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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Lyon (69)

3,5 72 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lyon (69006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (72)

3,5
72 avis
5★40
4★5
3★3
2★2
1★22
ツKERBY Y

Je suis passer tout à l'heure, j'ai reçu une accueil chaleureux de la part de Alexandre l'un des caissiers qui m'as conseillé pour un choix de cartes pokemon, merci à lui et à cette établissement. Je recommande magasin remplie de choix, je conseille.

K
KING and ICE

Magasin très cher . Pour 1.70 j’ai même pas pu trouver un sandwich abordable (même la sous marque est à 2.40).

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez nos prix élevés, en particulier concernant notre offre de sandwichs. Nous comprenons votre déception face à l'absence de sandwichs à 1,70 € et nous prenons note de votre remarque sur le prix de nos produits de sous-marque. Nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits pour satisfaire tous les budgets et toutes les attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services et notre assortiment. L'équipe Carrefour City Lyon Saxe.
a
anton lebbad

Il est noté que le carrefour ferme à 22h comment ce fait il qu’il soit fermé dès 21h45 ? Et que l’on nous demande de payer par carte uniquement (ce qui est interdit selon la loi…

F
Florian Masson

Inadmissible... Magasin qui ne respecte pas sa clientèle, un responsable aux abonnés absent lorsqu'il y a un problème, un bonjour est même trop demandé lorsque l'on entre dans ce magasin. A fuir !

h
huber marie

Bonjour, Totalement à fuir en tant que pointrelais ! J’ai déposé deux colis dans leur enseigne ( 2 parfums de marque), Dès le départ les colis n’ont pas été scanné, j’ai fait une réclamation auprès du gérant, problème qu’il aurait apparemment résolu puisque le soir même les colis ont été scannés. Sur un colis le client a reçu comme par hasard un cendrier à la place du parfum, et le deuxième colis a totalement disparu et est toujours dans leur point relais, selon les informations de suivis, Je me retrouve à devoir rembourser mes deux clients Vinted ! En consultant les avis, visiblement je ne suis pas la seule à avoir rencontré des problèmes sur les colis. Je vous conseille donc de ne jamais déposer de colis chez eux, pointrelais pas fiable du tout.

I
Ines

J’ai envoyé un colis à un acheteur via ce point relais. Le colis est noté comme livré depuis le 8, mais le magasin affirme ne pas l’avoir. Très probablement, il n’a pas été scanné à l’arrivée, ce qui bloque totalement la situation. Impossible de les joindre par téléphone, ce qui est très problématique quand on a besoin d’aide. Résultat : le client n’a pas son colis et moi je suis coincée sans solution. Une grosse perte de temps et un service clairement pas fiable.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à résoudre cette situation rapidement. Nous allons immédiatement vérifier l'historique de votre colis et contacter le point relais pour obtenir des informations précises. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons des nouvelles et nous nous assurerons que votre colis vous soit livré dans les plus brefs délais. Nous regrettons sincèrement cet incident et vous remercions de votre patience. Cordialement, Directeur, Carrefour City Lyon - Saxe 41
S
Sam.D

Carrefour City LYON Saxe.. Implanté en plein centre ville (d'où le nom d'ailleurs), c'est un petit Carrefour condensé. Pas de boulangerie, ni viandes ou quoi à par cela vous trouverez tout le nécessaire niveau alimentaire.. Par contre ne cherchez pas de rayon électronique ni électroménager... pas de vêtements non plus.. c'est vraiment axé uniquement sur l'alimentaire, d'ailleurs le magasin est tout petit.. Sinon la vendeuse est charmante, tout sourire. Voilà Carrefour City Saxe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant votre visite récente chez Carrefour City Lyon Saxe. Nous sommes fiers de notre emplacement en plein cœur de la ville et de l'accueil chaleureux que nos équipes, comme notre charmante vendeuse, offrent à chaque client. Merci pour votre fidélité et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience shopping agréable. Cordialement, Directeur, Carrefour City Lyon Saxe
M
Marie R

Situation du magasin dramatique: pas de climatisation sous canicule, rayons quasi vides, allées centrales remplies de palettes et de déchets ou de produits non rangés à toute heure de la journée. Et c’est comme ça tous les jours… à ce rythme le magasin va faire faillite et c’est dangereux d y circuler. Il est urgent que la direction reprenne la gestion du magasin très sérieusement. C’est dommage car le personnel est très agréable et a toujours le sourire.

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Je comprends votre mécontentement et je tiens à vous assurer que nous prenons très au sérieux vos commentaires. Je suis conscient que la situation actuelle n'est pas satisfaisante et je m'engage à tout mettre en œuvre pour y remédier dans les plus brefs délais. Nous sommes en train de travailler sur l'amélioration de la gestion du magasin, y compris la mise en place de la climatisation, l'optimisation de l'approvisionnement pour éviter les rayons vides, et le maintien de la propreté et de l'organisation des allées. Je suis également désolé que vous ayez eu l'impression que le magasin était dangereux. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue et nous allons prendre des mesures pour éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir. Je tiens à souligner que notre personnel est en effet très agréable et professionnel, et je suis fier de leur engagement envers notre magasin et nos clients. Nous allons continuer à les soutenir et à les former pour garantir un service de qualité. Je vous remercie de votre Feedback et je vous assure que nous allons travailler dur pour améliorer l'expérience de nos clients dans notre magasin. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour City Lyon - Saxe.

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