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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Bonny

Magasin de vêtements pour femmes · Lyon (69)

4,3 55 avis Google Fermé
Bonny — Magasin de vêtements pour femmes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bonny

Bonny est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour femmes » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 10:30 – 13:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:30 – 18:00
Vendredi 10:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

Avis Google
4,3
55 avis
5★40
4★4
3★3
2★1
1★7
M
Margaux Bonnet-Mérieux Google

Si vous cherchez une tenue, pour une occasion (ou pas d’ailleurs), foncez. L’accueil est chaleureux, les conseils sont aussi pointus que la sélection de vêtements, tout ça accompagné de sourires et bonne humeur pour passer un moment PARFAIT !

Réponse du professionnel : Merci pour le partage de votre passage chez Bonny ! Vos mots nous font chaud au coeur.
C
Claire Kulik Google

De passage dans le quartier j’ai été ravie de découvrir cette boutique avec une sélection d’articles très pointus et un accueil et conseil client parfait. Je recommande fortement ce magasin.

J
Juan Nito Google

Accueil magnifique! Boutique stylée, pétillante à l'image de la vendeuse (Alexandra) toujours prête a rendre service, à l'écoute, de bons conseils et avec un sourire perpetuel :-) un vrai bonheur de choisir un article, d'être conseillé au plus près de mes besoins de cette façon. Si toutes les vendeuses et les boutiques étaient comme celle-ci, les ventes décolleraient de partout! Encore merci pour ce bon moment de shopping qui m'a permis de trouver la perle rare pour ma maman! Au plaisir de revenir me faire conseiller dans cette jolie petite boutique. On adore!

K
Katia Catherine Google

Cela faisait un moment que je ne suis pas allée dans cette boutique, car viens de loin...en pleine journée de travail. Et quelle déception.... À peine un bonjour de la part de la deuxième vendeuse, à peine commencé le tour, elle ferme la porte du magasin en disant " si vous voulez essayer c'est maintenant, car on ferme dans 5 minutes", donc pas eu le temps de voir les articles, et je pense comme tous les gens normaux, on fait d'abord le tour pour tout voir et ensuite on sélectionne et on essaye. Donc comprends pas vos horaires ?! Ils ne sont pas : mercredi 10:30–18:00 jeudi 10:30–18:00 vendredi 10:30–18:00 samedi 10:30–18:30 dimanche Fermé lundi (Fête Nationale du 14 juillet) Fermé Horaires d'ouverture les jours fériés mardi 10:30–18:00 Ça ne m'étonne pas que les commerces ne fonctionnent pas avec attitude pareille, on va acheter sur les sites des créateurs directement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrées que vous ayez été déçue de votre visite mais pourquoi ne pas nous l'avoir dit directement ? Effectivement, de manière exceptionnelle, il arrive que nous soyons obligées de fermer 30 minutes en début d'après-midi pour pouvoir avaler un déjeuner rapide. Nous faisons notre possible pour rester ouverte en continu mais ça n'est pas toujours possible en fonction des effectifs, ce qui a été expliqué de façon très courtoise à votre arrivée. Notre collaboratrice vous a invité à mettre de côté les articles que vous aviez repéré, mais vous avez décliné sa proposition, ne souhaitant rien essayer. Elle n'a pas pensé à mal et ne pensait pas que cela vous vexerait. Nous nous excusons pour l'accueil timide de notre stagiaire, il faut que jeunesse apprenne... Heureusement, les commerces ne vivent pas d'avis Google mais de clients qui apprécient notre travail et nos conseils et qui partagent directement avec nous leur retour d'expérience. Bien à vous. Bonny
G
Guillaume Lagaillarde Google

J’étais dans le quartier pour autre chose et les rires qui provenaient de la boutique m’ont intrigué. En plus c’était les soldes. Et de vraies soldes. J’ai pu faire plaisir à la femme de ma vie sans casser mon PEL. Les deux vendeuses étaient de bon conseil mais sans ce côté mielleux qu’on rencontre parfois dans les boutiques de fringues. Est-ce que j’y reviendrai ? Sans aucun doute !

V
VALERIE H (Val007) Google

Suivant la direction du vent, l’accueil et la reconnaissance des clients va dans la même direction. Il y a toujours meilleur client que vous ! Toutes sur le même client pour une bouée en oubliant les 7 autres en boutique, dommage… Mon avis à la troisième visite est loin d’être la meilleure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrées que votre expérience boutique n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous permettons de revenir sur un point particulier qui nous tient à coeur : "il y a toujours meilleur client que vous!" Sachez que nous ne considérons jamais un client meilleur qu'un autre, nous ne traitons jamais nos clients en fonction de leur historique d'achats, chaque visiteur est le bienvenu et sera conseillé de la même façon, avec des conseils personnalisés. Après, il est vrai qu'en tant que commerce de proximité et en 12 ans d'existence, des liens forts se sont tissés avec certains clients, ce qui est le cas avec le couple qui venait pour échanger sa bouée ce jour-là. Ces moments de partage et de soutien sont importants pour tous les commerces surtout dans des périodes comme la liquidation que nous réalisons en ce moment. Nous avons fait en sorte de renforcer notre équipe de vente au maximum afin de pouvoir nous occuper de tous les clients mais il semblerait qu'à nous 5, nous soyons quand même passées à côté de certains...Toutes nos excuses.
V
Virginie Lachize Google

Superbe boutique. L équipe donne des conseils très personnalisés. J adore ❤️

L
Lou Chambert loir Google

De passage à Lyon j ai découvert cette boutique où la sélection est fabuleuse,une ambiance extraordinaire où on se sent immédiatement à l aise. Et des conseils de qualité sur une note de stand up. Hâte de revenir vous voir Bonny

N
Nina Google

J 'adore l ambiance, la sélection des produits!!! Et surtout un réel professionnalisme !!!! Une équipe vive et pleine de joie!! ❤️❤️❤️

M
Morgane Macé Google

J’étais une très bonne cliente pendant de très nombreuses années, à l’époque de deux vendeuses qui se sont suivies, de très bons conseils et souriantes. Depuis l’accueil et le sens du commerce se sont drastiquement dégradés, confirmant que finalement, une boutique n’est pas juste définie par ses produits mais surtout par son expérience client. Honnêtement, je n’irai plus.

B
Blandine Nedey Google

La sélection est super le conseil toujours parfait Boutique indépendante dans laquelle j’ai toujours autant de plaisir à aller! Merci 💫

C
Cecilia Castel Google

Superbe boutique avec un choix pointu, coloré et de belle facture ! Un accueil chaleureux ! Un vrai coup de cœur

Réponse du professionnel : Bonjour Cecilia, Un grand merci pour votre visite et votre commentaire. Votre avis nous va droit au cœur ! À très bientôt.
S
Sophie SMAGGHE Google

J’ai été essayé des bottines car ils vendent la marque Rivecour, j’ai essayé plusieurs modèles ( ce qui est légitime) et la vendeuse qui n’étais pas souriante, quand je lui ai dit que j’avais besoin d’un temps de réfléxion et connaître le modèle essayer, m’a dis ne pas apprécier que je vienne essayer pour acheter sur internet ( je lui ai demander si elle avait un coloris noir brillant disponible sur ce modèle) Madame j’avais juste besoin d’un temps de réflexion sur des chaussures à 260€.. mais vous avez raison, je commanderai sur internet car je pense que la marque rivecour est un peu plus commerçante! Peut être revoir ça façon de faire, car je ne reviendrai plus et je ne manquerai pas de faire passer le mot ! Un peu plus de gentillesse ne coûte rien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrées d’apprendre que votre expérience chez Bonny n’a pas été satisfaisante. En tant que commerce indépendant nous prenons très à cœur votre avis et vos remarques. Nous essayons de consacrer le maximum de temps à nos clients et prenons le temps de conseiller chacun afin que vous trouviez votre bonheur. Il est donc parfois important de rappeler que nous ne sommes pas un showroom et que nous ne pouvons pas vous faire essayer un grand nombre d’articles juste pour connaître votre taille afin que vous les commandiez en ligne chez un autre revendeur. Tout accepter serait dévaloriser notre travail et nous souhaitons maintenir notre bonne réputation. Au plaisir de votre prochaine visite !
J
José Bourgouin Google

Si il y a une boutique très cool pour trouver une belle pièce c'est bien Bonny ^^ Déco sympa , accueil au top et bonne humeur avec des conseils toujours adaptés ... femmes ou enfants trouveront leur bonheur dans un espace coloré et chaleureux !!!

J
Julie SABY Google

Très belle sélection de vêtements et chaussures parmi des marques originales, stylées, pointues, très bon conseils. Un rayon mode enfants craquant. A découvrir absolument !

C
Catherine JULIEN Google

Boutique superbe avec une belle sélection …l’accueil est top et les conseils sont là. Il y a toujours quelque chose qui nous tente, sans oublier aussi le côté bb/ enfant mignon et actuel !

A
Anaïs LASALVIA Google

Très jolie boutique avec un belle collection pour les femmes et même pour les enfants, craquage assuré!! Accueil parfait, on se sent libre pour regarder tranquillement les collections et les vendeuses sont disponibles si besoin. Merci la team Bonny

M
Manuel DE CARVALHO Google

Une très belle boutique avec une belle sélection pour les femmes et les enfants, en revanche on ne se sent pas accueillis. Un simple bonjour avec un sourire peut parfois suffire…

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