Accueil Magasin de bricolage Île-de-France Yvelines Rambouillet Bricorama Rambouillet
MAGASIN DE BRICOLAGE

Bricorama Rambouillet

Magasin de bricolage · Rambouillet (78)

3,5 1962 avis Google Fermé
Bricorama Rambouillet — Magasin de bricolage

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bricorama Rambouillet

Chaîne spécialisée en bricolage (dont construction, électricité, chauffage), matériel de déco et de jardinage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 19:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1962)

Avis Google
3,5
1962 avis
5★571
4★593
3★356
2★159
1★283
C
Coco MN Google

Enfin une déco sympa pour l'automne sans articles d'Halloween dont on n'a rien à faire. Bravo Bricorama ! Ils ont beaucoup de produits divers et variés et sont très arrangeants. On y va très souvent

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre offre en matière de décoration d'automne vous plaît et que vous appréciez la variété de nos produits ainsi que l'aide de notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement,
A
Akeanea Sa Google

Je ne recommande pas la vendeuse du rayon store. En effet, nous souhaitions acheter une nappe en demandant gentiment de la mettre sur un rouleau afin de ne pas la froisser. La vendeuse a répondu qu’il n’y en avait pas. Or dans un bac qui visiblement restait rempli de chutes de nappes avec des rouleaux, elle n’a pas voulu nous en donner un prétextant qu’un client pouvait vouloir acheter une chute de nappe. Bizarre, il en restait beaucoup. Moralité: nous sommes reparties sans acheter une nappe. La vendeuse s’en fichait royalement de ne pas faire une vente! Dommage. Le sens du commerce se perd. Il ne faut pas s’étonner que les magasins ferment si les vendeurs n’ont aucun sens du commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu donner une réponse favorable à votre demande, mais en effet il ne s'agissait pas de chutes de nappe mais de fin de rouleaux que nous vendons. De ce fait nous laissons la marchandise sur les tubes, afin de ne pas les abîmer pour les clients qui les achètent. Quand des rouleaux sont vides nous n'hésitons pas a en donner aux clients si le besoin s'en fait sentir. Au moment de votre passage, nous n’avions malheureusement plus de rouleau vide disponible. Cordialement
R
Régis Google

Très déçu par le magasin de Rambouillet. Aucune prise en compte du client. Je n’y mettrai plus les pieds. Vendredi j’ai acheté de la peinture fer pour peindre des entourages métalliques de fenêtres. Je me suis dis que j’allais essayer une peinture premier prix pour des raisons d’économies. Dimanche matin j’ouvre le pot, le mélange avec un me visseuse et une hélice. Je trempe mon pinceau et 0 couverture. On aurait dit que j’avais mis du lait sur le support. Aucune tenue ni de pouvoir couvrant. Je décide de retourner au Bricorama de Rambouillet pour leur demander de reprendre cette peinture de très mauvaise qualité et en prendre une autre meilleure. Bien accueilli, l’hôtesse me dit qu’il n’est pas possible de reprendre le pot car il a été ouvert. Evidemment que je l’ai ouvert pour tester. Une autre personne est arrivé et m’a tenue le même discourt. Effectivement le pot est ouvert ce qui rend un échange « impossible » mais la satisfaction du client est où dans mon cas. Comprenant que la satisfaction du client n’était pas de mise, je suis parti en leur disant que j’irai chez un autre fournisseur. Bien que le magasin soit proche de chez moi , je n’y retournerai plus vu ce manque de considération. Je ne demande pas un tapis rouge mais ce n’est pas un pauvre pot de peinture qui va mettre en péril la gestion financière de l’enseigne. Je ne leur ferai pas de pub, bien au contraire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la peinture et la politique de retour. Pour des raisons de qualité et de sécurité, le retour des produits ouverts n’est possible que s’ils n’ont pas été utilisés et peuvent être remis en vente. Nous regrettons que cela ait pu vous causer un désagrément. Nous espérons que vous trouverez une solution adaptée à vos besoins. Cordialement,
G
Gisele LE BOURGEOIS BRUN Google

Madame, monsieur, En tant que cliente depuis des années, passionnée de Botanique, vous avez un grand choix de variétés florales... * Les vendeurs sont professionnels et aimables. * Beaux objets de décoration... Madame gisele Brun 🌸🌳☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions très sincèrement pour votre fidélité et votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre offre et nos équipes vous satisfont. Au plaisir de vous revoir prochainement,
C
Chloé Lopez Google

Nous nous sommes déplacés à près de 3 heures de chez nous pour venir acheter un parasol indiqué comme disponible sur votre site internet, avec un stock affiché de 4 exemplaires. À notre arrivée, le responsable du rayon nous a simplement répondu qu'il ne savait pas où ils étaient et qu'ils avaient « probablement été renvoyés car abîmés », sans présenter d'excuses ni proposer de solution. Nous sommes très déçus de cette expérience. Nous avons effectué un long trajet en nous fiant aux informations de votre site, pour finalement repartir les mains vides. Un minimum de considération, d'explications et de courtoisie aurait été apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite. Nous avons fait le point avec notre équipe et sur le parasol que vous souhaitiez, avons en effet reçu 3 produits non conformes et 1 produit en SAV. Nos systèmes d'information n'ont malheureusement pas été mis à jour avec les stocks bloqués sur ces 4 produits, ce qui a conduit à toujours afficher le produit comme disponible sur notre site et à la situation regrettable que vous avez vécue. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. En cas de besoin, n'hésitez pas à passer vos commandes en clic & collect qui, aux horaires d'ouverture du magasin, vous sont confirmées en moins de 2h en cas de disponibilité. Si vous ne souhaitez pas passer de commande sur notre site, afin de vous éviter un déplacement long, n'hésitez pas à appeler notre magasin pour vous assurer de la disponibilité du produit. Bien cordialement.
L
Laurent DUQUESNE Google

On trouve pas toujours ce qu'on veut en quantité, les vendeurs sont pas toujours très présents et on passe trop de temps à courir après eux. Après attente à la caisse... peut mieux faire.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. En cas de besoin n’hésitez pas à demander un vendeur en faisant un appel a l’accueil du magasin. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour améliorer votre attente en caisse.
a
amandine thomas Google

À chaque fois que je viens dans ce magasin, on me traite comme une reine. Chaque salarié, du vendeur au directeur, apporte une vraie considération et écoute. Je suis à chaque fois agréablement surprise de la qualité du service, des conseils pragmatiques et du soutien quand les articles sont volumineux ou lourds. J'aurais jamais imaginé faire un commentaire comme ça pour une chaîne mais honnêtement ma dernière expérience au sujet d'une climatisation m'a donné envie de les remercier publiquement

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions très sincèrement pour votre avis, qui ravira toute notre équipe. Nous faisons notre maximum pour répondre aux besoins de nos clients. Votre fidélité et un retour tel que le vôtre sont nos plus belles récompenses. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. La Direction
M
Milo Milo Google

J’ai acheté une pergola ainsi qu’un rideau occultant adapté, et je suis vraiment très satisfait de mon expérience. J’ai été très bien conseillé tout au long de mon achat, avec des recommandations claires et adaptées à mes besoins. Le vendeur a pris le temps de répondre à mes questions et de m’orienter vers les meilleures options. En plus, j’ai pu bénéficier d’un super prix, ce qui rend l’achat encore plus satisfaisant. Je recommande vivement cette boutique pour leur professionnalisme et la qualité de leur service. Un grand merci au vendeur, il se reconnaîtra ainsi que le chef de secteur Du rayon pergola et jardinage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message, qui fera très certainement plaisir à notre équipe jardin. C'est en effet appréciable d'avoir un retour positif comme vous venez de le faire. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
C
Christian madelaine Google

Magasin assez bien fourni, personnel aimable, pas toujours disponible mais je ne suis pas le seul client. J'ai juste été déçu par un article, un pneu de brouette affiché à 44,30€,alors qu'un magasin concurrent me vendait une roue complète pour 27 €. Sinon dans l'ensemble je conseille cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre recommandation de notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel et la disponibilité de nos stocks. Concernant le prix du pneu de brouette, nous allons vérifier pourquoi un écart a pu se présenter, surtout si le produit est parfaitement identique. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
J
Jean marie Grard Google

Accueil service et caissieres des changements positis qui se remarquent Des employés qui se décarcassent pour vous aider . Une qualité et un choix des produits proposé en net progression . Mérite d être encouragé et souligné Continuer...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur les progrès de notre équipe et l’amélioration de notre magasin. Il est très encourageant de savoir que nos efforts pour améliorer la qualité et le choix des produits sont appréciés. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin de Rambouillet.
L
Les clefs de Milton Google

Un immense merci à Théo et Florian pour leur professionnalisme et leur aide dans le chargement de 90 lames de terrasse . La dernière fois Théo nous avait aidé à charger le salon de jardin ! Merci à vous pour votre gentillesse .

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions très sincèrement pour votre message et votre venue. Théo et Florian seront ravis de savoir que leur aide vous a été précieuse. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bien cordialement,
L
Lise Lerigny Google

Aucun vendeur à disposition 3h dans ce magasin à chercher un vendeur ou 2 pause café toute la journée ? Armoire acheté à nous de chercher la référence pour la donner au pôle puis achat de planches déjà les découper il nous écoute pas planches coupées trop courtes impossible de trouver un vendeur pour les équerres et vis merci bricorama et au revoir on est passé pour des imbéciles et des chiants par contre pour l'achat de l'armoire et la livraison la on était les meilleurs n'allez pas à bricorama

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. En cas de besoin d'un conseiller, n'hésitez pas à demander à l'accueil du magasin. Toutefois, afin de mieux comprendre ce qui s'est passé lors de votre visite, pourriez-vous svp nous écrire à l'adresse [email protected] ? Nous souhaitons examiner votre situation de plus près et améliorer notre service. Bien cordialement,
p
philippe GARET Google

Magasin agréable, bon choix, les prix ont tendance à s'aligner sur les autres enseignes,si certains produits sont plus chers,d'autres peuvent l'être moins.Un gros effort à faire cependant sur le site internet qui n'est pas à la hauteur de l'enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin et notre sélection de produits. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant notre site internet. Soyez assuré que nous remontons cette problématique aux équipes centrales Digital afin d'améliorer l'expérience en ligne. Bien cordialement,
j
jacqueline giovannelli Google

Reçue très sèchement à l'accueil, cette personne devrait changer de métier ou prendre des cours d'amabilité pour recevoir les clients par contre j'ai fait appeler une personne pour régler mon problème, il n'a pu rien faire car c'était un problème de compte en ligne mais j'ai vraiment apprécier sa gentillesse, son écoute et le temps qu'il a pris pour essayer de me renseigner, ça fait toujours plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et le transmettrons à notre hôtesse d'accueil afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous sommes toutefois heureux que l'un de nos collaborateurs ait pu vous assister avec gentillesse et attention. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
P
Pascal Lemière Google

Equipe compétente, avec des réponses adaptées, disponible, présente, serviable et agréable, souriante. Des pris très abordables, avec une gamme suffisamment large. magasin accessible. pas d'attente donc pas de perte de temps. service top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions très sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe, nos produits, nos services et nos prix puissent répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement, notamment pour la remise ou la livraison de la commande que vous nous avez passée récemment. Bien cordialement.
A
Audrey De La Cruz Google

Passée en magasin ce jour à l’ouverture pour acheter un sapin à 12,76€. Le site indique 2 en stock. Le vendeur me dit qu’il n’en a plus. Alors que je me suis déplacée exprès car il était noté qu’ils en restaient. Aucune proposition ni geste sur un produit équivalent. M’encourage même à aller chercher ailleurs! C’est ce que je vais faire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion causée par une erreur de stock sur notre site, ce qui a entraîné une mauvaise information concernant la disponibilité des sapins. Le dernier sapin à prix coûtant a été vendu hier soir à 18h47. Nous comprenons votre déception et prenons en compte votre retour pour le remonter au service informatique en charge de traiter ce dysfonctionnement ponctuel sur les données d’un produit saisonnier. Cordialement,
F
Fabrice JEAN-FRANCOIS Google

J’aime beaucoup ce magasin. Les vendeurs sont très disponibles mais personne ne vous tombe dessus. Ça vous donne l’occasion de regarder tout tranquillement et de ne les solliciter que si vous en avez besoin. Il y a beaucoup de choix, se balader dans les allées vous fait découvrir de nouveaux produits et vous donne des idées. Les personnes aux caisses sont véritablement très agréables, idem pour l’accueil. Bref, une référence Rambouillet 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions très sincèrement pour votre avis. Cela fait véritablement chaud au cœur de savoir que notre travail et nos équipes sont reconnus. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
C
Catherine MARTEL Google

Ce magasin spécialement : je l'adore !!!! Les prix sont corrects, le personnel est disponible et de très bons conseils, c'est très très rare que je ne trouve pas ce que je cherche... vraiment j'apprécie beaucoup ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions très sincèrement pour votre retour positif ! Cela nous fait énormément plaisir de savoir que vous appréciez notre magasin. Nous sommes ravis de pouvoir vous aider à trouver ce que vous cherchez. Nous serons revis de vous revoir prochainement. Bien cordialement,
J
Jean-Jacques Thibault Google

Le parcours du combattant pour avoir un "conseiller". Pas un vendeur en vue dans de multiples rayons. Je me suis adressé à une vendeuse qui m'a dit appeler un vendeur. J'ai attendu dix minutes avant de partir...Cette mauvaise expérience d'aujourd'hui est malheureusement fréquente. J'irai donc acheter mon carrelage ailleurs...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous avons systématiquement un conseiller de vente dans chaque secteur présent 7j/7 de 9h à 20h et de 9h à 19h les dimanches. En cas de besoin, n'hésitez pas à demander à l'accueil de faire un appel micro. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement,
A
Aidons Nous Google

J'apprécie beaucoup les différents produits proposés ici, les zones sont claires, facile de trouver ce que je cherche. Beaucoup d'exposition de structures extérieur et intérieur. Les articles décos sont époustouflants, chaque année. J'y passe très souvent, le personnel d'accueil et conseillers se rendent disponibles en cas de besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions très sincèrement pour votre retour positif. Votre avis fait d’autant plus plaisir que les clients sont peu enclins à laisser un avis lorsqu’il s'agit d'une expérience positive. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la variété de nos produits, la clarté des zones et la disponibilité de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, L’équipe du Bricorama de Rambouillet

Magasins de bricolage dans les quartiers voisins

Racinay 1 · 1,1 km