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MAGASIN DE BRICOLAGE

Brico Cash Fameck

Magasin de bricolage · Fameck (57)

3,5 1315 avis Ouvert
Brico Cash Fameck — Magasin de bricolage

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Itinéraire Site web

À propos de Brico Cash Fameck

Brico Cash Fameck est un établissement de la catégorie « Magasin de bricolage » situé à Fameck (57290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1315)

3,5
1315 avis
5★409
4★331
3★239
2★120
1★216
t
titi dupont

Bien mais dommage quand en vacances chercher du gros matériel la fille est seul en caisse sa bloque

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre remarque et sommes désolés pour l’attente rencontrée en caisse. Pendant les périodes de vacances, l’organisation des équipes peut parfois être plus complexe, mais nous veillons à maintenir la meilleure qualité de service possible. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil et la fluidité en caisse, notamment lors des périodes d’affluence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. L’équipe Bricocash
J
John Georges

Bonjour a vous Ayant récemment été au brico cash de fameck , arrivée en caisse jai été surprenemant encaissé par une jeune fille nommé Noemie , j'ai beaucoup apprécié nos échanges professionnels, ayant remarqué qu'elle été vraiment souriante et très professionnel cela a embelli ma journée , je recommande a tout les clients de passer a sa caisse pour un moment agréable. Bien cordialement, Un client heureux et satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour concernant votre passage dans notre magasin. Nous sommes particulièrement heureux de lire que l’accueil et le professionnalisme de Noémie ont contribué à rendre votre visite agréable. Son sourire, son sérieux et sa bonne humeur sont effectivement des qualités que nous apprécions au quotidien au sein de notre équipe. Votre message nous fait très plaisir et sera transmis à Noémie avec grand plaisir. Ce genre de retour positif est une belle récompense pour le travail fourni chaque jour afin d’offrir le meilleur accueil possible à nos clients. Nous vous remercions également pour votre confiance et votre recommandation, et espérons vous revoir très bientôt au Brico Cash de Fameck. Bien cordialement, La Direction
F
Frédéric B

Très bon accueil de rachid et excellents conseils en rayon. Personne disponible, sympathique et professionnelle. Merci pour l’aide apportée.

Réponse du professionnel : Monsieur Basoge, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour au sujet de l'accueil et des conseils prodigués par notre collaborateur Rachid. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes avec professionnalisme et disponibilité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, La direction
A
Ali Soukatou

MR Rachid super conseillé , il connaît très bien son boulot . Une personne très PRO . Je recommande fort !!!!! Merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de M. Rachid a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et sera transmise à l’intéressé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La Direction
M
Marion C

Commande pour du matériel ( big-bag etc..) la vendeuse qui se trouve dehors me donne un créneau de livraison le matin ( soit disant pas de livraison l’après midi ). 11h toujours personne, j’appelle on me répond qu’il ne va pas tarder. 12h personne. Je reçois un sms disant que la livraison sera début d’après midi. Prise de congés pour rien! MERCI Je dis au livreur que je suis mécontente et que la livraison était prévue le matin, il me dit qu’il avait d’autres livraisons, il me montre son planning et me dit regardez ! J’ai dis oui Monsieur d’accord mais regardez près de mon nom c’est marqué MATIN. Ils font payer l’ENTRETIEN des palettes, quand vous voyez les palettes qu’on vous livre je me demande où passe l’argent de l’entretien. Heureusement qu’ils remboursent la consigne des palettes. Dernière fois que je passe commande chez eux. 😡 Je tiens également à rajouter qu’ils font payer des consignes ( certes remboursées ) pour des palettes euro alors que ce n’est pas des euro et qu’elles sont dans un état lamentable. Voir photos ci joint. Monsieur le chef du magasin j’espère un geste commercial de votre part et je me rendrais en magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Je suis désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de respecter les créneaux de livraison indiqués, et je comprends parfaitement votre frustration concernant ce retard et les désagréments que cela a pu vous causer. Je vous invite à nous contacter directement au magasin afin que nous puissions en discuter et trouver une solution pour clarifier cette situation et améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous aide à mieux organiser nos livraisons et notre suivi des commandes. Merci pour votre compréhension, Le chef de magasin
G
Gregoire Gautier

Un grand merci à PAULY Julie qui a pris en charge le SAV d’une porte d’entrée pvc qui présentait un défaut d’étanchéité au niveau d’un vitrage. Au bout de trois semaines, j’ai eu le droit à une prise en charge complète. Me PAULY a su insister au près du fournisseur pour faire valoir la garantie plus de 20 mois après l’achat de l’article. Un grand merci pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Monsieur Gautier, Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage concernant la prise en charge de votre porte d’entrée par Madame Pauly. Nous sommes heureux que son professionnalisme et sa persévérance auprès du fournisseur aient permis de faire valoir la garantie, même après plus de 20 mois. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
O
Orkiskara

Déchargement rapide ici! Il faut entrer en marche arrière pour les livraisons.

Réponse du professionnel : Bonjour Orkiskara, Merci pour votre retour et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que le déchargement rapide vous ait satisfait. Cordialement,
P
PASCAL HAUCK

Si vous savez ce que vous voulez ça prix correct.Par contre lorsque vous demandez un renseignement vous avez l'impression de déranger.Lorsque en fin le responsable plomberie il ne connait pas les filets (robinet 1/2) connais pas la base quoi.Je demande de l'étanchéité pour mettre sur le filet il me propose de l'étanchéité pour le mur.Un moment je me suis crû dans une caméra cachée.J'espere que ce commentaire ne disparaîtra pas.Et merci de former le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu le sentiment de déranger lors de votre demande de renseignement. Concernant le rayon plomberie, nous comprenons parfaitement votre incompréhension : la réponse apportée n’a clairement pas été à la hauteur. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Votre commentaire a bien été pris en compte afin de faire un point avec l’équipe et renforcer la formation en rayon plomberie, ainsi que l’accueil et le conseil client. Je vous invite à me contacter directement au magasin afin que nous puissions échanger et comprendre précisément ce qu’il s’est passé. Votre retour est important et m’aidera à améliorer la qualité de service. Cordialement, Le chef de magasin