IJO

Articles jolis mais très chers pour du made in china de qualité moyenne (PRC sur les étiquettes pour masquer le République de Chine)... Les vendeuses sont peu polies voir désagréables... même s'il y a des difficultés linguistiques entre le chinois et le français, le bonjour et au revoir avec un sourire est le minimum attendu. Je n'ai pas testé le retour des articles, j'espère que ça ira car à lire les commentaires ça a l'air difficile !

Très satisfaite. Bon rapport qualité/prix. Je rentre dans cette boutique à chaque fois que je passe par la gare Paris-Est et j'y trouve toujours un joli article.

À FUIR !!! Franchement, j’ai jamais vu un magasin comme ça. 26 ans que je fais des achats, et c’est bien la première fois qu’on me sort des règles bidon pour m’empêcher de changer ou rendre un article. Je m’explique : • Je prends un article, personne ne me précise qu’il est ni échangeable ni remboursable. Aucune indication à l’achat. • En plus, la façon de parler des vendeurs… le ton employé, franchement inadmissible face à un client. • Je prends donc un autre article à la va-vite. • Je reviens 15 jours plus tard (à cause du travail) pour échanger, et là on m’annonce que c’est trop tard, car l’article était en promotion et qu’il fallait revenir sous 7 jours. Évidemment, ce n’est écrit nulle part. Et je ne parle même pas du manque total de respect de la part du personnel, notamment une petite femme aux cheveux bouclés maghrébine — hautaine, sèche, limite agressive. UNE HONTE. À fuir, vraiment.

Une irresponsabilité grave et inacceptable. Ce samedi 30 mars, entre 17h30 et 18h, je me rends dans ce magasin. La vendeuse me voit entrer, nous nous disons bonjour, puis elle continue son rangement pendant que je fais le tour de la boutique. Elle me voit prendre une pile de vêtements et je pars les essayer en cabine. Jusque-là aucun problème, mais alors que je commence à me déshabiller, la boutique plonge d'un coup dans le noir. Je me retrouve en sous-vêtements, sans comprendre ce qu’il se passe. J’appelle à travers le rideau en l’ouvrant légèrement, mais aucune réponse. En panique, je tente de me rhabiller rapidement et réalise que non seulement tout est éteint, mais que la porte est également fermée. Je suis enfermée à l’intérieur du magasin, seule sans aucun moyen de sortir ! À ce moment-là, je commence vraiment à paniquer. Le couloir de l’espace commercial se vide, et je réalise que j’ai été littéralement abandonnée à l'intérieur !! Finalement après ce qui m’a semblé être une éternité, la vendeuse revient, dans le plus grand des calmes. Elle me voit à travers la vitre, et lorsque je lui fais signe que je suis enfermée, elle sourit et rigole en expliquant qu’on lui a demandé d’évacuer (je crois que c'était pour une alerte de bagage abandonné). Cette réaction est inadmissible ! Elle est partie sans même vérifier s’il restait des clientes dans le magasin, me laissant enfermée et dans le noir. La boutique est petite, il lui aurait suffi de faire un tour rapide ou d’appeler pour s’assurer qu’il ne restait personne. C’est une faute professionnelle grave ! Et le pire dans tout ça ? Aucune excuse. Pas un mot pour s’assurer que j’allais bien. Elle s’est contentée de rouvrir son magasin, sourire aux lèvres, comme si de rien n’était. Sur le moment j'étais sous le choc donc je n’ai pas réagi comme j’aurais dû. Mais avec le recul, je réalise à quel point cette situation était dangereuse et irresponsable. Heureusement qu’il ne s’agissait pas d’un incendie ou d’une urgence plus grave ! Si elle n’était pas revenue rapidement, j’aurais dû appeler les pompiers et j’aurais porté plainte. Madame, la prochaine fois, pensez à la sécurité de vos clientes avant de ne penser qu’à vous et à votre magasin. Ce qui s’est passé est extrêmement grave et ne doit jamais se reproduire.

J'aime beaucoup ce magasin mais les 3 vendeuses sont odieuses. Notamment la jeune maghrébine, à qui je dis bonjour : pas de réponse. Je lui demande de me donner un pull car trop haut pour ma taille, elle a eu une moue désagréable. Vraiment, il va falloir revoir tout ça car magasin chouette. Dommage

Rien à dire sur les vêtements, les prix sont très abordables. Par contre, l'accueil de la vendeuse est horrible. Ne regarde pas les clients, ne dis pas bonjour ni aurevoir malgré plusieurs relances, réponds mal. A distance j'ai regardé son comportement avec les autres clients et c'était identique.

Assez surprise en voyant les notes, j'ai acheté en trois fois chez eux et je n'ai jamais eu de problème. On y trouve de jolis articles à bon prix, j'ai déjà acheté des vêtements en promotion cet été, une robe qui passe de 25€ à 10€ ce qui est pas mal. La vendeuse n'est pas des plus bavarde mais pas désagréable non plus.

N’étant pas sure de vouloir acheter l’article, je demande en caisse si je peux le rendre, la vendeuse me dit que j’ai un mois. Le lendemain, je viens pour un remboursement, on me dit que ce n’est pas possible et que j’aurais un avoir. Après avoir demandé un geste commercial à une vendeuse qui accepte que je choisisse un autre article 10 euros plus cher que mon article sans payer le complément de prix, une autre vient en me disant de manière très désagréable que rien ne sera fait. Il s’agirait de donner des infos aux clientes qui pensent légitimement que « rendre un article » signifie pouvoir se faire rembourser, et tenir sa parole lorsqu’on accepte un geste commercial….

Eh bien apparemment cette boutique est reconnue pour avoir un service plus que déplorable et j’en ai fait les frais. Les habits sont sympas mais mon dieu les vendeuses, que dire d’elles. J’ai voulu essayer des vêtements, mais quelle idée ai-je eu. Je me suis fait épier toutes les 30sec par une vendeuse, l’ambiance était plus que malaisante. J’ai tout de même craqué pour une chemise. Arrivée à la caisse, la vendeuse était en train de filmer le magasin, aucune attention envers moi qui attendais pour payer, je n’existais pas. Jusqu’à ce qu’elle interpelle une de ses collègues : « caisse, caisse !!! » Mais on est où là ??? Puis pour finir en beauté, la vendeuse arrive, je paye. Je prends le temps de ranger ma carte dans mon porte monnaie, visiblement je prenais trop temps au goût de la vendeuse car elle m’a claqué le ticket sur son comptoir. Bref expérience horrible, première et dernière fois que je mettais les pieds dans cette boutique.

J’ai mis 2 étoiles car j’ai trouvé des choses sympas mais les soldes annoncées sur la vitrines ne sont pas appliquées! Soit disant jusqu’à -70%…. Peut-être qu’un petit contrôle serait nécessaire. Il s’agit du magasin de la Gare de l’Est.

Pourquoi ne pas pouvoir mettre ZERO étoile ??? Ce jour, le 5 mai 2024, je suis toute contente w je veux faire des achats avec ma maman, elle essaye la jupe elle lui plaît et la prend. Elle coûte 32€, je me dirige en caisse. La vendeuse super désagréable, me dit sèchement, 35€!!! Évidemment, pas de bonjour, ni svp, ni merci, aucun regard vers le client.....je lui dis non c'est écrit 32€ sur l'étiquette . Elle vérifie sur l'étiquette au cas où je serais une menteuse. Elle prends son tel , vérifie une 2eme fois, sans me parler mais en tapant sur son ordi, je vois qu'au final la jupe coûte bien 32€. Je paye, je regrette mon achat mais vraiment !!! Je ne voulais pas contrarié ma maman qui voulait cette jupe, mais je regrette d'être rentrer dans ce magasin je regrette.... Je sors du magasin, bien-sûr toujours pas de regard, ni merci ni aurevoir.....je fais la réflexion tout de même...en sortant, mon fils de 6 ans me dit : mamans la dame a dit " casse-toi, casse-toi ......je fais demi tour, je m demande à mon fils s'il a bien entendu cela, il me dit la dame t'as dis ça. Je retourne devant la dame, je lui demande si elle a marmoné quelque chose quand je suis partie, elle me dit , ah dsl je comprends pas le français.......mais oui c'est ça.......j'étais trop énervée...j'aurais aimé lui balancer la jupe sur la tronche, mais...je ne pouvais pas, j'étais avec ma maman et mes 2 enfants. Quelle horreur cette " dame " Plus jamais je ne rentre dans ce magasin. Je vois tous les commentaires et cela me rassure enfaite. Mais pourquoi garder des vendeuses de la sorte ?? Je ne comprends pas

Le 10/05/2023 de passage à Paris j'ai acheté un pantalon large très coloré (vert et bleu)le tissu est très agréable. Je ne l'ai pas essayé et la vendeuse m'a fait savoir que je ne serais pas remboursée mais que j'aurais un Avoir. Cela ne me dérangeais pas dans la mesure où il y a de nombreux articles qui me plaisaient. Et puis étant juriste j'ai très bien compris que le magasin appliquait le code de la consommation en ce qui concerne les produits achetés en magasin donc l'Avoir c'est tout à fait légal. J'ai essayé mon pantalon large et il me plaît beaucoup. Il est top et agréable à porter.