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Bricomarché Amancy

Magasin de bricolage · Amancy (74)

3,8 293 avis Fermé
Bricomarché Amancy — Magasin de bricolage

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Amancy

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:15 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:15 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:15 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:15 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:15 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (293)

3,8
293 avis
5★117
4★84
3★41
2★11
1★40
N
Nad L.

Bonjour, je tiens à féliciter le jeune vendeur qui s’est occupé de moi aujourd’hui (le 10 juin 2026) lors de ma visite pour rechercher des raccords Gardena. Il a été très patient et très compétent pour trouver exactement les articles dont j’avais besoin. Merci pour votre gentillesse et bonne continuation chez Bricomarché ! La dame au ciré jaune.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message et vos compliments. Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu vous accompagner avec patience et efficacité dans votre recherche. Nous lui transmettrons avec plaisir votre retour positif. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Cordialement
l
lak Boukhetam

Un grand merci à Florian qui n’a pas hésité à me conseiller pour récupérer mes clés de voiture et de de maison tombées au fond d’un container de 3 mètres. A pris sur son temps pour m’aider à confectionner une perche en bois avec un crochet au bout. J’ai pu récupérer me clés. Voilà un nouveau client fidèle pour votre magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour le partage de cette aventure insolite ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver une solution pour récupérer vos clés. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense, et savoir que cette expérience vous donne envie de revenir nous fait particulièrement plaisir. A bientôt
F
Fatimata sow

J’ai payé une table en magasin en précisant que je viendrais la récupérer ultérieurement. À ma grande surprise, celle-ci a été revendue entre-temps. Je trouve cette situation inadmissible. Une commande payée devrait être réservée, c’est la base du commerce. Cela montre un sérieux manque d’organisation et de professionnalisme, ainsi qu’un vrai défaut de considération pour les clients. Je suis extrêmement déçu(e) par cette expérience. En effet, suite à cet avis, le magasin a réagi rapidement en proposant une solution, avec livraison offerte ainsi qu’un geste commercial, ce que je reconnais et apprécie. Toutefois, cela n’enlève pas le fait qu’une telle erreur ne devrait pas se produire, et qu’un rappel des procédures semble nécessaire afin d’éviter que cette situation ne se reproduise à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Il n’aurait effectivement pas dû être possible qu’une table déjà réglée soit revendue, et nous reconnaissons que cela a pu générer une grande déception. Dès que nous avons été informés du problème, nous avons toutefois mis tout en œuvre pour trouver une solution rapide. En moins de 48 heures, une nouvelle table a pu être proposée, avec la livraison offerte, ainsi qu’un bidon de traitement Starwax offert en geste commercial afin de nous excuser du désagrément occasionné. Nous regrettons sincèrement cette erreur exceptionnelle et espérons malgré tout avoir pu montrer notre volonté de réparer la situation au plus vite. Cordialement
A
Auré Lie

Top. Le personnel est agréable et très dispo, même les jours de forte affluence

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe, même en période de forte affluence. Votre message sera transmis à toute l’équipe, qui sera très heureuse de le lire. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement
D
Dorothee Dunand

Une étoile juste parce que le magasin est assez bien rangé. Tout le reste est catastrophique! Personnel très souvent incompétent, pour une pièce de plomberie le conseiller me demande de choisir entre deux pièces… alors que j’avais justement besoin qu’il me le dise! Nous sommes tombés une seule fois sur un monsieur aimable et qui a été de bon conseil, un seul pour tout le magasin! Dernièrement j’ai fait les frais d’un gris manque d’amabilité de la part d’un vendeur. Je suis commerciale et si les gens vous agacent il faut changer de métier au lieu de faire trinquer les clients! Même pour dépannage je ne mettrai plus jamais les pieds dans votre enseigne! À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par la généralisation de votre commentaire, qui ne reflète pas l’implication quotidienne de nos équipes. Nos collaborateurs sont engagés à accompagner au mieux nos clients, notamment sur des demandes techniques comme la plomberie. Vous mentionnez d’ailleurs avoir été conseillé par un collaborateur aimable et compétent : ce professionnalisme est représentatif du niveau d’exigence que nous portons en magasin, et nous y sommes très attachés. Nous regrettons néanmoins que certaines interactions n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond pas à nos standards, et nous restons vigilants sur la qualité de l’accueil et du conseil. Cordialement
j
janko val

Des vendeurs avec tjrs de très bon conseils, à la caisse des personnes toujours efficaces et avec le sourire C est top merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que les conseils de nos vendeurs et l’accueil en caisse vous plaisent. Toute l’équipe met un point d’honneur à vous offrir la meilleure expérience possible ! À très bientôt en magasin, Cordialement
M
Marie francoise

A fuir car j'avais acheté un produit j'ai voulu le rendre c'est que par avoir les lidl bricodepot ne font pas ça ils sont très gagnant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne pouvons pas accepter un avis aussi catégorique que “à fuir”, d’autant plus qu’il ne contient aucun détail précis. De quel produit s’agit-il ? À quelle date êtes-vous passée en magasin ? Avez-vous demandé à échanger avec un responsable sur place ? Sans ces éléments, il est impossible de comprendre réellement la situation. Notre politique de retour est clairement affichée et appliquée de manière identique pour tous nos clients. Certaines références donnent lieu à un remboursement, d’autres à un avoir. Ces conditions sont connues et transparentes. Publier un commentaire aussi tranché sans explication ne permet pas un échange constructif. Si vous estimez qu’il y a eu une incompréhension, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou à revenir en magasin afin d’en discuter. Nous serons ravis d’examiner votre situation concrètement. Cordialement
J
Jean-Pierre LEGRAS

Thomas, du rayon bois, est très sympa et très serviable 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous transmettons votre message à Thomas du rayon bois, qui sera ravi de votre satisfaction Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin.