BoConcept Etienne Marcel

Je me suis rendue en boutique à la recherche d’informations sur certains meubles, j’ai été très bien accueillie par plusieurs membres de l’équipe, notamment par Baptiste. Il a su me présenter les différents modèles et me conseiller au mieux. La boutique est très belle et le service est attentionné, je recommande vivement cette boutique!

Nous les recommandons vivement pour la qualité de leur accueil, leur grand professionnalisme, ainsi que pour des produits parfaitement conformes à nos attentes. La livraison et l’installation ont été réalisées avec beaucoup de soin et une organisation irréprochable.

Très bon accueil, très bons conseils, très bons produits, très bonnes prestations de livraison et d'installation.

Très bon contact avec Baptiste et une bonne visualisation des chaises que je voulais acheter, très compétent

Un excellent accueil de Baptiste qui a su nous écouter, nous conseiller et nous projeter dans l’espace grâce à son logiciel… Nous reviendrons avec plaisir!

Attention le service client de cette entreprise et leur partenaire Art Concept Service et une catastrophe. Lors de l’achat de notre canapé, il y a maintenant trois ans, nous avions souscrit une assurance dite « anti-tache ». Cette assurance devait nous garantir l’intervention rapide d’un technicien en cas de tache sur notre canapé. Bien que coûteuse, nous y avons souscrit car, futurs jeunes parents, elle nous semblait intéressante, voire indispensable. Quelques mois plus tard, notre fils a fini de nous convaincre du bien-fondé de notre décision en tachant à plusieurs reprises notre canapé. Les choses se sont corsées lorsque nous avons souhaité faire jouer cette fameuse assurance : de nombreux mails sont restés sans réponse de la part de votre prestataire, malgré de nombreuses relances et des appels répétés… Après plusieurs mois d’insistance, une première visite d’un de leurs techniciens a finalement eu lieu, afin de constater les taches, mais sans intervention immédiate. Depuis, silence radio. Quant au service client de il société, il s’est montré incapable de faire évoluer la situation positivement et n’est jamais revenu vers nous malgré ses promesses. Au bout de six mois de bataille, nous avons fini par abandonner et louer une shampouineuse, de guerre lasse. Malheureusement il etait trop tard et certaines tâches resteront Nous nous interrogeons tout de même sur cette façon de faire du commerce, de gérer ses clients, pour ne pas dire de les malmener, au risque qu’ils se sentent floués. Soyez vigilant lors de votre achat

L'accueil, la prise en charge de la commande, la livraison, la qualité du produit commandé, pour un but unique : l'entière satisfaction du client. Ce qui a bien évidemment été le cas pour moi. A recommander sans aucune hésitation.

Le magasin est installé dans un bâtiment parisien magnifiquement rénové, qui met parfaitement en valeur le design contemporain de la marque BoConcept ! L’équipe est accueillante, disponible et passionnée, et le lieu en lui-même vaut vraiment le détour. Un très bel exemple d’alliance entre architecture parisienne et mobilier scandinave haut de gamme.