Carrefour City

Très beau magasin propre et personnel souriant

Je suis extrêmement en colère suite à mon passage de ce jour à carrefour city Saint-Mandé avenue de Paris. Aujourd’hui jeudi 18/09/2025 à 18h20 je passe à la caisse numéro 1 pour payer des articles à 4,58€ en pièces (majoritairement des pièces de 1€ et 50 cents) donc pas très compliqué a priori. La jeune femme brune de la caisse, très agacée, me dit qu’il manque 50 cents. Je lui explique très respectueusement que non je lui ai donné le bon compte , elle ne prend même pas l’initiative de recompter alors je lui demande de me rendre les pièces pour le faire à sa place, elle se montre alors encore plus agacée et fait passer un autre client en attendant que je compte (ça a pris 6 secondes) le compte était bien bon alors elle m’encaisse sans un mot ni un regard. J’ai trouvé son comportement d’un manque de respect le plus profond. Je me suis vraiment sentie humiliée face aux autres clients. Je lui ai alors demandé si le fait de payer en pièces posait problème ce à quoi elle m’a répondu sans un regard et avec le plus grand des mépris « au revoir madame ». Je suis partie avec une colère sans nom suite à cet irrespect totalement gratuit . Déjà qu’habituellement je la trouve plutôt désagréable, là elle a fraîchi un cap. Si cette personne me lit : désolée que vous fassiez ce travail qui ne vous plait pas mais ça ne vous autorise en rien à manquer de respect aux autres, client ou pas. Je ne suis vraiment pas du genre à dire que le client est roi, loin de là. Juste du respect entre humain c’est le minimum. Je n’ai pas mis une étoile par respect pour le bon travail de ses collègues avec qui je n’ai jamais eu de problème.

Je déplore le comportement d’un caissier blond au Carrefour de Saint-Mandé. À plusieurs reprises, il m’a mal parlé, s’est moqué de moi et a mal encaissé mes achats de façon volontaire. Lors de ma dernière visite, ses collègues sont intervenus sans chercher à comprendre, me laissant subir une forme de discrimination collective. C’est inacceptable. En tant que cliente, je mérite le respect comme tout le monde. J’espère que la direction prendra ses responsabilités.

J’ai emménagé dernièrement sur l’Avenue de Paris, première fois que je viens faire mes courses ici. Je rentre, prend un panier et commence à faire mes courses, et soudainement la caissière me tourne autour dans tous les rayons! J’ai été très étonné et plutôt même gêné, que j’ai fini par écourté ma visite en allant payer directement mon achat à la caisse! Travaillant moi dans un magasin d’alimentation, je peux comprendre qu’elle fasse son travaille. Mais il faut quand même s’avoir rester un minimum discret. Je resterais donc fidèle à Monoprix!

Première expérience de drive très convaincante (juste un produit remplacé que j'ai refusé (et qui a quand même été facturé mais c'est pas grave pour 4€)). Je reviendrai souvent !

A améliorer : - Le magasin ferme toujours 15min avant la fermeture en baissant à moitié les rideaux - la reapro du magasin est à améliorer, il manque toujours certains produits … - J’ai voulu faire une carte de fidélité et on m’a appris 3 mois après qu’elle ne comptabilisait pas mes points - Certaines armoires froides sont rouillées

Habitant le quartier je passe en magasin pour leur demander s'il est possible de récupérer des cartons. On me dit oui, qu'il faut passer demain en fin de matinée. Je me déplace le lendemain : On me dit, en fait il faut plutôt repasser cette après-midi. Je me redéplace l'après midi : On me dit, désolé on a qu'un carton finalement repassez lundi prochain. La prochaine fois, ne me faite pas perdre mon temps et dites moi non tout de suite. Vous perdez définitivement un client au passage.

Je suis déçue des personnes dernièrement recrutées pour la caisse; aucun sens du service ou un minimum de politesse C'est moi qui demande que ma carte de fidélité soit scannée et mais elles ne sont même pas de la passer correctement. C est encore moi qui dit bonjour et c est encore moi qui dit merci et bonne soirée et toujours pas de réponse Des caissières qui me jetent sur la figure presque le ticket de caisse et se moquent des clients Un 2 ans peut mieux faire ! Il faut aller recruter à la maternelle peut-être Jamais vu une telle incompétence et mépris vers le client Merci d'ajouter à ma carte mes primes fidélité que vos caissières n'ajoutent pas à mon compte

Je rentre pour voir s'il y a du pain...Il n'y en a plus... 2 vendeuses à côté de moi qui m'ont très bien vu rentrer... Temps dans le magasin 2 minutes !! Une des vendeuses me demande d'ouvrir mon sac à dos !! EXCÈS de ZELE ? Remplace un VIGILE? Première visite...mais aussi la dernière...

Une caissière aigrie et coloriste qui dis bonjour à tout le monde sauf à certaines personne Un manque d'amabilité très désagréable n'oubliez pas que vos clients sont votre gagne pain . Ça ne donne plus envie de faire les la bas.