Bleu Cerise

Accueil déplorable et échange agressif de la part de votre vendeuse (personne pas toute jeune)en effet, je cherchais une valise depuis quelques minutes dans l’emplacement central et sans me rendre compte que le modèle etait exposé à l’avant. Cette vendeuse est intervenue en me sermonant sur un ton très agressif : - ne touchez pas! Si vous voulez des renseignements vous me demandez.! Mon compagnon et moi même sommes restés stupéfaits par autant d’impolitesse et avons failli partir mais avons préférer ignorer ce genre de personne ! Pas un sourire jusqu’à l’encaissement !un petit briefing lui ferait du bien vu les temps qui courent…

Je ne sais même pas comment qualifier l'accueil dans ce magasin... un résumé en une seule phrase: " vous avez tous les modèles au milieu du magasin", sur un ton plutôt dédaigneux et jemenfoutiste. Un bonjour en option bien sûr. J'ai finalement trouvé dans l'autre boutique du centre commercial.

Achat de deux valises : aucune aide de la vendeuse, bref, on s'est débrouillé. Si vous n'avez besoin de rien, c'est là qu'il faut aller.

Acheté un porte carte. Il a duré moins de 6 mois ... pour 30 euros. Aucune garantie. C'est naze, de la mauvaise qualité

Très bonne expérience dans cette boutique, grâce à la jeune vendeuse Julie. Elle m’a bien conseillé et j’ai pu trouver mon bonheur. Ça fait plaisir d’avoir une vendeuse souriante ! Je reviendrai

Franchement, très déçue par ce magasin BleuCerise à Portet-sur-Garonne. L’accueil est vraiment pas aimable, la vendeuse ne rigole pas, explique mal les infos et ne donne même pas les vraies promos. Ça donne pas du tout envie d’y retourner, contrairement à celui de Blagnac où le service est top et l’ambiance beaucoup plus agréable. Si on n’aime pas son métier, faut penser à en changer ! Dommage pour l’enseigne.

Très mauvaise expérience chez Bleu Cerise. J’ai acheté deux valises dans leur boutique, puis je suis entrée dans le magasin Carrefour à côté. J’ai gentiment demandé à la vendeuse (blonde, cheveux carrés, portant des lunettes) si elle pouvait me garder mes valises quelques minutes, le temps de faire mes courses — ce qu’ils font pourtant régulièrement pour d’autres clients. Mais cette personne a refusé de manière très sèche, me soufflant littéralement au visage qu’elle “n’a pas de place”, alors que je venais tout juste de faire un achat chez eux ! Le plus choquant, c’est qu’elle acceptait de garder les sacs d’autres clients sans problème. Même l’agent de sécurité de Carrefour a été surpris par son comportement. Dois-je en conclure qu’elle a jugé selon mon apparence ? Mon profil de cliente ne lui convenait-il pas ? C’est inacceptable et franchement humiliant. Première et dernière fois que j’achète chez eux. Le respect du client devrait être une priorité, surtout quand on vient tout juste de consommer dans leur boutique.

Valise achetée en juillet après un seul usage (sans transport en commun), de nombreux trous dans le tissu. Même avec la preuve d’achat aucun échange, aucun remboursement ou acompte possible. Je décommande fortement !!!

Ayant déjà apprécié l'achat d'une valise Delsey fin mai : Accueil charmant, explications claires, assistance à l’initialisation du code TSA07 avec un rapport qualité/prix très bon, je suis retourné aujourd'hui (03/06) pour un dépannage sur une valise, que je n'avais pas achetée chez eux et qui avait un problème de serrure bloquée. Là aussi l’accueil a été charmant, tant au téléphone quand je les ai contactés que lorsque je me suis présenté avec ma valise. En moins d'une heure ils avaient résolu mon problème, chose que le SAV du fournisseur de la valise avait refusé de faire arguant qu'ils n'intervenaient pas sur une valise bloquée même sous garantie. Et cerise sur le gâteau, c'est le cas de le dire, ils n'ont pas voulu être dédommagés pour cette intervention qui a "sauvé" ma valise. La facilité pour eux aurait été de me dire qu'ils n'avaient pas pu ouvrir ma valise et j'aurais été bien obligé d'acheter une autre valise. En synthèse : des vendeurs très sympathiques, à l'écoute, disponibles et honnêtes. Merci à eux

Regardez bien avant d’acheter le produit présent dans ce magasin, pour ma part j’ai eu la mauvaise surprise en rentrant à la maison, en voyant que la poche intérieur est cousu à l’envers… également le nom de la marque. J’aurais dû me douter de quelques chose car le sac semblait déjà avoir subit un retour (et donc remit intentionnellement en vente en sachant le problème j’imagine …). Ça m’apprendra à acheter quelques chose sans vérifier !