À propos de Bureau Vallée Rochefort - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (140)
Avis Google
4,1
140 avis
5★75
4★34
3★12
2★1
1★18
A
Angelique Bingol Google
Accueil, souriant, je ne trouvais pas mes fournitures, ils m’ont bien aidé Cette année, en plus ils ont une carte de fidélité, donc n’hésitez pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bingol,
Nous vous remercions pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous guider et vous aider à trouver les fournitures recherchées.
Nous sommes également heureux que notre programme de fidélité vous apporte un avantage supplémentaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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S
Sandra B Google
Commande effectuée sur le site. Le colis a été expédié par la boutique de Rochefort , l'expédition a été effectuée dans la journée.
le choix des coloris a été respecté
je recommande la boutique ,
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne ait été préparée rapidement et que vos attentes concernant les produits reçus aient été respectées.
Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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a
aimee ardilouze Google
Je me suis présentée mardi 9 juin après-midi avec ma clé usb pour faire des impressions de documents en autonomie. la personne à la caisse m indique de me mettre au poste 2 pour imprimer. Il s avere que ma clé USB n est pas reconnue j alerte un jeune homme du magasin qui était dans l espace. Ce dernier me propose de changer de poste il prend ma clé usb l insère et me demande quelle type d impression je veux et me précise que recto verso sur 1 page ou recto sur une page même prix et lance les impressions. Il me fait un ticket pour payer à la caisse et suis stupéfaite du prix qui est le double de d habitude je demande des explications il me dit c est la main d oeuvre c est moi qui ait fait les impressions ...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ardilouze,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience lors de l’utilisation de notre service d’impression n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre incompréhension concernant la différence de tarif appliquée et regrettons que les informations relatives à la prestation réalisée n’aient pas été suffisamment claires au moment de votre passage en magasin.
Lorsqu’un collaborateur intervient directement pour effectuer les impressions, des frais de service peuvent effectivement être appliqués selon la prestation réalisée.
Nous prenons toutefois votre retour en considération afin d’améliorer la qualité des explications fournies à nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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l
lia Google
très bonne expérience la vendeuse de la zone service très agréable ainsi que la caissière très gentille également je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en magasin a été très positive.
Nous sommes heureux que notre collaboratrice en zone service ainsi que notre collaboratrice en caisse aient su vous accueillir avec gentillesse et professionnalisme.
Votre recommandation est une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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S
Sylvie Mercier Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un grand bravo au magasin Bureau Vallée de Rochefort !
À chaque fois que j’ai besoin d’aide, que ce soit pour trouver un article, faire des photocopies ou scanner des documents, je peux compter sur une équipe toujours disponible, impliquée et souriante.
Même pendant les travaux, malgré une charge de travail supplémentaire, vous restez accueillants et professionnels — c’est vraiment appréciable !
Merci à toute l’équipe pour votre sérieux et votre bonne humeur 👏
Sylvie Mercier iadfrance
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mercier,
Merci pour votre commentaire.
C’est très agréable de lire que vous pouvez compter sur une équipe disponible, impliquée et souriante à chacune de vos visites. Votre retour met en valeur le travail réalisé au quotidien, même en période de travaux où la charge peut être plus importante.
Nous sommes ravis que l’accueil, l’accompagnement et la qualité du service répondent à vos attentes.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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C
Célia Fourchaud Google
Expérience désagréable à plusieurs reprises dans ce magasin, notamment avec une salariée (cheveux longs noirs, piercing au nez).
Lors de ma dernière visite, après avoir demandé l’autorisation d’utiliser un poste d’impression, elle est intervenue sur un ton agressif et malpoli, sans vérifier, en me reprochant de ne pas avoir demandé et en voulant me faire quitter le poste alors que j’avais bien eu l’accord.
Elle a également fait une remarque déplacée à voix haute devant les clients (“je vais aller me faire un café sinon je vais m’énerver”) en laissant sa collègue seule en caisse.
Le respect et la courtoisie sont essentiels, et ce type de comportement ne donne pas envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fourchaud,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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T
TOM Vandevelde Google
Venu pour des impressions et des fournitures de bureaux, personnel très aimable et à l'écoute. Au top
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vandevelde,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre visite pour des impressions et des fournitures de bureau s’est bien déroulée et que nos collaborateurs ont su vous accueillir avec amabilité et écoute.
Votre retour positif est très apprécié et encourage toute l’équipe à continuer à offrir un service attentif et de qualité à chaque client.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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N
Nico_du17 Google
Très bonne expérience, le vendeur de cartouche est très agréable et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en magasin a été très positive et que notre collaborateur du rayon cartouches a su vous accueillir avec professionnalisme et gentillesse.
Votre retour positif est très apprécié et encourage toute l’équipe à continuer à offrir un service attentif et de qualité à chaque visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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A
Alexis Fumeau Google
Magasin très bien achalandé! J’ai trouvé ce qu’il me fallait, conseils et vendeurs au top, parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fumeau,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que notre magasin était bien achalandé et que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin, tout en appréciant les conseils et l’accompagnement de nos collaborateurs.
Votre retour positif est très apprécié et encourage toute l’équipe à continuer à offrir un service attentif et de qualité à chaque visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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A
Anais Corbineau Google
Très bonne expérience, merci a Angel pour son sérieux et son accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Corbineau,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en magasin a été très positive et que notre collaboratrice a su vous accueillir avec sérieux et professionnalisme.
Votre retour est très apprécié et encourage toute l’équipe à continuer à offrir un service attentif et de qualité à chaque visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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C
Cyril DUBREAU (LES FLOTS-ATLANTIQUE) Google
Très déçu par mon expérience chez Breau Vallé.
Communication difficile, réponses imprécises et délais non respectés. En revanche, pour débiter la carte bancaire, tout fonctionne parfaitement et sans aucun retard. C’est visiblement le seul point réellement maîtrisé.
Le suivi client laisse à désirer et le professionnalisme attendu n’est pas au rendez-vous.
Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dubreau,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés que la communication, le suivi de votre commande et les délais n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Cette situation ne reflète pas le niveau de service et de professionnalisme que nous nous efforçons de garantir à chacun de nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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C
Claude Brochard Google
Désirant acheter un destructeur de documents on me dit qu'il est impossible de l avoir car la commande est passée.je me propose de le commander sur le site et le faire livrer ici..om me répond impossible.. mauvaise volonté du vendeur..je l ai commandé chez Boulanger et l ai reçu 5 jours après.. vraiment nul ce vendeur..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que la solution proposée par notre équipe n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir le produit souhaité.
Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer l’accompagnement et la disponibilité de nos offres.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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C
Charlotte Google
Ils sont au top du top. J avais une commande un peu spéciale et de dernier moment, il y a eu quelques incompréhensions mais ils ont fait de leurs mieux avec efficacité et bonne volonté. Merci ! Accueil en caisse super agréable aussi.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à votre demande avec efficacité et bonne volonté, même dans un contexte un peu particulier.
Votre retour sur l’accueil en caisse nous fait également très plaisir.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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L
Les recettes de Sandrinette Google
Service nul nul nul …
Ma mère ,70 ans se rend sur place après avoir appelé pour avoir de l’aide avec son imprimante … au rayon informatique , la personne qui la reçoit lui parle mal , ne lui apporte aucune aide et lorsqu’elle râle parce qu’elle a quand même appelé avant de se déplacer pour être certaine d’obtenir l’aide nécessaire , ce monsieur lui demande de partir et lui dit qu’il ne veut plus la voir !!!
Et bien bravo pour le SAV messieurs dames de chez bureau vallée , ça donne envie de venir acheter chez vous !
Amazon a un meilleur service que le vôtre .. à bon entendeur …..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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C
Chantal Bouveret Google
Jusqu'à présent ravie de ce magasin. Ce matin, lors dun appel téléphonique concernant un remboursement 100 % suite action commerciale, l'accueil a été plus que froid et dissuasif puisqu'on m'a cordialement raccroché au nez ! Drôle de pratique pour des personnes tributaires des clients !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouveret,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à [email protected] ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Magasin de fournitures de bureau dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Bureau Vallée Rochefort - papeterie et photocopie
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