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MAGASIN DE MAROQUINERIE

Boutique PAUL MARIUS Nantes

Magasin de maroquinerie · Nantes (44)

4,6 297 avis Google Fermé
Boutique PAUL MARIUS Nantes — Magasin de maroquinerie

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique PAUL MARIUS Nantes

Boutique PAUL MARIUS Nantes est un établissement de la catégorie « Magasin de maroquinerie » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (297)

Avis Google
4,6
297 avis
5★222
4★50
3★8
2★4
1★13
S
Soline Bregeon Google

Très bonne équipe, très bons produits. Mention spécial pour Morgane, qui a été géniale sur tous les points, une professionnelle qui montre qu’elle aime son métier !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bregeon, Merci beaucoup pour cet adorable retour ! Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l’accueil de toute l’équipe. C'était un réel plaisir d'échanger avec vous deux et de vous accompagner pour faire ce cadeau. J'espère que LeCabine fera sensation ! Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique pour vous faire découvrir nos nouvelles pépites ! Morgan, Responsable PAUL MARIUS Nantes - 09.62.58.91.46
A
Aurelia Google

Très bien accueilli, j’ai fait réparer mon sac à main et de très bon cœur pour les achats. Avec un petit atelier en plus pour mon fils pour qu’il se fabrique une petite pochette. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre accueil, la réparation de votre sac à main ainsi que vos achats. Nous sommes également heureuses que votre fils ait pu profiter de notre petit atelier pour fabriquer son Berlingot ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Morgan, Responsable PAUL MARIUS Nantes - 09.62.58.91.46
E
Elodie BLOQUET Google

Des vendeuses très agréables. Elles ont réparé gratuitement mon sac qui avait perdu une attache. Service de qualité et pièces disponibles pour les réparations. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bloquet, Merci beaucoup pour votre très beau commentaire ! Nous sommes particulièrement touchées par votre retour sur l’accueil et la gentillesse de notre équipe. Nous avons à cœur de vous réserver un service agréable, attentif et personnalisé à chaque visite. Nous sommes également ravies d’avoir pu réparer votre sac et de vous avoir donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir très prochainement en boutique ! Morgan, Responsable PAUL MARIUS Nantes - 09.62.58.91.46
S
Stephanie Dumeige Google

Magasin très agréable, vendeuse accueillante et professionnel, l’atelier confection de porte-monnaie, proposé aux enfants et une très chouette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre très joli retour ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié l’accueil en boutique ainsi que l’atelier de confection de porte-monnaie ! C’est un vrai plaisir de proposer aux enfants une activité créative et ludique, et de partager avec eux un joli moment. 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique ! Morgan, Responsable PAUL MARIUS Nantes - 09.62.58.91.46
k
katy castel Google

Qualité décevante Le cuir s’est arraché au bout de 2 semaines Acheté avant mon accouchement je n’ai pas pu faire un signalement rapidement Habituée à faire des cadeaux dans cette boutique je suis restée outrée de la mauvaise qualité de mon sac J’ai fait appel au leur sav qui dit qu’il s’agit d’une usure « due à une utilisation quotidienne » Je pense que lorsque qu’on fait appel à ce type de boutique et qu’on met le prix pour la qualité, nous espérons une durabilité du produit Cuir de qualité médiocre À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre sac. Toutefois, après vérification, votre demande a été traitée directement par le service client de la marque et non par notre boutique. Nous n'avons malheureusement pas eu l'occasion d'examiner le produit ni d'intervenir dans le traitement de votre dossier. Nous comprenons votre frustration concernant la durabilité du sac et le retour qui vous a été apporté. Néanmoins, l'avis étant publié sur notre boutique, nous tenions à préciser que nous ne sommes pas à l'origine de cette décision de SAV. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement en boutique afin que nous puissions échanger avec vous et voir dans quelle mesure nous pouvons vous accompagner. Cordialement, Morgan, Responsable PAUL MARIUS Nantes - 09.62.58.91.46
J
Justine PAPILLON Google

Super expérience avec la marque Paul Marius et surtout la boutique de Nantes. SAV au top 👌 un grand merci leur personnel est pro et très sympathique

Réponse du professionnel : Madame Papillon, Un grand merci pour votre superbe avis et pour votre confiance envers Paul Marius ! Nous sommes ravis que votre expérience, tant avec la marque que dans notre boutique de Nantes, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur notre service après-vente et sur l'accueil de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. C'est toujours un plaisir de vous aider à bichonner les sacs auxquels vous tenez et de leur offrir une seconde jeunesse ! Toute l'équipe vous remercie pour vos mots et aura plaisir à vous accueillir de nouveau très bientôt en boutique. À très bientôt ! Morgan, Responsable PAUL MARIUS Nantes - 09.62.58.91.46
W
Wilhem Mélet Google

Équipe au top, je viens de demander une retouche d'une ceinture Paul Marius et en 5 minutes le travail a été fait parfaitement ! Je ne compte plus les sacs et accessoires divers de ma compagnes, toujours autant qualitatifs. Je recommande bien évidemment ! Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accueillir et de vous avoir aidé rapidement pour la retouche de votre ceinture Paul Marius. Nous attachons beaucoup d’importance à être disponibles, efficaces et à l’écoute, et votre message est une belle récompense pour notre équipe 😊 Savoir que les sacs et accessoires de votre compagne vous donnent toujours autant satisfaction nous fait également très plaisir. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique ! Morgan, Responsable PAUL MARIUS Nantes - 09.62.58.91.46
A
ALESSENS CIEL Google

De gros problèmes de qualité avec les sacs Paul Marius. Le 1er cuivré acheté en boutique en janvier 2023, a perdu sa couleur au bout de quelques mois. Le service client m'informe que c'est l'usure normal et me propose d'acheter une crème...j'ai refusé car au bout de 5 mois d'utilisation l'usure était anormale j'ai dû insister au final ils l'ont expertisé et ce sont rendus compte d'un défaut. Ils m'ont proposé un échange mais de ne pas reprendre la même couleur. J'ai donc pris le vert amende, je l'ai reçu abîmé. Ils ont donc fini par me rembourser. Bien avant j'avais acheté pour faire un cadeau le modèle noir, il arrivé aussi avec des écritures argentés et l'avant enfoncé. Au vu du prix de vente de ces sacs je ne vous recommande pas cette marque.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame,​ Nous sommes étonnés de lire votre avis qui ne représente pas les valeurs de notre marque.​ Notre Service Relation Client a fait le maximum pour répondre aux différentes problématiques que vous avez malheureusement rencontrées, et nous nous en excusons une nouvelle fois. En effet, toutes nos équipes, auxquelles nous accordons toute notre confiance, ont à cœur d'offrir la meilleure expérience à nos clients au quotidien. Nous espérons malgré tout vous revoir dans nos boutiques pour apprécier la qualité de nos créations.​ Belle journée,​ L’Équipe PAUL MARIUS

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