Magasin.telP
Patricija Levickaite Google
Service impeccable et excellents conseils. La jeune femme à lunettes et aux cheveux bouclés qui y travaille est adorable, merci ! :)
MAGASIN DE COSMÉTIQUES
L'OCCITANE - Nice Massena
Magasin de cosmétiques · Nice (06)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de L'OCCITANE - Nice Massena
Chaîne française de produits pour la peau, le bain et les cheveux (avec ingrédients naturels pour beaucoup).
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | 11:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
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Avis clients (76)
Avis Google
4,7
76 avis
D
DUMÉ JOHNNY Google
Toujours de bons conseils
Réponse du professionnel : BonjourJohnny,
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes ravis que nos recommandations aient pu vous être utiles et espérons continuer à vous accompagner efficacement.
A très bientôt !
L'équipe Maison L'Occitane en Provence
L
Lydia nra Google
Super accueil ! Merci à Carla pour ses conseils et sa gentillesse . Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Lydia,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux à propos de l'accueil reçu dans notre boutique.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance, et nous sommes ravis que nos conseils aient été utiles.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre boutique.
A bientôt !
L'équipe Maison L'Occitane en Provence
N
Nina Moschetti Google
Merci à Fiona pour sa gentillesse, sa patience et sa douceur. Nous avons eu une expérience d’achat très agréable grâce à elle d’un très beau coffret cadeau ! Je vous recommande la brume à l’amande qui sent particulièrement bon et le coffret découverte, idéal pour un petit présent!
Réponse du professionnel : Bonjour Nina Moschetti,
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été si positive et que nos produits vous plaisent. Merci pour votre recommandation de la Brume Délicieuse à l' Amande et du coffret découverte, nous apprécions votre confiance. A très bientôt dans notre boutique de Nice.
L'équipe Maison L'Occitane en Provence
R
Roseline P Google
Merci Prescillia pour votre accueil et pour vos précieux conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Roseline P,
Nous vous remercions pour vos gentils mots. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons continuer à vous accompagner avec le même soin.
A très bientôt dans notre boutique.
L'équipe Maison L'Occitane en Provence
S
Steffi H. Google
Nous avons visité la boutique L'Occitane à Nice et avons reçu un accueil très chaleureux. Ne parlant pas français, nous avons beaucoup apprécié de pouvoir bénéficier de conseils aussi pertinents et adaptés en anglais. Les produits sont d'une qualité irréprochable, comme toujours avec la marque. Nous avons particulièrement apprécié de pouvoir tester la plupart des produits sur place afin d'en apprécier la texture sur notre peau. Nous avons également été informés avec beaucoup d'attention des offres du moment. Merci pour cet excellent service ! Nous nous sommes sentis très à l'aise.
K
Katerina F Google
Un super accueil par Madame la conseillère, ça donne envie de revenir !
Réponse du professionnel : Bonjour Katerina F,
Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu et que votre expérience vous incite à revenir nous rendre visite. A très bientôt !
R
Rita FRIGARA Google
J’ai découvert la qualité des produits Occitane dans le magasin Massena à Nice grâce à une vendeuse du magasin, Carla très professionnelle et très sérieuse qui m’a fait une rapide présentation des produits me convenant. J’ai déjà acheté grâce aux conseils de Carla le fameux huile douche Occitane qui est super, un gel pour les lèvres, une crème extra pour le contour des yeux, un flacon d’eau de toilette. Je compte retourner pour acheter d’autres produits. Merci pour votre accueil Carla et vos conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Rita FRIGARA,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre sélection de produits a répondu à vos attentes et que notre équipe a su vous orienter avec soin.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt !
L'équipe Maison L' Occitane en Provence
A
Abs Sh Google
Une boutique vraiment charmante ! J'aime beaucoup leurs produits et la qualité est excellente. Je tiens à souligner tout particulièrement la gentillesse, la serviabilité et le professionnalisme de la jeune employée. J'y retournerai sans hésiter !
S
SHAO CHUN CHENG Google
Je suis allée au magasin le 27 juillet à 18h pour acheter un flacon de shampoing de 50 ml pour mes voyages. Malheureusement, il n'était pas disponible, mais le personnel m'a gentiment offert un échantillon. Même si je n'ai rien acheté, le service était excellent.
a
ambre el baze Google
Personnel au top . Merci à Louise de sa gentillesse, patience et à ses supers conseils .
V
Victor (Jedi Victor) Google
Le vendeur est sympathique et les produits sont de bonne qualité 😃
M
Marie BALSAN Google
Accueil très agréable après mon passage cet après midi merci !
N
Nathalie HESLOT Google
Grande déception : lors de l’achat du gel douche , il y avait la possibilité , écologique et économique, de recharger le récipient acheté. Quelque mois plus tard, il faut deviner que seul le magasin de la rue Massena offre cette possibilité, celui de Nice-Etoile ne le fait pas. Pour avoir l’info, il faut y aller….. Puis lorsque vous vous rendez rue Massena, pas question de recharger votre récipient acheté chez eux, s’il n’est pas «désinfecté » au prealable. Quel manque de commercialité! Et d’informations!! Ce qui importe ce n’est pas la satisfaction du client mais de vendre des produits (gel douche et récipient) c’est bien dommage.
Réponse du professionnel : Chère Nathalie,
Merci pour votre commentaire et de l'intérêt que vous portez à L'Occitane en Provence.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons améliorer sans cesse la qualité de notre service.
Nous sommes sincèrement de lire votre déception concernant le service de recharge de nos flacons. En effet, pour le moment, toutes nos boutiques ne sont pas encore toutes équipées de fontaines et nous nous en excusons. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin que ce service puisse être proposé au sein de tous nos points de vente.
Aussi, en effet, dans un soucis de confort et pour éviter tout effet indésirable, un flacon déjà utilisé doit être nettoyé et séché.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes afin que les informations soient plus claires et de rendre votre expérience plus agréable.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos boutiques, nous vous souhaitons une agréable journée.
L' équipe Service Clients L'Occitane en Provence
M
Marie 2 B IMPELLIZZERI Google
Boutique entièrement rénovée. Nous sommes bien accueillis. Produits exceptionnels
A
Audrey De laubier—weill Google
Magasin magnifique et deux vendeuses tellement gentille, je les ai embêté pendant 30 minutes, avec une histoire de carte cadeau, et pourtant elles m’ont même offert la bouteille rechargeable de gel douche. Je recommande à 100% la boutique merci encore à ces deux vendeuses 😊
r
richard richard Google
Excellent Accueil de la part de la Carla dont le service client est optimal , unique et irréprochable ! Sourire , professionnalisme, efficacité , écoute , disponibilité et sens du service clientèle sont ses qualités ! On la félicite ! Bravo ! Honnêtement la meilleure expérience client vécue à ce jour !
Réponse du professionnel : Bonjour Richard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre élogieux retour. Nous sommes ravis que l'accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité.
A très bientôt dans notre boutique,
L'équipe Maison L'Occitane en Provence
j
jocelyn rocchietta Google
une boutique toujours aussi variée et agréable
e
ermira haxhija Google
l'ccitane est un magasin de parfumeri et produit locau.
A
Aya Chaillou Google
La vendeuse est très douce et agréable.
K
Kate Kot Google
Je suis furieuse ! Le site de cette boutique est une catastrophe ! Aujourd'hui, j'ai essayé d'acheter un cadeau pour mon mari pendant 40 minutes ! Le site affichait sans cesse « erreur ». Du coup, j'ai réussi à ajouter des articles au panier et à procéder au paiement. J'ai reçu un code de sécurité sur mon téléphone, je l'ai saisi et… le site a de nouveau affiché « erreur »… en plein paiement ! Je ne sais même pas si l'argent a été débité de ma carte, car je n'ai reçu aucun e-mail de confirmation, mais j'ai réussi à entrer les informations de ma carte et le code de sécurité. Quel désastre ! C'est une honte !
N
Nik Taube Google
C'était super ! La nourriture était délicieuse et les serveurs très sympathiques.
j
jeff dariste Google
Après avoir visité la boutique pour l achat d un cadeaux pour la fetes des mères, j ai eut la chance de tomber sur une petite vendeuse bien aimable et bonne conseillère pour m aider dans mon choix .Merci aux personnels d Occitane .
H
Hashira YAMAMOTO Google
Boutique L'Occitane en centre-ville. Elle est petite, mais proche de la vieille ville ; vous pouvez donc y faire un tour pendant votre shopping.
G
Guillaume Zanier Google
Expérience client tout à fait sensationnelle. Julie fut d’excellents conseils, a pris son temps pour me présenter les différents produits tout en gardant une efficacité plus que remarquable. Elle m’a redonner le sourire pour la journée. Merci l’Occitane ! Merci Julie !
A
Ali Mubarak Albalawi Google
Excellents produits... à des prix inférieurs à ceux pratiqués en Arabie saoudite
m
marie zanin Google
Visite le 3 novembre. conseillère de vente de qualité et professionnelle ! Merci !
S
Stephan Mahlmann Google
Excellent service... beau choix
P
Phily-Free.spirit Google
Cette marque prend toujours grand soin de ses produits. 😍🇫🇷🙏... La qualité supérieure donne des produits d'exception... Et je les adore... J'en ai essayé plusieurs et j'en suis pleinement satisfaite. Hommes et femmes les adoreront... Vous pouvez demander un échantillon. 🙏👍😜...
F
Frode Melting Holm Google
J'adore cette chaîne.
J
Josette Masset Google
Beau magasin. Bon accueil. Les coffrets sont les bienvenus. Merci pour les petits cadeaux ça fait toujours plaisir.
A
Anne Eicher Google
Bons conseils et considération
P
Pauline Prel Google
Très bon accueil avec la vendeuse Pauline qui a su répondre à mes attentes afin que je puisse offrir mon cadeau. En prenant du temps mais en étant efficace ! 😃👍👍
J
Jean claude De sousa (pyonwon) Google
Un bon acceuil agréable, et de bon produit 😊
M
Marie-Claude Caroline Google
De très bons produits, j'adore. Même si un peu cher. Mais des points fidélité qui donnent des remises et des cadeaux
V
Veronique Andreazza Google
Accueil très chaleureux et vendeuses très professionnelles et de très bon conseil
P
Pryscilla Lecerf Google
L acceuil est super conseil sur mesure très bonne expérience .Je reviendrai
M
MARCO CENCI Google
Une boutique L'Occitane très complète à Nice. Facile d'accès, elle mérite une promenade sur la promenade. Quartier agréable et animé.
J
JuiYun Hsu Google
Le personnel était très professionnel et enthousiaste. Ils m'ont présenté différents gels douche et m'ont expliqué leurs différences. Ce fut une expérience très agréable et sans stress !
E
Evgeny Kud Google
Super' je recommande
C
Clément Zaetta Google
Une adresse à retenir pour la fête des mères, la saint valentin... Grand choix de produits, bio ou pas, belle présentation...
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