Bureau Vallée Lyon 6ème - papeterie et photocopie

Personnel adorable et très serviable. Ils m’ont aidé pour mes impressions et la reliure de mes documents avec efficacité et gentillesse. Je recommande vivement Bureau Vallée Masséna .

J’ai passé une excellente expérience chez Bureau Vallée Lyon 6ème - papeterie et photocopie. L’équipe est très accueillante, professionnelle et toujours prête à aider. J’ai été conseillé avec efficacité et le service a été rapide du début à la fin. Le magasin est bien organisé, les produits sont faciles à trouver et les prix sont compétitifs. C’est agréable d’être reçu avec autant de sérieux et de gentillesse. Je recommande vivement ce magasin à toute personne recherchant des fournitures de bureau, scolaires ou des services d’impression de qualité. Merci à toute l’équipe pour son excellent accueil !

Très bon accueil ce matin du 19 mai 2026 pour l'achat d'une cartouche. Ils ont pris le temps de la trouver. Ils ont été agréables. Concernant les trottinettes c'est bien noté qu'il faut les laisser à l'extérieur (et le magasin est trop petit pour les accueillir). Personnellement je suis venue en voiture. Très facile de se garer à côté et surtout stationnement gratuit avant 9H. Comme le magasin ouvre à 8h30 on peut faire ses achats sereinement.

Personnellement j'avais besoin d'imprimer quelque chose très tôt le matin à 8h 30 pile, et j'ai eu ZERO PROBLÈMES. Ni avec les personnelles ni avec l'imprimante. J'étais pressé, et j'ai réussi de tout imprimer et payer en seulement quelques minutes. Prix raisonnable (pour imprimer des fichiers a4) Je recommande vivement

Je suis de Limoges, mais j’avais un oral à Lyon pour une école et j’avais donc un dossier à imprimer. Les employés sont adorables et m’ont vraiment aidé, car le système était différent de l’imprimerie de ma ville. Un monsieur a également relié mon dossier. Je recommande à 100 % et je reviendrai si je viens faire mes études à Lyon.

Je ne suis pas satisfait du traitement qui m’était accordé au magasin.Je me suis traité comme un bon à rien. Pire, c’était le directeur qui m’accueilli avec une froideur insupportable. Je suis un client régulier, j’achète mes fournitures dans ce magasin (4 imprimantes et autant des produits) alors je mérite mieux que ça hein ! Quel dommage !!

J'ai eu un pb sur une cartouche d'encre reconditionnée Upprint qui m'a coulé dans les doigts et le magasin me l'a remplacée sans souci. Merci pour ce geste commercial fait sans arrière pensées. Arnaud Motte

J'ai commandé des cartouches d'encre sur le site Internet de Bureau Vallée et c'est ce magasin qui l'a expédié. Au delà des problématiques de logistique quz j'ai pu avoir, j'ai eu toujours des contacts orienté client. Une solution a été trouvée pour avoir ces cartouches en livraison. Merci beaucoup !

En tant que client professionnel et soucieux de faire travailler les commerçants locaux, je me suis arrêté ce mercredi vers 14h30 entre deux rendez-vous afin d’acheter des cartouches d’encre. Souhaitant éviter de salir le magasin, j’ai demandé poliment à la caisse où je pouvais poser ma trottinette. La personne à l’accueil a été particulièrement désagréable et m’a sèchement répondu de la laisser dehors. Je lui ai expliqué que je n’avais pas de cadenas et que les cartouches se trouvaient derrière la caisse, en proposant qu’on me les remette directement afin que je puisse régler rapidement et repartir. La seule réponse obtenue a été : « Ce n’est pas un parking, vous devez sortir ». Face à ce manque total de respect, j’ai fait remarquer que cette attitude n’était pas très commerçante et que je n’avais pas de cadenas. Il m’a simplement répondu d’aller en acheter un. Je n’ai jamais été aussi mal reçu dans un magasin. Il y a une manière de s’adresser aux clients sans les agresser... Je n’effectuerai plus aucun achat dans cette enseigne. Les dépenses de papeterie de mes entreprises, qui représentent plusieurs milliers d’euros, seront désormais réalisées sur Amazon ou sur d’autres plateformes proposant une véritable expérience client. _________ En réponse à la direction, dont le ton confirme malheureusement l’expérience vécue lors de ma visite, je maintiens l’intégralité de mes propos. Le ton employé, tant lors de ma visite que dans votre réponse publique, manque de courtoisie et de sens commercial. Contrairement à ce qui est affirmé dans votre réponse, je n’ai pas « insisté trois ou quatre fois ». J’ai posé une première question simple : où déposer ma trottinette afin de ne pas salir le magasin. La réponse a été de me dire de la laisser dehors. J’ai alors proposé une solution immédiate et non gênante : acheter les cartouches d’encre situées juste derrière la caisse, en vous demandant de me les remettre directement afin que je puisse régler et repartir, sans circuler dans le magasin. Cette proposition a été refusée, et il m’a de nouveau été répondu de laisser la trottinette dehors et « d’aller acheter un cadenas », le tout sur un ton particulièrement agressif. Il suffit de consulter les réponses apportées à plusieurs avis négatifs pour constater un schéma récurrent : une posture systématiquement défensive, souvent accompagnée de remarques personnelles, plutôt qu’une remise en question ou une volonté d’amélioration. Tenter de discréditer un client par des affirmations inexactes, voire de le tourner en ridicule publiquement, ne fait que renforcer l’image d’une relation client désagréable et d’un manque évident de professionnalisme. Concernant mes achats professionnels, ils ne se limitent pas à un seul compte client ni à une seule entité juridique. Chercher correctement et vous trouverez. Le plus regrettable dans cette situation est que vous sembliez considérer comme normales tant la manière d’accueillir les clients que celle de leur répondre...

Parfait j’ai fait une commande pour retrait et des articles n'étaient plus disponibles. J’ai été contacté par une personne très sympa et agréable. L'accueil en magasin a été de même