Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Grégoire (35760). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (286)
3,9
286 avis
5★110
4★92
3★44
2★15
1★25
N
Nicolas Chaillet
Carrefour doit se réveiller : 330 000 animaux terrestres tués chaque jour, c’est insoutenable. Je viens chaque semaine dans vos magasins et je souhaite enfin un engagement dans le Plant Protein Pact et moins d’élevage intensif !
J
Joseph Leroy
On me demande de faire la queue alors que je n'ai fais aucune course pour un simple dépôt de colis supplément vendeuse hautaine et irrespectueuse. Absolument incroyable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LEROY,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et, avant de vous répondre, nous avons échangé avec notre collaborateur afin de comprendre la situation. D’après les éléments recueillis, aucun comportement déplacé n’a été constaté.
Nous comprenons que la procédure puisse sembler contraignante, mais elle est indispensable pour garantir un traitement équitable et juste pour l’ensemble de nos clients. En effet, la gestion des colis peut parfois rencontrer des difficultés (étiquettes erronées, informations illisibles, casse, réclamations, colis introuvables…), et c’est précisément pour éviter ces problèmes que nous appliquons des règles claires.
Il est important de rappeler que chacun de nos clients souhaite passer le plus vite possible en caisse. Penser uniquement à son cas personnel ne permet pas de respecter l’équité : nous devons nous mettre à la place de tous ceux qui attendent pour régler leurs achats.
Concernant l’attente, nous faisons de notre mieux pour fluidifier le passage, mais certaines heures sont naturellement plus fréquentées. Pour plus de confort, nous vous rappelons que notre magasin est ouvert du lundi au samedi de 7h à 22h, ce qui offre une large amplitude horaire pour vos dépôts de colis.
Enfin, nous avons constaté que vous avez laissé plusieurs avis en très peu de temps pour exprimer votre mécontentement. Nous comprenons votre frustration, mais multiplier les messages de cette manière n’apporte pas de solution et reste inutile. Nous préférons échanger directement et constructivement afin d’améliorer nos services.
Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre notre fonctionnement et restons à votre disposition pour en discuter en magasin.
Cordialement,
La direction
M
Marie-C MARTINEZ
Caissiere desagreable alors qu elle a fait une erreur sir mes achats. Je reviens lui dire et elle me dit de refaire la longue queue de la caisse en se moquant. Manque de respect de la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement.
Après échange avec notre caissière, il semble qu’il y ait eu une incompréhension concernant votre demande. . Elle n’avait pas saisi l’importance de votre requête suite à votre premier passage, et elle tient à vous présenter ses excuses pour la gêne occasionnée.
Nous allons renforcer nos consignes internes afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Le respect et la qualité d’accueil de notre clientèle sont des priorités pour nous.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
La Direction
T
Tyzeri
Magasin utile avec de nombreux produits dommage que le bar à salade est plus cher et que la sauce est payante. Bons produits
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commentaire.
Concernant le salad bar, son prix n’a pas changé depuis sa mise en place.
En ce qui concerne la sauce, elle était effectivement offerte lors de son lancement (offre découverte). Toutefois, il s’agit d’un produit ayant un coût ; il est donc normal qu’elle devienne payante par la suite. Cela reste cependant un montant modeste (0,50 €), que le client est libre de choisir ou non d’ajouter.
La fourchette, quant à elle, est toujours offerte par le magasin.
Au plaisir de vous revoir dans votre Carrefour City !
J
Jeni35
Joli petit magasin bien pratique dans le centre de st Grégoire. Mais seul bémol, pas de clim donc les fruits, brocolis deperissent vite quand il fait 30 32 dehors. On attrape vite très chaud, j'ai pitié du personnel qui doit sourire et souffrir de cette chaleur ! Il y a aussi de mauvaises odeurs corporelles de transpi de ce fait ....
Pensez a mettre une clim ou ventiler svp !
Merci
Une bonne cliente
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CAMPION,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité. Nous partageons pleinement votre remarque concernant les fortes chaleurs et leurs impacts sur les produits et le confort en magasin. Soyez assurée que nous faisons le nécessaire auprès de notre franchiseur pour répondre à cette problématique. En attendant, des solutions temporaires ont été mises en place, notamment la mise à disposition de ventilateurs en caisse afin d’apporter un peu de fraîcheur à nos équipes et nos clients. Merci pour votre compréhension et pour votre bienveillance envers notre personnel.
Cordialement
La Direction
M
Marine
Autant le carrefour est bien entretenu, il y a du choix etc mais concernant la réception des colis … 2 fois que l’on me parle mal et qu’on me pousse mon colis avec le pied car il est trop lourd !! ( 5kg de croquette). Avant ça on m’avait dit de venir le récupérer dans la réserve chose que j’ai refusé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec étonnement que nous accueillons votre commentaire. Un point sera fait avec l'équipe afin qu'une telle incompréhension ne se reproduise pas.
En effet, certains de nos collaborateurs peuvent avoir du mal à porter de grosses charges pour des différentes raisons.
L'accueil étant un point fort et plébiscité de notre magasin, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour votre satisfaction.
À bientôt dans votre Carrefour CITY.
La direction
A
Annie Jourdan
Aussi discret qu'efficace ce magasin ! Cela faisait un moment que je ne m'y étais pas rendue. Quelle agréable surprise. Comme les bonbons, ce magasin est petit mais costaud. Très belle gamme de produits. Magasin bien rangé, clair et propre et..... cerise sur le gâteau : le sourire et le bonjour des employés que j'ai croisés. Tout ceci mérite bien un 5 étoiles en avis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous.
Nous sommes fiers de notre équipe qui s'efforce chaque jour de vous offrir un service de qualité.
Nous travaillons dur pour maintenir un environnement propre et bien rangé, et nous sommes heureux que cela ait été remarqué et apprécié.
Votre commentaire nous motive à continuer à offrir un excellent service à notre clientèle. Nous sommes fiers d'avoir reçu une note de 5 étoiles et nous vous remercions pour votre confiance.
Merci encore pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Le directeur du magasin Carrefour City de Saint-Grégoire
J
Jul El
Petit magasin bien pratique avec de super horaires sauf quand le personnel (1 femme certainement très aigrie ) décide de fermer 5 min avant l’heure et se permet de dire aux clients « bon allez la dépêchez vous parce que j’ai pas que ça À faire ! » ou encore « vous êtes culotté de venir faire vos courses 5 min avant la fermeture » ou encore dire au caissier « lui tu ne l’encaisse pas! » Quel comble ! Faites votre boulot jusqu’au bout chère madame. Votre réponse est incroyable vous jugez ma manière d’agir et me parlez de votre temps personnel faites votre boulot correctement point barre!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons cet incident. Cependant, votre manière d'agir ne mérite en aucun cas un geste commercial et notamment de prendre sur notre temps personnel pour vous encaisser une fois l'heure passée. Le magasin doit gérer le flux client afin de respecter les horaires et que chaque salarié puisse respecter son planning, car oui ils ont une vie après le travail !
Merci d'en prendre connaissance.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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