BOSS Outlet

Je suis passé ce jour au magasin, plein de vendeurs, et surtout plein de vendeurs incompétent Et pas que les stagiaires, dommage pour l’image, que je pensais plus haut de gamme.

J’adore la marque Boss qualité style, rien à redire. Malheureusement dans ce magasin Outlet, il y a très peu de choix en tailles, ce qui est déjà frustrant. Mais le pire c’est le manque total de professionnalisme de la responsable j’ai eu un problème simple sur un article à ajuster chez la couturière la seule "solution" proposée a été de le renvoyer... sauf que ça a pris un temps fou aucun geste commercial aucune réelle prise en charge, et surtout aucune considération pour le client. On sent en plus des tensions entre les employés ce qui crée une ambiance glaciale dès qu’un souci survient. En résumé excellente marque mais expérience en magasin à revoir complètement c’est dommage de salir l’image Boss avec une direction aussi peu commerçante...

Je tiens à saluer le professionnalisme d’un vendeur croisé hier, dont l’écoute attentive et la disponibilité ont véritablement fait la différence. Il a su comprendre mes besoins avec précision et m’accompagner tout au long de mon choix avec patience et pertinence. Un service rare, que j’ai particulièrement apprécié.

Déçus suite à un achat de chaussures où on nous a vendu le modèle d'exposition avec un lacet en mauvais état sans nous le signalé. La surprise lors de l'ouverture de la boîte.... Un p'tit geste commercial ou un changement de lacet aurait été apprécié par le client !

Franchement je suis vraiment déçu de mon expérience en magasin. J’ai pris un article avec une pastille bleue (-40%), le vendeur sympa m’explique qu’il ne fera pas la remise car l’article n’est pas soldé, je discute avec lui, j’essaye de comprendre pourquoi il y’a la fameuse pastille, le vendeur poli, courtois, ne veux rien savoir… bref je prend quand même l’article car il me plait, je passe en caisse, le vendeur glisse un mot à l’oreille de la personne qui encaisse, et a ma grosse surprise la personne à la caisse va dans mon sens, elle lui dit : « l’article est signalé en promotion, nous sommes dans l’obligation de faire la promotion ». Agréablement surpris je remercie la caissière et je lui explique que je n’arrivais pas à gagner gain de cause même avec le même argument. Et la soudain « superman » non même pas mais presque une deuxième caissière déboule et m’interpelle sur le sujet en me demandant limite de ne plus aborder le sujet avec la caissière qui s’occupait de moi!!! Elle a estimé qu’elle avait autorité sur moi et sur tous les sujets qui concernait le magasin (visiblement). Je lui ai rappelé que je ne m’adressais pas à elle et que le sujet ne l’a concernait pas mais elle a insisté en prétextant que j’avais été « « agressif » alors immédiatement j’ai questionné le vendeur : Vous sentez-vous agressé ? Réponse clair et précise : Non, non! Avec un minimum d’analyse on pouvait déceler que le vendeur pensait bien faire son travaille mais qu’il allait à l’encontre du droit du commerce… il était déçu simplement ( ça arrivera encore au travail) De la je demande le nom de la caissière « agressive » wonder woman elle me rétorque qu’elle ne souhaitais pas me donné son identité. Ok! donc Impolie qui n’assume pas ses prises de paroles! Cool. Ce paragraphe s’adresse à elle que j’ai surnommé « la petite gosse aux yeux verts » car nous avions minimum 15 ans d’écart je dirais peut être 20 ans. En me retournant pour partir je me suis aperçu que tous les clients dans le magasin nous regardaient. Vraiment je me suis senti humilié, je suis entrepreneur j’ai attendu toute la semaine pour pouvoir me déplacer en boutique pour essayer de me faire plaisir. Malheureusement ce plaisir a été gâché par une personne intrusive et impolie. J’étais son aîné de 15 ans, elle n’a respecté ni cette différence d’âge, ni mon droit en tant que client. Sinon la caissière qui a effectué l’encaissent était super polie et respectueuse, les cabines d’essayages étaient vraiment sales j’ai du jeter mes chaussettes en rentrant à la maison et la marque « BOSS » me fait toujours rêver. Je pense pas renouveler mon expérience dans cette boutique bien évidemment

Expérience avec la stagiaire Talia qui c’est super bien passer très gentille et accueillante ☺️

Hier je suis passé chez Boss avec mon mari pour un costume pour notre mariage le garçon nommer Baptiste nous a beaucoup aidé a pris beaucoup de temps et on a beaucoup apprécié. Il nous a proposé plusieurs costumes qui n’était pas en magasin. Gardez bien ce vendeur car on reviendra !

Excellent accueil, une équipe au top avec sa bonne humeur et son professionnalisme. Encore mieux que dans mes attentes, je reviendrai très vite. Gardez votre dynamisme et MERCI À L’ÉQUIPE

Nois avons acheté une montre en juin. Elle a pris l humidité nous l avons donc ramené au bout de 2 mois. Une responsable nous annonce 2 mois entre l envoie et les diagnostics réparation etc... Aujourd'hui on nous annonce 8 à 9 mois de délai c est une honte autant ne pas en vendre si il y a pas de suivis...

Des conseillers super serviable et d’une bonne humeur au rendez vous ! Mention spécial pour Yanis 1 et Yanis 2 et Aurélien

Bonne expérience lors de ma visite pour l’achat d’une tenue à la dernière minute. Merci aux deux vendeuses pour votre aide Clarisse et Veronica et merci pour la bonne humeur.

Super accueil de la part Melvin et Celia ….. super conseil avec le sourire et la bonne humeur . ….. parfait …. Shopping comme j’aime !

J’ai eu une excellente expérience client ce vendredi matin. J’étais à la recherche d’une chemise à accorder avec une veste blanche Boss très difficile à porter. J’ai été très bien conseillé par une jeune femme connaissant bien son métier et sa marque. Cela m’a permis de trouver enfin la chemise allant avec la veste ! Je reviendrai plus souvent !

Une vendeuse brune au yeux vert c’est occupe de moi, elle a bien pris son temps pour répondre à toutes mes attentes, très serviable et aimable je recommande !!

J'ai acheté un costume. très bien conseillé et la vendeuse très sympathique et très professionnelle.

Suite à notre passage samedi matin, Merci à Mathilde pour les super papiers cadeaux, merci à Maxime d’avoir été à la caisse même s’il n’a rien fait et merci à notre vendeur qui souhaite rester anonyme pour son exceptionnelle remise. Promesse faite de laisser un avis promesse tenue !

La qualité n'est clairement plus au rendez vous et un accueil variable. Si certains vendeur sont aimables, d'autres vous font ressentir qu'ils n'ont pas envie d'être dérangés. Excusez nous...

Accueil parfait de la part de la responsable Celia dès l entrée du magasin , elle a su comprendre notre demande rapidement . Boutique avec énormément de choix, il y a du choix pour les personnes de fortes corpulences , un 10/10 pour la propreté du magasin et le personnel Très professionnel et à l’écoute. A bientôt

Au top! rien à dire vendeurs hyper gentils , je suis venue chercher un cadeau d’anniversaire, j’avais plusieurs idées en tête, je lui ai expliqué un peu ce que je voulais et une vendeuse a su me diriger vers des articles qui correspondait à mes demandes. Très professionnel et surtout très à l’écoute.. je reviendrai sûrement!

Accueil et service parfait. Je suis venue avec mon mari pour acheter un costume et j’étais ravie d’être accueilli par un gentil vendeur qui m’a donnée des très bons conseils. Tous les vendeurs très attentifs et à l’écoute des clients!

Attention vendeur pas sérieux et de plus se moque ouvertement de la clientèle lorsque j ai demandé une taille de survêtement personnel pas sérieux ne propose rien pour attirer la clientèles à vraiment évite

Super boutique avec beaucoup de choix. Les conseillers sont efficaces, attentionnés malgré le monde, souriants et aux petits soins pour leurs clients. Petite mention spéciale pour Hélène et son acolyte qui ont été adorables avec moi !

A FUIR !! Après un achat de plus de 300 euros, je me retrouve à devoir rappeler le magasin après une erreur de leur par. Ils n’ont pas noté correctement mes informations résultat : je n’ai pas de ticket de caisse, et je n’ai pas de cadeau de bienvenue. Bref l’erreur est humaine, mais là viens le pire : Au téléphone, La responsable Celia, est complètement odieuse et manque de sérieux et de professionnalisme. Elle me raccroche même au nez au téléphone, prends les gens de haut sous prétexte de son statut de « responsable » et dénigre son collègue Adrien qui a tout simplement été adorable avec moi. Je ne vais bien sûr pas en rester là et faire de suite un courrier au service clients. PREMIER ET DERNIER ACHAT CHEZ EUX.

J'étais venu il y a 15 jours. Malheureusement, la collaboratrice, sans doute par inexpérience, m'a fait faire demi-tour. Je décide de ne pas abandonner. Bien en à pris, Rorenzo a été aux petits soins avec moi.

N'ont jamais les tailles qu'il faut pour les pulls. On y va mi novembre pas la taille qu'il faut L Ils se sont fait dévaliser, on y retourne le 4/12 toujours pas de taille dans d'autres articles. N'ont pas de stock ou quoi. Le pull qu'on voulait était dur un mannequin mais la vendeuse nous a dit qu'il s ne pouvaient pas le vendre. Autre chose chez eux et ailleurs il n'y en a pas un qui a reçu leur boîte cadeau. Mi novembre pas reçu, début décembre pas reçu. En fait ils ont fait des économies en en commandant pas c'est pas possible ! Inadmissible !! Donc on repart avec un vulgaire sac papier. Pas fort pour la marque boss ou autre

Refus de vente. Il restais un t shirt taille xl en magasin et le même en vitrine en taille M je demande alors à une vendeuse si je peux acheter celui en vitrine et là on me dit que non on ne vends pas ce qu'il y a en vitrine !!!! Travaillant dans la vente aussi cela s'appelle clairement un refus de vente et cest interdit par la loi et je trouve cela inadmissible. L'excuse de la vendeuse on ne peut pas laisser nos mannequins vide. Ah daccord je ne savais pas que c'était le seul et unique article pouvant habiller votre mannequin !!! Inadmissible. Voulant acheter plusieurs articles je garderai mon argent pour acheter dans des boutiques qui elles savent vendre leur produits et qui ont du personnel compétent à en vendre.

Je vais la faire courte, si vous cherchez des conseils, partez. Je suis rentré habillé en short et t-shirt de sport, le vendeur m'a regardé de haut en bas, puis n'arrêtait pas de me regarder de travers. On cherchait un article en particulier, mais les vendeurs étaient trop occupé à parler entre eux et se moquer des CV de ceux qui ont postulé chez eux. Enfin, pour finir, c'est dommage, on était prêt a faire des achats importants, et au final, rien. Petit message au vendeur un peu "fort", évite de me regarder de travers prochaine fois. 😏

Je me suis rendue dans votre magasin en janvier 2022 et j ai été très bien conseillée par un jeune vendeur au cheveux mi long pour faire un achat d anniversaire, ayant été très contente de mon achat je me suis à nouveau rendue dans votre magasin récemment et malheureusement je n ai pas eue le même accueil et j aurais souhaitée que ce même vendeur soit présent ce jour là, en bref je suis repartie sans aucun article, c est dommage....

Pas pu essayer les articles en cabine, plus que étonnant.. Les vendeurs plus occupés à rigoler ensemble plutôt que de conseiller la clientèle. Bref. Déçu de la boutique.

Je leur ai pris 4 polos étant un grand fan de polos de marques j'en ai pas loin d'une centaine bref je leur fais la remarque que la qualité n'est pas au top des fils apparents sur les coutures en même pas 2 mois sans rien attendre en retour juste un constat... Et la une gamine une vendeuse qui ose me dire ca doit venir de votre machine à laver PTDRRR j'ai du la martina ralph laureen eden park... jms eut ce prblm mais elle ose me dire ca vient de votre machine j'ai 40 000 balles de sappes ds mon armoire première fois que ca m'arrive mais ca vient de ma machine alors que mamoune et papoune lui lave encore son linge prixmarques.... Et le responsable encore plus de mauvaise fois genre j'étais le premier à faire des remarques sur Boss mdr bref moi qui est tjrs voulu un costard Boss non merci en thermes de qualité pour les polos je vous mets en dessous de Lacoste et bien plus bas moi qui pensait que lacoste était les moins bons non non boss la qualité est encore moins bonne...

Pathétique... Le magasin d une surface importante applique des jauges complètement démesurées. Il y a 10 clients dans le magasin et une file d attente de 15 mètres dehors. L équipe de vendeurs est inexistante. C est très décevant. Le prestige de la marque ne se mesure pas à la densité de clients au mètre carré.

Une superbe expérience dans ce magasin. Une conseillère qui s’appelle Aïcha vraiment au top je vous la recommande. D’excellent conseil de sa part, je suis ravie.

Excellent accueil de l'équipe commerciale et de très bons conseils de la part de Cassandra, qui a tout de suite cerné mes attentes vestimentaires et a adapté son offre commerciale en consequence. Cela entraîné de ma part 3 achats supplémentaires qui n'était pas prévu. Première expérience avec la marque. Je reviendrai.

Équipe de vendeuses jeune et dynamique et manager très aimable et commerçant Venue un samedi mais agréablement surprise par le passage en caisse rapide malgré le monde

Une équipe au petit soin pour ses clients et un magasin avec un large choix de produits! Le responsable a su se démener pour trouver le costume adapté à la silhouette de mon futur mari, et nous a mieux conseillé que personne! À bientôt! nous reviendrons avec plaisir pour le costume de mon père.

Achat coup de cœur ce jour, mais achat gâché par un directeur qui a refusé de me faire essayer la veste que je convoitais à une taille supérieure, me transmettant un prétexte lunaire... Il voulait simplement pas s'embêter de trop car il aurait dû quoi qu'il arrive en remettre une à sa place, sur un mannequin qui était peut-être un peu trop haut...🤔 Même les vendeurs sympas n'étaient apparemment pas au courant de ne pouvoir vendre des articles étant sur mannequins. Bref, un achat aux services certainement pas à la hauteur d'une marque pareil...

Vendeuse en caisse nulle elle fait fuir les clients j’étais en plein essayage de veste à 400€ elle vient m’interrompre à 19h58 en me disant mr passez en caisse je doit fermer dans 2min on dirait un marchand de légumes nulle nulle de chez nulle il fallait même pas me laisser rentrer je reviendrai jamais chez vous

Accueil, services : ❌ Vendeuses à la ramasse, remet mon article déjà payé en rayon et nie l'avoir fait quand sont responsables en caisse lui demande où est l'article pour que je puisse l'échanger elle me montre du doigt et bien sûr lui avec assistance me répond qu'il n'ont pas l'article, il ne prend pas la peine de se déplace pour clarifier la situation avec elle, ces à moi d'aller voir sa collègue pour lui rafraîchir la mémoire, ils ont eux un comportement inadmissible. Ce responsable qui n'a aucun sens des responsabilités non professionnelles et encore moins commercial est hautain et non chaland, ne cherche pas de solution. Lors de la "grande braderie" pas possible de faire un avoir apparemment un problème de caisses comme part hasard ce jours là et bizarrement pour encaisser vos achats celle-ci fonctionne très bien et bien entendu ils ne font pas de remboursement contrairement à lacoste qui sens avoir eu le problème ma remboursé mes articles car ils n'avaient plus ma taille. Très déçu, habitué à 5ème Avenue de Tassin, je trouve que ces deux mondes totalement différents.Ce staff attache gravement la marque, j'espère sincèrement que Boss France réagira au courrier expédié car je suis vraiment outré et désagréablement surpris de cette expérience.

Très belle boutique, bien achalandée, des conseillères de vente très avenantes et qui cherchent réellement comment vous satisfaire ! Nous reviendrons avec grand plaisir !

Beau magasin , du choix et des prix ! Surtout un bon accueil et un conseiller qui vous suit et fait passer d’autres tailles quand on est en cabine d’essayage . Très appréciable