À propos de Bureau Vallée Villeurbanne - papeterie et photocopie
Bureau Vallée Villeurbanne - papeterie et photocopie est un établissement de la catégorie « Magasin de fournitures de bureau » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:00
Mardi
08:30 – 19:00
Mercredi
08:30 – 19:00
Jeudi
08:30 – 19:00
Vendredi
08:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (356)
Avis Google
4,0
356 avis
5★210
4★49
3★28
2★12
1★57
A
Aydine RATSAPHOUMY Google
Excellent accueil. Laurie a été adorable et s’est montrée très disponible pour m’aider à imprimer mes nombreux documents, en prenant le temps de les traiter un à un avec patience. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ratsaphoumy,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil ainsi que l’accompagnement apporté par notre collaboratrice lors de l’impression de vos documents, avec une attention particulière portée à vos besoins.
Nous sommes heureux que le sens du service et la disponibilité aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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R
Roseline Pascal Google
Je viens de faire relier 15 partitions musicales de 5 à 10 pages chacune. La personne a fait preuve d'une grande gentillesse et d'une grande patience malgré les nombreuses sollicitations de clients en difficulté devant les photocopieurs et l'affluence de clients ce matin. Je recommande, par ailleurs cliente depuis de nombreuses années (fournitures, agendas, cartouches imprimantes....).
R. PASCAL
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pascal,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à notre collaborateur, qui sera sensible à votre reconnaissance concernant la qualité de son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme malgré l'affluence en magasin.
Votre fidélité depuis de nombreuses années nous touche particulièrement et nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez au quotidien.
Nous vous remercions également pour votre recommandation.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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A
Asim Zull Google
L'équipe est super, elle travaille vite et répond avec le sourire. ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’efficacité et la disponibilité de notre équipe.
Votre retour est une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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L
Lise-Anaëlle Wandji Google
Un super accueil de la part des vendeurs. Ils ont été très conciliants et gentils. Merci beaucoup à Kelian et Antony (en espérant ne pas me tromper) qui se sont occupés de l’impression de mon poster, plusieurs fois. Je recommande à 1000% !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wandji,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil de nos collaborateurs et leur disponibilité aient contribué à la réussite de l’impression de votre poster.
Nous sommes également heureux que leur accompagnement, même à plusieurs reprises, ait permis de finaliser votre demande dans les meilleures conditions.
Votre recommandation est très appréciée par toute l’équipe.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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C
Chloé Oudart Google
Les vendeurs ont été gentils gentils, accueillants et très arrangeants. Un grand merci en particulier à Kelian qui s’est occupé de l’impression de mon poster. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Oudart,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité de nos collaborateurs aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous sommes également heureux que la réalisation de votre impression de poster ait été prise en charge avec soin par notre collaborateur et que le résultat vous ait satisfaite.
Votre recommandation est très appréciée et encourage toute l’équipe à maintenir ce niveau de qualité.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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S
Sweet kizomba Google
Très à l’écoute et des impressions de qualité . J’y vais toujours les yeux fermés et merci à Diego pour sa patience légendaire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos impressions ainsi que de l’accompagnement de nos collaborateurs.
Nous transmettrons avec plaisir votre retour à notre collaborateur, qui sera heureux de lire votre message.
Votre confiance et votre fidélité nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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N
Nathalie Mouraux Google
Ma fille s'est rendu dans ce bureau pour imprimer et relier un rapport de stage... impeccable... le problème, c'est le tarif variable d'un étudiant à l'autre pour la même prestation ! Un écart de prix important ! On lui a également fait payer toutes les pages en couleurs pour seulement 2 qui nécessitaient ce service. Je ne conteste pas le tarif, je conteste le faite que certains étudiants ont payé moins cher juste parce qu'ils ont négocié !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mouraux,
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons votre retour concernant la différence de tarification constatée et la facturation des impressions en couleur.
Nous attachons une grande importance à la transparence et à l’équité de nos prestations, et votre remarque sera partagée avec nos équipes afin de faire toute la lumière sur cette situation.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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I
Iszabela Klutsch (IK) Google
Attention au 'délit de politesse' : vous risquez d'être taxé par un agent qui, muni de son compteur d'actes, vous tarifera votre temps sans aucun égard pour l'attente. Peu importe qu'il y ait du monde ou non, la procédure reste longue et pénible... Au moins, lui, il aura gagné sa journée, mais au détriment de la vôtre.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Klutsch ,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le temps d’attente et la prise en charge.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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A
Alexiane Bonnet Google
Magasin où j'achète toutes mes cartouches d'encre pour mon imprimante HP. Et quelques fournitures de bureau dont j'ai besoin. Il y a beaucoup de monde. Il faut être patient à la caisse. Sinon personnel agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bonnet,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous choisissez notre magasin pour vos cartouches d’encre HP ainsi que pour vos fournitures de bureau.
Nous comprenons que l’attente à la caisse puisse parfois être longue, et nous faisons tout notre possible pour fluidifier l’expérience en magasin.
Nous vous remercions pour votre patience et sommes heureux que notre personnel ait su répondre à vos attentes avec convivialité.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions lors de votre prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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M
Mohamed BOUSNINA Google
Accueil chaleureux, équipe très compétente malgré le monde qu’il y avait, elles ont su répondre à mes attentes sans pratiquer des prix excessifs. Les conseillères présente en matinée ont fait du très bon travail. Je recommande fortement!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bousnina,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux ainsi que l’implication de nos collaboratrices, même en période d’affluence.
Savoir que vos attentes ont été pleinement satisfaites est une belle reconnaissance pour le travail réalisé chaque jour en magasin.
Votre recommandation nous touche sincèrement et encourage toute l’équipe à poursuivre dans cette voie.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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M
Michael Djian Google
Accueil plutôt sympa, Le coin reprographie au top. En revanche, les pauvres sont très vite débordés car il y a du monde en continu, et ils proposent beaucoup de services qui les mobilisent. Un large choix de produits PC/Chargeurs/imprimantes/articles de bureau.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Djian,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil et le coin reprographie aient répondu à vos attentes ainsi que le large choix de produits disponibles en magasin.
Nous prenons note de votre remarque concernant la forte affluence qui peut mobiliser nos collaborateurs, et nous travaillons à optimiser le service pour que chaque client bénéficie de l’attention nécessaire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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C
Calistée Aubry Google
Très bonne expérience ! Je suis restée longtemps pour la reliure de 6 gros documents, et franchement le temps est passé vite.
Personne très agréable, échanges super sympas.
Travail sérieux et ambiance vraiment conviviale. Je recommande sans hésiter 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aubry,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre espace services ait été agréable et que le temps passé en magasin vous ait paru plaisant.
Savoir que la convivialité, le professionnalisme et la sympathie de notre équipe ont contribué à rendre votre visite positive est une vraie satisfaction pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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S
Sara Ab Google
Excellent accueil et service au top ! Un grand merci à Anthony pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme. Il a pris le temps de faire les trois reliures de mes livres avec soin et de tout emballer parfaitement. Je suis ravie! Je recommande vivement le Bureau Vallée de Villeurbanne.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ab,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre retour très positif.
Nous sommes ravis que notre collaborateur ait pu vous offrir un accueil et un service à la hauteur de vos attentes, et que la réalisation de vos reliures se soit déroulée avec soin.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Z
Zazou L’oiseau Google
Super accueil, le personnel nous a tout bien expliqué avec beaucoup de sympathie !
Les prix sont vraiment attractifs, on est passé pour la première fois avec mon amie aujourd’hui et on recommande !
Merci au monsieur qui nous a donné l’artiste de la musique « La Grenade » et au grand jeune et blond pour leur bienveillance malgré le monde ! :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message chaleureux.
Nous sommes ravis que votre première visite se soit déroulée dans une ambiance conviviale et que notre équipe ait su vous accompagner avec attention.
Votre recommandation nous touche sincèrement, et nous espérons vous revoir très bientôt en magasin.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Q
Quentin PHILIPPON Google
Comment dire ? Ce magasin est très mal organisé. Entre les photocopies, les retraits, les achats, les reprises de cartouches, la gestion des pièces d'identité ou de clés en caution pour aller faire les impressions.
C'est systématiquement compliqué, mais c'est toujours inattendu .
Cette fois pour nous c'est le pompon.
Commande web prévue pour retrait à 14:30
À 15:00 on me dit 16:00
À 16:00 on me dit 17:00
À 17:00 on me dit demain 14:00
Finalement on me dit 16:00
À 16:00 la commande n'était pas encore prête car pas scannée.
Il manque au final un quart de la commande alors que le stock magasin lors de la commande indiquait que tout était disponible.
Tout ceci n'est pas sérieux du tout.
Nous commandions les affaires scolaires depuis 4 ans désormais, nous les ferons ailleurs à l'avenir.
Ce qui m'a le plus agacé est d'avoir été autant baladé, j'en ai encore le tournis.
Après on se demande pourquoi on déserte les magasins locaux 🤷
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin PHILIPPON,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de faire face à ce genre de complications lors d'un retrait de commande et nous vous prions de nous excuser.
Votre retour sur la gestion de nos services est précieux et nous allons prendre vos commentaires très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre organisation afin d’éviter que de telles situations ne se reproduisent à l’avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Merci encore pour votre retour.
L'équipe de Villeurbanne
Magasin de fournitures de bureau dans les quartiers voisins
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Bureau Vallée Villeurbanne - papeterie et photocopie
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au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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