Artefact Zoo Deco & Design est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Laval (53000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (42)
4,4
42 avis
5★31
4★5
3★2
2★0
1★4
C
Corinne
À éviter absolument.
Commande reçue le 19/12 (magasin de Laval) : l’un des articles est arrivé cassé, dans un carton ouvert et très mal protégé. Après plusieurs relances via le site et Messenger, j’ai finalement obtenu une réponse m’indiquant qu’une nouvelle bougie allait m’être renvoyée… mais je n’ai jamais rien reçu.
Un service client inexistant, un manque total de considération pour le client et un non‑respect évident des droits du consommateur.
M
Myriam
Heureuse découverte aujourd'hui. Un grand magasin avec de très beaux objets: difficile de repartir sans acheter quelque chose! Le propriétaire semble aimer et bien connaître ce qu'il vend.
Réponse du professionnel : Grand Merci pour votre commentaire et vos achats. Nous sommes ravis que notre offre singulière, modeste et géniale vous plaise.
A très bientôt
F
Florian Dupuis
Achat de Poêles cookut via le site MaVilleMonShopping. Reçu très rapidement mais une poêle est défaillante sur le lot, le fabricant Cookut visiblement en responsable mais aucune réponse d’Artefact Zoo malgré les relances via la plate-forme. À l’heure actuel, SAV inexistant et commande bien débité…
S
Sarah B
Commande passée en novembre (avec une réduc de 20%) pour un article en livraison à partir du 16/12.
À la date, je reçois un mail pour me dire que mon colis est en préparation, j'ai même le numéro de suivi, et mail le lendemain qui me dit que faute de stock la commande est annulée...
Pourquoi avoir préparé un colis dans ce cas? Et on me dit dans ce mail "Vous avez passé commande d'une fabuleuse rubis qui à été remboursée faute de stock. Nous venons de recevoir dans une quantité limitée de nouvelles fabuleuses. Vous pourrez si vous le souhaitez de nouveau passer commande via le site MaVille Mon Shopping", j'avoue que je ne comprends pas..!!!
Réponse du professionnel : Nous non plus. Nous sommes désolés pour ce cafouillage. Nous avons eu un gros problème de traitement des commandes en fin d’année avec notre partenaire, notre fournisseur et la logistique et nous en sommes désolés. Notre petite structure a été débordée par les nombreuses commandes. Les problèmes ont été résolus et nous essayons tous les jours de s’améliorer pour vous fournir un meilleur service.
S
Sandrine
Achat de 3 lampes à huile, trop belle
Vendeur très réactif commande reçu en a peine 48heures. Ça fait plaisir de tombée sur des bon sites internet,connue via ma ville mon shopping.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
D
Déborah Prioul
Un grand merci à Artefact Zoo pour son accompagnement tout au long de notre projet de décoration, une préparation de commande faite avec le plus grand soin.
Nous reviendrons !
L'équipe Portobello.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance
d
dominique beucher
Accueil sympathique.
Beaucoup de déco et d'objets que l'on ne trouve pas ailleurs
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance
S
Sonia Fournier (so9478)
Bonjour, j'ai changé d'avis, le vendeur est devenu gentil, magasin sympa, seul bémol il arrive en retard sinon rien à dire
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Après des recherches approfondies, nous n'avons pas trouvé de trace de votre passage dans notre établissement ni dans notre base de clients. Idem pour l'accueil téléphonique, nous sommes que deux personnes à répondre au téléphone et aucun de nous n'a souvenance d'une expérience désagréable au téléphone. Quant à l'ambiance du magasin, nous essayons qu'elle soit la meilleure possible. Des senteurs de qualité et une musique adaptée au moment de la journée y sont diffusées. Pouvez-vous cependant nous en dire plus sur votre expérience malheureuse au sein de notre établissement ? Nous serions ravis de vous apporter une réponse plus précise et sans trop de fautes d'orthographe et restons à votre disposition si vous le souhaitez.
L'équipe Artefact zoo.
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