CALZEDONIA

Super boutique, les vendeuses sont d’une grande aide surtout Legacy qui a prit le temps pour me conseiller le bon maillot de bain ! J’y retournerai sans hésiter !

Très bon accueil en magasin, je suis ravie, j’y retournerai sans hésiter

Null. Commande réalisée et payée le 28/11. Au 22/12 la commande n'est toujours pas réalisée/expédiée. le service consommateur est incapable de fournir une réponse ou de faire avancer la commande. Encore un cadeau de noël qui ne sera pas sous le sapin alors qu'il est commandé 1 mois à l'avance. pensez à commander dès maintenant pour noël 2026 !!! avec un peu de chance ils seront peut être capable de livrer avec 1 ans de délai.

Après des années à bouder Calzedonia suite à une mauvaise expérience, j’y suis retournée ce jour avec ma fille! Merci à julie pour ces précieux conseils! Elle a été d’une patience et vraiment top! Merci infiniment!

Je ne peux pas dénigrer l'accueil et le sens du conseil des employées, elles sont gentilles et sont à l'écoute, par-contre la politique de retour est inadmissible, je viens rendre un maillot de bain une pièce en parfait état avec étiquette et ticket de caisse 1 mois et demi après l'achat en expliquant les raisons personnelles et médicales qui m'empêcheront de voyager et comme "l'informatique refuse" on ne peut pas me rembourser ni avoir, ni échange, rien après 1 mois ! On faisait comment sans l'informatique avant ??? Je n'acheterais plus rien dans cette boutique, voilà que je perds 70 euros j'avais pas besoin de ça !

Je suis choquée par la politique de retour de l'enseigne Calzedonia. Un seul échange par article est prévu tout motif confondu. J'ai ramené un collant car il était trop petit. Le produit est échangé par le même avec une taille au-dessus. J'ai fait confiance et je n'ai pas vérifié le collant. Malheureusement celui-ci était défectueux à l'ouverture. Je suis très précautionneuse avec des articles de ce type. J'appelle la boutique on me dit de revenir avec le produit, qu'il n'en restait plus qu'un en rayon mais qu'il serait mis de côté pour l'échange. Ayant un rdv, c'est ma fille qui l'a ramené à ma place. Je lui avais envoyé le ticket de caisse original, le ticket de retour du produit. Les vendeuses ont été odieuses avec ma fille lui disant que ce n'était pas les bons tickets alors qu'il s'agissait de ceux m'ayant été envoyés par mail. Pour au final lui dire, on ne reprend qu'une fois le produit, vu qu'il a déjà été retourné, je ne peux rien faire en boutique. Elle passe le numéro du service client qui tarde à me répondre quant à ma demande de remboursement ou d'échange du produit. C'est inadmissible et c'est clairement du vol quand on voit le prix pratiqué. Ils ne me reverront plus en boutique et je vous conseille vivement de passer votre chemin pour éviter les déconvenues.

Deux fois que je viens, deux mauvaises expériences. La première cet automne, je cherche un modèle précis. Je m'adresse à la vendeuse blonde assise par terre en train de monter un présentoir. J'ai à peine eu le droit à un bonjour et je l'ai très clairement entendu soufflé. Elle fini par regarder le modèle en question et me rétorque "oui j'en ai mais dans les cartons et je vais pas tous sortir." D'accord bon. Je vais me contenter de ça en plaçant le coup sur une mauvaise journée. Je reviens samedi, au moment de passer un caisse, même Vendeuse que cet automne, très froide, à peine un bonjour, ne propose ni sac et carte de fidélité. Un manque de professionnalisme incroyable venant de cette jeune personne. Je ne comprends pas comment on peut être aussi froide et hautaine. Dommage, car la boutique est bien.

Les vendeuses ne doivent sûrement pas avoir envie d’être là, je rentre dans la boutique, exprime un bonjour en direction de la première vendeuse, aucune réponse, je me dis bon elle n’as peut être rien entendu, je retente ma chance avec la deuxième vendeuse cette dernière accoudé au comptoir de caisse, la regarde dans les yeux et exprime un bonjour, pas faute de m’avoir vus et entendu, aucune réponse de sa part. Je suis ressorti immédiatement. Quel manque de respect. Et pour les clients, et pour l’entreprise qui vous embauche. Moi qui voulais faire quelques achat dans votre boutique, j’irai ailleurs, et ne remettrai guerre les pieds la bas tant que ces vendeuses y seront.