Boutique Soeur - Paris Rue de Marseille

J’adore cette boutique ! Les vendeuses sont adorables

J'aime beaucoup la marque, cependant les vendeurs de ce magasin sont tellement désagréables que j'évite d'y aller la plupart du temps.

Excellent accueil dans une ambiance feutrée mais agréable, les vendeuses étaient adorables. Retour d'une commande Internet facilement effectué, très pratique !

A fuir. Achat d’un sac bellissima mini le 26/05. Quelques jours plus tard, nous remarquons que la anse présente des striures sans savoir si celles ci étaient présentes avant l’achat ou non. Je retourne voir la boutique qui me conseille de contacter le service après vente et que cela ne devrait pas poser de problème au vu de l’achat très récent du sac. Le service client n’a proposé aucune solution en nous précisant qu’il s’agissait d’une usure normale du sac qui faisait son « charme ». Aucun remplacement proposé ni du sac ni de la anse malgré l’expression de notre désarroi face a la situation. Comptez sur nous pour faire une très mauvaise pub à votre marque qui se comporte comme des voleurs avec ses clients.

Refus de changer un pull trop petit offert à Noël, ni sympa ni aidant. Plus jamais

Accueil très froid. Boutique sans âme, pas étonnant qu’il mette du parfum.

Jolie boutique, très bon accueil

J’ai acheté un sac qui présente plusieurs défauts et ai donc demandé au service client de procéder à un échange. Après plusieurs semaines d’attente et des relances par mail, WhatsApp ou Instagram, on m’accorde enfin l’échange en m’indiquant pouvoir le faire dans n’importe quelle boutique. Or, cette boutique a strictement refusé l’échange, malgré la présentation du mail du service client et la vendeuse a été particulièrement désagréable. Franchement pas correct comme manière de traiter vos clients pour une marque du standing de Sœur. Au-delà de la qualité des produits qui laisse à désirer, je suis également très déçue de la qualité du service qui n’est vraiment pas à la hauteur.