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Supermarché · Avignon (84)

3,4 584 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Avignon (84000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:50
Mardi 09:00 – 19:50
Mercredi 09:00 – 19:50
Jeudi 09:00 – 19:50
Vendredi 09:00 – 19:50
Samedi 09:00 – 19:50
Dimanche Fermé

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Avis clients (584)

3,4
584 avis
5★166
4★175
3★98
2★35
1★110
M
Mamadou Bensoussan

Un poil cher mais vraiment chaleureux. Les employés ici semblent presque contents de travailler et sont très polis, le choix est conséquent et vraiment dans le centre et les abords d'Avignon vous ne trouverez pas mieux

p
pauline Meier

Cela fait plusieurs fois que je tombe sur cette caissière des plus désagréables ! Et je ne suis pas la seule étant donné que la cliente avant moi s'est même énervée à cause de ça! Pourriez-vous faire votre job et lui apprendre à être un minimum agréable ?! C'est insupportable et je ne reviendrai pas tant que cela ne sera pas amélioré!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Meier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service de notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La directrice, Avignon/Palais des Papes
M
Marie S

Comme beaucoup de personnes ce jour là. Il était 16h30 et pas entre midi et deux, j ai fini par reposer mes articles. C est régulièrement que ça arrive. La file d attente est extrêmement longue, caissière peu aimable et très lente. L autre en pause qui a finalement été appelée en renfort au micro mais qui n est pas arrivée. Une plus jeune (la responsable) qui a rejoint la plus âgée. Pour finir par se débattre à deux avec un rouleau de caisse. Les clients on s en gou c est un peu la devise

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente en caisse et l'accueil n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, La Directrice, Monoprix Avignon/Palais des Papes
M
Marie Westrelin

De toute ma vie je n’ai jamais vu une hôtesse de caisse aussi désagréable et méprisante. Je me suis littéralement fait agresser alors que je venais acheter pour 150€ de vaisselle uniquement parce que j’ai demandé poliment s’il y avait un carton ou du papier pour protéger … cette même hôtesse de caisse a cassé elle même un verre ne s est ni excusée ni rien. Elle m’a demandé à la fin ce que je voulais encore je lui ai gentiment demandé pour rembourser le verre et elle m’a répondu méchamment « c’est bon j’ai compris » je n’ai moi même pas compris sa réponse et sa façon de me parler. Je n’ai évidemment pas eu droit à un revoir. Je ne comprends pas pour quelle raison on laisse des personnes comme celles ci à l’encaissement et très honnêtement je plains ses collègues de travail. Je pense que c est le premier avis Google je laisse de ma vie mais là honnêtement le comportement de cette dame dépassait l’entendement. Le respect doit se faire dans les deux sens.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Westrelin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de respect. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La directrice, Avignon/Palais des Papes.
L
Line Schneider

J y vais régulièrement le temps de la pose je travaille pas loin chouette magasins mais je rejoind les commentaires ci dessus longue queue entre 12 et 14h entre les retour de caisse la caisse en panne et une certaine caissière peux aimable ca décourage le vigile qui fais semblant d être un client il faut changer de méthode et il es tjrs vigilant sur ma personne depuis 10 ans lol il a rien d autre à faire que de me surveille ca deviens gênant et lassant mais je suis une très bonne cliente c cher mais pendant les soldes ca vaut le cou

Réponse du professionnel : Bonjour Line Schneider, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les longues files d'attente entre 12h et 14h ainsi que certains comportements du personnel peuvent être frustrants. Votre remarque concernant la surveillance par le vigile est également prise en compte. Nous espérons que vos prochaines visites seront plus agréables. Cordialement, La directrice du magasin Avignon/Palais des Papes
S
Shopping

Mis à part le manque d'amabilité d'une des employés qui se comportent comme une ancienne gardienne de Stasi, ça peut aller. Beaucoup trop de zonards qui nous demandent de payer leur bière à leur place aussi. Magasin désagréable donc dans l'ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le comportement d'un de nos employés et l'ambiance dans le magasin. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
S
Stéphanie CONTAMIN

J adore aller dans cette boutique depuis 10 ans maintenant que je travaille en centre ville d Avignon. Malheureusement le ou la caissière sont toujours seul entre 12h et 14h, la ou il y a beaucoup de monde (notamment des travailleurs qui ont peu de temps devant eux) et du coup file d attente, caissier/e répare en meme temps la caisse électronique … semble découragée et de toute façon a Pas le choix. Pourquoi ne pas donner un coup de main entre collègues lorsque la queue se forme ? C’est bien dommage pour cette belle enseigne …

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement que les files d'attente entre midi et 14h peuvent être frustrantes, surtout pour nos clients pressés. Votre remarque concernant l'organisation du personnel est très pertinente et sera prise en compte afin d'améliorer le service. Nous espérons continuer à vous accueillir dans notre boutique dans les meilleures conditions. Cordialement,
M
Myriame Elm

La jeune caissière du monoprix maison/vêtements etc.. semble dérangée de devoir encaisser j'ai du l'interpeller plusieurs fois alors qu'elle était derrière le comptoir car je voulais aussi avoir la carte fidélité donc j'ai dû me justifier. Manque de professionnalisme, d'un ton non-chalant comme si tout était logique et donne des informations contradictoires. N'a pas appliqué mon achat à ma carte fidélité et n'est pas honnête quand je pose la question car elle m'a fait remplir le formulaire de création après mon achat donc impossible qur mon achat soit comptabilisé sur la carte fidélité. Je ne recommande pas et je ne ferai plus mes achats là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Monoprix maison/vêtements. Nous sommes désolés d'apprendre que le service à la caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la gestion de votre carte fidélité. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre professionnalisme. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,

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