Carrefour City

Je suis satisfaite chez carrefour city rue des États généraux, en cas de besoin pour trouver le produit, ils sont disponibles à servir, me réclamer la carte client, ils sont sympa en tout. Bien servi mais les poissons sont pas beaucoup de qualités. J'aime carrefour

Cela fait environ 5 ans que je viens régulièrement dans ce carrefour City. Le personnel a toujours été plutôt agréable et serviable. Une mention particulière pour les employés masculins qui ont souvent un mot sympathique pour la clientèle même en période de "rush". Il y a encore quelques mois, j'aurais donc mis 5 étoiles. Malheureusement, deux caissières ont été employées il y a quelque temps et c'est une catastrophe. L'une est antipathique au possible, se permet de disputer ses collègues devant la clientèle en "pestant" et ne se pousse pas pour laisser passer les gens quand elle décharge la marchandise. L'autre, quant à elle, estime qu'elle n'est pas là pour aider la clientèle et qu'elle n'est pas une "boniche". Enceinte de 8 mois et venant faire quelques courses presque tous les jours en ce moment, je suis toujours tombée sur du personnel bienveillant et aidant. Elle m'a sermonnée devant tout le monde et m'a laissé me débrouiller seule. Je suis choquée de son comportement et trouve cela inadmissible ! J'espère que la direction sera prendre les mesures nécessaires envers elles car cela nuit fortement à l'image et à la réputation de votre magasin.

Pour la politesse des employés, c'est à revoir. Je n'avais pas entendu le prix de mes articles, le caissier me répète le prix 5 fois en criant. Je suis également tombée plusieurs fois sur des produits périmés. Malgré cela, ce commerce de proximité dépanne lorsqu'on en a besoin.

Le magasin est bien achalandé pas mal de produit bio. Par contre le stress c'est a la caisse. C'est d'ordinaire la course avec la caissière, mais aujourd'hui le caissier crie pour me répéter le prix que je n'ai pas entendu et une fois encaissée on balance mes produits sur le tapis d'a cote sans rien dire pour laisser la place a la personne suivante. Luxe que je n'ai pas eu puisqu'on a pas bousculé la personne précédente lorsqu'elle rangeait ses courses. Curieux... Je suis une habituée habitant le quartier, mais les habitudes ça se change. Pour le coup j'aurai préféré une caisse automatique.

Les produits sont corrects et de qualité satisfaisante. En revanche, il y règne une musique de fond absolument insupportable de par sa force. De plus, la qualité de l'accueil est très aléatoire. J'y entends souvent "personne suivante". Dans le commerce, nous sommes des clients, non des personnes. De très nombreuses erreurs de prix, notamment sur les produits en promotion passés au prix fort en caisse. Le faire remarquer est très mal perçu par certains hôtes de caisse.

Bons prix grande variété de produits. Le personnel est accueillant et serviable. C'est le seul supermarché où j'ai trouvé des hot-dogs végétariens qui sont délicieux et qui ont le même goût que les hot-dogs à la viande.

Côté prix, comparé aux autres enseignes des environs, il n y a pas photo, on peut facilement trouver le même produit presque 40% moins cher. Côté produits, c'est assez varié, mais pas trop. Côté promotions, rien d'extraordinaire, c'est passable je dirai. Côté service, le caissier est vraiment aimable.

The staff was appalling/ Des employés ignobles et racistes I visited the store on Monday the 29th of February 2016. The store was nice but they seriously needs to get rid of the staff. 3 cashiers where in front of the 3 tills. One woman was counting cash, one other was serving, the third was a man who was chatting with the other two about them needing to be careful not to get caught. None of my business, I ignored that. I waited in the queue for about 2 minutes with my arms full of products. The cashiers all looked at me. No one greeted me or offered to help so I waited to be served by the woman serving. A customer arrived behind me and as the cashier finished up with the customer, she walked passed me without acknowledging the fact that I had been before her in the queue and headed to the till. I thought that she might be wanting to ask a question so I gave it a second. The cashier took her products and started serving her. Then I asked the whole team if someone was going to serve me. I.e., their behavior was rude but I would understand if someone was going to open another till. Nope. the cashier counting money told me that I needed to wait for her colleague to be done with the customers. So i replied that I was first in line and did not understand why I would have to wait some more. She disregarded me completely and told me again that I would have to wait. I replied not to bother as i dropped my products on an empty till, and said that this needed not be complicated. I thanked them for nothing and left calmly as one of the cashier called me a sl*t as I walked out. These employees should seriously be reviewed if not fired. They were not worth my time but if they treat every customer like this, this is seriously damaging the image of carrefour. If they employ people like this, I am not sure that I want to shop at any of their branches. --- Je suis allé au magasin le lundi 29 Février ici 2016. Le magasin était agréable mais Carrefour a sérieusement besoin de se débarrasser du personnel. 3 caissiers étaient présents devant 3 caisses. Une femme comptait de l'argent, une autre servait un client, le troisième, un homme, bavardait avec les deux autres. Ils m’ont tous vu mais personne ne m’a salué. J'ai attendu dans la file d'attente pendant environ 2 minutes avec mes bras pleins de produits. Les caissiers m’ont tous jeté un regard. Personne ne m'a accueilli ou offert d'aide alors j'ai attendu d’être servie. Une cliente est arrivée derrière moi et alors que la caissière terminait avec le client, la cliente m'a dépassé en ignorant le fait que j'étais devant elle dans la file d'attente et se dirigea vers la caisse. Je me suis dit qu’elle souhaitait peut être poser une question et je n’ai donc rien dit. La caissière a pris ses produits et a commencé à la servir. J'ai demandé toute l'équipe si quelqu'un allait me servir. Leur comportement était désagréable, mais j’ai demandé au cas ou ils avaient l’intention d’ouvrir une autre caisse. La caissière comptant de l'argent m'a dit que je devais attendre que sa collègue ait terminé avec la cliente. J’ai répondu que j'étais en première ligne et que je ne comprenais pas pourquoi je devrais attendre à nouveau. Elle m'a ignoré complètement et m'a dit une fois encore d’attendre. Je lui ai répondu que cela n’allait pas être compliqué, j’ai déposé les produits sur l’une des caisses et répondu « merci pour rien » et je suis partie calmement. L’une des caissières a dit que j’étais une « c*nnasse » alors que je me dirigeais vers la sortie. Ces employés devraient recevoir un avertissement ou être tout simplement remerciés. Ils ne valent pas mon temps, mais si ces caissiers traitent chaque client comme cela, cela nuit gravement à l'image de carrefour. Si Carrefour emploie des gens comme ça, je ne suis pas sûr de vouloir faire mes courses dans leurs magasins.