Boutique Aroma-Zone Nice

Je suis un peu perdue dans la boutique, heureusement le personnel est toujours poli, Maria m’a guidée pour mes achats de soins spécifiques que je cherchais. Très utile et agréable moment. Dommage qu’il n’y avait pas de lentisque de Kabylie. Je recommande.

J'ai été très bien accueillie et conseillée, comme à chaque fois dans ce magasin et tout particulièrement par Emma.I, dont le sourire et la gentillesse, en plus de sa compétence ont enchantés ma journée. C'est d'ailleurs son sourire lumineux qui m'a fait me rappeler que j'avais déjà eu affaire à elle. C'est un vrai bonheur d'être accueillie ainsi dans un monde où il est de mise d'afficher une mine maussade et de se plaindre perpétuellement.Je suis très satisfaite de mes divers passages dans votre boutique. J'apprécie votre génial concept et le soin que vous portez à l'accueil, aux conseils et a vos recrues.

Un grand merci à Maria pour son accueil et surtout ses super conseils ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Elle avait déjà conseillé ma maman auparavant, qui a tellement été satisfaite qu’elle est revenue acheter les mêmes produits. Aujourd’hui, elle a pris le temps de me conseiller à mon tour en fonction de ma peau et de mes besoins, notamment un masque vraiment adapté. Maria est à l’écoute, connaît parfaitement ses produits et prend vraiment le temps de conseiller sans pousser à l’achat, plus de vendeuse comme ça s’il vous plait 😅Ma maman et moi sommes ravies. Une vendeuse au top, ça fait vraiment plaisir d’être aussi bien accompagnées chez Aroma-Zone Nice Jean médecin ! 🥰

Depuis l'ouverture de Aroma-Zone sur Nice Jean-Médecin, ce magasin est devenu mon adresse incontournable ! Que ce soit pour les huiles essentielles, les soins naturels ou pour soulager les petits maux du quotidien, j'y trouve toujours ce dont j'ai besoin. Mais ce qui fait vraiment la différence, c'est la disponibilité et le professionnalisme des conseillères. Je parle bien de conseillères et non de simples vendeuses, car elles prennent toujours le temps d'écouter, de comprendre nos besoins et de proposer des solutions adaptées. Que l'on vienne pour des conseils concernant les rides, la chute des cheveux ou tout autre besoin, elles sont toujours présentes pour nous orienter au mieux. Bien sûr, lorsqu'on demande un avis professionnel, il faut aussi savoir l'accueillir avec ouverture d'esprit. Pour ma part, j'apprécie leur franchise et leur expertise, car leur objectif est avant tout de nous aider. Pour moi, c'est un véritable magasin coup de cœur : mon adresse bien-être préférée à Nice, sans hésitation !

Expérience client assez désagréable avec une dame à la caisse, je vais payer à la commande, elle me demande si j'ai un compte (étant donné que c'est mon premier achat) je dis non, elle ne me propose pas d'en créer un, or cela m'aurait bien plu histoire d'avoir des mails ou messages concernant des promotions de la marque etc. Quand elle finit d'encaisser mon argent elle ne me propose pas de sachet d'emballage (donc je dois me débrouiller à transporter mes flacons comme je peux) pourtant sa collègue à la caisse d'à côté à proposé un plastique à une cliente (et dite vous que les 2 caisses étaient côte à côte donc des emballages il y en avait. Bref elle a été expéditive comme si elle voulait rapidement se débarrasser de moi. Chose que j'ai moyennement apprécié. Sinon la boutique était belle et bien fournie en produits. Je ne sais pas si à Nice j'irai encore dans cette boutique en particulier mais peut être dans une autre ville car les produits sont bons

Je suis hyper contente de ce magasin physique. Je n'ai jamais acheté sur le site je crois, par manque de conseil. Maintenant, il y a ce super commerce directement en centre ville, les vendeurs sont top. Connaissent très bien les produits. Génial. et je ne mets que 4 étoiles à cause de la politique aromazone qui a décidé de retirer énormément de produits DIY au profit des produits finis. J'aurais souhaité au moins faire mes choix accompagnée d'un conseil, avec la possibilité d'un clic and collect (pour l'idée c'est cadeau 😑) d'autant que le magasin est équipé de tablettes. Je comprends que par manque de place, vous deviez faire des choix. Rajouter ce moyen de clic and collect avec cet accompagnement pour permettre l'échange avec un(e) de vos supers vendeurs(se) serait une nécessité absolue. Surtout lorsqu'on s'est si bien habitué à être aussi bien conseillé. C'est comme si vous nous aviez retiré le pain de la bouche avec cette histoire. Et puis, je voudrais vraiment que leur travail soit reconnu.

ARNAQUE: c'est la deuxième fois que je reçois un produit sans étiquette qui puisse indiquer la provenance et la composition du produit, ni date de préremption ainsi que l'oblige le code de la consommation, 1 litre d'huile de coco commandé or reçu beurre de coco sans étiquette de provenance. L'huile de coco industrielle est différente de l'huile de coco naturelle. Pot de beurre de coco sans aucune étiquette, dans un carton de grandeur qui fait croire qu'1 litre d'huile y est fourni. Impossible de constater l'arnaque avant ouverture du carton. Réclamation effectuée sur site, par mail, et par téléphone, restée sans réponse aucune.

Aroma-Zone est une super marque, on adore. La boutique de Nice est très agréable. Mais surtout, un immense merci à Elysa pour ses supers conseils, sa gentillesse et son professionnalisme. Ça fait tellement plaisir d’être accueillie comme elle l’a fait et de ressortir avec de vrais conseils personnalisés et pas juste des produits qu’on aurait essayé de nous vendre à tout prix. Un vrai rayon de soleil, merci encore !

Je mets extrêmement rarement un commentaire google mais cette fois ci il fallait que je fasse mes compliments à une vendeuse tout particulièrement. Cela fait plusieurs fois que je viens dans la boutique avec un projet cheveux longs et rendre mes cheveux plus souples et soyeux. Je suis assez perdu à chaque fois et d’habitude on m’accompagne assez simplement en me montrant certains produit de la marque. Or, je suis tombée sur Elysa (j’ai noté son nom pour tout ceux qui voudraient des références cheveux) qui m’a accompagné comme si c’était son propre problème, elle a passé du temps à m’expliquer chaque différences et chaque astuces pour avoir la meilleure routine capillaire en fonction de mes exigences, grâce à elle j’ai pu rentrer chez moi avec une liste complète et très clair de tout ce que j’avais à faire et avec quels produits. Cela fait peu de temps que j’applique des conseils mais je peux déjà dire que je vois une vraie différence. Donc merci à cette vendeuse d’avoir été une vendeuse extra, et qui a pris mon problème avec autant de sérieux pour m’apporter les meilleurs conseils de pro qu’on puisse vouloir !

J'ai l'habitude d'aller dans ce magasin et les vendeuses sont toujours agréables et non insistantes. Par contre ce 17/02, j'ai assisté à ce que l'on peut appeler une agression verbale de la caissière qui me recevait envers sa voisine de caisse . C'était surréaliste ! Elle lui a reproché de ne pas lui répondre, de mal parler aux clients (ce que je n'ai pas entendu ). Elle lui a asséné des reproches sans queue ni tête alors que moi en tant que cliente j'étais en face d'elle et qu'elle ne me calculait pas. Si besoin je peux vous envoyer par mail mon ticket de caisse et même me présenter pour vous raconter car ça m'a vraiment fait de l peine pour la caissière qui s'en est pris plein la tête devant les clients.