Castorama

Jamais déçu de ce magasin. Les vendeurs sont toujours agréables et à votre service. Cette fois-ci c'était pour un aménagement de placard. Didier nous a fait une simulation avec leur logiciel. Cela nous a permis de nous projeter. Encore merci à lui pour ces conseils 👍🏻

Je tiens à remercier Victor et Louis au magasin pour leur aide concernant notre plaque à induction. Ils ont été vraiment très investis, disponibles et agréables. On sent qu’ils ont à cœur de bien faire et de satisfaire les clients. C’est un vrai plaisir d’être conseillé par des personnes aussi impliquées. Merci à tous les deux pour votre professionnalisme !

Bonjour, je suis allé chercher 3 luminaires (payés) au drive le vendeur en amène 1. Car soit disant le stock n'est pas à jours, je retire une étoile, et la deuxième pour avoir cherché pas mal de choses qui en fait sont introuvables, car le magasin est en chantier. Par contre j'ai pris la peinture que j'ai fait teinté. La vendeuse Gwenn, super gentille, souriante agréable. D'où les 3 étoiles grâce à elle. Sinon j'aurais mis 1*

Nous sommes venus ce jour pour acheter de la peinture a Castorama (Thillois), nous avons été très bien reçu et conseillé par Gwenn, professionnelle et compétente. Camille a été également de très bon conseil. Nous reviendrons pour d'autres travaux de peinture.

Un grand merci à Gwen du rayon peinture ! Elle a été de très bon conseil, vraiment agréable et nous a parfaitement aidés à faire notre choix. On sent qu’elle aime sincèrement aider les clients et qu’elle est passionnée par son métier. En plus de son professionnalisme, elle avait l’air réellement contente de travailler dans ce magasin, ce qui fait toute la différence. Une expérience client au top, merci encore !

Je ne suis pas du genre à mettre de mauvais avis au contraire mais là ! Vraiment ce magasin à de gros problèmes de communication ! Je suis extrêmement déçue du service. Je commande un dressing que je paye par virement le jour même avec envoi de preuve de virement. 1 semaine après je reçois un mail demandant si j'abandonne mon projet... je répond tout de suite que pas du tout! Que j'attends avec impatience mon dressing et que j'ai bien été débitée. Plus d'échange ! Plus de réponses ! J'ai appelé une 20aine de fois... à devenir folle avec leur robot qui ne comprends rien. J'ai reçu un mail la veille de la date de livraison annoncée : votre commande a bien été annulée ! Quand j'ai enfin quelqu'un un téléphone... à part être désolés, qu'ils relancent la commande, me dire que le virement a bien été reçu mais pas associé à ma commande, rien. Ah oui, on me propose de m'offrir la livraison... super merci mais j'ai un camion. "C'est tout ce qu'on peut faire" Je suis furieuse ! J'ai commandé et payé mon dressing en novembre. Nous sommes en janvier et je ne sais toujours pas quand je l'aurai !

Nous avons acheté un cylindre vachette 30/30 le 23/10/25. La vendeuse du rayon quincaillerie m’a bien confirmé que l’article pouvez être repris si il ne convient pas même emballage ouvert, Je me rends sur place aujourd’hui pour retourner cet article non compatible, on m’a refusé la reprise sous prétexte que l’emballage est ouvert. Ils refusent de reprendre tout article ouvert dorénavant. J ai reçu un appel aujourd’hui du chef de secteur technique qui accepte de reprendre l’article. Merci d’avoir trouvé une solution.

Les achats effectués en magasin se sont déroulés de manière optimale. Le personnel est très compétent, notamment Laurette et Carine qui ont su me conseiller avec expertise. La jeune caissière, Amel, s’est montrée souriante et très agréable. Je recommande vivement ce magasin.