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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Bergerac (24)

3,8 316 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bergerac (24100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (316)

3,8
316 avis
5★133
4★77
3★51
2★16
1★39
A
Aurelien Gaudez

Commerce repris depuis peu. A noté un véritable changement dans l'organisation des rayons. Mieux achalandé. A voir dans le temps.ainsi qu'un meilleur professionalisme depuis la nouvelle direction. Cela est très plaisant.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos encouragements. Nous sommes ravis que vous ayez remarqué les améliorations apportées à votre magasin Carrefour City. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir un haut niveau de service et d'organisation. Nous espérons que vous continuerez à apprécier vos visites et à trouver tout ce dont vous avez besoin. Encore merci pour votre fidélité et votre soutien. Votre message sera transmis à l'équipe, cela nous motive à faire toujours mieux. Bien cordialement, La Direction.
C
Clem ryc

Enfin un magasin qui répond aux attentes de ses clients, le gérant et l’équipe on fait un super travail, le magasin est top bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour très positif et votre soutien. Nous sommes ravis que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir une expérience d'achat agréable et de qualité. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe, qui sera ravie de savoir que son travail est apprécié. Merci de nous faire part de vos impressions, elles sont précieuses pour nous améliorer encore. Encore merci et à très bientôt dans votre magasin Carrefour City. Cordialement, La Direction.
J
Justine Sagot

Depuis le changement de gérant, le Carrefour City a vraiment pris un tournant très positif ! Le magasin est beaucoup mieux tenu, les rayons sont bien remplis, l’accueil est chaleureux, et on sent un vrai souci de satisfaire les clients. C’est un vrai plaisir d’y faire ses courses désormais. Bravo au nouveau gérant et à toute l’équipe pour cette belle amélioration !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Merci infiniment pour votre retour très positif et pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous constatiez les améliorations apportées au Magasin depuis notre arrivée. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer sur cette voie. Encore une fois, merci pour votre fidélité et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, La Direction, Carrefour City Bergerac Argenson
S
Swan

Magasin fantastique! On ressent une vague de fraîcheur qui fait du bien dans les rayons

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City de Bergerac - Argenson. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients un environnement de magasin propre, bien organisé et confortable, et nous sommes heureux que vous ayez ressenti cette vague de fraîcheur dans nos rayons. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement et de continuer à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Encore merci pour votre soutien. Cordialement, La Direction, Carrefour City de Bergerac - Argenson.
M
Micka Tshimanga

Ayant été client de ce magasin pendant plus de 10 ans, j’ai été surpris de voir le changement depuis l’arrivée du nouveau gérant. Un magasin agréable, rangé et propre. Une équipe plus concernée, souriante et agréable, bref, je suis ravi de pouvoir revenir dans ce commerce de proximité qui sent le renouveau.

Réponse du professionnel : Bonjour , Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City Bergerac - Argenson. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les améliorations que nous avons apportées. Nous sommes également très heureux d'avoir une équipe inquiète et souriante qui se soucie de la satisfaction de nos clients. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients depuis plus de 10 ans et nous espérons que vous continuerez à apprécier les changements que nous avons apportés. Nous sommes toujours à l'écoute de vos commentaires et suggestions pour améliorer encore plus notre service et votre expérience en magasin. Merci encore pour votre soutien et nous avons hâte de vous revoir prochainement. Cordialement, La Direction, Carrefour City Bergerac - Argenson
o
olivier Palier

Depuis le changement de direction, ce magasin a vraiment évolué. Il est plus propre, mieux rangé et les rayons sont bien approvisionnés. Les horaires sont plus larges et c’est très pratique de le retrouver ouvert toute la journée le dimanche. Une belle amélioration !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez remarqué les améliorations apportées à notre magasin; Nous travaillons dur pour fournir une expérience de magasinage agréable et efficace à tous nos clients, et nous sommes heureux que nos efforts soient remarqués. Nous sommes heureux de pouvoir offrir des horaires plus larges pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes reconnaissants pour votre soutien et nous nous engageons à continuer à améliorer notre magasin pour vous offrir la meilleure expérience de magasinage possible. A très bientôt dans votre magasin Carrefour City.
L
Loetitia Conord

Le magasin a vraiment changé depuis le nouveau gérant, arrivé il y a quelques jours à peine. Les rayons sont enfin bien remplis, et les fruits et légumes sont frais, bien présentés et variés. C’est un vrai plaisir de faire ses courses dans une supérette qui retrouve vie et qualité. Bravo pour ce renouveau !

Réponse du professionnel : Bonjour ; Je vous remercie pour votre commentaire et votre confiance. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous avons travaillé dur pour améliorer la présentation et la variété de nos produits, en particulier dans les rayons fruits et légumes. Nous sommes heureux de voir que nos efforts sont appréciés et nous continuerons à travailler dur pour maintenir cette qualité. Encore merci pour votre soutien qui est une source de motivation pour notre équipe.
T
TDC observations

Suite à votre réponse : 1) Sauf erreur de ma part, il n’y a qu’un seul Carrefour City à Bergerac, cœur historique. 2) Nous avons acheté une bouteille d’eau minérale de 1,5 l de marque Carrefour «  Vauban » et rien d’autre. Le ticket de caisse était donc de 0,45 €. Vous devez pouvoir le retrouver facilement. C’était en fin de matinée. 3) Pendant l’encaissement, le caissier a insulté une tierce personne (qui n’était pas présente dans le magasin) à de nombreuses reprises en s’adressant à son interlocuteur au téléphone. 4) Les termes employés évoquaient l’arrière train de cette tierce personne en des termes plus que trash. 5) Il n’est pas acceptable que vous mettiez en doute la parole de vos clients. Nous sommes clients du groupe Carrefour depuis 40 ans AU MOINS! 6) Nous n’avons JAMAIS AU GRAND JAMAIS assisté à une telle scène et à un tel mépris de la part d’un employé du groupe Carrefour. 7) Nous allons adresser un courrier au service Consommateurs du Groupe Carrefour. Lorsque vous arrivez en caisse, que le caissier est au téléphone avec un appel personnel, qu’il ne vous dit pas bonjour, qu’il qualifie une bonne dizaine de fois une tierce personne avec une insulte extrêmement grossière en parlant haut et fort, qu’il vous rend la monnaie en détournant la tête, qu’il ne vous dit pas merci et qu’il ne vous dit pas au revoir, vous n’avez PLUS DU TOUT ENVIE DE METTRE LES PIEDS CHEZ CARREFOUR, quel que soit ce CARREFOUR et où que soit ce magasin CARREFOUR surtout si vous êtes un bon client de ce distributeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement grâce à vos informations plus précises j'ai pu retrouver la scène. Loin de moi l'idée de vouloir remettre en doute votre parole, seulement les commentaires google peuvent prendre jusqu'à 5 jours et notre plage horaire étant de 7H à 22H, ce fut compliqué de retrouver le moment précis où cela s'est produit sur 5 jours de recherches. Sachez que nous ne cautionnons absolument pas ce qui s'est produit. Vous me voyez vraiment désolé pour l'expérience que vous avez subi dans notre établissement et sachez que la personne sera très sévèrement sanctionnée en conséquence. Nous ne tolèrerons pas ce genre de service. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuse et je vous invite à repasser dans notre établissement afin que nous puissions vous proposer un bon d'achat dans notre établissement en dédommagement. J'espère sincèrement que cela ne se reproduira plus. Vous souhaitant une bonne journée Bien cordialement Le Gérant.
A
Alicia Julie Tescher

Je mets une étoile magasin qui accuse les clients de volé alors qu'il paie à chaque fois. Les employés sont très très méchant avec les enfants. Il y a une employée prénommé Nadine qui accuse les clients de volé. Quand elle est pressé de débaucher.

F
Frédéric Noctis

Magasin agréable où une personne âgée est appelée "Le vieux" de manière audible par tous ; des clients qui doivent aller faire la vérification d'un prix par eux-mêmes ; un vendeur qui propose de mettre un produit à 2€, comme ça. Bref un vrai plaisir

j
juliette bracco

la caissière Sandra est totalement odieuse. Je lui demande une poche plastique gentillement elle me répond « y’en a en dessous » de manière hautaine. Je lui spécifie qu’il n’y a que des sacs à un euro elle me répond hautainement toujours qu’il n’y a que ça, je lui explique qu’on accueille pas des clients comme ça (on mélange pas le privé et le professionnel mademoiselle), clairement pire expérience client dans ce magasin déjà que les rayons sont toujours vides. Des caissières à l’image de l’entreprise.

K
Kaooszo Oapaoa

Ouverture à 7h le mercredi? Il es même pas ouvert , il es 7h43 , horaire à revoir , a part ça , vente de produit moisis , les prix il y en a partout sauf prêt des articles , les employés sont d’une politesse à en faire tomber mes cheveux

m
marcel22

Je suis passé à ce magasin aujourd'hui. Le prix d'un article demandé à la caisse était supérieur à celui indiqué dans le rayon, je l'ai donc fait remarquer, en prenant soin de venir le vérifier. La caissière m'a répondu que les prix devaient être réactualisés et que le patron n'était pas là. C'est sans doute vrai, mais cela n' empêche pas que normalement, en cas d'erreur d'étiquetage, c'est le prix le plus bas qui compte, ce que la caissière devrait savoir et aurait du appliquer (je précise que je ne lui en veux absolument pas, et qu'elle est par ailleurs très aimable). Il s'agissait d'une erreur vraiment petite, c' est pour ça que je n'ai pas insisté (pour une plus grosse, je l' aurait fait), mais en toute rigueur, j'étais en droit de réclamer la différence. (si cela se reproduit, là, je le ferais).D'ailleurs, d'autres avis le disent, et ces gens auraient été dans leur bon droit de réclamer aussi. J' en profite pour signaler certains prix manquants, surtout pour les bonbons. Je vous invites à y être attentifs, sachant que les gens procéduriers, ça existe ! (ce n'est pas mon genre, je préfère dialoguer). Sinon, j'ai toujours trouvé ce magasin agréable et pratique, et je l'ai déjà conseillé à d' autres personnes et je compte continuer (l'ouverture tard le soir est vraiment une bonne chose)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions. Nous vous informons mettre tout en œuvre pour organiser pour réorganiser le magasin depuis quelques Mois.. L’équipe de votre magasin.
M
Mélanie Guirmandie

Magasin délabré, ne parlons même pas des employés qui sont avec leurs écouteurs et lunettes de soleil en caisse qui ont la « flemme » et je cite leurs mots, d’aller chercher du coca, de mettre en Rayon, je répète flemme de mettre en rayon! Que fais le patron ? Depuis le changement de proprio c’est vraiment un carnage le magasin est dans le noir, sale et vide. Magasin qui va fermer bientôt à mon avis , c’est dommage avec les propriétaires précédent c’était clean et l’ambiance top et surtout le magasin était rangé et les employés avaient envie!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions. Nous vous informons mettre tout en œuvre pour organiser pour réorganiser le magasin depuis quelques Mois.. L’équipe de votre magasin.
N
Ninon Vialade

Déçue, j’ai vu un avis disant que les prix n’était pas tous affichés et qui n’arrivait pas aux même prix en caisse, il m’est arrivé la même chose alors qu’il devait soi-disant le changer. Le prix en caisse a encore augmentée de plus de 30 centimes. Le personnel assez irrespectueux, ne règlent pas le problème et préfère souffler et lever les yeux au ciel.

Réponse du professionnel : Merci de vos remarques, Nous travaillons concernant l'affichage des prix.
Z
Zadig et Simone

Les horaires d'ouverture sont un point positif pour ceux qui finissent tard afin de se dépanner. Le magasin en soit est très correct et c'est une bonne chose de pouvoir trouver des commerces de proximité. Mais le gros point noir c'est le personnel désagréable. J'y passe régulièrement le soir tard et j'ai déjà pu observer le genre de scène décrite dans les autres commentaires et c'est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire, nous allons communiquer avec notre équipe à ce sujet car il n'est pas normal que vous soyez mal accueillis le soir , nous nous en excusons , en espérant vous revoir bientôt.
E
Emmanuelle BOILLOT

Caissier peu serviable, pas même professionnel. J'ai assisté aujourd'hui à une scène assez écœurante. Une cliente âgée a laissé tomber un pot de sauce avant de passer en caisse et l'employé lui a fait régler. Nous avons été plusieurs à prendre sa défense, mais le caissier n'a rien voulu entendre. Hallucinant. Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin.

C
Cox

pratique on trouve tout horaires bien attention aux tarifs sont pas les mêmes a la caisse et la DLC employés désabusés 7h à 21h

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu de votre visite récente dans notre magasin Carrefour City Bergerac - Argenson. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons travailler dur pour améliorer l'expérience de nos clients. Les tarifs à la caisse devraient correspondre à ceux affichés dans le magasin et nous présentons nos excuses pour cette erreur. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous allons travailler avec notre équipe pour s'assurer qu'ils sont bien formés et motivés pour offrir le meilleur service possible. Encore une fois, nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite récente et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience d'achat agréable. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour City Bergerac - Argenson.

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