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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Avignon (84)

3,8 432 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Avignon (84000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 22:00

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Avis clients (432)

3,8
432 avis
5★183
4★103
3★68
2★20
1★58
E
Emmanuel GRANDPIERRE

Leur Vigile à trouvé la combine pr vous refuser à 21h56: il vous montre son téléphone, air menaçant et écran modifié, qui indique..... 21h59 ! Alors vous partez, sauf qu il est Réellement 21h56. La combine facile..... Mdr.

Q
Quentin Thomas

Bon magasin pour dépanner un soir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que notre magasin vous dépanne ! Nous sommes heureux de vous proposer des produits qui répondent à vos besoins, même en soirée. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous. A Bientôt ! La direction
P
Priska Aydin

Une des caissière ma manquer totalement de respect et très agressive a fuire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre le ressenti que vous exprimez et regrettons sincèrement l’expérience que vous décrivez. Après vérification, aucune altercation de ce type n’a été constatée au sein de notre magasin, et les faits évoqués ne semblent pas s’y être produits. Il est possible qu’il y ait eu une confusion concernant l’établissement. Quoi qu’il en soit, nous sommes navrés si vous avez vécu une situation désagréable et vous présentons nos excuses pour le désagrément ressenti. Le respect et la courtoisie envers nos clients restent une priorité essentielle pour nos équipes. Restant à votre écoute, Cordialement, Anne VILELA Responsable de Magasin
X
XUAN TRANG SARRAZIN

Une très belle équipe. Les produits de qualité et l'équipe est très accueillante, à l'écoute des clients. BRAVO.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de le partager. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de nos produits et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de savoir que nous répondons à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin ! Cordialement, Coline
C
Carole QUENTIN

Magasin bien équipé de manière générale et un personnel toujours aimable et accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre message 😊 Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous appréciez notre magasin et l’accueil de l’équipe. On fait de notre mieux chaque jour pour que vous vous sentiez bien chez nous, alors lire ça, ça nous touche ! À très bientôt chez Carrefour ! Anne VILELA Responsable de Magasin
C
Cyril Mayol

Enfin un magasin de proximité où l’on accueil chaleureux et bienveillant !!! Ça fait du bien et ça donne envie de revenir, définitivement notre magasin de proximité attitré.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci infiniment pour votre message chaleureux et votre retour positif. 💛 Nous sommes ravis que votre visite chez nous ait été agréable. Votre fidélité et votre confiance sont notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. À très bientôt dans votre magasin de proximité 😊 Bien cordialement, Anne VILELA Responsable de Magasin Carrefour City Avignon-Florence
h
h200

J'aime. Bien ce carrefour , mais beaucoup de chose sont à améliorer. Trop de produits en attente d’être ranger ce qui donne une sensation de bazard permanent... Trop galère au niveau de la caisse , y'a pas de sens précis , et les gens vous passe sans arrêt devant... Tout ces clodos devant sa n’arrange pas forcément l’image ...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons d'abord de vous remercier pour votre retour et vos suggestions constructives. Nous comprenons vos préoccupations et nous nous engageons à améliorer votre expérience dans notre magasin. Chaque suggestion est bonne à prendre et aussi est une clé pour nous aider à nous améliorer. Nous allons renforcer notre équipe pour assurer un rangement rapide et régulier des produits. Nous mettons déjà en place des mesures pour fluidifier le passage aux caisses et respecter un ordre de passage. N'oublions pas que nous sommes en périodes de festival et l'afflux de clients est beaucoup plus important en cette période estivale. Concernant les personnes qui se situent devant le magasin ces personnes sont majoritairement des livreurs, nous intensifierons nos efforts pour maintenir un environnement agréable, et nous faisons notre maximum chaque jour pour l'image de l'enseigne Carrefour. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité. Nous espérons vous accueillir prochainement dans un magasin amélioré. Cordialement. GARCIA Mehdi - Responsable de magasin
K
KYHKTIMJKR DTOMWTKQWM

Je recommande d'aller ce Carrefour. Le vigile a notamment été extrêmement gentil et compétent ! J'avais oublié mon porte-feuille à la caisse avec une quantité d'espèce important, il l'a vu, a évité qu'un autre client le prenne et est allé jusqu'à contacter ma banque pour qu'elle puisse me contacter pour que j'aille chercher mon porte-feuille qui était avec lui, en sécurité, avec l'intégralité de l'espèce que j'avais perdu à l'intérieur. Je recommande vraiment ce Carrefour, rien que pour la gentillesse et l'intégrité extraordinaire de ce vigile, ce n'est pas tout le monde qui aurais été jusqu'à faire ça.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci infiniment pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous sommes fiers de notre équipe et de l'excellent travail accompli par notre vigile. Nous sommes heureux d'avoir pu vous venir en aide et de vous avoir permis de récupérer votre portefeuille en toute sécurité. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement . Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin :) Anne VILELA Responsable de Magasin
L
Laetitia POUGNET

Ravie du service. Les commandes uber sont nickel, il ne manque jamais rien. Le personnel en caisse et dans les rayons sont super. Ils m’ont aidés a trouver ce dont j’avais besoin. Il y a tout les produits que je souhaitais. Parfait !

Réponse du professionnel : Chère Laetitia, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin. Je suis ravi d’apprendre que vous avez été satisfaite de notre service et de l’aide apportée par notre équipe. Nous sommes là pour vous, et c’est un plaisir de savoir que nous avons atteint nos objectifs. Nous continuerons à travailler dur pour que chaque visite soit une expérience agréable. Merci de votre confiance, et à très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Anne VILELA Responsable de magasin
M
Maelis Orts

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent magasin ! Les commandes Uber Eats sont toujours prêtes à temps, bien préparées et conformes. L’accueil en caisse est très agréable : le personnel est souriant, professionnel et toujours prêt à aider. J’ai pu trouver tous les produits facilement grâce à des caissiers disponibles et à l’écoute. Le magasin est bien tenu, les rayons sont clairs, bien approvisionnés et les produits de qualité. Une très bonne expérience à chaque visite. Bravo à toute l’équipe pour votre sérieux et votre sens du service client

Réponse du professionnel : Chère Maelis, Un grand merci pour ce retour aussi positif et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vos commandes Uber Eats arrivent toujours à temps et conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, que ce soit en magasin ou via nos services de livraison. Toute l’équipe sera ravie d’apprendre que l’accueil, la disponibilité de nos collaborateurs et la qualité de nos produits contribuent à rendre chacune de vos visites agréables. Votre reconnaissance nous motive à continuer de donner le meilleur chaque jour. Au plaisir de vous accueillir très bientôt dans notre magasin, et encore merci pour votre confiance ! Cordialement, Anne VILELA Responsable de magasin
N
Narimel Zara

Encore des articles oubliés dans la commande(10euros d’articles oubliés) mais chez Carrefour, c’est normal : “nos salariés peuvent faire des erreurs”. Sous-entendu, à vous de faire avec. Et surtout, débrouillez-vous avec Uber, ce n’est pas leur problème. Aucun remboursemen. Par contre, l’argent, lui, ils ne l’oublient jamais. A fuir si vous tenez à votre temps et à votre argent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à votre commande. Comme nous vous l'avons déjà indiqué par téléphone, et après vérification attentive des enregistrements de nos caméras, nous vous confirmons que l’ensemble des produits commandés ont bien été préparés et remis au livreur Uber Eats. Nous vous invitons donc à contacter directement le service client d’Uber Eats, qui est responsable de la livraison et de la remise des commandes. De notre côté, nous restons disponibles pour leur fournir la preuve vidéo attestant que la commande était complète au moment du départ. Nous comprenons votre frustration et espérons que ce désagrément pourra être rapidement résolu par leurs services. Cordialement, Anne VILELA Responsable de magasin
A
Adil

Service de livraison misérable! Des oublis récurrents d’articles. Nous ne recevons jamais tous les articles. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Réponse du professionnel : Monsieur Adil, bonjour, Je me permets de répondre à votre commentaire qui, en effet, ne doit pas manquer de nous alerter. Nous déplorons les oublis mentionnés et nous en excusons. En revanche, si vous avez le moindre souci avec une commande Uber Eats, n'hésitez pas à contacter leur service client et faire une réclamation afin d'être remboursé. Etant un nouveau client il est étonnant que vous ayez déjà rencontré plusieurs problèmes de livraisons uber. Chose que je vous ai dite au téléphone ce dimanche soir, lorsque vous avez appelé le magasin avec véhémence: de plus si vous m'aviez laissée terminer et ce avec plus de courtoisie je vous aurez proposé de vous livré le soir même afin de vous éviter tout désagrément. Malheureusement, aucune contestation à votre nom n'est enregistrée mais vous avez trouvé le chemin du magasin le lendemain matin pour venir récupérer vos œufs … Je vous rappelle une chose de plus: le respect des personnes est capital. Malgré toutes mes tentatives d'aide, je me suis retrouvée à essuyer votre frustration à travers des cris que je ne saurai tolérer une fois de plus. Je comprends tout à fait votre frustration cependant, il y a d'autres moyens de l'exprimer : ma fille de 21 mois le comprend, ainsi je peux vous assurer que vous en êtes capable vous aussi. Je vous souhaite une belle fin de journée et espère qu'ensemble nous pourrons trouver une solution à notre problème de livraison misérable. Coline, gérante
i
iota emeritus

Magasin hyper bien placé, équipe adorable, magasin propre et super bien rangé, je crois que c'est l'idéal que beaucoup de magasins veulent mais seul celui ci l'a atteint. Une direction géniale, des caissier/caissière très sociable: j'ai franchement rien à reprocher de négatif. 10/10 vous êtes géniaux restez comme vous êtes !

Réponse du professionnel : Bonjour Iota Emeritus, Tout d'abord, je tenais à vous remercier personnellement d'avoir pris le temps de nous écrire un message et qui en plus, est comme d'habitude un message plein de gentillesses. L'équipe et moi-même sont sincèrement ravis que vous vous plaisiez chez nous et nous ferons toujours en sorte que vous le soyez. Merci encore pour votre support. Cordialement, RANCILLAC Jason, Directeur Adjoint (en formation)
A
Anais amzil

Petit Carrefour où on peut trouver les produits essentiel pour la maison mais j'ai été surprise par le manque d'hygiène de la caissière elle dégageait une odeur très prononcée. Malheureusement il n'y avait pas d'autres caisses ouvertes je n'avais pas d'autre choix je ne pourrai plus remettre mon pied dans ce magasin à cause de l’hygiène de certains employés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre un commentaire Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été incommodée par l'odeur dégagée par une caissière. Sachez que nous avons des règles strictes en matière d'hygiène et de présentation pour tous nos employés. Nous allons mener une enquête approfondie sur votre commentaire afin de prendre les mesures appropriées. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, Jason, directeur adjoint
E
Emy Franco

Un magasin de proximité que je recommande, rayons souvent rangés , une équipe serviable souriante et surtout polie (ce qui se fait rare partout ailleurs) Les prix sont très corrects et surtout ouvert 7j/7 ce qui est bien pratique ! Merci a l'équipe d'être aussi agréable 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FRANCO, Je vous remercie pour votre petit mot très touchant et je ferai de sorte à transmettre ces compliments à l'ensemble de l'équipe ! 😍 Nous avons à cœur d'accueillir chaque personne de façon irréprochable et nous essayons de proposer des services en accord avec vos besoins: soyez sûre que nous sommes en quête constante d'amélioration et que votre commentaire nous motive à devenir encore meilleurs. 💪 Au plaisir de vous revoir, CAPPELEMAN Paola Responsable de magasin
L
Lily

Je suis venue dans ce petit magasin vendredi dernier au matin et j'en suis ravie ! Je cherchais du lait de coco et un jeune homme à prit le temps de m'accompagner pour le trouver et ainsi m encaisser avec la plus grande des gentillesses, je me suis senti bien accueillie je ne manquerai pas de revenir lors de mes prochaines vacances... malgré des prix assez élevés, le sens relationnel remonte ce désagrément. Au top 👌 un grand merci à ce jeune homme pour sa bonne humeur et sa politesse

Réponse du professionnel : Bonjour Lily, Un grand merci pour votre message positif ! Je vais personnellement faire passer le message à mon équipe qui est mobilisé chaque jour pour vous satisfaire. Lors de votre prochain passage au magasin, n'hésitez pas à vous faire connaitre afin que nous puissions faire connaissance. Au plaisir de vous revoir 😊 . Coline
P
Philippe B

Depuis un an dans l’intra muros, enfin une supérette avec du personnel très accueillant, avec le sourire et à la disposition du client à la moindre question. Suite à une erreur en caisse , le remboursement même le lendemain n’a pas posé de soucis voir des excuses à plusieurs reprises. Une caisse fluide même aux heures de pointe, la récupération de colis également. Bravo à l’équipe vous êtes d’une rareté dans votre catégorie dans le centre. Désormais mon choix est fait

M
Marc de Vibray

Mon avis change désormais. Les jeunes qui sont employés ici sont très sympathiques, souriants et serviables. Je viens souvent prendre un panier TGTG et je ne suis jamais déçu. Il leur arrive d'être très généreux pour un panier à 4 euros. Je viens donc de temps en temps y faire quelques petites courses. Ma note passe donc de 1 à 5.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marc De Vibray, Tout d'abord, je souhaitais vous remercier personnellement pour votre message positif et je transmets votre message à l'équipe !🙂 Je suis ravi de voir que votre expérience s'est améliorée et que vous avez maintenant une opinion positive du magasin. Il est agréable de savoir que nos employés ont été serviables et sympathiques lors de vos visites, et que vous avez été satisfait de vos achats. Votre commentaire positif est très apprécié . Nous espérons vous revoir bientôt.😊 cordialement, RANCILLAC Jason, Responsable/Manager

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