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Magasin de meubles · Laval (53)

4,1 1216 avis Google Fermé
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1216)

Avis Google
4,1
1216 avis
5★623
4★293
3★165
2★56
1★79
A
Arnaud Rigole Google

Achat d'une cuisine avec pose en juillet 2025. Le professionnalisme des avant vente (Antonin et Mathias) et du poseur (Adrien) sont indiscutables et le rapport qualité / prix imbattable. SAV suite à un problème d'électroménager au TOP : disponible et réactif, problème réglé en une semaine. Je recommande BUT en toute confiance pour la pose d'une cuisine qualitative.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud Rigole, nous vous remercions pour votre retour très positif et sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec efficacité. Votre recommandation nous honore. Nous restons à votre disposition pour tout futur projet. Kam, de l'équipe service client BUT
A
Aleks Lo Lo Google

À fuite, de très mauvais conseil et surtout de faux conseil, sommes venu pour un frigo on nous propose la Location35€ par mois avec option d'achat environ 60 à 80€ au bout des 3 ans... On ce dit pourquoi pas le frigo étant garantie tout le long et après renseignements nous devons rendre le frigo au bout des 3 ans et le pire c'est qu'il ne veulent pas nous remettre le contrat signé car tout est informatisé. Déçu de savoir que notre frigo ne pourra pas nous appartenir d'avoir dit au gens et conseillé que cela été bien... FOUTAISES de beau parleur et surtout pour le coup ils ne connaissent pas leur contrat puisque eux propose de la LOA et non LDD

O
Oleksandr Yefimkin Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Nous avons acheté une machine à laver chez BUT à Laval et nous sommes très satisfaits de notre expérience. Un grand merci à Sabrina, qui nous a accueillis avec le sourire et nous a aidés lors du passage en caisse. Elle a été très aimable, professionnelle et efficace. Grâce à son accueil chaleureux, notre achat s'est déroulé dans les meilleures conditions. Nous recommandons ce magasin pour son excellent service et remercions encore Sabrina pour sa gentillesse. Merci à toute l'équipe de BUT Laval !

Réponse du professionnel : Bonjour Oleksandr Yefimkin, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis que votre expérience chez BUT Laval ait été agréable. Nous transmettrons vos compliments à Sabrina et à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Mel, de l'équipe service client BUT
D
David Thomas Google

Bonjour j'ai acheté un matelas 90x190 de marque dreamea modèle mira vendu roulé petit problème à la remise en forme au niveau de la longueur il était trop court par rapport à la tolérance du fournisseur le SAV à été super merci Mathieu 👍mon matelas ma été repris et j'ai choisi un autre modèle toute l'équipe de but Laval à été au top !

Réponse du professionnel : Bonjour David Thomas, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre efficacement à votre souci initial et vous accompagner dans le choix d'un nouveau produit. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre confiance. Mel, de l'équipe service client BUT
E
Elodie Flessel Google

Très bonne expérience chez but. Super accueil que ce soit dans le magasin ou à la caisse. Mention spécial à Mathias le vendeur qui nous a très bien conseillé. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Flessel, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis que l'accueil ainsi que les conseils de notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre magasin de Laval. Mel, de l'équipe service client BUT
L
Lau Wld Google

Je suis absolument ravie de ma nouvelle cuisine. La personne qui s’est occupée de ma commande était très professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Lau Wld, nous sommes enchantés d'apprendre que votre nouvelle cuisine vous satisfait pleinement et que notre collaborateur a su répondre à vos attentes avec sérieux. Votre retour positif est une grande source de motivation pour notre équipe à Laval. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout futur projet. Mel, de l'équipe service client BUT
A
Aza Mahamat Garba Google

Trés bon accueil, je remercie Florian d’avoir pris son temps afin de m’expliquer les choses clairement. Il est trés gentil et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour Aza Mahamat Garba, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'assistance reçue. Nous sommes ravis que l'équipe ait su vous accompagner avec attention et clarté. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin de LAVAL. Mel, de l'équipe service client BUT
I
Isabelle Grillot Google

Bon accueil et bons conseils pour pouvoir choisir et acheter nos chaises. Je ne trouve dommage que nous ne pouvions pas tjs partir avec nos achats le jour même (expérience précédente) ...mais pour cette fois ci tout s est arrangé.personnel à l écoute et disponible. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Grillot, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et l'accompagnement reçus dans notre magasin de Laval. Nous prenons note de votre remarque sur la disponibilité immédiate des articles et travaillons à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité. Mel, de l'équipe service client BUT.
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maryvonne terrier Google

Expérience très appréciée. Nous avons été bien renseignés, et très bien accueillis par l'accueil / la caisse du magasin. Mention spéciale pour Florian qui fait preuve d'un grand sérieux tout en étant souriant et très agréable. Toujours un petit mot pour rire qui fait bien plaisir. Nous recommandons et nous reviendrons sans faute.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre visite ait été agréable et que notre équipe, notamment Florian, ait su vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir. Yan, de l'équipe service client BUT
C
Cindy Laurent Google

Super expérience chez BUT ! Le magasin est bien organisé, il y a du choix et l’accueil est top. Mention spéciale à Sandra, une vendeuse vraiment exceptionnelle : professionnelle, à l’écoute, de très bon conseil… et en plus super agréable (et oui, trop belle 😄). On sent qu’elle aime son métier et ça fait toute la différence. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité, je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre visite ait été agréable et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Marie, de l'équipe service client BUT
J
Joëlle Bellic Google

Expérience inoubliable. Un grand merci à Antonin pour son professionnalisme, son écoute, le temps passé pour satisfaire mon projet cuisine et merci également à Adrien pour la pose. Je suis ravie de ma cuisine et recommande vivement ces professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre projet ait été mené avec soin et que l'installation vous satisfasse pleinement. Merci pour votre recommandation. Marie, de l'équipe service client BUT
M
Marie luce Prud'homme Google

Livraison de 2 matelas avec paiement de 160€ pour qu ils soient amenés dans les 2 chambres. Maison de plain pied. 3m de la porte d entrée pour emmener 1er carton, 6m maxi pour l autre et on me laisse les cartons sans les défaire. À ce prix ils ne sont même pas déballés !!! 160€ juste pour ça!!!! C est inadmissible!!!! Très mécontente. Je suis une personne seule et invalide d une main...je fais comment ..?? A part ça, les livreurs étaient aimables.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement ce désagrément et comprenons votre frustration. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Kam, de l'équipe service client BUT
C
Camille Egistei Google

Service après-vente catastrophique. J’ai contacté le SAV pour un problème sur mon canapé depuis le 24 juin, et la prise en charge est interminable. Aucune nouvelle pendant des jours, il faut sans cesse relancer pour obtenir la moindre information. On me promet de me rappeler, mais au final, c’est toujours à moi de courir après des réponses. Le canapé est encore sous garantie, pourtant rien n’avance. Franchement, c’est une honte pour une enseigne nationale. Je déconseille fortement — à fuir si vous ne voulez pas passer des mois à attendre un SAV inexistant.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille Egistei, nous regrettons sincèrement ce délai et le manque de suivi. Nous faisons le nécessaire pour améliorer votre expérience. Nous vous encourageons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour en discuter et de vous trouver une solution adaptée à votre situation. Yan, de l'équipe service client BUT
E
Eulalie Brosseau Google

C’est un réel plaisir de découvrir les nouvelles décorations dans ce magasin à chaque saison ! Ça change des magasins monotones… De plus on est toujours très bien accueillis que ce soit par les vendeurs ou les hôtesses de caisse et les magasiniers au dépôt 😊👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Eulalie Brosseau, nous sommes ravis que notre ambiance saisonnière et notre accueil chaleureux vous plaisent. Merci pour votre retour positif. Chris, de l'équipe service client BUT

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