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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Langueux (Saint Brieuc) - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Langueux (22)

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Bureau Vallée Langueux (Saint Brieuc) - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Langueux (Saint Brieuc) - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 18:45
Mardi 09:15 – 18:45
Mercredi 09:15 – 18:45
Jeudi 09:15 – 18:45
Vendredi 09:15 – 18:45
Samedi 09:15 – 18:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (413)

Avis Google
4,3
413 avis
5★257
4★86
3★22
2★13
1★35
C
Corinne Raffray Google

Comme toujours : bel accueil, tous les produits recherchés pour la rentrée ont été trouvés, personnel sympathique. Je le conseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Raffray, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que vous avez pu trouver tous les produits nécessaires pour la rentrée. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements envers notre personnel sympathique nous touchent beaucoup. Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
E
Elisa LONCLE Google

Venue pour imprimer plusieurs documents. Malheureusement je suis arrivée à 14h et reparti à 16h. 1h d'attente dans la queue et 1h pour avoir mes impressions. Il n'y avait qu'une seule employée à pouvoir gérer les impressions spéciales. Elle s'est retrouvée à gérer une queue monumentale. Les 2 autres employés n'avaient sûrement pas les capacités de pouvoir l'aider correctement, bien que ce ne soit pas de leur faute et ont sûrement fait de leur mieux. Je pense qu'à l'approche des examens scolaires, l'organisation devrait être à revoir pour éviter de laisser les employés seuls à gérer autant de monde. Sans parler du manque de solidarité au sein de cette équipe, une homme, que je supposais être le manager, étant venu faire quelque chose dans les parages, cette employés lui demande de l'aider, la seule réponse à laquelle elle a eu droit était "je n'ai pas que ça à faire". Inadmissible. Je ne dis pas que chacun de mes passages dans ce magasin est désastreux, mais aujourd'hui c'était vraiment lunaire. Je suis enceinte de 7 mois et attendre de manière statique durant 2h est franchement compliqué, bien qu'autant d'attente est désagréable pour tout le monde. Je tiens à préciser que cette employée, à pris le temps de me donner une chaise malgré tout le travail qu'elle avait à fournir. Tout mon courage à ces employés qui n'ont pas l'air bien traités.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa LONCLE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement que l'attente prolongée, surtout dans votre situation, soit très difficile et frustrante. Votre retour concernant l'organisation de notre service d'impression est très précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre efficacité, surtout en période de forte affluence comme l'approche des examens scolaires. Nous tenons également à souligner l'engagement de notre employée qui, malgré la pression, a su faire preuve d'empathie. Nous nous excusons pour le comportement inapproprié que vous avez observé et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. La satisfaction de nos clients et le bien-être de nos employés sont des priorités pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
A
Anne Marie Henry Google

Très bon accueil. J'ai acheté une cartouche d'encre recyclée, c'est vraiment super.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Henry, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé lors de votre visite. Nous sommes également heureux que votre achat de cartouche d’encre recyclée réponde à vos attentes. Votre retour positif sera transmis à l’équipe concernée. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
P
Philippe DELAPORTE Google

Une longue, très longue attente pour faire la reliure que je souhaitais. Mais des gens très sympathiques et compétents. Aidez-les et étoffez l'équipe de reprographie. L'attente est la seule raison qui m'empêche de mette 5 * à cette prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delaporte, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la sympathie et la compétence de nos collaborateurs lors de votre passage en reprographie. Nous sommes toutefois désolés pour le temps d’attente rencontré lors de la réalisation de votre reliure et comprenons votre déception sur ce point. Vos remarques concernant le renforcement de l’équipe sont précieuses et seront transmises afin d’améliorer l’organisation et la fluidité du service. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide lors d’une prochaine visite. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Bureau Vallée _
V
Vega Google

Nouvelle installation bordélique pour faire des photocopies alors qu avant ça marchait très bien. Queue infinie bloqués entre 2 rayons,sans visibilité... personne n avance alors que 3 postes de photocopies sont disponibles en libre service. Et seulement 2 personnes qui courrent partout derrière le guichet... Dommage, j aimais beaucoup cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Vega, Merci pour votre retour , il s'agit d'une nouvelle implantation en cours d ajustement . tous les avis sont- les bienvenus pour nous améliorer. Cdt . Mr Le Louarn L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
A
Alan Langlais Google

Très satisfait de mon expérience au Bureau Vallée de Langueux pour la création d'un tampon d’entreprise. Un grand merci à Alizée qui a pris en charge le dossier avec professionnalisme, efficacité et disponibilité. Travail rapide, soigné et conseils de qualité. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Alan Langlais, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au Bureau Vallée de Langueux a été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce au professionnalisme et à l'efficacité d'Alizée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sur la qualité de notre service et les conseils prodigués nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons vous revoir très bientôt. L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
s
sylvain Rivière Google

Je suis toujours satisfait a chaque fois que je viens pour des impressions. Les vendeurs sont toujours prêts à nous aider sur les différentes démarches... Merci pour vos services

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rivière, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance lors de vos visites dans notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que nos services d’impression répondent à vos attentes et que nos collaborateurs sont disponibles pour vous accompagner dans vos démarches. Votre satisfaction est essentielle pour notre équipe et nous motive au quotidien à maintenir un service de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Bureau Vallée _
J
Jamel Troudi Google

Tres bel accueil , nous avons été conseillé par un certain lucas , très professionnel et souriant .je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Jamel Troudi, Nous vous remercions pour votre avis . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et professionnel de la part de Lucas, qui s'efforce toujours de donner le meilleur de lui-même. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
W
William VELLY Google

Inadmissible !! Je suis allé ce matin pour acheter un projecteur. Je souhaitais régler avec un chèque cadeau Bonheur (TirGroupé). Bureau Vallée est sur la liste des magasins qui prennent ces chèques cadeaux. La caissière a demandé à sa responsable si je pouvais payer avec, mais elle a refusé. Pourtant, Bureau Vallée est une grande enseigne. C’est lamentable ! Je n’irai plus jamais dans votre magasin. Et je vais téléphoner à votre supérieur !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Étant un magasin franchisé, nous devons sélectionner avec soin les titres cadeaux que nous acceptons. Contrairement aux magasins en propre de la Centrale, qui peuvent accepter l’ensemble des titres, chaque franchise supporte directement les frais de commission liés à ces organismes. Pour continuer à vous proposer les meilleurs services au meilleur prix, nous avons donc choisi d’adhérer uniquement à certains d’entre eux, comme Cadhoc et Kadéos. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant lorsque votre titre n’est pas accepté, et nous vous assurons que cette décision n’a pas été prise à la légère. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Belle journée à vous. L’équipe Bureau Vallée
L
Lucile CHAPRON Google

Un grand merci à Lucas au rayon impression pour son professionnalisme et sa bienveillance. Il a été très à l’écoute et a su répondre à ma demande malgré l’affluence et le fait qu’il gérait seul les clients. Bravo et merci pour son sens du service !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile CHAPRON, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lucas au rayon impression a su vous offrir un service de qualité, alliant professionnalisme et bienveillance, même en période d'affluence. Votre reconnaissance pour son écoute et son sens du service est très appréciée et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans notre établissement ! L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
B
Berenice Boinet Google

Commande d'un article 1er Septembre, je rappelle mi octobre : on me dit que la commande n'a pas été prise, le vendeur me dit passer commande. Je retourne aujourd'hui : toujours rien et après vérification la commande n'est toujours pas passée. Avis aux responsables : vérifier les vendeurs car même si c'est un job étudiants il ne faut pas faire n'importe quoi, c'est une honte ! heureusement que je ne suis pas comme ça avec mes propres clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Berenice Boinet, . Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été correctement traitée et que vous avez rencontré des difficultés dans le suivi de celle-ci. Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à vous assurer que votre retour sera pris en compte et que nous allons renforcer la formation de notre équipe afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous souhaitons nous excuser pour cette expérience décevante. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier la situation. Mr Le Louarn Tony L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
S
Stephane Gainche Google

Bonjour, Je ne mets pas souvent d'avis mais, il est à signaler l'incompétence des 2 tauliers, les vendeurs de consommables en informatique, personnes désagréable. Je fréquente ce magasin depuis plus de 15 ans, ils n'ont jamais évolué dans leurs comportements d'accueil. Pas d'écoute, hautains, désorganisés. Ce matin à l'ouverture, la cliente devant moi, une professionnelle qui avait un besoin de mise à jour n'a pu être servi car le vendeur ne trouvait pas l'appareil de son collègue !!! Ces 2 gars sont là depuis 15 ans... Aucune transmission !!!... J'arrive avec mes cartouches défectueuses, je n'ai pas eu de documents de retour/échange en caisse la dernière fois. Et le reporting auprès des managers ? Et du fournisseur.... Auditez vos françaises !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Gainche, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance. Nous mettrons la gomme lors de votre prochaine visite Trombone journée, L’équipe Bureau Vallée Saint Brieuc-Langueux.
M
Marine Peillet Google

J'ai fait appel au service d'impression de votre magasin ce matin. Le premier tirage sort avec des tâches Le second également mais pas aux mêmes endroits, Le troisième réalisé à partir d'une autre machine, sort complètement terne avec des traces d'impression jaunies dessus Le dernier est correct bien que très fade et les couleurs totalement jaunies.. Et bien vous facturez les 4 tirages évidement après que votre employé ait bien craché sur moi auprès de son collègue ! Car oui je suis une cliente chiante.. Je pense juste avoir le droit de demander une impression sans défauts.. du coup on me fait payer pour des tirages inexploitables.. J'ai payé pour des impressions tâchées par vos machines quand même est-ce normal ? Le moins qu'on puisse dire c'est que vous n'avez pas compris qu'un client mécontent ne revient pas. Habituellement je fais mes tirages chez votre concurrent de Guingamp et je crois que je préfère faire quelques kms pour être respectée et avoir un produit clean !

Réponse du professionnel : Bonjour Marine Peillet, La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus . Comme je voulais dit par téléphone n hésiter pas a venir au magasin avec vos impressions pour qu'on puisse comprendre et pouvoir aussi amélioré notre qualité de service. Bien cordialement, Mr Le Louarn L’équipe Bureau Vallée Saint Brieuc-Langueux