Chaîne française de produits pour la peau, le bain et les cheveux (avec ingrédients naturels pour beaucoup).
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10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
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Vendredi
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Dimanche
11:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (75)
4,7
75 avis
5★60
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3★0
2★0
1★2
L
Lydia nra
Super accueil ! Merci à Carla pour ses conseils et sa gentillesse .
Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Lydia,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux à propos de l'accueil reçu dans notre boutique.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance, et nous sommes ravis que nos conseils aient été utiles.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre boutique.
A bientôt !
L'équipe Maison L'Occitane en Provence
N
Nina Moschetti
Merci à Fiona pour sa gentillesse, sa patience et sa douceur. Nous avons eu une expérience d’achat très agréable grâce à elle d’un très beau coffret cadeau ! Je vous recommande la brume à l’amande qui sent particulièrement bon et le coffret découverte, idéal pour un petit présent!
Réponse du professionnel : Bonjour Nina Moschetti,
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été si positive et que nos produits vous plaisent. Merci pour votre recommandation de la Brume Délicieuse à l' Amande et du coffret découverte, nous apprécions votre confiance. A très bientôt dans notre boutique de Nice.
L'équipe Maison L'Occitane en Provence
R
Roseline P
Merci Prescillia pour votre accueil et pour vos précieux conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Roseline P,
Nous vous remercions pour vos gentils mots. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons continuer à vous accompagner avec le même soin.
A très bientôt dans notre boutique.
L'équipe Maison L'Occitane en Provence
K
Katerina F
Un super accueil par Madame la conseillère, ça donne envie de revenir !
Réponse du professionnel : Bonjour Katerina F,
Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu et que votre expérience vous incite à revenir nous rendre visite. A très bientôt !
R
Rita FRIGARA
J’ai découvert la qualité des produits Occitane dans le magasin Massena à Nice grâce à une vendeuse du magasin, Carla très professionnelle et très sérieuse qui m’a fait une rapide présentation des produits me convenant.
J’ai déjà acheté grâce aux conseils de Carla le fameux huile douche Occitane qui est super, un gel pour les lèvres, une crème extra pour le contour des yeux, un flacon d’eau de toilette.
Je compte retourner pour acheter d’autres produits.
Merci pour votre accueil Carla et vos conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Rita FRIGARA,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre sélection de produits a répondu à vos attentes et que notre équipe a su vous orienter avec soin.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt !
L'équipe Maison L' Occitane en Provence
N
Nathalie HESLOT
Grande déception : lors de l’achat du gel douche , il y avait la possibilité , écologique et économique, de recharger le récipient acheté. Quelque mois plus tard, il faut deviner que seul le magasin de la rue Massena offre cette possibilité, celui de Nice-Etoile ne le fait pas. Pour avoir l’info, il faut y aller….. Puis lorsque vous vous rendez rue Massena, pas question de recharger votre récipient acheté chez eux, s’il n’est pas «désinfecté » au prealable.
Quel manque de commercialité! Et d’informations!!
Ce qui importe ce n’est pas la satisfaction du client mais de vendre des produits (gel douche et récipient)
c’est bien dommage.
Réponse du professionnel : Chère Nathalie,
Merci pour votre commentaire et de l'intérêt que vous portez à L'Occitane en Provence.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons améliorer sans cesse la qualité de notre service.
Nous sommes sincèrement de lire votre déception concernant le service de recharge de nos flacons. En effet, pour le moment, toutes nos boutiques ne sont pas encore toutes équipées de fontaines et nous nous en excusons. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin que ce service puisse être proposé au sein de tous nos points de vente.
Aussi, en effet, dans un soucis de confort et pour éviter tout effet indésirable, un flacon déjà utilisé doit être nettoyé et séché.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes afin que les informations soient plus claires et de rendre votre expérience plus agréable.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos boutiques, nous vous souhaitons une agréable journée.
L' équipe Service Clients L'Occitane en Provence
A
Audrey De laubier—weill
Magasin magnifique et deux vendeuses tellement gentille, je les ai embêté pendant 30 minutes, avec une histoire de carte cadeau, et pourtant elles m’ont même offert la bouteille rechargeable de gel douche.
Je recommande à 100% la boutique merci encore à ces deux vendeuses 😊
P
Pauline Prel
Très bon accueil avec la vendeuse Pauline qui a su répondre à mes attentes afin que je puisse offrir mon cadeau. En prenant du temps mais en étant efficace ! 😃👍👍
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L'OCCITANE - Nice Massena
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