CALZEDONIA

Produits très bien !! Ravie de mes acquisitions ! Retour de produits suite à un précédent achat effectué dans un autre calzedonia, super commerçante !! Un grand merciii.

Responsable de boutique très désagréable. Aucun sens du commerce, next calzedonia place d arc.

J'ai commandé plusieurs modèles sur internet dont 1 arrivé défectueux. J'avais bénéficié d'une réduction grâce à ma fidélité à l'achat, au lieu de me faire un échange d'article on m'a remboursé le défectueux et la responsable m'a commandé un nouveau modèle que j'ai du payé plein pot... Et au lieu d'admettre leur erreur je me fait engueuler car je suis désagréable et agacée !! Le comble ! A une autre commande j'ai voulu changer un S pr un XS c'était tout bonnement impossible, on devait me recontacter par téléphone et j'attends encore. Articles jolis mais service client à fuir j'appelle ça du vol tout simplement ! Calzedonia plus jamais !

Un accueil adorable avec deux hôtesses très impliquées et de bons conseils Des produits de bonne qualité Je recommande

Un grand merci à la responsable ayaze du magasin pour ses conseils mais aussi pour sa gentillesse de très bon conseil resté comme vous êtes 😘

Je ne peux pas dénigrer l'accueil et le sens du conseil des employées, elles sont gentilles et sont à l'écoute, par-contre la politique de retour est inadmissible, je viens rendre un maillot de bain une pièce en parfait état avec étiquette et ticket de caisse 1 mois et demi après l'achat en expliquant les raisons personnelles et médicales qui m'empêcheront de voyager et comme "l'informatique refuse" on ne peut pas me rembourser ni avoir, ni échange, rien après 1 mois ! On faisait comment sans l'informatique avant ??? Je n'acheterais plus rien dans cette boutique, voilà que je perds 70 euros j'avais pas besoin de ça !

Je suis choquée par la politique de retour de l'enseigne Calzedonia. Un seul échange par article est prévu tout motif confondu. J'ai ramené un collant car il était trop petit. Le produit est échangé par le même avec une taille au-dessus. J'ai fait confiance et je n'ai pas vérifié le collant. Malheureusement celui-ci était défectueux à l'ouverture. Je suis très précautionneuse avec des articles de ce type. J'appelle la boutique on me dit de revenir avec le produit, qu'il n'en restait plus qu'un en rayon mais qu'il serait mis de côté pour l'échange. Ayant un rdv, c'est ma fille qui l'a ramené à ma place. Je lui avais envoyé le ticket de caisse original, le ticket de retour du produit. Les vendeuses ont été odieuses avec ma fille lui disant que ce n'était pas les bons tickets alors qu'il s'agissait de ceux m'ayant été envoyés par mail. Pour au final lui dire, on ne reprend qu'une fois le produit, vu qu'il a déjà été retourné, je ne peux rien faire en boutique. Elle passe le numéro du service client qui tarde à me répondre quant à ma demande de remboursement ou d'échange du produit. C'est inadmissible et c'est clairement du vol quand on voit le prix pratiqué. Ils ne me reverront plus en boutique et je vous conseille vivement de passer votre chemin pour éviter les déconvenues.

Je suis passée hier après-midi. J'ai été accueillie par Ayaze, la responsable de la boutique. Un grand merci pour sa patience, ses conseils et son professionnalisme (et je n'ai pas été une cliente facile) 🥰

Produits très sympas Mais des vendeuses inexistantes et pas très aimables La prochaine fois autant faire mes achats sur le site 🙄 Quel dommage

Vraiment une cata ! Je n’ai jamais vue ça étant moi même dans le commerce ! Ces personne n’ont très clairement rien a faire dans la vente ! Pas de bonjour, ne propose pas les offres qu’il y a actuellement dans la boutique, le réassort n’était pas fait.. ne demande pas la carte fidélité, ne dit pas aurevoir non plus et j’en passe..

Je rentre dans le magasin lundi pour un legging. Les 2 vendeuses au comptoir vous regarde allègrement sans jamais dire bonjour ni même vous proposer de l aide . Je finis par leur demander mais bon visiblement je les ai dérangé. Et l’accoutrement on en parle ???? C’est quoi cette manière dont elles sont habillées . Super image de la marque

Deux fois que je viens, deux mauvaises expériences. La première cet automne, je cherche un modèle précis. Je m'adresse à la vendeuse blonde assise par terre en train de monter un présentoir. J'ai à peine eu le droit à un bonjour et je l'ai très clairement entendu soufflé. Elle fini par regarder le modèle en question et me rétorque "oui j'en ai mais dans les cartons et je vais pas tous sortir." D'accord bon. Je vais me contenter de ça en plaçant le coup sur une mauvaise journée. Je reviens samedi, au moment de passer un caisse, même Vendeuse que cet automne, très froide, à peine un bonjour, ne propose ni sac et carte de fidélité. Un manque de professionnalisme incroyable venant de cette jeune personne. Je ne comprends pas comment on peut être aussi froide et hautaine. Dommage, car la boutique est bien.

Les vendeuses ne doivent sûrement pas avoir envie d’être là, je rentre dans la boutique, exprime un bonjour en direction de la première vendeuse, aucune réponse, je me dis bon elle n’as peut être rien entendu, je retente ma chance avec la deuxième vendeuse cette dernière accoudé au comptoir de caisse, la regarde dans les yeux et exprime un bonjour, pas faute de m’avoir vus et entendu, aucune réponse de sa part. Je suis ressorti immédiatement. Quel manque de respect. Et pour les clients, et pour l’entreprise qui vous embauche. Moi qui voulais faire quelques achat dans votre boutique, j’irai ailleurs, et ne remettrai guerre les pieds la bas tant que ces vendeuses y seront.

Nous sommes entrés dans la boutique. Les 2 vendeuses étaient derrière le comptoir en train de discuter, l’une assise et l’autre debout. Nous avons demandé l’article que nous cherchions. Celle qui était assise nous a montré l’endroit où nous pouvions le trouver en pointant de doigt sans même daigner se lever et l’autre nous a montré un article ne correspondant absolument pas à ce que nous demandions en s’adressant à nous de façon inacceptable. On les dérangeait clairement. Je ne reviendrai pas.

Encore une marque qui ne pratique pas l'inclusivité. Forte poitrine? Laissez tomber ça ne va pas au delà du bonnet D. Merci de nous exclure encore une fois.

J’apprécie beaucoup ce magasin, les collants sont vraiment top, pas mal de choix en maillot de bain ! La responsable et ses vendeuses sont très agréables et professionnelles

Hier j’achète un maillot de bain. Un fil est tiré. La vendeuse me dit que si il y a un souci je peux revenir sans problème qu’elle le passera en défectueux. Ce matin, je le ramène car les coutures se défont les unes après les autres. Elle ne souhaite pas me rembourser car je cite « c’est noté sur votre ticket ». Bien sûr la veille rien ne m’avait été précisé. La loi prévoit un remboursement des produits défectueux. L’enseigne n’as pas de se soucier des lois. Je n’ai pas eu d’autre choix que de repartir avec un avoir alors que le souci vient de leur article et non pas d’un changement d’avis de ma part. J’utiliserai mon avoir mais après je ne remettrait plus les pieds dans cette enseigne qui devrait revoir ses procédures et le respect des lois. Je pense contacter ma protection juridique.

Bof sans plus par contre les collants vraiment top , sinon le reste vendeuse etc... rien de ouf elles sont bof

Une paire de collants à 10€ qui a tenu 1 soirée... Je suis vraiment très déçue par la qualité, je n'en racheterai sûrement pas.

Vendeuse sans doute compétente mais chaussée en chausson svp!!!! Elle s est présentée devant nous en chaussons!!!! Je n' avais jamais vu ça!!! Je pensais que ce magasin était d un certain standing, mais je me suis trompée. En tt cas, cette jeune femme,ne montre pas une belle image de la marque, il y a un monde entre la pub avec une actrice et la vendeuse......

J ai rarement vu des vendeuses aussi incompétentes… franchement c’est hallucinant. Si vous n avez besoin de rien vous pouvez leur demander. J ai voulu acheter un legging noir elles ont été incapables de me montrer un produit. Le magasin est mal rangé elles ne disent même pas bonjour … bref a fuir

Très mauvaise expérience, la vendeuse fait une erreur et ne s’excuse même pas en prétextant qu’il y a du monde alors que j’ étais seule à la caisse C’est bien dommage car j’adore la marque

Très mauvaise expérience dans ce magasin ! Vendeuse de très mauvaise foi qui se permet de me faire passer pour une menteuse par rapport à une offre dont je n'ai pas pu bénéficier suite à une absence totale d'explications. La justification :" vous avez déjà payé, c'est trop tard ". Je vais donc retourner acheter mes collants sur internet.

J’avais entendu beaucoup d’avis positifs sur Calzedonia, concernant les conseils, la qualité … Résultat je suis allée voir, j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse plus qu’autre chose. J’ai du aller chercher les renseignements sans beaucoup de réponse … Je me suis donc débrouillée toute seule pour choisir mon collant étant donné qu’elle n’avait rien à me dire. Résultat : je l’ai acheté jeudi, porte hier après midi et ce matin : il est filé. Je suis donc très déçue … Par le service et en plus la qualité n’est pas au rdv. La seule remarque de la vendeuse « bah c’est normal vous ne prenez pas la bonne taille ». Remarque utile mais pas très constructive et dit sur un ton désagréable. Au vu des autres commentaires, il serait bien de trouver des vendeurs/vendeuses qui aiment leur métier. Maintenant : plus de Calzedonia pour moi ce sera collant de supermarché, moins cher et même qualité …

3 vendeuses qui discutent. On reste 10 mn devant un linéaire pour chercher un produit. Personne ne bouge. On doit demander un conseil pour que enfin une vendeuse vienne nous renseigner. Heureusement on a eu un bonjour et un au revoir. Ne vous étonnez pas si les clients achètent sur internet.

Vendeuse aimable qui propose l'offre promotionnelle sans trop insister, ce qui est agréable à l'heure où des enseignes nous force limite à acheter. Magasin bien agencé et bien rangé.

Très bon accueil. La conseillère de vente (ou responsable peut être) est vraiment faite pour le commerce. Souriante, avenante, de bons conseils J'ai apprécié ma visite de ce jour et je suis repartie très satisfaite.

Je ne suis jamais dessus, personnel accueillant, disponible et patient. Des produits de bonne qualité.

Expérience Calzedonia boutique Place D Arc très décevante. Demande par téléphone de réservation maillot bain suite rupture site. A l'arrivée la vendeuse recherche la pièce (étrange attitude , réservation = mettre de cote) puis finie par nous proposer de commander elle ne l a plus, à priori vendu ! Possible à domicile et gratuitement elle nous laisse avec sa collègue, sa journée est terminée. On finie par nous expliquer que rupture oui on le savait puisqu on c'est déplace.... Bilan on repart sans maillot bain soit disant mis de côté, on nous propose de le commander (Ça on peut le faire), aucune compassion , aucunes excuses de la part de la responsable qui a pris le relais et qui ne sait absolument pas ce qui se passe dans sa boutique, se decharge de toutes responsabilites, ne cherche pas à comprendre et ne cherche pas de solution, à aucun moment n a eu la dessence de nous présenter des excuses ! Il semble qu elle n a pas le profil pour ce poste et que la carte fidélité qui nous a ete proposee est une blague ! Au final réouverture boutique pas essentielle ....

Commande effectuée sur le site le 06/12/2020 depuis plus de signe de vie de l'enseigne mais parcontre ils ont bien débité les sous sur le compte vraiment inadmissible surtout que j'achetais tjs mes collants chez calzedonia a partir de maintenant c'est fini

je me retrouve dans l avis precedent...visité hier pour un maillot de bain ne trouvant pas ma taille jai demandé conseil a une vendeuse black vetue de bleu avec piercing et tatouages..occupée sur son telephone elle mas repondue que je navais qu a me debrouillee seule ...pour finir par si vous etes pas contente allez chez carrefour !!!!! pour ma part vous perdé une bonne cliente C EST UNE HONTE !!!!!!

C'est juste du n'importe quoi comme accueil hier vendredi 24-01-20 aux environs de 16h, nous sommes entrés dans le magasin aucune réponse entendu à notre salutation, aucune vendeuse venue nous voir pour nous proposer un renseignement, elles étaient plutôt à trois(3) derrière la caisse entrain de papoter et rigoler, non mais j'ai halluciné quel manque de professionnalisme.

Je souhaite faire part de ma mauvaise expérience au sein de la boutique Orléans place d'Arc. Lors de ma visite il y a environ deux semaines pour acheter des chaussettes sans couture n ayant pas trouver ce que je cherchais je suis aller vers une vendeuse de type africaine avec un piercing Nasal cette dernière ma parler comme une mal propre comme si je l a dérangeait elle ma dis Y en a pas faut chercher et bien regarder intolérable je me suis senti gêner y avais du monde d autre client je me suis dirigée au loin une jeune vendeuse type maghrébine coupé carré très aimable polie professionnelle je recommande elle a eu la gentillesse de m accompagnée au rayon elle ma proposée mes produits je l ai remercié je suis passer à la caisse . Sincèrement je ne retourne plus la bas à cause du comportement de la vendeuse dommage j aime les produits que j achetais . A la direction sincèrement il Faudr1is revoir le comportement de votre personnel car à se rythme la les clients vont se faire rares non pas à cause de vos produits mais des personnes qui représente bottes enseigne Lorsque ont aime pas ce qu ont fait ont changé d orientation professionnelle. Cordialement

Responsable pas.commerciale. je laisse un msg sur leur fb , n accepte pas la critique et efface mon com. Ici je sais qu il restera. Je ne conseille pas aux stagiaires d effectuer leur stage dans cette boutique . Pour les articles Calzedonia je n ai rien a dire. J'aime beaucoup.

achat taille 3_4 selon avis de la vendeuse . Perdu ticket de caisse doit fournir preuve achat rib bancaire c'est un scandale alors que j'ai acheté mes collants il y a une semaine ... Ne faite pas confiance prenez votre taille habituelle.

Très bon magasin vendeuse qui conseille plutôt bien et charmante ce qui devient rare dans ce type de galerie

Je suis très déçue de l accueil de la responsable du magasin à place d arc qui sans même me dire bonjour m agresse sur un ton sec pr me dire que c'est 3 ensemble max en cabine !!!!! Heureusement que l hôtesse un peu type asiatique était la elle a su calmer les choses car j étais vraiment choquée elle a su ensuite me conseiller renseigner et est vraiment très professionnelle

Pour les chaussettes ! Mise à jour, une seule vendeuse pour toutes les clientes, c'est un peu juste. Visiblement il manque des références et pas de réassort, quand aux tailles c'est un peu difficile de choisir faire un essayage, la vendeuse ne sachant pas toutes les tailles de leggins ou de jeans et certains articles ne sont même pas dans le magasin. Tres dommage pour cette marque.

Boutique sympathique et à chaque visite je suis bien conseillée. Les vendeuses connaissent leur boutique et permettent de nous diriger rapidement sur ce qu'on désire, malgré le monde.

J’achète un collant à 9,95€, la vendeuse me dit « c’est de la très très bonne qualité, ça a rien à voir avec les collant chez Carrefour » je rentre à la maison, je l’enfile et paff gros trou! Je recommande vraiment pas! Je viens de leur donner 10€!