MONOPRIX

Un outrage inadmissible au comptoir ! On s’en vient dans ce bazar nommé Monoprix, espérant y trouver quelque pitance, bien que cédée à un prix proprement exorbitant — cinq écus pour un humble mets végétal, voilà qui frise déjà l'usure la plus éhontée ! Mais le véritable scandale résidait à la caisse. Alors que la transaction était dûment acquittée et que j'attendais dignement, voilà qu’une caissière de l'établissement — une douairière aux cheveux chenus et à la mine renfrognée — s’est permise d'agripper de ses mains profanes ma victuaille déjà payée. Non contente de palpoter mon bien, cette impertinente s'est répandue en accusations insultantes, m'imputant sans le moindre fondement le crime de vol, tout en jetant son dévolu dédaigneux sur ma nourriture d'un vulgaire « ce n'est point du vrai steak ». Messieurs les régisseurs de cet établissement : sachez que l'on n'accuse point d'honnêtes gens de filouterie, et que vos caissières feroient bien d'apprendre la retenue plutôt que d'importuner la clientèle avec leurs calomnies et leurs préjugés de basse extraction

Je fais rarement des avis négatifs, mais là je me sens obligée de me faire justice. Je viens retourner des articles achetés sur le site. La personne en caisse n'a pas réussi à le faire alors elle a appelé cette dame aigrie, petite cheveux noir âge moyen et dont le français n'est pas la langue première (ce n'est pas une critique juste une description pour que vous communiquiez avec elle), qui dès son arrivée prenait les articles avec mépris puis m'a dit "là je le fais exceptionnellement mais il y a trop d'articles la prochaine fois c'est le service client qui gérera" déjà vous ne me faites pas une faveur, ce sont les conditions mentionnées sur le site et il y a littéralement 5 articles à retourner sur toute ma commande!! Je dis gentiment que je comprends. Elle soupire et soupire, fait les gros yeux à son collègue, soupire encore tout le long de l'enregistrement et me demande finalement la carte que j'ai utilisé pour le paiement, mea culpa, il est vrai que je devrais avoir ma carte sur moi comme toute bonne personne, néanmoins je ne l'ai pas, jusqu'à présent Celio et H&M ne me l'ont jamais demandé pour des achats web, alors j'ai pensé que c'était pareil ! Et là elle me regarde l'air d'une débile et me dit "bah évidemment qu'il faut la carte non mais là ça va pas vous le faite avec le service client c'est bon" puis je demande une solution et une autre personne très aimable arrive et me proprose tout simplement de me rembourser sur une autre carte, la dame aigrie est abasourdie car elle demandait apparemment juste une carte n'importe laquelle alors que ce n'était pas le cas et elle est tellement désagréable que je me permets enfin de lui dire qu'elle a été très irrespectueuse et impatiente avec moi depuis le début et je lui demande "s'il vous plaît" de faire preuve de plus de respect puis elle s'en va sans excuses. Moi qui comptait faire des achats juste après... cette personne ne mérite pas de travailler face à des humains. je travaille en service client donc je sais de quoi je parle, c'est pas toujours facile mais on a toujours de l'empathie et on ne ment pas comme ça. Clairement c'est du jamais vu pour moi... Si vous me lisez, il est temps de penser à une reconversion professionnel ! La vie est trop courte pour gâcher la journée d'une cliente et votre vie au passage. Merci au monsieur du début et à la dame qui est très bien pris le relais. Merci.

Expérience lunaire .. j'attends dans la file pour les caisses non automatiques car j'achète des vêtements pour mes enfants et que je veux absolument le ticket de caisse. Une caissière m'oriente vers les caisses automatiques m'indiquant qu’elle fera exactement pareil, qu'il y a trop de monde. Bref. ..elle effectue la transaction via la caisse automatique m'indiquant qu'avec la carte fidélité je pourrais faire un changement sans soucis. Le lendemain, une caissière imbuvable me dit que non qu'il me faut le ticket de caisse pour faire un échange. Je lui explique mon problème, elle me tend une adresse mail m'indiquant que c'est le protocole. Bref, elle est seule, une matinée en plein festival. Devant mon insistance auprès d'une personne en rayon la responsable descend. Je reexplique mon problème et elle m'indique la meme procédure, un mail. Je lui dit que j’ai deux enfants petits que je ne peux pas revenir. Elle m'indique gentiment que je mens que l'on a pas pu me dire ça a mon premier passage en caisse, que si j'avais bien renseigné ma carte fidélité j'aurais un ticket a présenter (ce n'est pas moi qui est fait l'encaissement !) Et quelle n’a pas que ça a faire, elle gère 4000 clients par jour... je m'emporte devant l'argumentaire et me voilà accusée d'être virulente... Je suis cliente depuis 10 ans de ce magasin. C'était la dernière fois. Merci quand même a l'agent de sécurité pour sa compréhension.

Petit magasin qui dépanbe bien. Évidemment les prix ne sont pas donnés quoique quand même on trouve des promotions et le personnel est très sympathique et serviable. Je pense tour particulièrement à l agent de caisse Catherine et les agents de sécurité.

Un poil cher mais vraiment chaleureux. Les employés ici semblent presque contents de travailler et sont très polis, le choix est conséquent et vraiment dans le centre et les abords d'Avignon vous ne trouverez pas mieux

Cela fait plusieurs fois que je tombe sur cette caissière des plus désagréables ! Et je ne suis pas la seule étant donné que la cliente avant moi s'est même énervée à cause de ça! Pourriez-vous faire votre job et lui apprendre à être un minimum agréable ?! C'est insupportable et je ne reviendrai pas tant que cela ne sera pas amélioré!!!!

Comme beaucoup de personnes ce jour là. Il était 16h30 et pas entre midi et deux, j ai fini par reposer mes articles. C est régulièrement que ça arrive. La file d attente est extrêmement longue, caissière peu aimable et très lente. L autre en pause qui a finalement été appelée en renfort au micro mais qui n est pas arrivée. Une plus jeune (la responsable) qui a rejoint la plus âgée. Pour finir par se débattre à deux avec un rouleau de caisse. Les clients on s en gou c est un peu la devise

De toute ma vie je n’ai jamais vu une hôtesse de caisse aussi désagréable et méprisante. Je me suis littéralement fait agresser alors que je venais acheter pour 150€ de vaisselle uniquement parce que j’ai demandé poliment s’il y avait un carton ou du papier pour protéger … cette même hôtesse de caisse a cassé elle même un verre ne s est ni excusée ni rien. Elle m’a demandé à la fin ce que je voulais encore je lui ai gentiment demandé pour rembourser le verre et elle m’a répondu méchamment « c’est bon j’ai compris » je n’ai moi même pas compris sa réponse et sa façon de me parler. Je n’ai évidemment pas eu droit à un revoir. Je ne comprends pas pour quelle raison on laisse des personnes comme celles ci à l’encaissement et très honnêtement je plains ses collègues de travail. Je pense que c est le premier avis Google je laisse de ma vie mais là honnêtement le comportement de cette dame dépassait l’entendement. Le respect doit se faire dans les deux sens.

J y vais régulièrement le temps de la pose je travaille pas loin chouette magasins mais je rejoind les commentaires ci dessus longue queue entre 12 et 14h entre les retour de caisse la caisse en panne et une certaine caissière peux aimable ca décourage le vigile qui fais semblant d être un client il faut changer de méthode et il es tjrs vigilant sur ma personne depuis 10 ans lol il a rien d autre à faire que de me surveille ca deviens gênant et lassant mais je suis une très bonne cliente c cher mais pendant les soldes ca vaut le cou

Mis à part le manque d'amabilité d'une des employés qui se comportent comme une ancienne gardienne de Stasi, ça peut aller. Beaucoup trop de zonards qui nous demandent de payer leur bière à leur place aussi. Magasin désagréable donc dans l'ensemble.