À propos de Bureau Vallée Liévin - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (133)
4,5
133 avis
5★108
4★6
3★4
2★1
1★14
M
Mary Pop's
Alors alors, j'ai déjà vu du ridicule mais là c'est se moquer des gens. Promotion Eastpak, tu ramènes ton ancien sac (impec mais fermeture cassée )et tu as 10 euros sur un nouveau... sauf qu'on me dit que le sac doit être quasi neuf pour que ça fonctionne... sauf que si l'ancien était quasi neuf j'aurais pas besoin d'en racheter un, malin n'est ce pas ! #oucomment pousseràlaconsommation...
Réponse du professionnel : Bonjour le sac ne doit pas être neuf mais en bon état pour pouvoir être réutilisé car il sera destiné à des enfants défavorisés. Si la fermeture est cassée, ce n'est pas réutilisable. Les conditions sont bien indiquées en magasin et sur notre site. Merci pour votre compréhension
C
Cindy witosz
Magasin très agréable avec des rayons toujours bien rangés et organisés. On trouve facilement tout ce dont on a besoin grâce à un large choix de produits. Le personnel est accueillant, disponible et donne de très bons renseignements. Une mention particulière à Françoise, qui fait preuve d’une grande gentillesse, de professionnalisme et d’attention envers les clients. C’est toujours un plaisir de venir faire ses achats ici. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy witosz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin agréable et bien organisé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe, en particulier Françoise, ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et gentillesse. Votre recommandation nous touche vraiment et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !
L'équipe de Liévin
D
Diego Liza
Un immense merci à la dame des cartes de visite ! Pour mon activité pro c'est super important et elle a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme incroyable... Heureusement qu'elle était là !
Dommage pour la caisse avec la jeune fille, c'était un peu chaotique... J'ai du répéter 3 fois la même chose et même pas de proposition de carte fidélité. Heureusement que la première dame à relevé le niveau, elle est top !
Réponse du professionnel : Bonjour Diego Liza,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement "Liévin". Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaboratrice en charge des cartes de visite a su répondre à vos attentes avec gentillesse et professionnalisme. C'est toujours agréable de savoir que notre équipe contribue à la réussite de votre activité professionnelle.
Nous prenons également note de vos remarques concernant le service à la caisse. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré et nous allons travailler à améliorer cette situation afin d'offrir à nos clients une expérience fluide et agréable.
Merci encore pour votre évaluation et vos commentaires constructifs.
L'équipe de Liévin
Y
Yoann Milewski
Je vais sur place pour plastifier un document militaire de la famille qui à mes yeux a de la valeur.
La personne qui a plastifié ce document n'avait pas remarqué qu'un massicot était placé à l'arrière de la plastifieuse empêchant la sortie du document.
Finalité, le document en question est bien plastifié mais ressemble plus à un accordéon qu'autre chose et je ne peux même pas le mettre sous verre...
Passez votre chemin
Réponse du professionnel : Bonjour Yoann Milewski,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un document militaire de valeur pour vous, et il est inacceptable que notre service n'ait pas été à la hauteur.
Votre retour concernant l'utilisation de notre équipement est très précieux. Nous allons nous assurer que notre équipe reçoive une formation supplémentaire pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir correctement à l'avenir.
L'équipe de Liévin
G
Gabriel Tabarnier
Un magasin au top !
Je tenais absolument à laisser un avis pour exprimer ma satisfaction Les nouveaux rayons sont super bien aménagés, c’est un vrai plaisir d'y circuler !
Un immense merci à la dame de l'atelier impression de ce lundi d'une très grande gentillesse et extrêmement souriante qui m'a pris en charge pour mes impressions. Je recommande vivement ce magasin à bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel Tabarnier,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Liévin.
J
Jean-Michel Delettré
J'ai très bien été reçu dans le magasin de Liévin suite au problème rencontré sur l'ordinateur reconditionné commandé sur le site internet de Bureau Vallée. L'ordinateur reçu par ChronoPost s'est avéré défectueux ce qui m'a obligé à me rendre à Liévin pour effectuer un échange.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Michel Delettré,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli dans notre magasin de Liévin. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible, même dans les situations difficiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider avec l'échange de votre ordinateur reconditionné.
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions.
L'équipe de Liévin
j
juliette debarros
Je suis venue pour imprimer un Mémoire de fin d’études.
Ayant eu besoin d’être orientée pour les démarches d’impression et de reliures je me suis dirigée vers une employée (la plus âgée des trois employés présents à ce moment)et de suite elle s’est montrée très froide. Lorsque je lui demande de l’aide, cette dernière m’a répondu de manière irrespectueuse que je devais attendre mon tour et que je devais le faire seule !
Assez surprise je reste bouche bée sur le moment et très rapidement je m’aperçois que cette dame était désagréable avec tous les clients présents à tel point qu’entre clients nous nous sommes fait la réflexion.
Je peux comprendre qu’elle fut très sollicité me à ce moment, néanmoins il y a des manières de s’adresser aux clients !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Debarros,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en espace services ne vous a pas donné satisfaction et que l’accompagnement proposé n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons l’importance d’un accueil clair et respectueux, en particulier lors de démarches comme l’impression et la reliure d’un mémoire.
Votre retour est pris en compte afin d’améliorer la qualité de service et la prise en charge de nos clients en magasin.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
L
Léa C
Très bon accueil, une très bonne facilité de trouver les produits ou d’imprimer.
Mais les vendeurs sont particulièrement long, surtout à la caisse si il y a des personnes pour relier des dossiers ou des problèmes de commande avec d’autres personnes. Ils vont tous s’occuper d’une personne donc il faudrait une meilleure organisation une personne qui reste à la caisse et une qui s’occupe de relier mais si les 2 vont relier en même temps et que des personnes attendent à la caisse, ils pourront attendre longtemps, j’ai du attendre 20min
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience dans notre établissement "Liévin". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la facilité à trouver les produits ou à imprimer.
Nous comprenons cependant votre frustration concernant le temps d'attente à la caisse, surtout lorsqu'il y a des problèmes à résoudre pour d'autres clients. Votre retour est précieux et nous allons prendre en considération vos suggestions pour améliorer notre organisation. Nous souhaitons offrir une expérience fluide et efficace à tous nos clients, et votre commentaire nous aidera à y parvenir.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure.
L'équipe de Liévin
Magasin de fournitures de bureau dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Bureau Vallée Liévin - papeterie et photocopie
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :