépède
P
Pierre Dumay
Ça fait bientôt 3 ans que je suis client de ce Carrefour. Pratique, complet. En revanche il y a un vrai problème au niveau des caisses automatiques : dans la majorité des cas, une seule sur les 3 existantes fonctionne (et les caisses manuelles sont parfois vides en même temps) ce qui crée parfois des files importantes. Cela fait maintenant des semaines que cela dure. J’ai aussi remarqué des ruptures courantes récemment (pesto, ail en poudre, pané végétal) et un personnel moins agréable qu’avant…
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité depuis maintenant 3 ans. Je suis désolée que votre dernière visite chez nous ait été marquée par des problèmes aux caisses automatiques et des ruptures de stocks. Je comprends parfaitement votre mécontentement et je tiens à vous assurer que nous prenons très au sérieux vos commentaires.
Nous avons conscience que les caisses automatiques sont un élément important de votre expérience d'achat et nous travaillons actuellement sur une solution pour améliorer leur disponibilité. Nous allons également veiller à ce que les caisses manuelles soient toujours opérationnelles pour éviter les files d'attente.
En ce qui concerne les ruptures de stocks, nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu vous causer. Nous avons pris des mesures pour renforcer nos approvisionnements et éviter ce genre de situation à l'avenir.
Enfin, je tiens à vous assurer que nous sommes attachés à l'agrément de nos clients et que nous allons travailler à améliorer l'accueil que vous recevez chez nous.
Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
La directrice du magasin Carrefour City Paris-Lacepède.
M
Mylan SIGNOLET
LES PRODUITS SONT MANGÉS PAR LES RATS !!!!!
Je voulais acheter du saucisson et des chips ce jour (le vendredi 24 mai), avec horreur j’ai constaté que la moitié des saucissons avaient été éventrés et grignotés par des rongeurs, pareil pour les chips et autres biscuits apéro … J’ai voulu pousser mon enquête aux autres rayons mais impossible, j’ai été dégoûté et j’ai directement rebroussé chemin … c’est INADMISSIBLE, on parle de l’enseigne Carrefour tout de même …
Qu’elle ne fut pas ma surprise en voulant laisser cet avis quand j’ai vu QU’IL Y A UNE SEMAINE un autre client se plaignait d’une souris morte dans un frigo … de la directrice de répondre « Nous serons plus réactif à l’avenir » … Contre les nuisibles et s’agissant de produits destinés à la consommation de l’homme, il ne faut pas être « réactif » mais « proactif » … Je n’aurai qu’un conseil, le même que Gandalf « FUYEZ PAUVRES FOUS », en tout cas je n’y remettrai jamais les pieds.
Le chiffre d’affaire est moins important que la santé humaine.
Si vous ou vos proches font partie des services de santé, je connais un magasin situé au 37 rue Lacepede, 75005, PARIS qui pourra vous faire atteindre les objectifs fixés, à coup sûr 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les travaux autour du magasin nous ont sévèrement impacté. Une nouvelle société de dératisation a été embauché cette semaine pour éradiquer ce problème. Nous faisons notre maximum pour que le magasin soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement
La directrice du Carrefour City Paris Lacépède
A
Antoine D
Carrefour City avec une entrée sur escalier. La caissière est souriante. Les pack de bières sont sur deux éléments et les bouteilles et canettes en tête de gondole. Présence de bières au frais en zone snacking.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre retour que je remonte à l'ensemble des équipes.
Nous sommes heureux d'avoir rendu votre visite agréable.
A très bientôt
Bonne journée
H
Halim Tout Court
A quoi bon d’avoir des caisses en libre service si on peut même pas peser ses fruits et légumes sans passer par les caisses principales, une perte de temps pour rien, sans parler de la queue interminable un samedi après midi pour deux caissiers seulement qui font du mieux qu’il peuvent.
Je sais que les temps sont durs, mais pas pour les supermarchés, engagez du personnel, je ne sais pas, il y a des milliers d’étudiants dans le quartier qui cherchent du taff
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre retour, veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
Il y a un souci au niveau de la balance qui est à disposition des caisses libre-service, dans l'attente de l'intervention du technicien les fruits et légumes sont bloqué pour les caisses auto.
Merci pour vos conseils, mais les temps sont dur pour tout le monde.
Sur l'effectif actuel, il y a déjà 10 étudiants sur le magasin.
Bonne journée
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Carrefour City
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