Bureau Vallée La Rochelle - papeterie et photocopie

Je viens régulièrement au service repro de Bureau Vallée La Rochelle, et ce n'est pas la première fois que je suis accueillie par Noémie. À chaque visite, elle est souriante, professionnelle, patiente et de très bon conseil. C'est d'ailleurs pour cette raison que je préfère attendre pour être prise en charge par elle. Elle prend le temps de répondre aux questions avec bienveillance et respecte ses clients, ce qui fait toute la différence. Malheureusement, je n'ai pas toujours eu cette impression avec d'autres membres du service, dont l'attitude m'a parfois semblé plus froide ou peu agréable… Un grand merci à Noémie pour son professionnalisme et sa gentillesse. C'est grâce à des personnes comme elle qu'on a envie de revenir.

Un immense merci à Maxime, qui a été exceptionnel du début à la fin. Il m'a conseillée avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de gentillesse, et m'a remis ma commande complète de fournitures scolaires pour mon fils. C'est un employé très investi, compétent et à l'écoute, devenu rare aujourd'hui. Je le recommande les yeux fermés à tous les clients qui auront la chance d'être conseillés par lui. En revanche, j'ai été très mal à l'aise lorsqu'une caissière d'un certain âge lui a fait des remarques devant moi et d'autres clients. Ce genre de situation ne devrait pas se produire devant la clientèle. Encore un grand merci à Maxime. C'est grâce à des employés comme lui que l'on a envie de revenir chez Bureau Vallée.

J'ai fais mes fournitures là bas et c'est incroyable ! J'ai pris toutes pastels et c'est de bon qualité. Les personnels sont très sympas ! Ils méritent d'avoir 5 étoiles.

Ça fait deux fois que je viens dans ce magasin et je suis toujours très bien conseillée par Clea. Elle a su m’expliquer avec précision comment faire pour imprimer mon dossier et elle a fait preuve d’un professionnalisme sans faille. Très à l’écoute et de bons conseils, c’est une super vendeuse !

Je viens très souvent ici pour imprimer des documents, Je n’ai jamais eu un seul sourire de la part des deux vendeuses, ni courtoisie, elles sont malaimables et très sèches !!! Travaillant moi même dans le commerce, il faut avoir un minimum de respect pour les gens que l’on accueille…. L’ambiance est glaciale je dirais même morbide, on a l’impression de déranger quand on demande quelque chose … Ce n’est pas donné à tout le monde d’imprimer soit meme un document sur informatique, vous êtes censés nous aider lorsqu’on le demande, J’ai déjà vu des personnes âgées vous demander service ( sachant que lorsque vous nous aidez on paye le service!! ) et vous ne bougiez pas du comptoir, vous donniez des ordres totalement flous, vous manquez clairement d’empathie !!!! Si vous êtes comme ça c’est qu’il y a un problème dans l’entreprise, il y a pleins d’endroits où vous serez payer au smic tout pareil, Changez de travail les filles !!!!! Magasin à fuir, je viens seulement car c’est l’endroit le plus près de chez moi pour imprimer

J'ai eu froid dans le dos dans ce magasin aujourd'hui. Je suis venue y imprimer un document ce matin, et ce n'est pas la première fois que je viens le faire. Déjà dans un premier temps, je suis arrivée en disant bonjour, et je n'ai pas de bonjour en retour, ni de sourire. Pour etre honnête je suis habituée à cette ambiance dans ce lieu donc pas surprise, mais ça ne met jamais à l'aise. La démarche d'impression n'étant pas celle à laquelle je suis habituée, je pose des questions aux vendeurs pour me guider, j'ai des moitiés de réponses de ce vendeur qui n'a vraiment pas l'air d'aimer son travail ni d'aimer aider des gens, et surtout, je fais l'erreur de cliquer sur une touche d'impression, en pensant que c'est ce que le vendeur m'avait dit de faire. Je me retrouve à la fin à devoir payer une feuille imprimée par erreur, et EN PLUS je l'apprends parce que c'est moi qui lui pose la question en voyant "2" au lieu de "1" sur la fiche qu'il me donne pour la caisse. Le vendeur me dit de maniere seche et condescendante que c'est de ma faute puisqu'apparemment il m'avait dit de patienter. Personnellement je n'avais pas entendu cela, surtout de la part de quelqu'un qui marmonne et qui ne montre aucun enthousiasme a aider les gens a se servir de son logiciel. Honnetement, ce n'est meme pas lui que je blame, et ca ne m'a pas ruinée d'imprimer une feuille en plus non plus. Je pense qu'il est comme ça car il obeit a des consignes qui sont vraiment douteuses, dictées par des superieurs certainement douteux ; que son attitude est certainement due a quelque chose de louche dans cette entreprise, puisque la plupart des employés ont l'air éteint, écrasés et malheureux. je n'y ai jamais vu un sourire et ils ressemblent tous à des robots. Les suppérieurs, posez vous des questions ?? Les employés, j'espere que vous trouverez bientot un autre job plus épanouissant et mieux rémunéré. Ne vous laissez pas éteindre par une entreprise qui ne vous donne pas envie d'etre aimable.

Je tiens à souligner l’excellent travail d’une jeune employée, rousse cheveux très long avec une frange et des lunettes qui m’a servi aujourd’hui pour des impressions. Je ne connais malheureusement pas son prénom, mais son professionnalisme mérite d’être mis en avant. Elle a été d’une grande gentillesse, souriante, efficace et très attentive. Ce qui m’a le plus marqué, c’est qu’elle gérait seule plusieurs clients (pas très facile) en même temps alors que certains de ses collègues semblaient davantage occupés à discuter entre eux qu’à l’aider. À plusieurs reprises, je l’ai vue appeler ses collègues pour obtenir du soutien, sans réelle réaction de leur part à part la regarder sans intervenir. Malgré cela, elle est restée calme, professionnelle et a continué à assurer un service de qualité. J’espère sincèrement que son travail sera reconnu et récompensé à sa juste valeur, car elle donne une excellente image de l’établissement contrairement à certain(e)s

Je suis passé sans trop savoir ce qu’il me fallait et Régine ainsi que ses collègues ont été de très bon conseil. Le sourire et la gentillesse de Régine sont très appréciable. N’hésitez pas à aller dans ce Bureau Vallée pour bénéficier de produits et de services d’exception !

Cliente réguliere depuis de nombreuses années. Ce Bureau Vallée est idéalement situé. Les copies sont qualitatives. L'équipe est professionnelle, bienveillante et efficace. Pour avoir fait plusieurs villes, je notifie le rapport qualité prix imbattable pour un centre ville. À bientôt.

Cela fait plusieurs fois que je viens, et Noémie du service imprimerie m’a toujours aidé avec efficacité, patience et gentillesse ce qui est particulièrement appréciable dans un environnement où tous les échanges ne sont pas aussi accueillants … bravo à elle !