Magasin.telMauvaise expérience. Je me suis rendue au magasin ce matin pour acheter une rallonge pour ma pompe de piscine. N'y connaissant pas grand chose je demande au vendeur qui me vend le mauvais produit (ce qui arrive). J'y retourne cet après-midi, on commence par me dire qu'on ne le reprendra pas. On fait appel au directeur du magasin, je lui explique la situation et il me répond "en meme temps c'est marqué dessus". Ensuite il fait appel au vendeur pour le réprimander devant moi. J'étais très mal à l'aise de la situation, le vendeur l'était également. Ce n'est pas une façon d'agir ni avec le client ni avec le vendeur... la seule solution qui m'a été proposé était de prendre un autre produit, mais les rayons étaient vides, pas d'équivalent j'ai du payer le double du prix de l'article que j'avais pris de base. Aucune excuse de la part du magasin, alors que j'ai quand meme fait deux fois 60km pour rien (habitant en campagne et au prix de l'essence...) bref la prochaine fois je commanderai sur Amazon. Le service client y est meilleur et j'imagine que le traitement de leur salarié aussi. Merci.
Bricorama Vitry-Le-François
Magasin de bricolage · Vitry-le-François (51)
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À propos de Bricorama Vitry-Le-François
Chaîne spécialisée en bricolage (dont construction, électricité, chauffage), matériel de déco et de jardinage.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (587)
Je pense que le critère de recrutement des conseillers de ce magasin est l’absence totale d’amabilité et de respect du client 😅 On demande un produit en particulier on se fait envoyer balader, on demande conseil on nous prend pour un debile qui ne sait pas bricoler, on demande une coupe de vinyl le conseiller nous montre clairement qu’on le gave… Mis à part les dames à la caisse qui sont très souriantes et polies, je ne vais dans ce Bricorama que parce qu’il n’y a pas le choix sur Vitry. Si je peux éviter je vais à Reims ou même à Chalons ou les vendeurs sont clairement plus sympa !
Très bon magasin et les vendeurs de très bons conseils
4 personnes à l'accueil : aucune réponse à mon Bonjour . Besoin d'un conseil: personne dans les rayons. Et niveau compétence : une scie sabre ? C'est quoi ça ? 😞😞
Un grand merci à Jérémy de la cour des matériaux pour ces idées son efficacité et sa gentillesse !
Magasin toujours aussi agréable, comme le personnel.
La cour des matériaux très propre le jeune vendeur très agréable je recommande
Franchement un bon magasin que j'adore... J'y trouve mon bonheur les outils nécessaires... J'aime bricoler ma maison (certes 70mcarre) mais j'isole je decore j'achète des outils... C'est nickel et ils sont tous à l'écoute c'est cool ! Faîtes vivre ce magasin on a déjà pas grand choix à Vitry...
Magasin agréable. Dommage, que l'on ne trouve plus grand chose. Le choix devient limité pour les achats. Ce n'est plus le Bricorama d'avant.
On y trouve de tout, magasin facilement accessible.
Il faudrait changer le nom de l'accueil du magasin car on a plutôt envie de fuir . L'hôtesse est désagréable, pas souriante, dit à peine bonjour. Des défauts professionnels qui n'ont rien à faire dans le commerce et encore moins dans l'espace accueil.
Je suis venu hier dans ce magasin pour acheter une serrure métal j'avais ramener la mienne. le vendeur m'a dis que c'était le bon. Mais quand j'ai voulu le mettre c'était pas le bon. Donc je suis repassé se matin pour échanger le chef ma soutenue que c'était un standard donc avec du mal il mon refait un avoir mais un avoir de 41 euros me fait mal. Et bizarrement quand j'ai été a dans un autre magasin j'ai trouvé la bonne serrure il y a plusieurs axe sur une serrure se n'ai pas standard comme le chef aurais plus me dire. Au lieu de dire n'importe quoi quand on c pas il faudrait mieux ne rien dire et arrêter de prendre surtout les femmes de haut.