Boutique AMPM Paris Etienne Marcel

Belle boutique offrant un grand choix d'ameublement, et sutrout un service vente d'excellente qualité, à l'écoute et à distance pour conseiller. Très agréable.

Très bon accueil de l’équipe et notamment de Claire, à l’écoute et de bon conseil pour nous guider dans nos choix. Je recommande vivement !

LA personne à aller rencontrer pour des conseils chez Am/Pm est Mamadou! Service impeccable et service après vente top!! Merci! Vous faites la différence!

Nous avons été très bien reçus et conseillés. Le showroom sur 3 niveaux permet de bien découvrir les articles.

Je suis rentrée dans ce magasin et j'ai été agréablement surprise par la qualité des conseils de Madame Yasna, très à l'écoute et qui a su me conseiller de façon très professionnelle dans mes recherches, ce fut une expérience très agréable, merci encore, ainsi qu'à toute l'équipe. Je recommande.

C’est la deuxième fois que je vais dans cette boutique, et ce sera la dernière. Si vous n’avez besoin de rien, allez-y . Le vendeur très occupé par une livraison ne peut s’occuper de nous. C’est une intérimaire qui le fait et qui ne connaît rien. Pour acheter un canapé c’est embêtant. On nous a envoyé à la boutique de la rue Bonaparte pour voir un modèle qui était censé être exposé. Il n’y était pas. Merci de nous avoir fait traverser tout Paris. En revanche l’équipe de Bonaparte est top. Allez-y et fuyez la rue Étienne Marcel.

Des vendeurs pour lesquels la politesse et le respect leurs sont totalement étranger. Des personnes irrespectueuses, malpolis qui mériteraient d'être éloignées de la clientèle tellement ils sont irrespectueux

La vendeuse était assise derrière sa table , a été désobligeante. J ai détesté l’accueil je comprends pourquoi on achète sur le net et plus en boutique. Prendre les gens de haut est la pire des choses.

Je viens de vivre une scène inacceptable devant la porte de sortie de secours de la boutique, j'étais en pause avec des collègues et l'un des vendeurs est arrivé et m'a bousculé pour passer j'ai gentiment dit que ce n'était pas nécessaire de me pousser et il m'a regardé et répondu: dégage. Nous travaillons a coté et je trouve cela dommage d'être mal polie et mauvais.

Après plusieures visites, quelque chose ne va pas dans ce magasin. L'agencement, la mise en valeur et la faible gamme des produits exposés, l'accueil oppressant et surtout une chaleur excessive habituellement qui vire à l'intenable un jour de canicule (pas de climatisation dans le magasin). Tout est à revoir....

Espace agréable, lumineux, bien agencé, bonne circulation. Permet de voir les nouveautés de la saison en cours. Personnel pas toujours compétent. Mais accueillant malgré tout.

En Visite samedi 1er février pour acheter des luminaires . Nous remercions Jean pour son sens du service, ses conseils et son aide pour facilité notre commande et la livraison hors de paris. Nous avons passé un bon moment et sommes ravis de nos achats. Frm

Un très bon accueil de la part d'Antoine qui a pris le temps de m'orienter, de me conseiller pour meubler mon appartement. Il s'est montré disponible et à l'écoute. Je me suis sentie en confiance et suis très contente de mes achats. Merci aussi à sa responsable adjointe

Dans le cadre d’un projet d’ameublement de cabinet, nous avons été particulièrement bien accueilli et accompagné. De part sa gentillesse, son écoute et sa sensibilité, Jonathan a su tout du long de notre visite nous orienter et conseiller avec une considération toute particulière. Quoi de mieux que de commencer à donner vie à ces meubles à travers cette expérience d’une grande qualité. Merci Jonathan ! Louise et Augustin

Merci à toute l'équipe pour l'accueil et en particulier à Jonathan qui a été d'excellents conseils et a fait preuve d'une grande patience face à mon indécision. Hâte de recevoir mon nouveau canapé Lazare !

J'étais à l'instant dans cette boutique pour acheter une table basse. Le vendeur moustachu (navré, je ne connais pas son prénom) à été désagréable. Vous savez, les "Monsieur" à répétition quand vous êtes agacé, bah j'y ai eu droit. J'ai acheté une table basse miroir. J'ai eu droit à une attitude hautaine quand je demandais des renseignements sur la fragilité de la table. "c'est une table miroir quoi" "personne ne met une bouteille comme ça sur sa table en mimant un geste violent" Je lui ai dit qu'il avait l'air tendu. Il m'a répondu que c'était parce qu'il avait peut-être passé une semaine compliquée (je peux comprendre mais en tajt que client, je n'ai pas à subir sa mauvaise humeur). Il m'a ensuite proposé de continuer avec un collègue si je n'étais pas satisfait de ses services; conseil que j'ai bien sûr suivi. Je mets une étoile en plus pour son collègue professionnel que j'ai eu ensuite.

Venue pour choisir un canapé, j'ai été merveilleusement bien accueillie et conseillée par l'équipe, tout particulièrement par Antoine qui a su par ses conseils, son expérience, sa bienveillance et son professionnalisme me guider vers le canapé le plus adapté à mes besoins et à mes goûts, l'iconique Lazare 5 places. Les grands échantillons de tissus d'1 m sur 1 mètre sont très utiles pour déterminer au mieux son choix de matière et coloris. Je recommande vivement cette excellente adresse ! Un très beau showroom où l'on est particulièrement bien reçu 😊🙏

Ca fait plusieurs mois qu'on voulait écrire un commentaire pour exprimer notre satisfaction. Nous avons visité à plusieurs reprises la boutique et meublé quasiment tout notre appartement chez AM-PM. Que ça soit pour les conseils, le SAV (suite à qques soucis à la marge avec une livraison) et le résultat final, nous sommes ravis de Clément et son équipe ! A bientôt :)

J’ai acheté un ensemble de bureau et 3 bibliothèques. Je remercie toute l’équipe de la boutique que j’ai trouvé d’un professionnalisme rare ! Le traitement de mon sav s’est très bien passé et a été parfaitement suivi par les vendeurs. Même s’il est vrai que la société de livraison ne respecte pas les plages horaires demandées.

J'ai un acheté un canapé en boutique pour bénéficier du SAV boutique (vs le SAV La Redoute générique) en cas de besoin. Après 4 tentatives de livraison non abouties par le transporteur catastrophique de La Redoute (ils ne venaient pas ou ne respectaient pas les créneaux de livraison indiqués), j'appelle la boutique (Etienne Marcel) où j'ai acheté mon canapé pour obtenir de l'aide. Le vendeur que j'ai au téléphone (Denis) a été très désagréable et au lieu de chercher des solutions, m'a dit que c'était de ma faute et que je pouvais m'estimer heureuse que le canapé ne soit pas reparti à l'entrepôt. Comment expliquer un tel niveau de service client, c'est du jamais vu ! Je ne retournerai jamais dans cette boutique.

Merci à Jean qui a enfin résolu le problème de retour d’un objet livré cassé. La réponse téléphonique SAV nous faisait tourner chèvres (débit en boucle du même discours certes poli mais totalement incompétent). Après un mois d’appels et de mails sans solution, Jean a pris les choses en mains. Un grand merci.

Bonne atmosphère dans la boutique avec beaucoup de choix. Nous avons été très bien accueillis par Jean qui est d’excellent conseil.

Le lieu est sympa, c’est plutôt joli mais étonnamment il n’y a pas beaucoup de choix dans ce qui est exposé. Donc difficile de voir en vrai les dernières tendances du site Internet. Toute la gamme présentées ce ressemble ça manque un peu de diversité y a très peu d’agents d’accueil pour vous aider dans vos recherches, donc on passe, on regarde et on s’en va. Difficile d’avoir une impulsion d’achat dans ce show-room.

Sélection de meubles de belle qualité et scénographie canon. Le personnel est de bons conseils, très arrangeant et adorable. Je recommande à 100% !

Visite agréable dans ce beau magasin. Merci pour les bons conseils du vendeur. Je trouve très pratique de pouvoir voir les produits, d'être conseillé ainsi et de recevoir le produit en livraison à domicile. J'y retournerai pour mes futurs projets et achats !

Cette marque est une véritable déception. Conquise par le design qu'on peut d'ailleurs trouver facilement à moindre coût chez d'autres marques, non seulement la qualité n'est pas à la hauteur mais il y a aussi le service client qui n'a rien de son nom ! Et dire que je suis (je veux dire j'étais) une cliente assez ancienne et fidèle!!! Une table basse à plateau en marbre qui au bout d'un peu plus de 2 ans à commencé à craqueler de façon assez diffuse, marquant un défaut de qualité ... d'autant plus que la matière est déjà fragile par la faible épaisseur du plateau sur un support filaire donc qui a attiré toute mon attention à l'entretenir et la manipuler avec le plus grand soin ... Après plusieurs tentatives pour joindre le service client, d'abord par téléphone où la réponse était tout sauf adaptée à ma demande précise, je me suis ensuite rendue dans une des boutiques de la marque où j'ai été littéralement chassée du magasin sous prétexte qu'il n'y a pas assez de personnel pour s'occuper de ma demande. et bien sûr je n'ai jamais été recontactée comme on me l'a promis ! J'ai enfin écrit au siège social et au bout de plusieurs jours d'attente, on me laisse un message vocal pour me confirmer que leur service qualité a décidé au vu des photos fournies qu'il s'agit d'un facteur extérieur aux fissures et que ma demande sera sans suite. Les seuls facteurs extérieurs qu'a subi cette table sont le torchon de dépoussierage et un livre... si c'est ça qui a causé les fissures c'est qu'il y a un veritable soucis de qualité. Maintenant, je suis contrainte à jeter à la poubelle une table que j'ai payé très très cher ... pour ce qu'elle vaut en vérité. Donc cette marque est à déconseiller formellement ! Une vraie arnaque a tous les niveaux: qualité, prix, service client ... Et il faut dire que des accidents domestiques liés à la mauvaise qualité des meubles et a leur faible niveau de sécurité ne sont pas exceptionnels ... donc faites attention ... si vous êtes adeptes des matières brutes et nobles optez pour des artisans locaux ou au moins des marques qui ne négligent pas une alerte qualité sur un matériau aussi onéreux !

Joli magasin vers place des victoires, des objets super mignons, j’ai adoré cette pièce un peu reculée dans le magasin c’était super chaleureux !

J'ai acheté un joli pot de fleurs dans cette boutique. L'équipe est très sympathique et connaît son sujet sur le bout des doigts. Je reviendrai pour découvrir la nouvelle collection.

Boutique AMPM très tendance actuelle, avec du mobilier et des accessoires en exposition.

Livraison reçu ce jour Le buffet Liamca reçu avec beaucoup trop de défauts ! Je pense que personne ne vérifie la marchandise ! Les avis sur les meubles sont assez mitigés et nous avons fait confiance en achetant quand même ! La qualité n’est clairement pas au rdv. La bibliothèque tidder quant à elle est presque en bon état … défaut de couleur sur le bois. Dommage Après avoir tout déballée et le buffet pèse une tonne il faut tout remballer et attendre la livraison d’un autre meuble. Je me demande pourquoi avoir envoyé un buffet aussi abîmé sachant qu’on allait forcément le renvoyer ! Des défauts mais aussi des coups sur le bas du meuble couleur rouge ! Et le cuir était tout abîmé ce qui faisait le charme du buffet !

Très joli show-room... Malheureusement la gestion des commandes ne suit pas. Suite à une erreur sur mon adresse, il y a eu 2 commandes effectuées. On m'avait assurée que je ne serais débitée qu'une seule fois, hors non. Je viens de payer pour 8 fauteuils au lieu de 4. Maintenant je dois attendre 1 mois avant d'être remboursée. Pas très professionnel.

Showroom bien agencé et bien pensé ! Nous avons été accueilli par Yohann et ses précieux conseils nous ont permis de choisir le canapé et la table basse adapté à nos besoins. Les prix sont plus intéressants si vous passez par leur boutique plutôt que sur le site de la Redoute :)

Un cauchemar AMPM/La Redoute. J aurais du lire les avis sur internet avant d’acheter mon canapé… Il m a été livré avec 10 semaines de retard et parce que je les ai menacés de porter plainte. Des livraisons à mon domicile ont été programmées à maintes reprises mais le transporteur ne passait jamais, me laissant attendre toute la journée chez moi. Le service client a toujours été impuissant, il n a aucun moyen de contacter directement le service logistique La Redoute ni les transporteurs. Les interlocuteurs sont systématiquement différents et ne communiquent pas entre eux. Bref La Redoute, historiquement la championne de l achat par correspondance à complètement perdu son âme, incapable de maîtriser l’essentiel: la livraison de ses clients

Très belle mise en scène des meubles. Mais attention on ne peut acheter que du linge de maison (boutis, oreillers etc) pas les objets de déco et encore moins le mobilier. Les commandes se font avec un vendeur via sa tablette et livraison ensuite à votre domicile.

5/5 pour la réactivité des conseillers du Service Clientèle sur les réseaux sociaux et l'exactitude des informations données au sujet des réapprovisionnements. Une belle pépite française. Merci pour votre créativité et merci de contribuer à favoriser autant que possible la fabrication France voir UE.

Attention à ne pas se fier aux horaires inscrits sur Google, ils ne sont pas régulièrement mis à jour. Arrivée à 11h devant la boutique comme indiqué ici, j'ai du attendre 1H avant que celle-ci ouvre car "ils" avaient oublié de remettre les bons horaires online. Si je n'avais pas été enceinte de 7 mois, cela m'aurait probablement moins peinée de voir les employés se balader à l'intérieur comme si de rien n'était alors que j'attendais très inconfortablement assise sur les marches devant la porte (Covid19 oblige, tout était fermé dans la rue et j'avais fait 40 minutes de marche pour venir donc je me voyais mal faire demi-tour les mains vides). C'est peu commerçant mais c'est surtout peu humain.

Belle boutique ! J'ai été très bien reçut par Virginie qui a apporté un peu de bonne humeur et qui m'a convaincu ! Pour le reste, les vendeurs sont souvent sollicités pour répondre aux demandes des clients, et sont rapidement débordés, pendant cette période. Cela peut être déroutant, et demande un peu de patience pour obtenir des conseils. Des points d'améliorations pour lesquels le responsable du magasin a souhaité s'entretenir après ce commentaire. C'est une belle démarche proactive.

Très bon accueil de l'ensemble des vendeurs. Nous étions venus afin de confirmer notre choix pour l'achat d'un canapé vu sur le site internet. Nous avons été très bien renseigné et conseillé par Virginie. Nous attendons maintenant la livraison de notre commande et ne manquerons pas de revenir pour d'autres achats.

Prenez le temps de lire les commentaires des autres client sur la livraison et le service après vente avant de commander. C'est très joli, nous avons été séduis et avons commandé une table Théadora pour la modique somme de 1200€ (au lieu de 1600€). J'ai été appelé 2 jours après la commande pour m'annoncer (assez désagréablement) que la livraison se ferait le lendemain entre 12 et 14h et que le créneau n'était pas modifiable. J'étais partagé entre l'agacement de me voir imposé un créneau horaire de la veille pour le lendemain et la satisfaction de pouvoir utiliser cette belle table dès ce WE. A 15h30, AUCUNE NOUVELLE, j'appelle, la redoute me redirige vers le transporteur relais colis qui ne peut rien me dire du tout. Le lendemain, je reçois un email me disant que le transporteur (Euromat Transport pour info) s'est bien présenté entre 12h et 14h. Ce qui est bien sur faux et comme je n'ai jamais pu avoir le livreur au téléphone, impossible de savoir ce qui s'est passé. Au lieu de dire à vos télé-opérateurs de s'excuser abondamment, prenez vos clients au sérieux. Si vous n'êtes pas capable d'assurer un service de livraison, proposez leur de venir chercher les meubles en magasins comme le fait maisons du monde. Si ça intéresse quelqu'un de la redoute, ma commande est 20192731074227 et le suivi de colis sur relais colis 012729568304.

Très belle boutique de la marque du groupe La Redoute. Fabrication francaise ou italienne pour les meubles (beaucoup de fabriqué en France). Garantie 5ans. Le shop est bien agencé et le personnel efficace et sympathique. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍