Bureau Vallée La Rochelle - papeterie et photocopie

J'ai eu froid dans le dos dans ce magasin aujourd'hui. Je suis venue y imprimer un document ce matin, et ce n'est pas la première fois que je viens le faire. Déjà dans un premier temps, je suis arrivée en disant bonjour, et je n'ai pas de bonjour en retour, ni de sourire. Pour etre honnête je suis habituée à cette ambiance dans ce lieu donc pas surprise, mais ça ne met jamais à l'aise. La démarche d'impression n'étant pas celle à laquelle je suis habituée, je pose des questions aux vendeurs pour me guider, j'ai des moitiés de réponses de ce vendeur qui n'a vraiment pas l'air d'aimer son travail ni d'aimer aider des gens, et surtout, je fais l'erreur de cliquer sur une touche d'impression, en pensant que c'est ce que le vendeur m'avait dit de faire. Je me retrouve à la fin à devoir payer une feuille imprimée par erreur, et EN PLUS je l'apprends parce que c'est moi qui lui pose la question en voyant "2" au lieu de "1" sur la fiche qu'il me donne pour la caisse. Le vendeur me dit de maniere seche et condescendante que c'est de ma faute puisqu'apparemment il m'avait dit de patienter. Personnellement je n'avais pas entendu cela, surtout de la part de quelqu'un qui marmonne et qui ne montre aucun enthousiasme a aider les gens a se servir de son logiciel. Honnetement, ce n'est meme pas lui que je blame, et ca ne m'a pas ruinée d'imprimer une feuille en plus non plus. Je pense qu'il est comme ça car il obeit a des consignes qui sont vraiment douteuses, dictées par des superieurs certainement douteux ; que son attitude est certainement due a quelque chose de louche dans cette entreprise, puisque la plupart des employés ont l'air éteint, écrasés et malheureux. je n'y ai jamais vu un sourire et ils ressemblent tous à des robots. Les suppérieurs, posez vous des questions ?? Les employés, j'espere que vous trouverez bientot un autre job plus épanouissant et mieux rémunéré. Ne vous laissez pas éteindre par une entreprise qui ne vous donne pas envie d'etre aimable.

Je suis passé sans trop savoir ce qu’il me fallait et Régine ainsi que ses collègues ont été de très bon conseil. Le sourire et la gentillesse de Régine sont très appréciable. N’hésitez pas à aller dans ce Bureau Vallée pour bénéficier de produits et de services d’exception !

Cliente réguliere depuis de nombreuses années. Ce Bureau Vallée est idéalement situé. Les copies sont qualitatives. L'équipe est professionnelle, bienveillante et efficace. Pour avoir fait plusieurs villes, je notifie le rapport qualité prix imbattable pour un centre ville. À bientôt.

Cela fait plusieurs fois que je viens, et Noémie du service imprimerie m’a toujours aidé avec efficacité, patience et gentillesse ce qui est particulièrement appréciable dans un environnement où tous les échanges ne sont pas aussi accueillants … bravo à elle !

Comportement commercial zéro … certes arrivé à 17h50. Ne sachant pas que le magasin fermait. ( un samedi à 18h. Logique ?????) alors que c était blindé de monde …. Bref. 4 affiches a3 à imprimer Temps estimé 1 min. Besoin urgent pour demain Refus total. Le service. Ferme à 17h45 . Le temps qu ils encaissent C était fait … bref déplorable Je ne reviendrais plus. J en faisais toutes les semaines en plus. J aurais du aller à celui de rochefort ils ferment à 19h eux … Pour répondre à la directrice , j ai été directeur donc commerçant avec des magasins de sport sur puilboreau et angoulins donc je pense très très bien connaître le management d équipe et le respect des horaires des collaborateurs mais de là à ne pas être souple pour 4 photocopies alors que il y a du monde en caisse et je suis désolé il est 17h50 donc vous avez encore 10 min à servir vos Clients et d autant plus que c était d une urgence professionnelle pour ma part , on appele cela être commerçant Je me ferais une joie.de venir vous former ainsi que vos équipes Et cela en respectant la vie de vos collaborateurs et les horaires du magasin

Personnel très peu aimable, aucune notion de service client et ils prennent les gens de haut... Je viens imprimer un dossier un jeudi matin à 10h (autant dire que ce n'etait pas l'heure de pointe) et demande de l'aide pour ne pas gaspiller de papier. On me répond sèchement qu'il suffit d'utiliser l'imprimante, ce que je fais. La caissière m'a engueulé parce que j'avais eu le malheur d'ouvrir le bac de papier pour faire un recto... Au final ils ont voulu me faire payer 18 feuilles pour seulement 9 utilisables. Malheureusement si on a l'honnêteté de demander de l'aide dans un magasin avec de services c'est quand même la moindre des choses d'être serviable... La seule étoile revient au monsieur qui m'a encaissé qui a été très compréhensif.

J partage mon avis pour la dame de l’accueil qui nous a conseillé le calendrier de l’avent train legami. Super conseil car ma fille est très contente et les cadeaux dedans sont très mignons. Je repasserai au magasin dame en caisse souriante et aimable c’est agréable merci pour l’accueil

Je sors de bureau Vallée La Rochelle à l'instant, le 24 septembre 2025 à 18h50, je passe les portes. Je suis arrivée à 18h45 pour réaliser entre 30 et 50 photocopies couleures. J'ai fait la remarque que c'était un peu chère par photocopie même si on prend un nombre important, puis je suis allée en rayon pour chercher un classeur avant de me lancer dans l'impression. Entre-temps une autre dame est rentrée et a utiliser la machine. J'ai dû attendre que cette personne finisse pour faire mes photocopies. Dès qu'elle a fini je me suis approchée mais la jeune fille brune qui était à la caisse a refusé que je fasse mes photocopies couleurs sous prétexte qu'elle avait déjà fermé la caisse. Il était 18h50 😳 j'étais venue exprès j'en avais besoin pour mon travail, le magasin ferme à 19h! Qu'est-ce que ça veut dire ?? Inadmissible. Arrogante et aucune écoute vis-à-vis du client. Mets le client dehors 10 minutes avant l'heure de fermeture. Vraiment c'est la première fois que je venais et je devais signaler cet incident. Les dirigeants doivent reprendre ces attitudes, ça donne une très mauvaise image de leurs magasins et met en difficulté les clients. À tous les cas mon de mon côté j'irai ailleurs demain matin à l'aube.....🥲 Ps. Bien évidemment la personne en question ne m'a pas prévenu que les impressions s'arrêtaient à 18h45 Monsieur ! Pourtant lorsque je suis rentrée dans votre magasin, j'étais dans le timing.