Calzedonia

J’ai acheté 5 maillots de bain. J’y ai laissé une vraie fortune, mais ce n’est pas grave. Il faut bien profiter des deux mois de vacances et se faire quelques folies ! Franchement, ça fait tellement de bien de profiter des vacances, de la plage et de sa famille. 🌴☀️❤️ Alors Calzedonia je recommande à 200%

Merci Nawel pour vos conseils et propositions! Rare de nos jours de rencontrer une vendeuse aux petits soins. Merci ❤️ on reviendra vous voir!

Un grand merci à Anissa ainsi qu’au reste de l’équipe pour leur accueil, leurs conseils et leur gentillesse ! Elles ont pris le temps de m’aider à choisir mon maillot de bain, de me conseiller sur les tailles à prendre et de me donner leur avis honnête sur ce qui m’allait le mieux. Ça fait vraiment plaisir d’être aussi bien accompagnée et écoutée. Une équipe adorable, professionnelle et bienveillante, je reviendrai avec plaisir !

Après avoir lu les avis, je me rends compte que je ne suis clairement pas la seule à m’être fait voler. La vendeuse m’a facturé trois articles au lieu de deux. En rentrant chez moi, j’appelle la boutique : on m’explique qu’on peut me faire un avoir, mais pas de remboursement. Ne voulant pas faire d’histoire, j’accepte. Je retourne donc en magasin avec l’article concerné, le même qui a été scanné deux fois (même code-barres sur le ticket, donc aucune ambiguïté) et là, refus total de faire le moindre geste. Honnêtement, c’est inadmissible. Je n’ai jamais vu ça dans une boutique de cette enseigne, et je n’y remettrai plus jamais les pieds. Très déçue.

Tout va bien chez Calzedonia tant que vous n'avez pas de souci. Mais dès qu’un produit est défectueux, c'est le néant : le service client est aux abonnés absents et refuse toute solution (échange ou remboursement). Ils sont excellents pour encaisser, beaucoup moins pour assumer leurs défauts de fabrication. Un SAV niveau zéro qui ne respecte pas ses clients. Je ne racheterai plus chez eux.

À fuir! Sauf si vous voulez qu’on vous parle comme à un chien! Je n’ai pas le nom de la vendeuse mais elle est petite de taille pas maquillé, une coupe négligée et des lunettes. Mon conjoint voulait payer mes chaussettes avec une carte cadeau, mais c’est une carte qui passe chez Calzedonia puisque c’est mentionné sur son site (celui de la carte), la dame dit que ça ne passera pas, mais comme la carte fonctionne comme une carte bleu, mon conjoint a demandé, gentiment, à essayer quand même, et voilà que madame commence à lui dire non et à mal parlé, sur un ton hautain et agacé. Il faudrait peut - être parler aux gens sur un autre ton, surtout quand on travail au service des clients. On s’est adapté à son énergie malsaine et on est partie sans même dire un mot laissant les chaussettes à leur place. Moi qui suis une fidèle cliente, je n’y retournerai plus.

Si j’avais pu mettre zéro, je l’aurais fait! Ayant acheté plusieurs fois dans cette enseigne, mais sur d’autres centres commerciaux, je sais que leurs collants sont un peu petits, J’ai donc voulu un renseignement une fois arrivé en caisse pour savoir s’il savait pas une taille plus grande pour ce modèle, car j’avais peur que la taille soit juste. La caissière peu aimable parce qu’il y avait du monde dans son magasin m’a dit que c’était la taille la plus grande qu’il y avait. Seulement quand je regarde derrière, il y a marqué que ça va jusqu’au XL. J’ai demandé si je pouvais venir échanger au cas où aucune réponse de leur part. En gros plus vite, le client part mieux c’est. Un. Vendredi de Black Friday, des cartons, partout, impossible de circuler, c’était très compliqué. Je peux comprendre que ce soit fatiguant et débordant, mais c’est pas une raison pour négliger le client comme ça

Si je pouvais mettre 0 je l aurais fait . Erreur sur le ticket de caisse et la pas de remboursement. Juste un avoir . Mais c est indiqué dans nos conditions générales de vente madame . Pas d excuse . Pas de sourire. Mon premier et dernier achat chez calzedonia