Magasin.telP
Philippe Ballereau
Personnel efficace, aimable et toujours disponible. Super organisation pour le passage en caisse. Magasin toujours propre et rayons bien approvisionnés. Merci!
SUPERMARCHÉ
Carrefour City
Supermarché · Saint-Mandé (94)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrefour City
Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Mandé (94160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 21:00 |
| Mercredi | 07:00 – 21:00 |
| Jeudi | 07:00 – 21:00 |
| Vendredi | 07:00 – 21:00 |
| Samedi | 07:00 – 21:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
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Avis clients (197)
3,5
197 avis
t
twirltwirltwirllilstar
C’est fun, j’avais oublié qu’être queer était associé au fait de voler des trucs hihi
D
Daniel Sinclair
Voici un magasin à taille humaine. Bien achalander, propre, bien tenu. Remarquable personnel à l'écoute et souriant. BRAVO ! je recommande ce magasin.
d
daniel sinclair
Je vous recommande ce magasin car bien achalandé. Le personnel y est professionnel et aimable. Courez y vraiment.
K
K C
Déjà trop cher en plus vol à la balance J’ai demandé cette fois le ticket, ce qui m’a interpellé c’est le prix des tomates et surtout le poids, 3 tomates pesées à 700g je les ai pesé en rentrant chez moi elles pesaient à peine 500g, idem pour les carottes pesées chez vous à 500, elles font à peine 300g!!!!!! Voleurs organisés, juste honteux. Plus jamais, le Monoprix est moins cher
K
Killian Delarue
J'ai fait une commande Drive, et sur place on le demande de l'annuler parce que "leur machine ne marche pas depuis une semaine". Je veux bien comprendre qu'il y ait des problèmes techniques, mais la moindre des choses serait de fermer le drive...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Un problème technique avec notre machine a effectivement perturbé le service Drive, et nous aurions dû vous en informer à l’avance. Nous prenons votre remarque en compte et nous ferons en sorte que ce genre d'incident ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
B
Benarrous Eva
Le patron devrait venir plus souvent s’occuper de son magasin au lieu d’être à la plage ! Un personnel très désobligeant et très peu professionnels . Le magasin n’est pas propre, les produits sont souvent périmés ou pleins de moisissures… Bref à voir le nombres d’avis négatifs sur le magasin et sur vos employés, je vous conseille vivement de faire un gros changement sur vos équipes et sur votre magasin. Prenez un vrai responsable de magasin qui respect ses clients plutôt que de parler avec ses collègues de manière moqueuse. Nul besoin de répondre un message automatique, comme pour les autres.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens personnellement à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions, et je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés. Je prends votre retour très au sérieux, et je m’engage à faire le nécessaire pour améliorer l’expérience en magasin.
Votre remarque sur la propreté, la qualité des produits et le service client est cruciale, et nous allons immédiatement travailler avec l’équipe pour que cela soit corrigé. Je serai également plus présent en magasin pour m’assurer que chaque visite se déroule dans les meilleures conditions.
Merci pour votre franchise, et j’espère pouvoir regagner votre confiance.
V
V R
Je revois ma note et mon commentaire car on sent que le magasin s'est dégradé depuis quelque temps. Nous avons signalé plusieurs produits périmés dans les rayons, et on se demande dans quelle mesure tout ceci est légal ? La musique est beaucoup trop forte et c'est insupportable cette radio mal réglée ! Peu de choix, et quasiment aucune nouveauté. Rayon bio beaucoup trop limité par rapport à d'autres carrefour city. Quasiment jamais de promotions en rayon. Réassort le samedi et dimanche matin en plein rush alors qu'il y a des périodes creuses pour le faire. Je pense que nous allons cesser de faire nos courses ici.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez constaté une dégradation dans la qualité de notre magasin ces derniers temps. Votre expérience en tant que client est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous vous présentons nos excuses pour la présence de produits périmés dans nos rayons. Cela ne correspond en aucun cas à nos normes de qualité et de sécurité, et nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation et renforcer nos contrôles internes.
Concernant le volume sonore de la musique, nous allons régler ce problème dès que possible pour garantir un environnement plus agréable lors de votre visite.
Nous comprenons également votre déception concernant le choix des produits, les promotions et le rayon bio. Nous nous engageons à élargir notre gamme de produits et à proposer davantage de promotions attractives à l'avenir.
En ce qui concerne le réassort en période de forte affluence, nous allons revoir notre planning afin de minimiser les perturbations pendant les heures de pointe.
Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin pour vous offrir une expérience de shopping améliorée. Si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience décevante, et nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
Daniel B
Gérant du supermarché
L
Lucien Raban
Je viens prendre un article dans le magasin ( en prenant soin de regarder le prix en avance) et le vendeur me rajoute de l'argent par rapport au prix initial marqué en dessous du produit, en sortant je regarde une dernière fois le prix ( qui est en dessous du prix qu'il m'a demandé) puis regarde le vendeur qui me voi partir sans aucun regret de sa part, donc vérifier bien le prix du produit avant... ( J'ai par ailleurs gardé le ticket de caisse pour toute contestation )
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous présentons nos excuses pour tout malentendu sur les prix des articles. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur l'incident.
Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour rectifier cette erreur. Nous vous prions de bien vouloir nous fournir plus de détails, tels que la date et l'heure de votre visite, ainsi que le nom du vendeur si possible, afin que nous puissions mener une enquête approfondie.
Votre ticket de caisse sera également utile pour résoudre ce problème. Nous comprenons votre frustration et nous ferons tout en notre pouvoir pour rectifier cette situation et garantir une expérience d'achat positive à l'avenir.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
M
Marie Guillaume
Les saint mandéens doivent savoir ! Comment justifiez vous une différence de près de 4 euros sur vos huiles d’olive par rapport à un concurrent qui se trouve à 100m de chez vous ? Photos à l’appui
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie d'avoir partagé votre préoccupation concernant la différence de prix entre nos huiles d'olive et celles d'un concurrent situé à proximité. Nous comprenons votre souhait de comprendre cette disparité et je m'engage à vous apporter une explication.
La tarification de nos produits est basée sur plusieurs facteurs tels que la qualité, l'origine, les frais de distribution et les accords avec nos fournisseurs. Nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits répondant à différents besoins et budgets, tout en maintenant des normes de qualité élevées.
Il est possible que la différence de prix constatée soit due à des facteurs spécifiques tels que des promotions temporaires chez le concurrent ou des accords de volume d'achat différents. Toutefois, nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons examiner attentivement cette situation afin d'ajuster notre politique de tarification si nécessaire.
Nous vous invitons également à bénéficier des avantages de notre programme de fidélité, la carte Carrefour, qui offre des réductions spéciales et des promotions régulières sur une variété de produits, y compris les huiles d'olive.
Nous apprécions votre engagement envers notre magasin Carrefour et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
Daniel
h
henri beguin
Il serait judicieux de ne pas se moquer ouvertement des clients en face d'eux. Même dans une autre langue, les signes de tête et les rires ne laissent que peux de place au doute. Vu les tarifs (exorbitants) proposés par ce magasin, on serait en droit de demander mieux.
Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement d'avoir partagé votre préoccupation concernant l'attitude de notre équipe envers les clients. Je tiens à m'excuser profondément pour tout comportement inapproprié qui aurait pu vous offenser. Notre objectif premier est de fournir un service de qualité et de traiter chaque client avec respect et courtoisie.
Je prends vos commentaires très au sérieux et je vais immédiatement sensibiliser notre équipe à l'importance de maintenir un comportement professionnel envers tous nos clients, indépendamment de la langue ou de toute autre différence. Nous mettrons en place des mesures pour renforcer notre service à la clientèle et éviter toute répétition de ces incidents à l'avenir.
En ce qui concerne les tarifs, nous reconnaissons votre préoccupation. Nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de qualité à des prix compétitifs, et nous prendrons en compte votre retour d'expérience dans notre processus d'amélioration continue.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience positive à tous les niveaux. N'hésitez pas a venir me voir (Daniel) pour vous faire un geste commercial
Cordialement,
K
Kate Loussala
Super expérience dans ce magasin ! Propre, bien rempli, on y trouve tout ce qu’on veut ! Le personnel est agréable et surtout le gérant qui est toujours très serviable et souriant ! Je conseille vivement ce super marché
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasins. Bonne journée, la direction du magasin
B
Béa Roussi
Supérette super pratique à deux pas de chez moi cependant j’ai un problème avec une caissière, elle ne dit pas bonjour ni au revoir, elle n’est pas agréable ni avec moi ni avec mon enfant, je fais tout pour éviter sa caisse à chaque fois que je viens. Cependant, le gérant et le reste du personnel sont très agréables.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible, cependant nous partageons immédiatement votre remarque avec l’équipe qui s’assurera que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt dans notre magasin, la direction du magasin
D
Douceur de vivre
Un petit magasin de quartier propre, où l'on se sent accueillie comme une reine, le gérant est tout simplement adorable et j'y retourne régulièrement. Les employés sont discrets et toujours à la tâche. Seul blême tout ce qui est fruits et légumes est assez hors de prix. Santhan toujours aussi sympathique !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasins. Bonne journée, la direction du magasin
N
Nicolas Goichon
Un bon achalandage, bien placé, mais surtout une équipe au top, hyper accueillante, serviable et souriante. bien renseigné sur le magasin et toujours disponible, un respect totale des consignes anti covid et une très bonne relation avec le clients. Bref on s'y sent comme à la maison, je recommande rien que pour le staff toujours disponible et très professionnel !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasins. Bonne journée, la direction du magasin
C
Corentin F
Édition du commentaire : les tickets restaurant papier sont maintenant acceptés. Merci pour votre action ! Je suis également consterné par le manque de politesse du personnel qui ne nous regarde pas dans les yeux en disant bonjour et faisant preuve d’une nonchalance à nous faire fuir. Le magasin reste propre et pourvu de l’essentiel pour le quotidien malgré sa petite taille.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous allons partager votre retour avec l’équipe afin de rappeler les principes d’accueil client – enjeu prioritaire chez Carrefour.
De plus nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasins. Bonne journée, la direction du magasin .
N'hésitez surtout pas a venir me voir en magasin pour en discuter.
E
Ella Светлое будущее
Le manager et son équipe sont extrêmement serviables, courtois et accueillants. Le magasin est très bien entretenu, ( le nettoyage du sol est effectué plusieurs fois par jour, les rayons réapprovisionnés fréquemment) les produits sont suffisamment variés, en plus de l'essentiel, il y a souvent des promotions sur les produits à date courtes, ainsi que quelques inédits. Je recommande car le personnel est vraiment sympathique et les prix pas plus chers qu'ailleurs.
m
marco ds
Venant à ce magasin depuis plus de 2 ans je confirme que le gérant est très gentil. Malgré cela j'ai vécu une mauvaise expérience recente avec un employé qui suite a plusieurs erreurs de caisse, s'est permis de reprendre tous mes articles dans mon sac de course pour les vérifier un a un. On est des client pas des animaux ! Je mettrai à jour si la situation s'améliore !