BRICO CASH Ambérieu en Bugey

Que dire merci au vendeur je passe en fin de journée acheté des pattes en quincaillerie de 160 au prix de 1€90 pièce j en veut 122 je lui demande un geste commercial au vu de la quantité et le vendeur me dit ah non nous sommes déjà au prix le meilleur merci a ce vendeur car oui j ai trouvé sur internet je reconnais que je suis très commerce de proximité mais quand tu trouve la patte au prix de 0.66cts d'euros. Je précise la même et ben je veut bien qu internet soit moins cher frais de fonctionnement etc ....mais la c est plus de la marge c est du gavage ......alors peut être que vous les acheter plus cher dans ces cas là posée vous des questions sur votre acheteur enfin merci au vendeur 😉

Merci a toute l'équipe bati et Anna pour leur renseignement et aide pour la location du fourgon ainsi que l'achat de nombreux sacs de ciment. Ils nous ont bien renseigné, puis le jour venu chercher les sacs nous ont grandement arrangé a mettre les palettes avec leur fenwick ce qui nous a fait gagner un temps précieux.

Bonjour, j'étais dans ce magasin mardi, j'ai été très déçu. Je voulais acheter des graines de légumes. Avant de me rendre au magasin j'ai regardé sur internet, au magasin d'Ambérieu, il était marqué: " arrivé régulièrement de matériel de jardinage et de plantation ". À l'intérieur du magasin un employé me demande si on cherche quelque chose, je demande des graines et là on me répond on n'a jamais vendu de graines. Je dis que j'ai vu sur internet qu’il vendait des graines, il faudrait corriger cette information sur le site Brico cash. On me répond qu’il faut faire attention de bien vérifier le magasin d’ Ambérieu, que peut-être c'est dans un autre magasin. Je confirme que j'ai bien vérifié que c'était le magasin d'Ambérieu. Le vendeur demande à une collègue , elle répond en se foutant un peu de moi, non non on a jamais vendu de graines ici. Et comme son collègue elle me redit de faire attention de bien choisir le bon magasin que ça doit être un autre magasin. Je confirme j'ai bien regardé sur le bon magasin. Et comme je sens que l'on se moque de moi, je décide de partir en râlant qu’il est inadmissible de ne pas vérifier ce que dit un client avant de l'envoyer balader. En partant, j'ai bien entendu que les 2 employés se moquait de moi, ce qui m'a été confirmé par mon fils, qui m'accompagnait. Au lieu de me prendre de haut, faites votre travail et corriger votre site internet.

Je passe en caisse, on me facture 2 fois le même meuble de cuisine. La caissière nous confirme que non. On vérifie avec elle le ticket de caisse et comme annoncé le carton à été scanné 2 fois. On me fait un remboursement sur la carte bleue mais n'apparaît pas sur mon compte. Bizarre !!!

pas tres serieux comme enseigne commande passe et payé a14h38 avec confirmation par mail annulé sans aucune explication a 14h55 certes remboursé .je tel pour avoir une explication ca raccroche systématiquement . je déconseille fortement cette enseigne qui prend ces clients pour des pigeons

Je suis venue simplement pour demander un renseignement, pensant naturellement être orientée comme il se doit, puisque c’est le rôle du personnel. Or, on m’a immédiatement dit d’aller voir moi même sans réelle aide ni accompagnement. Pourtant, lorsqu’un client ne trouve pas, il est normal de lui montrer ou au moins de l’aiguiller correctement. Par la suite, on m’a affirmé que les vis que je cherchais n’étaient pas les bonnes, alors que je connais un minimum les types et les couleurs de vis. Le ton employé était désagréable et condescendant, ce qui est très regrettable. J’ai eu le sentiment d’être prise de haut, comme si je ne savais rien et ces plutôt elle qui y connaissait pas du tout ! Revoyez vos salariés qui s’y connaissent pas ! Heureusement, un de ses collègues est intervenu et a su m’aider de manière professionnelle et respectueuse. Une attitude plus aimable et un minimum de considération envers les clients seraient vraiment appréciés.

Encore une fois le produit indiqué en stock n'y est pas ( et ce n' est pas une rupture il n'y a même pas l'emplacement avec le prix ) L'article est en exposition mais pas en rayon. C'est n'est malheureusement pas la première fois que cela ce produit ! Si le produit n'était pas indiqué en stock je n'aurai pas fais 50 km aller retour. Client depuis des années, ce sera ma dernière fois au magasin d'Ambérieu,

je suis venu hier pour acheter un interrupteur la personne du magasin m'a dit que ça n'existait plus et il y avait pas la marque sur l'interrupteur je lui ai dit c'est pas ça Vénus et elle m'a dit non quand je suis rentré j'ai regardé sur internet et c'est bien la marque de l'interrupteur ce serait bien qu'il emploie des gens qui connaissent et pas des incompétents

J'ai vraiment l'impression que le personnel n'a vraiment pas envie de vendre : Hier, m'étant rendu au magasin, pour voir le prix de plaques isolantes en polystyrène , je demandais si je pouvais avoir un devis, étant donné qu'il m'en fallait environ 130 La réponse a été : 130 fois le prix unitaire , pas un euro de remise quantitative : vous comprenez : on est déjà des discounteurs !!!!! Demandant à cette personne de contacter le responsable du magasin , il a eu, je pense juste un collègue lui confirmant ses dires A titre d'info: leur prix 11,90 soit 1547 € pour 130 pièces Chez Casto : le même produit même marque 1028 € pour 130 pour 130 pièces ( sans aucune demande particulière de prix ) et moyennant 49 € , ils me livrent à domicile J'avais déjà eu il y a un an , le même type de problème, avec une employée qui refusait de me garder pour 2 ou 3 jours, la fosse toute eaux que je me proposait de payer de suite,( n'ayant pas le véhicule à ma disposition le jour même pour emmener le produit) Ayant demandé à voir le responsable, celui-ci un peu gêné , m'avait confirmé qu'il pouvait me garder le produits quelques jours , il n'a même pas voulu que j'avance la totalité du prix , mais uniquement un acompte de 30 %

Les employés semblent être présents pour papoter entre eux ! N’essayez pas de les déranger pour leur demander un conseil ils seront incapables d’y répondre sans même s’en excuser ou vous guider vers quelqu’un d’autre Incompétence à l’extrême….aucun sens du service client et à peine aimable