Carrefour City

Je mets deux étoiles uniquement pour l’aspect pratique de ce magasin, très bien situé et à proximité de mon domicile. En revanche, je souhaite souligner un point concernant l’accueil et le comportement de certains membres du personnel. Ayant travaillé cinq ans dans le commerce, je n’ai jamais fait preuve d’un tel manque d’amabilité envers des clients, y compris lorsqu’ils étaient responsables d’une casse. Pour expliquer la situation : en venant faire quelques courses hier soir, je n’ai pas pris de panier à l’entrée, pensant acheter peu d’articles (erreur que je reconnais). Étant un peu encombrée, j’ai malheureusement fait tomber une conserve dans un rayon, qui s’est cassée. Jusqu’ici, rien d’exceptionnel. J’ai immédiatement pris l’initiative, ce que peu de clients font, de prévenir le caissier et de m’excuser. J’ai alors été accueillie de manière hautaine et désagréable, avec pour seule réponse : « Ah bah je vais devoir vous facturer cela. » Le fait de payer le produit n’est pas le véritable problème, même si cela reste surprenant dans le cadre d’une maladresse. Ce qui est surtout regrettable, c’est l’attitude du vendeur, totalement dépourvue de compréhension et de formules de politesse, un comportement qui, malheureusement, semble récurrent dans ce magasin. Une réponse du type : « Ce n’est pas grave madame, ce sont des choses qui arrivent. Je vais m’occuper du nettoyage. En revanche, conformément à la politique du magasin, nous sommes tenus de facturer le produit en cas de casse. Merci de votre compréhension » aurait été bien plus appropriée et appréciée. Ayant travaillé dans le commerce, je sais à quel point certains clients peuvent être difficiles. C’est pourquoi je fais toujours en sorte d’être polie, souriante et compréhensive afin de favoriser une bonne expérience des deux côtés. Il serait appréciable que le personnel adopte la même démarche envers les clients.

Le patron devrait être plus décontracté avec les clients.

Je suis cliente régulière le patron et tres gentil toujours souriant et très à l'écoute de c'est clients c'est si rare de nos jours je recommande fortement ce magasin

Franchement très déçue ! J’ai acheté un paquet de chips à Carrefour City et je me rends compte qu’il y avait déjà un TROU dans le paquet. Imaginez juste c’est un rat qui a fait ce trou . En plus, les chips avaient un goût vraiment bizarre, limite douteux. C’est inadmissible de vendre des produits dans cet état, surtout dans une grande enseigne comme Carrefour city . On se demande dans quelles conditions les produits sont stockés ! Franchement, ça m’a dégoûtée, je ne reprendrai plus rien de ce magasin tant que ce problème ne sera pas réglé. Faites attention à ce que vous achetez là-bas ! Le jeudi 13 novembre 2025

Alors en ce qui concerne le personnel de mon avis à moi ils sont beaucoup trop alaise ils fument devant les clients ils mettent cinq minutes avant de venir à la caisse quand ils sont en train de fumer dehors alors qu’ils nous voient en train d’attendre ils disent à peine bonjour Ils sont pas souriants etc. ça donne pas envie de venir dans se magasin, et la caisse est très souvent en bordel, on ne sait plus trop où poser ses articles.

À fuir ! L’un des caissiers en a profité pour mettre sa carte de fidélité et cumuler des points grâce à mes achats dans son magasin. Cela s’appelle du vol. Envoie bien la malhonnêteté des gens qui travaillent là-bas ou en tout cas de la personne qui a fait ça. Je ne recommande absolument pas.

Encore des gens qui sont incapables d'annoncer correctement leurs horaires aux clients. Leurs horaires indiquent une ouverture le dimanche à 7 heures. À 8h12 les grilles sont encore fermées Merci de faire perdre du temps à ceux qui travaillent vraiment le dimanche.

Bonjour, Ce jour, 20/06, 10H30, j'entre dans le magasin derrière une jeune femme; je dis bonjour : aucune des personnes présentes ne répond; je redis bonjour : silence. Moins d'une minute plus tard la jeune femme ressort sans passer en caisse; Je fais mes achats; je signale mon observation; l'employé me rassure : les clients n'achètent pas toujours... ah bon...pendant que je règle mes achats, une personne se place devant moi pour régler les siens : j'hallucine; bien sûr, aucun remerciement, bonne journée ou autre politesse. C'est ma quatrième et dernière visite dans ce magasin. La vie est belle, disait-il...Bon courage à tous. Le 6 Juin à 9H30, je fais mes courses dans le magasin; une personne sort hâtivement en replaçant son sac sur l'épaule, sans être passée en caisse; l'employé, au fond du magasin, place la marchandise en rayon. Là, je me dis que c'est moi qui, au final, paie la marchandise volée : pas très encourageant...

À peine un bonjour, n'annonce pas le prix qu'on doit payer, on doit deviner en lisant sur l'appareil. De plus, les écouteurs dans les oreilles pendant qu'on nous encaisse, il chantonne comme s'il était chez lui. Ce n'est pas la première fois qu'on a affaire à ce genre de comportement, il serait temps de revoir le professionnalisme de votre personnel. Évidement ce ne sont pas tous les employés, certains sont professionnels.

Je rentre dans le carrefour City en disent un bonjour au monsieur de la caisse qui ne m’a pas répondu et été fixer sur sont téléphone. Je demande si je peux laisser ma trottinette à l’entrée il ne réagit pas tous de suite et me répond ensuite un oui sans me regarder. Je me dirige vers la caisse pour régler mes articles, un couple entre en lui disant bonjour et toujours pas de réponse de sa part. Il passe mes articles et souffle très fort quand il passe l’un de mes fruits. Si il n’aimes pas son métier il faut lui dire de changer ! Le commerce n’est certainement pas fait pour ce monsieur !