Bureau Vallée Tourcoing - papeterie et photocopie

64 € l’impression en autonomie de 88 pages recto-verso dans un papier ultra basique, et un rendu médiocre avec des petites marges blanches qui ne permettent pas d’imprimer la pleine page. Je ne m’en remets toujours pas.

Arrivée dans le magasin à 18h27, on m’a refusé de faire 8 impressions en couleur en me justifiant que le magasin fermé à 19h. Il est inscrit nul part que les impressions ne sont plus possibles après une certaine heure, sauf sur « TikTok » selon les dires de la vendeuse, c’est vrai que tout le monde utilise ce réseau social… du grand n’importe quoi. 8 impressions ne prends pas 30 min à faire… ils n’avaient juste pas envie de me recevoir, ou trop peur de finir à 19h01 ? Plus jamais je n’y remettrai les pieds.

Soyez vigilants si vous achetez des cartouches d'encre pour imprimante HP, ce magasin semble avoir de vieux stocks de cartouches de la marque et qui ne sont plus compatibles. Il y a quelques mois, je me suis fait avoir et ils n'ont pas voulu me la reprendre car elle était ouverte (on m'a repondu peu aimablement "faut voir directement avec HP".... ). Je suis pourtant retourné dans ce magasin la semaine dernière pour des cartouches d'encre, ils m'ont a nouveau donné une vieille cartouche (étiquette arrachée sur l'emballage qui était visiblement en stock depuis bien longtemps et en plus pas la bonne référence). Heureusement, j'ai été vigilant et avant de passer en caisse j'ai demandé à la changer (ça aussi ça semblait compliqué....). Le vendeur a fait son étonné.... Sinon le magasin propose des articles de qualité et il y a du choix.

Venue ce jour pour une impression en format A2 : mission presque impossible avec une imprimante un peu capricieuse 😅 Mais l’équipe a gardé son calme, fait preuve de patience et surtout d’un vrai souci de satisfaire le client. Je viens chez Bureau Vallée depuis que j’habite Roncq et je repars toujours satisfaite. Service de qualité, équipe agréable et efficace : même les imprimantes finissent par coopérer !

Quelle déception ! Je suis allé dans cette enseigne pour faire imprimer des documents important qui sont sur ma tablette. A l'accueil on me donne une plaquette numérotée et on m'envoie derrière au service ou l'on peut imprimer ses documents. Je demande à une jeune femme de ce service comment cela fonctionne. On me dit brièvement ce qu'il faut faire devant un écran et une imprimante. N'étant pas du tout habitué je le sens très vite complètement perdu devant cette usine à gaz car il faut avouer que ce n'est pas simple du tout pour une personne qui ne s'en est jamais servi. Je demande de l'aide (3 jeunes dames qui ne semblaient pas débordées) l'une d'elle me répond brièvement. Je retourne sur la machine et de nouveau perdu. Je redemandé de l'aide et ces dames baissent la tête. Je recommence la tentative pour improimer mais rien. Je suis pommé. Ça dure 15,/20 minutes. Ces dames voient que je galère mais personne ne vient m'aider. J'ai rendu la plaquette à l'accueil et ai expliqué que visiblement on ne désirait pas m'aider. Je suis donc parti ailleurs. Chez Kodak sur le boulevard industriel. On m'a reçu avec sourire et on m'a imprimé mes documents alors qu'il y avait plusieurs clients. Bref, on s'est occupé de moi. Si certaines personnes n'ont pas envie de travailler chez Bureau vallée, qu'elles 'laissent la place à d' autres qui ont besoin ou envie de fournir un service client.

Le magasin est beau, propre et bien rangé . Beaucoup de choix dans les différents rayons ! Un vrai plaisir . Le personnel est accueillant et s’occupe bien de nous ! Surtout pour les cartouches d’encre , Thibaut le vendeur est d’excellent conseil et très sympa ! Je recommande donc ce magasin !

Quelle déception! À 18h30, plus d’impression possible… Heureusement la jeune fille qui a vu le monde a fait des heures sup pour au moins faire la reliure. Merci papy mamy qui ont fait les impressions en 3 minutes … Merci à la jeune fille et Nulle la direction … 19h c’est pas 18h30…

Très beau magasin! Mais malheureusement Je comprends toujours pas pourquoi c’est fermé entre midi et 14 heures! Avec 1h30 de pause ! Je devais récupérer Ma commande à 12h30 Malheureusement, on m’a fermé au nez Alors que j’ai mis 30 minutes pour venir! Personnel désagréable

Accueil déplorable. Le responsable du magasin s’est montré très désagréable, condescendant et peu respectueux. Aucune envie d’aider, aucune politesse. C’est inacceptable pour un commerce de ce type. Expérience très négative, je déconseille fortement.

Excellent service chez bureau vallée ! Nous avons été servis par Thibault pour l achat de cartouches d encre. Personne très compétente, malgré l affluence il a pris le temps de nous aider et même de mettre les cartouches directement dans notre imprimante. Très gentil, patient et professionnel. Un service Comme on en voit rarement de nos jours. Je recommande vivement !