Bureau Vallée Arras - papeterie et photocopie

Je suis passer le 25 août pour imprimer un papier (25 centimes). Il y avais énormément de monde, je me suis donc permis de rejoindre directement les caisses pour donner 30 centimes. Je sais que dépasser les autres n’est pas bien mais j’étais pressé. Donc en donnant les 30 centimes au caissier, je lui ai expliquer la situation. Il m’a très mal répondu en disant que ce n’est pas en dépassant les gens qu’il me rendra la monnaies. Je lui ai donc laisser car bon 5 centimes c’est pas grand choses.

Bureaux Vallée, à chaque visite, ils ont toujours la solution. Que ce soit pour imprimer, plastifier ou afficher, ils trouvent rapidement ce qu’il faut. J’admets qu’il y a souvent du monde, mais l’équipe reste incroyablement active : quand j’y suis, je vois même les personnes en caisse venir aider en permanence dans les rayons les plus sollicités. Malgré la charge de travail, ils restent agréables, souriants et disponibles. Dans ce magasin d’Arras, je dirais pour conclure qu’ils savent vraiment recevoir. À bientôt.

Je ne recommande pas du tout ! Je suis venu imprimer quelques photocopies pour mon mémoire de fin d’année, arrivée à la zone d’impression, la personne qui m’accueille n’est pas agréable du tout. J’attendais pour faire relier mon document comme il est indiqué partout dans le magasin, la même personne de la zone d’impression, me dit d’aller à la caisse pour payer ce que je fais arrivé à la caisse, on me dit que ce n’est pas possible de relier mon document et qu’il fallait rester à la zone d’impression. Résultat, je me retrouve avec un document non terminé et j’ai attendu 40 minutes dans le vide

Très mauvaise expérience pour ma part, j’ai simplement voulu imprimer des documents, et un vendeur avec des lunette noir est arriver vers moi en me montrant son caleçon et en passant sa langue en insistant.. il a ensuite fait un geste déplacer sur la photocopieuse, il a commencer a ce frotter dessus.. je suis actuellement suivie par un psy je ne dors plus.

Expérience mitigée. Le plupart du temps rien à redire. Mais j’ai encore en travers de la gorge une fois où je suis venue faire des photocopies et où on m’a clairement manqué de respect. J’ai demandé de l’aide à des employées qui étaient en train de parler entre elles. J’ai dû hausser la voix pour qu’au bout de la troisième fois l’une d’elle m’écoute. Et finalement, c’est un stagiaire qui s’est précipité pour m’aider et a cherché des solutions alors que c’était son premier jour. J’ai trouvé ça honteux de la part des employés. Le caissier m’a redonné le sourire avant de partir mais j’ai vraiment pas aimé le manque de professionnalisme qui a eu lieu de jour-là. Heureusement que ça s’est pas reproduit.

Reprise de vos anciennes cartouches d'imprimantes, contre bon d'achat (environ 1€50 suivant les marques de cartouches), ce qui permets de racheter une cartouche neuve un peu moins chère ! Personnel poli et professionnel (conseils). Magasin bien agencé et du choix ! Dommage que le parking est petit, pas facile de se stationner ...

Après 6 semaines de stage effectuées chez Bureau Vallée, sans aucune expérience préalable dans le domaine de la bureautique, j’y suis allé avec beaucoup d’appréhension. Finalement, j’ai découvert une équipe exceptionnelle : très à l’écoute, pédagogique et toujours prête à partager son savoir-faire avec passion. J’ai été très vite mis à l’aise, aussi bien avec l’équipe qu’avec les clients, et on m’a rapidement accordé de la confiance, ce qui m’a énormément motivé et fait progresser. L’ambiance est super, professionnelle et en même temps très familiale. Je recommande fortement Bureau Vallée à toute personne recherchant un stage dans le domaine du commerce : c’est une excellente expérience, enrichissante et formatrice.

5/5 Hyper disponible et très agréable. Le personnel m'a aidé dans ma demande. L'équipe terminera même sa journée plus tard pour me rendre service. C'était un plaisir !

Je vous partage mon ressenti à la suite de mes trois visites dans le magasin d’Arras. Le magasin est bien achalandé et propose une offre riche en produits. Toutefois, je ne peux que regretter de constater une posture professionnelle inadaptée de la part de certains membres du personnel : visionnage de photos personnelles entre collègues sur le temps de service et devant les clients au moment de l’encaissement, ainsi qu’une absence de conseils auprès de la clientèle afin de l’orienter vers le produit le mieux adapté. Le magasin gagnerait à renforcer la qualité de l’expérience client. À la lecture de ces quelques lignes, je reste convaincu que l’équipe saura rapidement s’inscrire dans une dynamique d’amélioration ; l’enjeu me semble important. P.S. : Si vous pouviez mettre à disposition un bloc-notes afin de tester les stylos — solution déjà proposée chez Cultura — cela pourrait déclencher des envies d’achat. 😉

Pendant que je réalisais mes photocopies toutes plus belles les unes que les autres j’ai eu le plaisir d’être accompagné par Pascale, en formation chez Bureau Vallée Arras pour la plastification, guidée avec brio par une coach plus que performante. Un vrai moment de partage, simple et précieux. Je m’étais déjà rendu sur place il y a plusieurs mois, avec notre grand cerf de plus de trois mètres, transporté dans une remorque pour une livraison sur le secteur… Et ils s’en souviennent parfaitement : « Ah oui, c’était vous, avec la remorque et le grand cerf ! » À chaque visite dans cet établissement, qui maîtrise avec justesse les codes du monde du travail, je retrouve ce que j’aime profondément : un esprit d’entraide, une disponibilité sincère, et une pédagogie naturelle, accessible à tous. Certes, les demandes peuvent être nombreuses et parfois urgentes comme ce jour-là et il y a toujours beaucoup de monde… Mais l’équipe reste disponible, souriante, et à l’écoute, malgré l’affluence. Et ce 14 octobre, j’ai même eu droit à une formation express, mais ô combien constructive. Bureau Vallée, pour moi, c’est une histoire de plusieurs dizaines d’années. Une fidélité tissée de confiance, de respect, et de moments partagés. À bientôt. Un commerce de plus de 35 ans.