Bordeaux Lac

Je repars avec un grand sourire grâce à Maeline. Elle est un véritable exemple d'écoute et de service client : elle a pris le temps de comprendre mes besoins pour mes achats de randonnée, a répondu à toutes mes questions avec patience et bienveillance

Je donne un avis sur les vélos Decathlon et par spécifiquement sur le Decathlon Bordeaux Lac. J'ai acheté un vélo de ville entrée de gamme. Je vous le déconseille fortement. Les plastiques changement de vitesse deviennent collant et salissent tout. Le vélo rouille très facilement. J'aurais mieux fait de jamais acheter ce vélo. Entrée de gamme pour moi voulais dire équipement minimum mais pas produit pourri !

Je suis venue ce jour pour des conseils pour choisir ma paire de running et j’ai été très contente des conseils de Emma qui a été top et qui a vraiment pris le temps de me conseiller ! Et je remercie également thibaud qui a été parfaitement à l’écoute pour répondre à mes besoins. Je vous conseille vriament ce décathlon et si vous avez besoin de conseil running leurs équipes et au top !

Un immense merci au conseiller BENOÎT du rayon fitness pour son professionnalisme, son écoute et sa patience. Il a su me guider parfaitement pour choisir le tapis adapté à mes besoins. Il mérite pleinement une promotion pour la qualité exceptionnelle de son travail et son engagement envers les clients !

A fuire Préférence nationale activé dans ce décathlon. Arriver le vendredi 20 mars en après-midi je patiente pour avoir un renseignement pour un vélo et monsieur occupé avec un client ce que je trouve normal. Une fois fini monsieur le "vendeur" se rend directement sur une cliente Arriver après moi, je réitère mon action et comme par magie il se détourne et part vers de nouveau horizon. Bizarrement adepte de la préférence nationale désolés de ne pas être français de souche.

Venu hier 25 février, pour un flocage simple de prénom dans le dos d'un maillot de club, avec demande de caractere spécifique, taille des lettres spécifiques et un centrale avec une distance bien defini. Le monsieur me dit je ne peux pas le faire de suite je suis seul ils sont tous en pause et j'ai du retard ( il étais 15h) . Il me dit on vous le fais au plus vite vous l'aurez demain. Réticent mais aillant besoin de ce marquage je lui laisse. Aujourd'hui 26 février comme convenu je reçoit un texto me disant votre t-shirt est prêt. Je me rend donc au guichet pour récupérer mon maillot, je tombe sur un jeune, ni bonjour ni mer..., qui me dit c'est pourquoi? Alors que je lui tenais le ticket et lui disait que je venais pour le maillot. Il était perdu, il va voir un collegue qui lui indique où il est. Il me le donne en boule sans me montrer le travail. Je depli le maillot et là je vois un lettrage plus gros, pas dans le modèle de lettrage demandé et pas du tout à la distance demandée. Je lui dis c'est pas ce que j'ai demandé, il me répond, ben je sais pas moi. Son responsable passe vite et fuit pour m'éviter. Je demande donc comment on fait, c'est un maillot dont j'ai besoin samedi, rien n'est bon. Et qui plus est je l'ai payé plus le mauvais lettrage ça commence à faire cher. Résultat un je m'en foutisme complet, un travail bâclé et 2 personnels irrespectueux. Je suis pas déçu du magasin mais le service flocage a proscrire.

Nous avons acheté plusieurs appareils de fitness ce jour et nous avons été très bien conseillés et accueillis par Benoît. Il a parfaitement compris nos besoins, il a fait le nécessaire pour que nous soyons livrés et installés à notre domicile avec des délais très courts et en respectant notre budget. Une mention également pour sa collègue de l’accueil qui a pris du temps pour passer la commande. Nous sommes une nouvelle fois très contents de ce magasin que nous recommandons vivement.

Excellent service ! Je recommande vivement le Décathlon de Bordeaux Lac pour la qualité de son accueil et de ses conseils. Un grand merci en particulier à Benoît pour ses recommandations sur les vélos et les tapis de course. Dommage que le magasin de Bouliac n’offre pas le même niveau de service 😉. Je mets 5 étoiles, car il me paraît essentiel de valoriser le made in France ainsi que les compétences et le professionnalisme.