Bricorama Orgeval

Très déçu du manque de choix au niveau des séchoirs à planter dans le jardin ! Le modèle proposé est de piètre qualité et impossible d’ en commander un mieux ! J’ ai donc commandé moi même sur internet ! Drôle de justification la taille du magasin alors que celui ci est immense !

Merci pour votre réponse qui n'est pas constructive voir mensonger. Si c'est votre manière de travailler, continuez ainsi à travailler malhonnêtement. Pour reprendre, en effet, j'ai bien été contacté par une personne à qui j'ai confirmé que je ferais au mieux pour venir. Comme vous l'avez pertinemment souligné, les conditions météorologiques exceptionnelles ont rendu ma venue impossible, ce qui me semble tout à fait compréhensible. La commande aurait pu être annulée dès l'ouverture du magasin ce matin ou hier à la fermeture, en mon absence. Néanmoins, j'ai dû me déplacer pour réclamer une commande que j'avais réservée et payée, pour finalement être informé de son annulation. Il me semble que les commandes en "click and collect" sont conservées 72 heures, conformément à votre site. Si ce n'est pas le cas, je vous prie de bien vouloir mettre à jour votre site ou, si vous n'êtes pas au courant, de me diriger vers un responsable qualifié. De plus, les trois sacs de sel de déneigement présents au comptoir étaient réservés, l'un pour une collègue et l'autre pour une cliente qui aurait appelé dans la matinée pour le réserver. Vos excuses sont acceptées, mais le problème réside dans un manque de coordination et d'encadrement des équipes. Bonne continuation !

Ne pas acheter le sel de déneigement vendu aux matériaux. La qualité est pourrie. Le sel est aggloméré en paquet impossible à émietter . En plus ne dégèle pas grand chose… je comprends mieux le prix bas.

J'ai effectué une commande en ligne avec retrait en magasin le 5 janvier pour du sel de déneigement, commande qui a été acceptée et réglée. J'ai ensuite reçu un appel d'une hôtesse d'accueil me demandant de venir récupérer ma commande plus tôt dans la journée, compte tenu des conditions météorologiques et de la fermeture anticipée potentielle du magasin. Cependant, il m'était impossible de me déplacer en raison de l'état impraticable des routes dans le temps imparti. Ce matin, en me rendant au magasin pour récupérer ma commande, j'ai été informé qu'elle avait été annulée. Il semblerait qu'elle ait été attribuée à une collaboratrice qui en avait besoin. Je n'ai reçu aucune confirmation de cette annulation. Il me semble que les commandes sont généralement conservées pendant 72 heures, et non moins de 24 heures. Ce type de situation est inacceptable pour une enseigne de votre envergure. Merci pour votre réponse, visible je ne peux pas vous répondre vu que vous avez bloqué l'ajout d'avis, réponse qui n'est pas constructive voir mensonger. Si c'est votre manière de travailler, continuez ainsi à travailler malhonnêtement. Pour reprendre, en effet, j'ai bien été contacté par une personne à qui j'ai confirmé que je ferais au mieux pour venir. Comme vous l'avez pertinemment souligné, les conditions météorologiques exceptionnelles ont rendu ma venue impossible, ce qui me semble tout à fait compréhensible. La commande aurait pu être annulée dès l'ouverture du magasin ce matin ou hier à la fermeture, en mon absence. Néanmoins, j'ai dû me déplacer pour réclamer une commande que j'avais réservée et payée, pour finalement être informé de son annulation. Il me semble que les commandes en "click and collect" sont conservées 72 heures, conformément à votre site. Si ce n'est pas le cas, je vous prie de bien vouloir mettre à jour votre site ou, si vous n'êtes pas au courant, de me diriger vers un responsable qualifié. De plus, les trois sacs de sel de déneigement présents au comptoir étaient réservés, l'un pour une collègue et l'autre pour une cliente qui aurait appelé dans la matinée pour le réserver. Vos excuses sont acceptées, mais le problème réside dans un manque de coordination et d'encadrement des équipes.

Ça faisait un moment que je n'avais pas fait un tour dans ce Bricorama. Un magasin agréable, avec de nombreux changements très plaisants. Loreline, la caissière adorable, était incroyablement souriante, bienveillante, chaleureuse et attentive. Elle a pris le temps de nous expliquer le nouveau système de carte avec le sourire, qui est à la fois simple et pratique. Un grand merci à elle pour avoir rendu cette fin de visite agréable.

Ambiance catastrophique chez Bricorama, j’ai eu besoin d’un conseil en électricité, mais au moment d’échanger avec le vendeur, une de ses collègues s’est jeté sur lui pour l’incendier, j’entendais difficilement sa réponse . Je pense qu’il est important de régler ses problèmes en réserve ou dans les pièces réservées au personnel. J’ai trouvé inadmissible de tomber dans un conflit. Je trouvais déjà cette personne irrespectueuse dans son rayon (peinture) et de mauvais conseils mais là, c’est le bouquet.

Tres bon magasin, très propre. Merci à Jonathan pour son accueil et son aide. Dommage toutefois que l'atelier de découpe ne prenne pas les plinthes en charge et que la scie a disposition soit assez mal située près de la sortie. Le moule a découpe est cassé. :(

Nous venions avec une idée très précise d'achat : une motobineuse. Nous sommes en possession d'une carte Illicado. Bricorama fait partie des magasins partenaires. Mais pourtant nous n'avons pas pu effectuer l'achat sous prétexte que leur magasin ne prend pas la carte Illicado! Incompréhensible, nous étions venus exprès pour cela. Un déplacement inutile et une grosse déception en ces temps difficiles.